Samsung Galaxy Note 2 Sorunları, Sorular, Hatalar ve Çözümler [Bölüm 42]

Samsung Galaxy Note 2'ye özel sorun giderme makaleleri serimizin 41. bölümüne hoş geldiniz. Bu model, okurlarımızdan hala sahip oldukları endişelerle ilgili çok sayıda e-posta aldığımızdan beri sürekli olarak sunduğumuz şirketin eski modellerinden biridir. bu cihaz. 2012 yılında piyasaya sürülmesine rağmen, bu telefon bugün piyasada bulunan birçok yeni orta sınıf akıllı telefondan daha güçlü.

Serinin bu son bölümünde, bu cihazla ilgili olarak okuyucularımızdan gelen yeni e-postaların bir kısmını ele alacağız. Görebildiklerimize göre, sorunların çoğu, yeniden başlatmak için sorunu çözmek için gereken her şeyden önce küçük. Diğer sorunlar, yapılması gereken bazı sorun giderme adımlarını gerektirir.

Bu konuda bir Galaxy Note 2 veya başka bir Android cihaza sahipseniz bize [eposta korumalı] adresinden bir e-posta göndermekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili herhangi bir endişeniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Bu, ip takılmadan sunulan ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bize bir e-posta gönderdiğinizde, olabildiğince ayrıntılı olması için doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru bir çözüm bulunabilmesini istiyoruz.

Bu serideki önceki bölümlere göz atmak istiyorsanız bu bağlantıya göz atın.

Bize bir e-posta göndermenin yanı sıra, bize Facebook ve Google+ sosyal medya hesaplarımızdan da ulaşabilirsiniz.

Not 2 Mobil Veri / Wi-Fi Birlikte Kalmaz

Sorun : Geçenlerde yeni Android yazılımını telefonuma otomatik olarak yükledim. Büyük problemi olmayan 2 yıl boyunca yaşadığım Galaxy Note 2. Ancak Android yazılım sürümü yükseltildikten sonra, aynı anda devam eden iki veri modu (4G LTE) ve WiFi artık birlikte kalmıyor. Veri kullanım modunun (mobil veri seçeneği) işaretini kaldırmam gerekiyor, sonra Wifi sinyali ev WiFi ile çalışacak. Evden ayrıldığımda, LTE 4G Veri modunun çalışmasını istiyorsanız, “mobil veri” seçeneğini tekrar kontrol etmem gerekiyor ve Veri modu çalışacak ancak açık wifi algılanmayacak. Önceki Android sürümüne geri dönmek için dün Best Buy'da bir Samsung temsilcisi tarafından yapılan Android yazılımında “geri dönüş” vardı, ancak bu sorunu çözmedi. Birisi bu soruna yardımcı olabilir mi?

Çözüm : Normalde, bir telefonda hem Wi-Fi hem de mobil veri etkin olduğunda ilk önce Wi-Fi'ye bağlanacaktır. Wi-Fi sinyali kaybolduğunda mobil verilere bağlanır. Telefonunuzda durum böyle değilse, sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Yapmanız gereken ilk şey, sorunun tam yapısını belirlemektir. Evdeyken, telefonunuzda hem Wi-Fi hem de mobil verileri açın. Telefonunuz Wi-Fi şebekenize bağlanmalıdır. Yönelticinin fişini çekin ve birkaç saniye bekleyin. Telefonunuz daha sonra mobil verilerinize bağlanmalıdır.

Not: Yönlendirici ayarlarınızın yakın zamanda değiştirilmediğinden emin olun. Ayarlarda yapılan herhangi bir değişiklik, telefonunuzun ona bağlanma şeklini etkileyebilir.

Telefonunuz mobil verilerinize bağlanmıyorsa, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izlemelisiniz. Sorun devam ederse bir sonraki adıma geçin.

Telefonun önbellek bölümünü sil

  • Cihazı kapat.

  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Açma / kapatma tuşu

  • Ekranda 'GALAXY Note II' belirdiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.

  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.

  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.

  • Önbelleği seçmek ve silmek için Güç tuşuna basın.

  • 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulandığında, cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önyükleme Telefonu Güvenli Modda. Sorun bu modda ortaya çıkmazsa, büyük olasılıkla cihazınıza yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanır. Bu uygulamanın ne olduğunu bulun ve kaldırın.

  • Güç düğmesine basarak (cihazın sağ kenarına yerleştirilmiş) Galaxy Note 2'yi kapatın. Görünecek seçeneklerden Gücü Kapat'a ve ardından Tamam'a dokunun.

  • Cihaz başarıyla kapandıktan sonra Güç düğmesine tekrar basın, ancak bu kez parmağınızı Sesi Azalt düğmesiyle birlikte basılı tutun.

  • Samsung Galaxy Note II logosunu gördüğünüzde Güç düğmesini bırakın, ancak Ses Kısma tuşunu henüz bırakmayın.

  • Bundan sonra, Galaxy Note 2'nizin Güvenli Modda olduğunu bildiren bir durum mesajı göreceksiniz. Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın ve Tamam düğmesine dokunun.

Not 2 Grup Mesajı Almayan

Sorun : Kocam Not 2, İletme / Grup Mesajı almıyor. Telefon Verizon, ancak bir kilit açma telefonu. Taşıyıcımız TMobile. Lütfen yardım et ! Kocam işinde her zaman Grup Mesajlaşma kullanıyor.

Çözüm : Aynı soruna sahip olan bu cihazın çoğu sahibi, telefonlarında doğru APN ayarlarını alarak sorunu çözdü. Git / Sistem ayarları / Bağlantılar / Diğer şebekeler / Mobil şebekeler / Erişim Noktası İsimleri. Burada APN'yi göreceksiniz “T-Mobile US LTE” Eğer göremiyorsanız, bu isimde yeni bir APN oluşturun.

Aşağıda listelenen doğru ayarlardır.

  • İsim - ”T-Mobile US LTE”

  • APN - ”fast.t-mobile.com”

  • Proxy - Ayarlanmadı

  • Bağlantı Noktası - Ayarlanmadı

  • Kullanıcı adı - Ayarlanmadı

  • Şifre - Ayarlanmadı

  • Sunucu - Ayarlanmadı

  • MMSC - ”//mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc”

  • Multimedya mesaj proxy'si - Ayarlanmadı

  • Multimedya mesaj portu - Ayarlanmadı

  • MM - ”310”

  • MNC - ”260”

  • Kimlik doğrulama türü - Ayarlanmadı

  • APN tipi - ”varsayılan, mms, supl”

  • APN protokolü - ”IPv6”

  • APN dolaşım protokolü - ”IPv4

  • APN'yi açın / kapatın - ”APN açık” işaretli

  • Taşıyıcı - ”Belirtilmemiş”

  • Mobil sanal şebeke operatörü tipi - ”Yok”

  • Mobil sanal şebeke operatörü değeri - ”Ayarlanmadı“

Not 2 Güncellemiyor

Sorun : Merhaba, kitkat 4.4.2 ile çalışan 2 numaralı bir notum var. Geçenlerde yetkili servis merkezine verdim ve pili değiştirdim. Ayrıca yazılımı güncellediler. İyi çalışıyor. Ve şimdi güncelleme kontrolü yapmayı denediğimde (ayarlar> daha fazlası> cihaz hakkında> yazılım güncellemesi> şimdi güncelle) yanıt yok. Not 2, güncellemeleri kontrol etmek için samsung sunucusuna bağlanmıyor. Wi fi iyidir, göz atabilirim. Her şey yolunda. Hatta önbellek bölümünü temizlemeyi denedim. Yardımcı olabilir misiniz lütfen.

Çözüm : Wi-Fi bağlantınızı veya mobil veri bağlantınızı kullanarak güncellemeyi kontrol etmeye mi çalışıyorsunuz? Wi-Fi bağlantısı kullanıyorsanız, mobil veri bağlantınızı kullanmayı deneyin; Bunun nedeni, şu anda kullanmakta olduğunuz bağlantı modunun Samsung sunucularına bağlanmasını önleyen bir sorun olabilir.

Bir güncellemeyi kontrol etmenin başka bir yolu, Kies'in en son sürümünü kullanmaktır. Samsung web sitesinden Kies'i indirin ve bilgisayarınıza yükleyin. Kies yazılımını çalıştırın, ardından telefonunuzu bir USB kablosu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın. Yazılım, telefonunuz için yeni bir güncelleme olup olmadığını kontrol edecektir.

Not 2 Çağrı Almıyor

Sorun : Merhaba, ben bir not 2 var ve sadece telefonum geldiğinde sorunumu nasıl çözeceğimi merak ediyorum. Telefonumdan gelmiyor, telefonum çalmıyor, kocam beni telefonundan ararsa her zaman çalışır ama yapabilirim hemen sonra arayacak başka biri olsun ve neden çözemediğimi bilemiyorum Telefonumu günde 20 kez yeniden başlattım sadece aramalarımı denemek ve almak için lütfen yardımcı olabilirsiniz.

Çözüm : Herhangi bir numara engellenmişse, telefon ayarlarınızı kontrol etmeyi denediniz mi?

  • Giriş ekranından Rehber öğesine dokunun.

  • Bir kişinin engelini kaldırmak için Menü tuşuna dokunun.

  • Reddetme listesinden Kaldır öğesine dokunun.

  • Kontak şimdi engellendi.

Belirli bir numara engellenmemişse ve hala arama alamıyorsanız, telefonunuzda yüklü bir uygulama bu soruna neden olabilir. Bu durumda olup olmadığını kontrol etmek için telefonunuzu Güvenli modda başlatmanız gerekir.

  • Güç düğmesine basarak (cihazın sağ kenarına yerleştirilmiş) Galaxy Note 2'yi kapatın. Görünecek seçeneklerden Gücü Kapat'a ve ardından Tamam'a dokunun.

  • Cihaz başarıyla kapandıktan sonra Güç düğmesine tekrar basın, ancak bu kez parmağınızı Sesi Azalt düğmesiyle birlikte basılı tutun.

  • Samsung Galaxy Note II logosunu gördüğünüzde Güç düğmesini bırakın, ancak Ses Kısma tuşunu henüz bırakmayın.

  • Bundan sonra, Galaxy Note 2'nizin Güvenli Modda olduğunu bildiren bir durum mesajı göreceksiniz. Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın ve Tamam düğmesine dokunun.

Bu modda normal olarak çağrıları kabul edebiliyorsanız, sorun büyük olasılıkla bir uygulamadan kaynaklanıyordur. Bu uygulamanın ne olduğunu öğrenin ve telefonunuzdan kaldırın. Telefonunuzda yüklü olan herhangi bir güvenlik uygulamasıyla başlamalısınız.

Sorun devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirmelisiniz. Önce tüm telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

  • Cihazı kapat.

  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Açma / kapatma tuşu.

  • Ekranda 'GALAXY Note II' belirdiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma ve Giriş tuşlarını basılı tutmaya devam edin.

  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.

  • 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.

  • Seçmek için Güç düğmesine basın.

  • 'Tüm kullanıcı verilerini sil'i vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.

  • Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.

  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Not 2 Kaydırma Tuşu / Geri Tuşu Çalışmıyor

Sorun : Notum 2, geri kaydırma tuşu ve telefonun alt tarafındaki seçenek tuşu, çalışmayı durdurdu;

Çözüm : Bu zaten bir donanımla ilgili sorun olabilir. Önce telefon verilerinizi yedeklemeli, ardından telefonunuzda fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, telefonunuzu kontrol için yetkili bir servis merkezine götürmeniz gerekir.

Not 2 Cevap E-postaları Göndermiyor

Sorun : Merhaba, Samsung Not 2 e-posta gönderir ancak cevap e-posta göndermez. Önerin var mı?

Çözüm : Bu sadece e-posta ayarınızla ilgili bir sorun olabilir. Ayarları kontrol etmeye ve sizin e-posta sağlayıcınız tarafından kullanılana uyup uymadığını kontrol edin. Ayrıca hesabı silmeyi ve yeniden oluşturmayı denemelisiniz. Telefonunuza kaydetmiş olabileceğiniz önemli bir e-posta mesajını yedeklediğinizden emin olun.

Not 2 Ölü Ekran

Sorun : Merhaba, yanlışlıkla su içindeyken notumu 2 mutfak lavabosuna düşürdüm. Çabucak çıkarıyorum, kapatıp telefonu mümkün olan her şekilde kurutuyorum. birkaç saat sonra telefonu kullanmaya başlayın. iyi çalışıyordu ve sabaha kadar ekran boş gitti. Telefonu açıp kuruturum ve bir ay kadar bırakırım. açın ve hala siyah ekran. Bağlı bilgisayarla telefonu kontrol ettim .. telefondaki her işlev iyi çalışıyor. sadece ekran öldü. Tahtayı başka bir yeni notla kontrol ettim 2 Tahtaları yenisiyle değiştirerek elimde ... canlı ve güzel. bu yüzden ekranın öldüğü onaylandı. Gerisi her şey iyi çalışıyor. yeni bir ekran sipariş etmeden önce sorgu veya merakım bu ölü ekrana ne oldu? Telefonun diğer tüm donanımı suya maruz kaldıktan sonra iyi çalışıyorken, ekranda hangi suyun zarar gördüğü. Ekran bozuk değil ya da bağlantı kopuyor ya da herhangi bir şey ya da herhangi bir yazılım sorunu tahtada yeni ekran denedim ve kusursuz çalışıyor. Ölü ekranı geri getirmek için bir şey yapılabilir mi? Teşekkürler.

Çözüm : Sorun, sayısallaştırıcı ile değil telefonunuzun LCD'sinde olabilir. LCD, telefonunuz için arka ışık sağlar ve su, bunun zarar görmesine neden olacak şekilde kısa devre yapmış olabilir.

Not 2 GPS'in Çalışmaya Geçmesi Gerekiyor

Sorun : Not 2'deki sürekli desteğiniz ve bültenleriniz için müteşekkirim. Umarım sorunum için bir tavsiyeniz vardır. Not 2'de 4.3 kullanıyorum ve son güncellemeden (şüphelendiğim) bir ay ya da öylesine bir süre önce uygulandığından beri GPS, değiştirene kadar çalışmıyor. GPS Testini veya Haritalar'ı başlatırsam bir düzeltme alamazsınız. Bildirimleri kaldırdığımda, GPS'imin zaten etkin olduğunu gösteriyor. Bununla birlikte, onu değiştirdiğimde (sonra devre dışı bırak sonra etkinleştir) bir düzeltme alıyorum ve daha sonra düzgün çalışıyor. GPS'imi şimdi kullanmam gereken her zaman bu süreçten geçiyorum.

Çözüm : Bu sorun yazılım güncellemesinden hemen sonra ortaya çıkarsa, fabrika ayarlarına sıfırlama şiddetle tavsiye edilir. Burada olan şey, cihazınızda bulunan önceki yazılım sürümünden hala bazı eski veriler olabilir. Yeni yazılım sürümü yüklendikten sonra normalde silinmiş olması gereken veriler 4.3 ile çakışmaya neden oluyor. Bu eski verilerden kurtulmanın en iyi yolu fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmaktır. İlk önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

  • Cihazı kapat.

  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Açma / kapatma tuşu.

  • Ekranda 'GALAXY Note II' belirdiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma ve Giriş tuşlarını basılı tutmaya devam edin.

  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.

  • 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.

  • Seçmek için Güç düğmesine basın.

  • 'Tüm kullanıcı verilerini sil'i vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.

  • Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.

  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Not 2 Şarj Olmuyor

Sorun : Merhaba Android 4.4.2 ile Samsung galaxy not 2 var. Ondan önce 4.2 vardı. Telefonu şarj ederken% 5 açık olduğunu ve şarj cihazını takıp telefonu kullandığımı söylerken, şarj olmuyor. Yüzde Düşme Tutar. Bu nasıl düzeltilebilir beyler? Olabilirse!

Çözüm : Yapmanız gereken ilk şey, telefonunuzun şarj etme bağlantı noktasının, şarj cihazının ve batarya bağlantılarının herhangi bir fiziksel hasarı olup olmadığını kontrol etmektir.

  • Aşırı ısınmadığından, şişmediğinden veya hasar görmediğinden emin olmak için telefonunuzu dikkatlice inceleyin.

  • Telefonunuzun şarj bağlantı noktasını dikkatlice inceleyin ve varsa kalıntıları temizleyin.

  • Bataryayı çıkarın.

  • Altın temas noktalarını pamuklu bir bez veya yumuşak kuru bir bez kullanarak dikkatlice inceleyin ve temizleyin.

Farklı bir şarj cihazı kullanmayı da denemelisiniz, çünkü kullanmakta olanlar zaten hatalı olabilir. Başka bir öneri, pilinizi yenisiyle değiştirmektir.

Not 2 Yavaş Şarj

Sorun : Merhaba, Geçenlerde telefonun donma problemi ile karşılaştım ve telefonumun bataryasının şişmesiyle yeni bir orijinal Note2 bataryasıyla değiştirdim. İyi çalıştım, iyi geri çekil. Fakat aynı zamanda çok yavaş bir hızda şarj oluyor. 12 saat içinde% 5-% 100 arasında ücret aldığımı söyleyebilirim. Telefonumda çok az uygulama tuttum, ayrıca uzun pil yedeklemesi için istenmeyen uygulamaları olan hafızayı temizliyorum. Nokia Lumia şarj cihazında şarjı daha hızlı buldum ancak önceki pil şişirilmemden dolayı kullanmaktan korkuyorum ve nedeni bu olabilir. Samsung Note2'im 4.4.2. Android Durumu için SE, SEPF_Gt-N7100_4.4.2_0035'tir. Lütfen yardım edebilir ve önerebilir misiniz? Bu pili iade edip değiştireyim mi?

Çözümü : Bir telefonu şarj etmek için gereken süre, kullanılan şarj cihazına bağlıdır. Genel olarak konuşursak, bir şarj cihazı büyük amper değerine sahipse, aküyü hızlı bir şekilde şarj ederken, düşük amper dereceli şarj cihazına sahip şarj cihazları aküyü çok daha yavaşlar. Bir telefonun USB portunu kullanırken (USB 2.0 için 0.5A ve USB 3.0 için 0.9A) yavaşlarken orijinal duvar şarj cihazını kullanırken (1-2 amper derecesinde) hızlı şarj etmesinin nedeni budur.

Senin durumunda, ilk önce şarj cihazını yenisiyle değiştirmeyi denemelisin. Mümkün olduğunca telefonunuzun orijinal duvar şarj cihazı ile aynı derecede olan bir Samsung duvar şarj cihazı edinin.

Not 2 Önyükleme Logo Sıkışmış

Sorun : Merhabalar! Not 2'nin pili, telefonumun her ne zaman hissederse kesilmesine neden olacak şekilde tükeniyor. Sorunu çözebilecek yeni bir pil aldım… şimdi telefonum açılmıyor ve pil tamamen şarj olmuş durumda. SIM kartımı ve pilimi başka bir telefona koydum ve iyi çalışıyor. Ama notumda 2 şans yok. TMobile 4G Lite ekranında sıkıştı. Bana sağlayabilir herhangi bir yardım için şimdiden teşekkür ederim ????

Çözüm : Bu durumda yapmanız gereken ilk şey telefonunuzu çıkarmaktır. Batarya, SIM ve SD kart Güç düğmesini en az 3 dakika basılı tutun, ardından telefon bataryanızı tekrar takın. Sadece şu anda SD kartı ve SIM'i telefonun dışında bırakın.

Telefonunu açmayı dene. Başarıyla önyükleme yapıyorsa, sorun yalnızca bozuk geçici verilerden kaynaklanıyor olabilir.

Telefonunuz önyükleme logosuna hala takılı kalırsa, telefon önbellek bölümünü silmeyi deneyin.

  • Cihazı kapat.

  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Açma / kapatma tuşu

  • Ekranda 'GALAXY Note II' belirdiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.

  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.

  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.

  • Önbelleği seçmek ve silmek için Güç tuşuna basın.

  • 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulandığında, cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Denemeniz gereken bir diğer sorun giderme adımı, telefonunuzu düzeltmek için Kies'i kullanmaktır. Telefonunuzu USB kablosu kullanarak en son Kies yazılımı üzerinde çalışan bir bilgisayara bağlayın. Telefonunuz algılanabiliyorsa, tüm verilerini yedekleyin ve bir acil durum üretici yazılımı kurtarma işlemi yapmaya çalışın.

Not 2 Kilitlenmemiş Yazılım Güncelleme Sorusu

Sorun : H Telefonumu (Samsung Galaxy Note 2) kilidini açtım, ancak yazılımımı güncellemek istiyorum. Bunu kaldırmadan yapmanın bir yolu var mı? Yazılım 4.3.

Çözüm : Telefonunuzu güncellemenin kolay bir yolu var. En son Kies yazılımını bilgisayarınıza indirmeniz ve yüklemeniz gerekir.

  • Samsung Kies'i başlatın veya Samsung Kies'i indirdiyseniz, yükleyiciyi başlatın ve Kies'in sisteminize yüklenmesine izin verin. Sistemi yeniden başlatmanız istenirse, devam etmeden önce bunu yapın.

  • Ürünle verilen USB kablosunu kullanarak cihazınızı PC'nize veya dizüstü bilgisayarınıza bağlayın.

  • Kies'in sol çubuk gezinti menüsünün üst bölümüne bakarak cihazınızı tanıdığından emin olun.

  • Kies cihazı tanıdığında, aşağıdakine benzer bir açılır pencere göreceksiniz. Güncelle'ye tıklayın.

  • Dikkat açılır penceresini okuyun ve kabul ediyorsanız, yukarıdaki bilgilerin tümünü okudum onay kutusunu doldurmak için tıklayın.

  • Bilgi ifadesinin kaydedilmesine izin ver ifadesini okuyun ve Kaydetmeye izin ver veya Kaydetmeden devam et öğesini seçin ve ardından Yükseltmeye başla öğesini tıklayın.

  • Kies, Samsung sunucularından ürün yazılımı yükseltme bileşenlerini indirmeye başlayacaktır. İnternet bağlantınızın hızına bağlı olarak bu işlem birkaç dakika sürecektir.

  • Birkaç dakika sonra Kies, ürün yazılımı ikili kodunu cihaza aktarmaya başlar. PC'ye bağlı kabloyu çıkarmayın.

  • Yükseltme işlemi sırasında, cihazınızın ekranında Android logosunu göreceksiniz.

  • Cihazınız güncellenirken, lütfen PC'ye bağlı kabloyu çıkarmayın.

  • Güncelleme işlemi tamamlandığında, Tamam'ı tıklayın.

  • Artık cihazınızı bilgisayardan ayırabilirsiniz. Cihaz yeniden başlatıldıktan sonra kullanıma hazır olacaktır.

Not 2 Çağrıları Sonlandıramıyor

Sorun : Bir arama yaptıktan sonra telefonu kapatırken sorun yaşıyorum. Bu birkaç kez oldu. Telefonu kapatmak için gücü kapatmak zorunda kaldım. Bunu düzeltmek için ne yapabilirim? Ayrıca, telesekretere yönlendirilen telefonların çaldığını duymadan alıyorum. Kişilerimin aradığı günlükleri bile göstermiyor. Bu telefondan çok hayal kırıklığına uğradım.

Çözüm : Güç düğmesini kullanarak aramaları sonlandırmanıza izin veren ayarı etkinleştirmeyi deneyin.

Ekranınız siyah kaldığından aramayı sonlandıramazsanız, bu durum hatalı bir yakınlık sensöründen kaynaklanıyor olabilir. Bu özelliği devre dışı bırakmayı deneyin.

  • 'Telefon'a dokunun

  • telefonda 'Menü' seçeneğine dokunun

  • 'Arama ayarları' seçeneğine dokunun

  • Samsung Galaxy Note II'nizdeki Proximity sensörünü başarıyla devre dışı bıraktınız.

Dikkate alınması gereken son bir seçenek fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Bizimle meşgul

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız soru, öneri ve problemlerinizi bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazını destekliyoruz. Endişelenme, e-postaların için senden tek bir kuruş almayacağız. [E-posta korumalı] adresinden bize e-posta gönderin. Her e-postayı okuyoruz ancak hızlı bir yanıt almayı garanti edemiyoruz. Size yardımcı olabilirsek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak bu sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.