Samsung Galaxy J7 “Maalesef, Galeri durdu” hata mesajını gösteriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

“Maalesef, Galeri durdu.”

Bazı #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) sahiplerinin şikayet ettiği asıl hata mesajı budur. 2012'ye kadar okurlarımıza sorun giderme önerileri vermeye başladığımızdan bu yana aldığımız en yaygın hatalardan biri. Bu, hataların J7'ye özel olmadığını, özellikle Samsung'un akıllı telefon serisinin diğer cihazlarında da yaygın olduğu söyleniyor.

Bu hata aslında Galeri’nin (varsayılan medya yöneticisi) uygulamasının sahibine, bir nedenden ötürü çökmesine neden oluyor. Üçüncü taraf bir uygulama (muhtemelen başka bir medya yöneticisi uygulaması), ürün yazılımı sorunu veya bazı bozuk veri ve önbelleklerle tetiklenebilir. Daha sık, bu sorunun kamerayı kullanırken oluşmadığı sürece cihazınızın donanımıyla ilgisi yoktur.

Şimdi bu hata mesajını aramaya çalışalım, böylece daha fazlasını anlayacak ve gelecekte başınıza gelmesi durumunda cihazınızın nasıl giderileceğini öğreneceksiniz. Temel kural, hataya özellikle bir uygulamadan değinilmesi durumunda, önce uygulamayı gidermeyi ve sonra diğer olasılıkları ekarte etmeyi denemesidir. Yapacağımız şey bu ama hata mesajından kurtulup kurtulmayacağımızı görmek için araştırmamız gereken başka şeyler var.

Bununla birlikte, J7'nizle ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili olarak en sık bildirilen sorunlardan bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.

Galaxy J7 ile "Galeri durdu" hatası alıyorsunuz

Başlamadan önce, sorun giderme prosedürlerinin sorunun asıl nedeninin ne olduğunu belirlemek ve onu çözmek için bir çözüm oluşturmak olduğunu bilmenizi istiyorum. Bununla birlikte, bir sorunun bir teknisyenin uzmanlığının ötesinde olduğu zamanlar vardır, bu yüzden kullanıcıya bir değiştirme birimi önerildiği durumlar vardır. Bununla birlikte, sorunun çözüleceğinin garantisi yok, ancak yapabileceğiniz en az şey denemek.

1. Adım: Telefonunuzu yeniden başlatın

Bu hata mesajını ilk kez görüyorsanız ve ortaya çıkmasının nedeninde bariz bir neden yoksa, o zaman daha karmaşık bir şey yapmamanız daha iyi olur. Bunun yerine, telefonunuzu yeniden başlatın. Bu yalnızca küçük bir uygulama veya bellenim sorunuysa, yeniden başlatma işlemi düzeltebilir.

Adım 2: Güvenli modda başlatın

Telefonunuza hangi uygulamaları yüklediğinizi bilmiyoruz, ancak bunlardan birinin bu soruna neden olma olasılığı her zaman vardır. Telefonunuzu güvenli modda açarak bunu yapabilmeniz için bu olasılığın dışında kalmanız gerekir.

Cihaz bu moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle üçüncü taraf uygulamalardan biri sorunun nedeni ise, hatanın güvenli modda görünmemesi gerekir. J7'nizi güvenli modda çalıştırmanızın yolu:

1. Telefon seçenekleri görüntülenene kadar Güç düğmesini (sağda bulunur) basılı tutun ve sonra bırakın.
2. Güvenli Mod'a Yeniden Başlatma istemi görünene kadar Kapat'ı seçin ve sonra bırakın.
3. TEKRAR BAŞLAT'a dokunun. Not: Bu yeniden başlatma işleminin tamamlanması bir dakika kadar sürebilir.
4. Yeniden başlattıktan sonra, kilit açma / ana ekranın sol altında Güvenli mod belirir.

Bu moddayken, hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için Galeri uygulamasını açmayı deneyin. Öyleyse, sorun ürün yazılımı veya önceden yüklenmiş uygulamalarda olabilir, ancak değilse, o zaman soruna neden olan uygulamaları bulmanız ve bunları kaldırmanız gerekir. Ve J7'nizden bir uygulamayı nasıl kaldıracağınız:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Şüpheli uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Adım 3: Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Önbelleği ve verileri silmek, uygulamayı varsayılan ayarlarına sıfırlar ve bu prosedürün amacı budur. Sorunu gidererek çözülüp çözülmediğini görmek için uygulamayı varsayılan ayarlarına getirmeniz gerekir. Eğer öyleyse, o zaman basit bir uygulama problemi olmalıydı, aksi halde olası bir üretici yazılımı problemine bakıyor olabiliriz. İşte J7'nizde Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini nasıl temizlediğiniz:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Galeri'ye dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
8. Önbelleği temizle öğesine dokunun.

Adım 4: Sistem önbelleğini silin

Bazı nedenlerden dolayı sistem önbelleğinin (sistem tarafından oluşturulan geçici dosyalar) bozulduğu zamanlar olabilir. Sistem bunları kullanmaya devam ettiğinde, uygulamaların donması, asılması, gecikmesi ve çökmesi gibi sorunlar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, telefonu bozuk olmayan yeni dosyalar oluşturmaya zorlamanız gerekir; ancak bunu yalnızca mevcut sistem önbelleğini silerek yapabilirsiniz. Önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu işlemden sonra, hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için galeriyi bir kez daha açın ve öyleyse bir sonraki adım yardımcı olabilir.

5. Adım: Telefonunuzu sıfırlayın

Yukarıdaki tüm adımlar ve sorun devam ettikten sonra, cihazınızı sıfırlamaktan başka çareniz kalmaz. Tüm dosyalarınızı ve verilerinizi siler, böylece sıfırlama işlemini gerçekleştirmeden önce onları yedeklemeniz gerekir.

Bunu yapmak zorunludur, çünkü bunun bir firmware sorunu olma olasılığını ortadan kaldırır, ancak bunun dışında, sorunun devam etmesi durumunda olası bir teknik ziyaret için hazırlık sırasında kişisel bilgilerinizi de siler. İşte telefonunuzu nasıl sıfırladığınız:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Galaxy J7'nizi kapatın.
3. Ses Açma düğmesini ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu adımların tümü sorunu çözemediğinde, teknik ziyaret bir zorunluluktur.

İlgili konular veya sorular

Soru : Kamerayı her kullandığımda “Galeri durdu” hatası çıkıyor. Neden?

Cevap : Aslında, galeri ve kamera uygulamaları yan yana çalışıyor. Birincisi bunları yönetirken sonuncusu fotoğraf çeker veya video kaydeder. Galeri, resimlerinizi ve videolarınızı sıralamaktan ve onlar için küçük resimler oluşturmaktan sorumludur. Söylemeye gerek yok, kamera açılırsa, galeri uygulaması da onunla birlikte başlayacak ve sensör fotoğraf çekmeye başlayana kadar bekler. Bu sorunu çözmek için, hem kamera hem de galeri uygulamalarının önbelleğini ve verilerini temizlemeye çalışın. Endişelenmeyin, resimleriniz başka bir yere kaydedildikleri için silinmeyecek.

Soru : Yeni J7'm güncellemeden sonra “Maalesef, Galeri durdu” hatası veriyor. Ne oldu? Düzeltebilir miyim?

Cevap : Güncellemeden kısa bir süre sonra gerçekleştiyse, bozulan önbellek veya veriler olabilir. Sistem önbelleğini silmek için sadece önbellek bölümünü silin. Bu işe yaramazsa, telefonunuzu sıfırlayın. Bu düzeltmeli.