Galaxy Note 4'teki Podcast uygulaması Marshmallow güncellemesinden sonra düzgün çalışmıyor

Bugün aktif olarak # GalaxyNote4'ü kullanan milyonlarca kullanıcı ile, bu cihazla ilgili daha fazla sorunun topluluğumuz tarafından rapor edilmesini beklemeye devam ediyoruz. Aşağıda, bazı okuyucularımızın karşılaştığı sorunlardan bazıları verilmiştir.

1. Galaxy Note e-posta uygulamasıyla ilgili 4 soru
2. Marshmallow güncellemesinden sonra Galaxy Note 4'teki Podcast uygulaması üzerindeki ses düzgün çalışmıyor
3. SnapChat yüklü Kamera uygulamasını kullanırken Galaxy Note 4 çöküyor
4. Galaxy Note 4 çağrıları bırakır, yavaş çalışır, rasgele kapanır ve açılmaz
5. Galaxy Note 4 ekranı yeniden başlatmaya devam ediyor
6. Galaxy Note 4 MMS gönderemiyor ve alamıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note e-posta uygulamasıyla ilgili 4 soru

Yardım etmek istediğim iki konu var. Birincisi, Not 4'ümle gelen uygulama Not 3’ümden oldukça düşük. Bu, bilinmeyen nedenlerden dolayı, daha önce ekranımı daha önce otomatik olarak dolduran e-posta iletilerini okumak için şimdi daha fazla yük denilen bir açılır pencereye dokunmam gerekiyor. Bu düşüş, oldukça rahatsız edici. Ayrıca, e-posta iletilerini kendi oluşturduğum bir klasöre kaydetmemin bir yolu olmadığına inanıyorum. Ayrıca, uygulama üzerinde kontrolüm olmayan parametrelere göre öğeleri silerek gelen kutumun kontrolünü alır. Bunların hepsi çok saçma.

İkinci sorunum, dizin sisteminin mutlak aşırı karmaşıklığı ve telefonumun kendisinde veya uzatılmış SD kartta belge fotoğraflarının ve videolarının kaydedilmesine ilişkin kurallarla ilgilidir. Dosyalarla ve konumlarıyla ilgili bu karışıklıkların tamamen kasıtlı olduğu açıkça görülüyor. Kaza olmadığına inanmakla birlikte, bu tür komplikasyonların gözetim dışında hangi amaca hizmet edebileceğini anlamak benim için zor. Aynı artan karmaşıklık seviyesi, telefonu verimli bir şekilde kullanma becerime büyük ölçüde engel oluyor. Bu konuyla ilgili düşünceleriniz de memnuniyetle karşılanacaktır. Çok teşekkür ederim. Yakında senden haber almak için sabırsızlanıyorum. - John

Çözüm: Merhaba John. Endişelerinizin hiç sorun olmadığını, bunun yerine bir Galaxy Note 3'te kullanma şeklinize kıyasla Note 4 e-posta uygulamasını ve dosya dizini sistemini kullanırken karşılaştığınız “zorlukları” fark ettik. Birinden geçerken değişiklikler beklenebilir. Galaxy Note modelini diğerine böyleyse bunun neden bir sorun olabileceğini görmüyoruz. Farklı bir uygulama kullanmak veya telefonun yerini almak gibi uyarlayabilir veya bunlarla ilgili bir şeyler yapabilirsiniz. E-posta hesabınızı nasıl kurduğunuza bağlı olarak, uygulama, yer kazanmak için e-postanızın kopyalarını telefonun depolama aygıtına kaydedebilir veya kaydetmeyebilir. Bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için e-posta uygulamasının senkronizasyon tercihlerini değiştirmeye çalışın. Ayrıca hesap kurarken IMAP yerine POP3 kullanmayı da düşünebilirsiniz.

İkinci endişe geçerli olabilir ama bu konuda da yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Samsung'un kasıtlı olarak ortalama bir kullanıcının sistem dizinindeki dosyaları bulmasını ve erişmesini zorlaştırıp sağlamadığı, bu sadece bir fikir meselesidir. Şu anda gördüğün şey ne elde ettiğin. Samsung'a söz konusu değişiklikler hakkında geri bildirimde bulunmak istiyorsanız, lütfen onunla iletişime geçin. Uygulamaların nasıl davrandığını veya dosya dizininin Not 4'te nasıl tasarlandığını değiştirmek için yapabileceğimiz hiçbir şey yok.

Sorun # 2: Galaxy Note 4'teki Podcast uygulaması üzerindeki sesler Marshmallow güncellemesinden sonra düzgün çalışmıyor

Merhaba. Marshmallow Yazılımından Hemen Sonra Telefonumdaki ses fonksiyonunu güncellemeye başladım. Podcast çalma bazen "sert" olur ve uzun bir duraklama olmadan (+10 saniye) ve / veya aşırı işlevi (30 saniye ilerletmek için FF'ye bir kez basmak ve podcast birkaç dakika ilerler) duraklatmak, hızlı ileri sarmak veya geri almak mümkün değildir . Podcast uygulaması bazen şimdi çöküyor (kullandığım yıllarda PA ile hiçbir zaman sorun yaşamadım).

Podcast Addict ekibiyle bağlantıya geçtim ve güncellemeyle ilgili yerleşik bir oyuncu sorunu olduğunu söylüyorlar.

Durum Podcast Addict'de (ücretli uygulama sürümü) ve Google Play'de (müzik) gerçekleşir.

Yazılım sıfırlama işlemini yaptım (pili çekerek) ve bu durum biraz düzeldi… bu yüzden sorun hala devam ediyor, ancak müzikçaların boğulduğu / çöktüğü miktar azaldı (Spesifik olarak, geri sararken veya FF şu anda 4-6 saniye).

Sağlayabileceğiniz herhangi bir yardım takdir edilecektir! - Michele

Çözüm: Merhaba Michele. Android işletim sistemini (OS) güncellemek, uygulamaların da çalışacak şekilde otomatik olarak güncelleneceği anlamına gelmez. Söylediğimiz şey, eğer belirli bir uygulama önceki işletim sistemiyle iyi çalışıyorsa, Marshmallow'u kurduğunuzda her zaman iyi çalışacağı anlamına gelmez. Android Lollipop'tan Marshmallow'a geçmek gibi önemli bir güncelleme, yüz binlerce başarısızlık noktası yaratabilir. Yeni işletim sistemi ve uygulamalar arasında çatışmalar, sorunlara yol açabilir. Bir uygulama Marshmallow ile çalışmak üzere doğru şekilde kodlanmamışsa veya geliştirici henüz bir güncelleme yayınlamadıysa, sorunsuz çalışması için, o zaman sizin gibi bir kullanıcının düzeltmek için yapabileceği çok fazla şey vardır.

Sonunda deneyebileceğin tek iki şey, önbellek bölümünü silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini içeriyor. Kolay başvuru için, aşağıda bunların nasıl yapılacağına ilişkin adımlar verilmiştir.

Güncellemenin ardından, önbellek bölümünün düzensiz olması, dağınık olması veya eski ve ilgisiz dosyalar içermesi olasılığı vardır. Lollipop gibi güncellemelerin otomatik olarak yeni bir önbellek oluşturması beklenirken, bu her zaman gerçekte olmaz. Pek çok kullanıcının güncellemeden sonra uygulama çökmelerinden, yavaş performanstan, gecikmeden veya donma sorunlarından şikayet etmelerinin ana nedenlerinden biri bozuk bir önbellek bölümüdür. Bunun davanızın nedeni olduğunu düşünüyoruz. Önbelleği daha önce temizlemeyi denememişseniz, işte yapmanız gerekenler:

• Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
• Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Sesi Aç tuşunu bırakın.
• Ses Kısma tuşunu kullanarak, 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek bölümünün silinmesi tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğinin üzerine getirin ve açma / kapatma tuşuna basın.

Önbellek bölümünün yenilenmesinin hiçbir şeyi değiştirmeyeceği zamanlar vardır, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak daha sert bir çözüm yapmanız gerekir.

Telefonu varsayılan ayarlarına sıfırlamak söz konusu olduğunda, bu prosedür sıklıkla kullanılır. Tüm ayarları varsayılanlara sıfırlamak ve tüm üçüncü tarafları ve hizmetleri silmek. Ayrıca, uygulama ve donanım yazılımıyla ilgili sorunları çözmede çok etkilidir. Aşağıdaki adımları izlemeden önce, önemli verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
• Ayarlar'ı başlatın ve 'Kullanıcı ve Yedekleme' bölümüne gidin.
• Yedekle ve sıfırla üzerine dokunun.
• İsterseniz, Otomatik geri yükleme ve Verilerimi yedekle seçeneğinin yanındaki onay kutularını işaretleyebilirsiniz.
• Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
• Cihazı sıfırla'ya dokunun.
• PIN veya Parolanızı girmeniz istenebilir.
• Devam öğesine ve ardından Tümünü sil öğesine dokunun.

Bu iki prosedür hiç bir fark yaratmazsa, sorunun uygulamanın kendisinde olması gerekir. Geliştiriciyle ilgili olarak iletişim kurabilir veya yeni bir yama yayınlanıncaya kadar basitçe bırakabilirsiniz.

Sorun # 3: Yüklü SnapChat ile Kamera uygulamasını kullanırken Galaxy Note 4 çöküyor

Kamera kullanımı telefonun kapanmasına neden olur. Telefonu yeniden başlatmak için batarya çıkarma veya şarj cihazı bağlantısı gerekir. Bu sorun, akü% 90 ila% 100 şarjlı olsa bile oluşur. Batarya şarj seviyesi, konuyla ilgisiz görünüyor.

Mevcut sorun giderme çözümlerini okudum ve denedim. SnapChat APP uygulamasını kaldırdım. Sorun, bu APP yüklendikten hemen sonra ortaya çıkmaya başladı.

Ayrıca şunu da denedim: hem SOFT hem de HARD fabrikası sıfırlandı. Camera Cache, CLEAR DATA ve FORCE STOP öğelerini temizledim. Telefonu “GÜVENLİ MOD” ile çalıştırmayı denedim. Yeni bir Samsung pil aldım. Neredeyse içeriğinden azalıyordu bellek kartımı yükselttim.

Telefon düşürülmedi veya suistimal edilmedi.

Denemek için başka ne önerileri çok çok takdir edilecektir. - Bill

Çözüm: Merhaba Bill. Böyle SnapChat ile ilgili bir sorunu bildiren ilk kişi siz değilsiniz. Telefonunuz SnapChat yüklü durumdayken Kamera uygulamasını kullanırken yalnızca çöküyorsa, bu, işletim sisteminin uygulama ile çakışabileceğini gösterir. Özel sayfanızı, bu sayfa aracılığıyla SnapChat geliştirici ekibine bildirdiğinizden emin olun.

Sorun # 4: Galaxy Note 4 çağrıları bırakır, yavaş çalışır, rasgele kapanır ve açılmaz

Merhaba. Telefonum benden nefret ediyor olmalı. Mükemmel durumda idi. Su yok, kırık ekran yok, hiçbir şey yok. Telefonum aramaları bırakıp yavaş ilerliyordu ve iyi çalışmıyordu. Bir şekilde pili biraz bekletip tekrar yerleştirerek sıfırlamamı söylemiştim. Telefonum yakında kapanacak ve tamamen şarj olmuş ya da şarj edilmiş olsa bile açılmıyordu, bu yüzden pili çıkarmaya ve günde 5 kez yapmak zorunda kalana kadar çok yeniden yerleştirmeye başladım. Telefonum kapanacak ve açılmayacaktı, pili çıkarmak ve bir saat, bir gün tam gün dışarıda bırakmak zorunda kalacağım!

AT & T insanlar, kontrol ettikten sonra, 4 çataldan birinin büküldüğünü ve bu yüzden benim suçum olduğunu söyledi, ancak ilk başta yapmamı söyleyenler olsa ve garantimi geçersiz kıldılar. = (

Sigorta ile yeni bir tane almak için 200 dolar ödememi istediler, ancak hizmetimi onlarla iptal ettim !! Telefonumun tekrar çalışmasını sağlamak için yapabileceğim bir şey var mı? Belki de bataryadır? - Sabrina

Çözüm: Merhaba Sabrina. Bunun gibi bir sorun için, pilin uygun olup olmadığını kontrol etmek için bir zorunluluk dozu gerekir. Bazı temel yazılım sorun giderme işlemlerini zaten denemiş olabilirsiniz, bu nedenle donanım tarafına da bakmanız mantıklıdır. Yeni bir pili test etmek, en sonunda yapabileceğiniz en fazla şey. Arızalı bir işlemci veya diğer bileşenler gibi diğer donanım arızalarını tespit etmek için gelişmiş elektronik beceri ve araçlar gerekir. Bu nedenle, kullanıcıların cihazlarını onarım için Samsung'a veya diğer kalifiye teknisyenlere teslim etmelerini önermemizin nedeni budur.

Sizinki gibi bir sorun için, sorun gidermeye gelince genel kurallar ilk önce yazılımı kontrol etmenizi gerektirir. Bu, Bill tarafından yukarıda belirtilen ve telefonu güvenli modda başlatmak, önbellek bölümünü silmek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi şeyleri içerir.

Sorunun kötü bir uygulamadan kaynaklanma ihtimali olduğundan, güvenli modda önyükleme işlemi bunu onaylamanıza yardımcı olabilir.

Galaxy Note 4'ün güvenli modda önyüklenmesi, önceden yüklenmiş olanları ve temel hizmetleri çalıştıran tüm üçüncü tarafları geçici olarak devre dışı bırakır veya uygulamaları indirir. Bu yordam, uygulamalarınızın hangisinin soruna neden olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir.

• Telefonu tamamen kapatın.
• Güç tuşunu ve Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
• Telefon açılmaya başladığında, Açma / kapatma tuşunu serbest bırakın, ancak telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod sol alt köşede gösterilecektir; Şimdi Ses Azaltma tuşunu şimdi bırakabilirsiniz.

Sorunlar güvenli modda oluşmazsa, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğuna dair bir onay. Nedeni ortadan kaldırana kadar uygulamaları kaldırmayı düşünün.

Sorun # 5: Galaxy Note 4 ekranı yeniden başlatılıyor

Yaklaşık bir buçuk yaşında olan bir Samsung Note 4'üm var. Bu kesinlikle bir şey yapabileceğim bir şey yapıyor ve ekran çıkacak ve yeniden başlayacak ve pili çıkartıncaya veya telefonu takana kadar yeniden çalışmaya devam edecek. Batarya ile bir sorun olduğunu düşünerek bataryayı değiştirdim ama sorun daha da kötüleşti.

Şimdi yeniden başlatılmadan ve yeniden başlatma döngüsüne takılmadan önce telefonumu 5 dakikadan daha uzun bir süre kapatamıyorum. Batarya tamamen şarj olmuş gibi görünüyor. Ve bunun bir rulo olup olmayacağından emin değilim ama telefonum yaklaşık 2 aylıkken suya düşürdüm ve profesyonelce kurumasını sağlamak zorunda kaldım. Telefonumda neyin yanlış olduğunu biliyor musunuz?

Verebileceğiniz herhangi bir bilgi memnuniyetle karşılanacaktır. - Emily

Çözüm: Merhaba Emily. Yukarıdaki Sabrina gibi, yapabilecekleriniz Not 4'ün güvenli modda başlatılmasını, önbellek bölümünün silinmesini ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini içerir. Bu prosedürleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, ekran sorununun kötü donanımdan kaynaklandığını varsayabilirsiniz. Telefonun Samsung tarafından kontrol edildiğinden emin olun.

Sorun 6: Galaxy Note 4 MMS gönderemiyor ve alamıyor

Hiçbir şekilde resim gönderemiyorum veya alamıyorum. Etkin olan mobil verileri kontrol ettim, güç tasarrufu ve ultra güç tasarrufu modu devre dışı. Ayarlara girmeyi ve mesajların kapasitesini artırmayı denedim, ancak bunu yapamayacağım çünkü bunu yapamıyorum. Telefonumun daha eski bir model mi, yoksa daha yeni bir model mi olduğunu bilmiyorum! Daha önceki telefonum Galaxy S4'ü resimlerin boyutunu küçültmek ve göndermek için kullandığım için Kriket Kablosuz olan taşıyıcımdan bile suçlayamam. Tek fark, S4'ün Kriket tarafından satılmış olması ve mevcut telefonumun Net üzerinden satın aldığım telefon. Kriket SIM'i takıp kullanabilmem için kilidi açıldı. MMS ile resim gönderme ve alma bu bir yönü dışında çok iyi çalışıyor. Bu konuda herhangi bir yardım ve rehberlik takdir edilecektir. - Uma

Çözüm: Merhaba Uma. Kriket hesabınızın MMS göndermesine ve almasına izin verildiğinden emin olun. Bunu, kablosuz operatörünüzden hesabınızda herhangi bir sınırlama olup olmadığını öğrenmesini isteyerek yapabilirsiniz. Her şey kontrol edilirse, sonraki adımlarınız telefonun APN ayarlarının doğru olduğundan emin olmak içindir. Ayarlar> Diğer ağlar> Mobil ağlar> Erişim Noktası İsimleri bölümüne gidin ve kablosuz operatörünüzden alanlara girilmesi için doğru bilgileri isteyin.