Galaxy S7 Home düğmesine basmak, Google ana sayfasını açar, e-postaları indirmez, diğer konular

Günün başka bir # GalaxyS7 makalesine hoş geldiniz. Bu gönderi size S7 ile ilgili 10 daha fazla sorun ve çözüm getiriyor. Android topluluğumuzun bu materyali S7 sorunlarını çözmede bir başka iyi referans olarak kullanabileceğini umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7, Exchange e-postasını ayarladıktan sonra e-postaları indiremiyor

Merhaba. İşte garip olanı. Samsung Galaxy S7 cep telefonumu exchange email aktivitesi üzerine ayarlamıştım. Doğru sunucu ayarları kontrol gibi görünen tüm gider, gelen kutusu alıyorum ama e-posta yok. 'Henüz sunucudan alınmamış e-postalarınız olabilir.' Telefon karantina bölümündeki borsamıza ulaşmıyor. - Robertstamford

Çözüm: Merhaba Robertstamford. Bir şirket e-postasıyla ilgili sorun yaşıyorsanız, hesabınızın belirli bir ağın dışındaki e-postaları indirmesini engellememelerini sağlamak için BT çalışanlarınızla konuştuğunuzdan emin olun. E-posta sisteminizin nasıl kurulduğunu bilmiyoruz, bu yüzden bu konuda ilk elden bilgisi olan insanlarla konuşmak zorundasınız.

Problem 2: Galaxy S7 siyah ekran sorunu, şarj olmuyor

Selam. Bir sorunum var. Telefonumu cebimden çıkardım ve siyah ekrandı (Samsung S7 Edge) ve mesajımın yeşil yandığını gösteriyor. Burada her şeyi okudum ve Ses kısma ve açma / kapatma tuşuyla çalışmadım. ne yapacağımı bilmiyorum ve gerçekten sadece Hollanda'ya taşındım ve mağazaları çok fazla tanımıyorum. Bana yardım eder misin lütfen?

Ayrıca telefonu şarj ettim ama şarj etmek için kırmızı ışık yanmıyor. Biraz tavsiye lütfen. Cevabınızı bekliyorum. Çok teşekkür ederim! - Filip

Çözüm: Merhaba Filip. Biraz kafamız karıştı. Başlangıçta, telefonun yeşil bir ışık gösterdiğini söylersiniz (bu genellikle beklemekte olan bir mesaj veya bildirim olduğunu gösterir), ancak şarj ettiğinizde, kırmızı LED göstergesi bile gösterilmez. Hangisi hangisi?

Neyse, telefonunuz artık açılmıyorsa, bu konuda yapabileceğiniz çok az şey vardır. Şu anda, deneyebileceğiniz somut adımlar, telefonu başka modlara açıp açamayacağınızı görmektir. Aşağıda deneyebileceğiniz somut adımlar şunlardır:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Unutmayın, yukarıdaki adımları denedikten sonra telefon yanıt vermiyor veya ölü durumdaysa, buna neden olan bir donanım sorunu olması gerekir. Telefonu göndermeniz gerekir, böylece tamir edilebilir veya değiştirilebilir.

Sorun 2: Galaxy S7 Gmail hesabı ekleyemiyor

Çalışmalarım boyunca yeni bir Samsung Galaxy S7 aldım. İş e-postalarım geliyor, ancak kişisel Gmail’imi Google hesabına eklemeye çalışıyorum, ancak “Google sunucularıyla iletişim kurulurken bir sorun oluştu. Daha sonra tekrar deneyin ”ardından“ Güvenlik politikası bu hesabın eklenmesini önlediğini ”beliren bir pop-up mesajı beliriyor. BT tarafından bana, kişisel hesabımı telefona eklememe izin vermem gerektiği söylendi. Bir sürü insan var. Sorun ne? - Christine

Çözüm: Merhaba Christine. Gmail’i telefonunuza eklemekte sorun yaşıyorsanız, bunun nedeni bir uygulama hatası veya Gmail kısıtlaması olabilir.

Bunun bir uygulama sorunu olup olmadığını görmek için önce önbelleğini ve verilerini silmeyi denediğinizden emin olun. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, kullandığınız e-posta uygulamasını arayın ve ona dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz. Verileri Temizle'ye dokunun
6. Gmail hesabınızı tekrar eklemeyi deneyin ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Sorun devam ederse, bilgisayarınıza gidin ve Google hesabınıza giriş yapın. Ardından, sağ üst taraftaki profil simgenizi tıklayın ve Hesabım'ı tıklayın. Hesap menünüzün içine girdikten sonra, Giriş ve güvenlik seçeneğini tıklayın ve 2 adımlı doğrulamayı kapattığınızdan emin olun. Daha sonra, telefonunuzda Gmail’i yeniden kurmayı deneyin.

Sorun devam ederse, Google desteğiyle bağlantı kurun veya Gmail yardım sayfasını ziyaret edin.

Sorun 3: Kilitlenmemiş Galaxy S7 MMS gönderemiyor veya alamıyor

Kilitlenmiş bir Android Samsung Galaxy S7 sürümü var. AT&T servisini kullanırken, veri veya Wifi ile mms mesajları gönderemiyorum veya alamıyorum. Apn ayarını yüzlerce kez kontrol ettim ve hatta telefonu sıfırladım. Sim kartı galaksimin içine yerleştirdiğimde s5 kilidi açıldı. Yapabileceğim bir şey var mı? - Michael

Çözüm: Merhaba Michael. Bu Galaxy S7 orijinal olarak AT&T için tasarlanmamışsa, MMS'in çalışmasını önleyen bir ürün yazılımı kısıtlaması olmalıdır. Bu, diğer ağlarda kullanılan kilidi açılmış cihazlar için yaygın bir sorundur (örneğin, bir T-Mobile ağında kilidi açılmış bir Verizon cihazı). Bazı ağ ayarlarını değiştirmenize yardımcı olmak için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını görmek için operatörünüzle birlikte çalışmalısınız.

Sorun 4: Galaxy S7 kenarı Nougat’a güncelleme yapmıyor

S7 kenarım Nougat güncellemesine geçmedi. Güncellemeyi indirir ve yüklemeye başlar… küçük Android adamı yere düşer ve güncellemenin başarısız olduğunu söyler. Telefonumu fabrika ayarlarına sıfırladım ve bu bile tamir etmedi. Sorun hakkında çevrimiçi hiçbir şey bulamıyorum. Lütfen Samsung mağazasını ziyaret edin ama bana en yakın olanı arabayla bir saat uzaklıkta. - Zack

Çözüm: Merhaba Zack. Samsung Smart Switch'i kullanmayı deneyin. Bilgisayarınıza yükleyebilir ve S7'nizde bir güncelleme yapıp yapamayacağını kontrol etmek için kullanabilirsiniz. Akıllı Anahtar, cihazınızda zaten yüklü. Açmak için, sadece Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Akıllı Geçiş'e dokunun.

Smart Switch ile hala güncelleme yapamıyorsanız, cihazınıza Nougat üretici yazılımını manuel olarak flaşlamayı deneyebilirsiniz. Yanıp sönme temel olarak çekirdek sistem dosyalarının bir modifikasyonudur ve düzgün yapılmazsa cihazınızı kirletebilir. Ayrıca, Samsung, yazılımı kendiniz değiştirdiğinizi bilmeleri durumunda teknik destek vermeyi reddedebilir. Risk almanın buna değeceğini düşünüyorsanız, devam edin ve yapın. Talimatlar için iyi bir rehber bulmak için Google’ı kullanın.

Sorun 5: Galaxy S7 kenarı SMS veya Facebook Messenger sesli bildirimleri almıyor

Galaxy S7 Edge cihazına sahibim ve artık yazılı mesaj veya Facebook Messenger bildirim sesi yok. Her şey çalışıyor ve beni uyarıyor ancak metin ve Facebook Messenger çalışmayacak. Sesi geri almak için ne yapabilirim? Bana gelen metinlerin ve mesajların eksikliğinden bıktım. Şimdiden teşekkür ederiz, Lütfen Yardım. - Shayne

Çözüm: Merhaba Shayne. Her iki uygulama için sesli bildirimlerin etkin olduğundan emin olun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarları aç
2. Bildirimler'e dokunun.
3. Sağ üst taraftaki GELİŞMİŞ öğesine dokunun.
4. Söz konusu uygulamayı bulun ve dokunun.
5. Bildirimlere izin ver kaydırıcısı sol tarafta ise, sağa kaydırın.
6. Sessizce göster, Kilit ekranında ve Öncelik olarak ayarla seçeneğini değiştirerek bu uygulama için istediğiniz bildirim ayarlarını yapılandırın.

Uygulamalarınız için sesli bildirimler zaten etkinse ancak sorun devam ederse, bu uygulamalar için bildirimleri kontrol eden başka bir uygulama olmalıdır. Üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakmak için telefonu önceden başlatmayı deneyin (önceden yüklenmiş değilse Facebook'u da devre dışı bırakabilirsiniz), sonra kendinize bir metin mesajı gönderin. Mesajlaşma uygulamanız güvenli modda sesli bir bildirimde bulunacak ancak normal modda değilse, şüphemiz tam açık olmalıdır. Güvenli moda önyüklemek için şu adımları izleyin:

1. Güç düğmesini basılı tutun.
2. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
3. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
4. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Sorun 6: Galaxy S7 şarj olmuyor, nem algıladı hatası, kendi kendine indirmeye devam ediyor

Samsung Galaxy S7, sahile girerken kocamın cebinde ıslandı. Telefon çalışmaya devam etti ancak nemi tespit ettiği için şarj edemedi. Bu yüzden bütün gece kullanmadan bıraktı. Bu sabah şarj etmeye başladı ama bir indirme işlemi yapıyor, diyor ki ancak 6 saat oldu ve henüz bir şey yapılmadı. Telefonun şimdi kötü mü yoksa ne yapacağını merak ediyorum. - Diana

Çözüm: Merhaba Diana. Bir Galaxy S7 basınçsız suya veya neme maruz kalmadan korunur, yani doğrudan yüksek basınçlı su jetini doğrudan akıtmadığınız ya da belirtilen normal çalışma derinliğinin ötesine kadar suya batmadığınız sürece, sorun olmaz. Telefon algılanan nem olduğunu söylemeye devam ederse ve bu nedenle şarj etmiyorsa, bu yalnızca önce şarj portu alanını kurutmanız gerektiği anlamına gelir. Normal koşullar altında, su bir veya iki saat sonra buharlaşmalıdır. Ancak, telefonun alt kısmını hafifçe sallayarak şarj portundaki fazla nemi de zorlayabilirsiniz.

Bahsettiğiniz indirme etkinliği için normal olup olmadığından emin olamayız. Şu an itibariyle, telefonun ne yapıyorsa bitmesine izin vermenizi öneriyoruz. 24 saat sonra durmazsa, yumuşak bir yeniden başlatma ile kesmeyi deneyebilirsiniz. İşte nasıl:

1. Güç ve Sesi Azaltma düğmelerine, Bakım Başlatma Modu ekranı görününceye kadar basılı tutun (yaklaşık 10 saniye).
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından, Kapat'ı seçin. Mevcut seçenekler arasında gezinmek için ses düğmelerini ve seçmek için Home düğmesini (ekranın altında bulunur) kullanabilirsiniz.

Telefon cevap vermiyorsa veya indirmeye devam ederse, bataryayı boşaltsın, sonra tekrar şarj edin.

Sorun 7: Galaxy S7 Outlook uygulaması Telstra e-postalarını indirmeyecek

Telstra Bigpond e-postalarımı indirmek için Outlook uygulamasını kullanıyorum ve birkaç gün çalışıyor ancak e-postaları indirmeyi bırakıyor. Uygulamayı kaldırmayı ve sonra indirmeyi denedim, ancak aynı oluyor. Birkaç gün çalışır ve sonra çalışmayı durdurur. - Dave

Çözüm: Merhaba Dave. E-posta uygulamasını gidermeyi zaten denediğiniz için, bu sorunun nedeni ya işletim sisteminde ya da e-posta hesap sisteminde olmalıdır. Bunun bir Android sorunu olup olmadığını görmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın ve uygulamanın en az 3 gün boyunca nasıl çalıştığını gözlemleyin. Outlook uygulamasından başka hiçbir uygulamayı yüklemediğinizden emin olun. Sorun devam ederse, e-posta servis sağlayıcınıza başvurun ve destek isteyin.

Sorun 8: Galaxy S7 SMS ve MMS gönderemiyor veya alamıyor

Merhaba. Mesajlaşma ile ilgili sorun yaşıyorum. Bir metin gönderdiğimde, telefonun gönderildiğini söylüyor, ancak alıcı hiç alamadı. Ben de bir metin alamıyorum.

Ayrıca, hiçbir mms gönderemiyorum. Ancak bir mms mesajı alabilirim ancak resmi indiremiyorum. - Kazouavang17

Çözüm: Merhaba Kazouavang17. Yerel Samsung mesajlaşma uygulamasını kullandığınızı varsayıyoruz, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk şey önbelleğini ve verilerini silmek. Bu nasıl yapılır:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, kullandığınız e-posta uygulamasını arayın ve ona dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz. Verileri Temizle seçeneğine dokunun.

Mesajlaşma uygulaması ile ilgilendikten sonra tekrar SMS ve MMS göndermeyi deneyin.

Aynı sorunla karşılaşırsanız, sesli aramanın işe yarayıp yaramadığını kontrol edin. İş aramak ancak mesajlaşmak istemiyorsa, mesajlaşmanın ve aramanın iyi durumda olup olmadığını kontrol etmek için operatörünüze danışmalısınız.

MMS çalışması için mobil veri bağlantısı gerektirir. Herhangi bir MMS indirmeden önce mobil veri bağlantınızın çalıştığından emin olun. Yine, bunlardan herhangi biri (mobil veri ve / veya MMS) çalışmıyorsa, yardım için operatörünüze başvurmanız gerekir. Kimsenin onlar hakkında yapabileceği bir şey yok.

Sorun 9: Video oynatırken Galaxy S7 birimi içeri girip çıkıyor

Karımın Galaxy S7'si var. Ben de. Telefonu bir video sırasında birkaç saniye boyunca ses çalacak ve sonra kapanacaktır. Bazen videonun başlangıcı, orta veya son, rastgele görünüyor. Herhangi bir uygulamada, Facebook'ta, varsayılan Galeri görüntüleyicide vb. Oynatılan herhangi bir videoda bunu yapıyor mu? Önbelleği silmeyi denedik, sorun devam ediyor. - David

Çözüm: Merhaba David. Telefon güvenli moddayken nasıl video oynattığını gözlemlemeyi deneyin (yukarıda verilen adımlar). Yerel video oynatıcı, üçüncü taraf uygulamalar devre dışı bırakılsa bile aynı sorunu göstermeye devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın.

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun 10: Galaxy S7 Home düğmesi Google Assistant'ı açmıyor, Home düğmesine basmak sayfayı Google Ana Sayfası sayfasına götürüyor

Merhaba. Dünden itibaren, Ana Sayfa düğmesine her bastığımda, üzerinde bulunduğum uygulamadan çıkmak yerine beni doğrudan Google ana sayfasına götürüyor. Artık telefonuma geri dönebilmek için ne olabileceğimin tüm sayfalarını kapatana kadar sürekli sağ seçenek tuşuna basmam gerekiyor.

Google asistanını kapatmak için ana sayfa düğmesine basmakla ilgili önerinizi yaptım ancak sağ köşede basmam gereken hiçbir şey yok. Google’ı açtım ve soldaki menü düğmesine bastım ve ayarlara girdim, ancak hiçbir yerde Google yardımı yok. Bu arada bir s7 var, lol yardımcı olabilir. Cevabınızı duymak için sabırsızlanıyoruz Çok teşekkürler. - Yasemin

Çözüm: Merhaba Yasemin. Selam Jasmine. Bu bağlantıda bahsettiğimiz seçenekleri göremiyorsanız, telefonunuzda şu anda henüz Google asistanı özelliği bulunmamaktadır. Google, hala Google Assistant özelliğini dünya çapındaki milyonlarca cihaza yaymaya çalışıyor, bu nedenle tüm Android cihazları şu anda kullanmıyor. Android yükseltmesinin bir parçası olarak geldiği gibi kolayca indirebileceğiniz bir uygulama değil. Google Asistan'ın kurulu olup olmadığını bilmek için ana ekran düğmesine veya simgeye basılı tutun. O zaman, telefonunuz açıkça Google Asistanınız olduğunu söylemelidir. Ekran şunu söylemeli:

“ Yeni! Google Yardımcısı’nı yeni aldınız. Halen ekranınızdakiler hakkında anında bilgi ve daha fazlasını edinebilirsiniz. Devam et ”

Bunu alamazsanız, doğal olarak size verdiğimiz seçenekleri alamayacaksınız.

Sorunu çözmeyi denemek için önce ne olacağını görmek için önce fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz. Cihazınızın tam geçmişini bilmiyoruz, bu nedenle, burada ortaya çıkardığınız sorunun bir uygulama veya bilinmeyen bir Android aksaklığı nedeniyle olup olmadığını bilmiyoruz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun geri gelirse, bizimle tekrar iletişime geçin ve bu yazının bağlantısını mektubunuza kopyaladığınızdan emin olun, böylece güncelleyin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin adımları yukarıda verilmektedir.