Samsung Galaxy Note 5 Mesajlar uygulaması Marshmallow'dan sonra açılmayacak, diğer mesajlaşma problemlerini çözecek

• #Marshmallow güncellemesinden sonra Mesajlar ve diğer üçüncü taraf uygulamaları açılmıyorsa #Samsung Galaxy Note 5'i (# Note5) nasıl gidereceğinizi öğrenin.
• Telefon Güç Tasarrufu Modundayken bildirimler çalınmıyor.
• Kullanıcı, Facebook'a Chrome üzerinden erişiyor ve gelmeyen SMS güvenlik kodunu bekliyor.
• Güncellemeden sonra Not 5 klavyesinde mikrofon simgesi eksik.
• Verizon Note 5, APN ayarlanmış olsa bile ATT şebekesi üzerinden MMS gönderemez.
• Not 5'teki mesajları engelleme seçeneği yoktur.
• Not 5 kısa mesaj göndermek sonsuza kadar sürer ve aramalar gerçekleşmez.
• Telefonunuzu birden fazla alıcıya mesaj göndermek yerine grup metinlerini gönderecek şekilde nasıl ayarlayacağınızı öğrenin.
• Kullanıcı aynı mesajı birden fazla alıcıya göndermek istiyor ancak telefon bu mesajı grup mesajı olarak gönderiyor.

Samsung Galaxy Note 5 için Android 6.0.1 Marshmallow güncellemesinden sonra, güncellemeleri indirdikten kısa bir süre sonra bildirilen sorunların nasıl çözüleceği konusunda yardım arayan okuyucularımızdan çok fazla şikayet aldık. Birçoğu, SMS ve MMS gönderememek veya alamamak gibi metinlerle ilgilidir. Bazıları Mesajlar uygulamasının donma ve asılı kalması gerektiğini bildirmiş.

Dolayısıyla, bu yazıda, bu sorunların bazılarına değineceğim ve benzer bir konuda bizimle iletişime geçtiyseniz, endişelerinizi onlardan biri olup olmadığını görmek için aşağıdaki sorunlara göz atmaya çalışın. Bununla ilgili bir takip yazısı yayınlayacağız, eğer probleminiz dahil edilmediyse, bir sonraki makalede cevaplayabileceğimiz için endişelenmeyin.

Benzer sorunları sorun giderme sayfamızda da bulabilirsiniz. Not 5'teki yüzlerce sorunu ele aldık, bu yüzden probleminiz için bir çözüm bulmamız büyük bir ihtimal. Yine de daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

S : “ Kısa mesajım ve Facebook uygulamam açmama izin vermiyor. Kapatmayı ve / veya yeniden başlatmayı deniyorum ama yine de aynı şeyi yapıyor. Ne yapmalıyım? Fabrika verilerine sıfırla mıyım? ”

C : Yapmanızı önerdiğim ilk şey, telefonunuzu güvenli modda başlatmak ve cihaz bu durumdayken bu uygulamaları açmaya çalışmak.

1. Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Önceden yüklenmiş bir uygulama olduğundan, güvenli modda sorunsuz bir şekilde çalışabilmesi için (hisse senedini kullanıyorsunuzdur) uygulamasını mesajlaşma bekliyorum. Ancak, o zaman olmazsa, küçük de olsa bellenimde bir sorun olması gerektiğini söyleyebiliriz. Henüz harcanabilir olduğu gibi Facebook'ta sorun gidermeyin. Önemli olan mesajlaşma. Çalışmasını sağlayabilirseniz, sorun yaşadığınız diğer üçüncü taraf uygulamalar da işe yarayacaktır.

Mesajlaşma uygulaması güvenli modda çalışmazsa, sistem önbelleğini silerek sorun gidermenize devam etmelisiniz. Bu prosedür, özellikle telefonunuzu en yeni bellenim sürümüne güncellediyseniz çok etkilidir.

1. Galaxy Note 5'inizi kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sistem önbelleğini silmek sorunu çözebilir, ancak daha sonra kalırsa, seçiminiz kalmazsa, tüm uygulamalarınızı, dosyalarınızı, resimlerinizi, müziklerinizi vb. Silen ana sıfırlamayı yapmaktan başka bir şey yapmazsınız. Aşağıdaki adımları izleyin, ilk önce onları yedeklediğinizden emin olun:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu yardımcı olur.

S : “ Not 5’imi düzenli aralıklarla ve şimdi Android 6.0.1’de güncelledik. Güncellemeden önce, her zaman güç tasarrufu modunu kullanırım ve hala mesajlaşma uygulamalarından ve ayrıca SMS ve e-postalardan gelen bildirimleri alıyorum. Ancak, güncellemeden sonra, e-posta dahil olmak üzere bazı uygulamalardan artık bildirim alamıyorum. Bu yeni güç tasarrufu modunun bir özelliği mi? Güç tasarrufu modunu aktif tutarken bu özelliği atlamanın bir yolu var mı? Ayrıca, dokunmatik tuş ışığını kapatmanın bir yolu var mı? ”

C : Ultra Güç Tasarrufu Modunun aksine, bazı uygulamalar için bildirimleri içeren Güç Tasarrufu Modu ile tercihlerinizi yine de ayarlayabilirsiniz. Sizin durumunuzda, özellikle de diğer uygulamalar gayet iyi gidiyorsa, özellikle bildirimde bulunmayan uygulamalarla ilgili sorunu düşünüyorum. Sorun yaşadığınız uygulamaların ayarlarını kontrol etmeye çalışın.

Dokunmatik tuş ışığına gelince, evet, onları gerçekten kapatabilir veya açık kalma sürelerini belirleyebilirsiniz. Ayarlar altındaki Cihaz bölümünde, Ekran menüsüne gidin ve ardından Dokunmatik tuş ışık süresi üzerine dokunun. 1, 5 saniye, 6 saniye, Her zaman kapalı ve Her zaman açık olarak ayarlayabilirsiniz. Tercihinizi seçin.

S : “ Facebook’a Not 5’teki Google Chrome tarayıcı uygulaması üzerinden erişiyorum. Bugün Facebook sayfama, Hesap Ayarları, Güvenlik, Giriş Onayları Açık, şifreyi girdim, Kurulumu Başlat’a eriştim.“ (Xxx ) numaranızı onaylamak için xxx-xxxx, ”Devam. Facebook'tan kısa bir mesaj “banner” notumun en üstünde hızlıca gösterildi, sonra kayboldu; Ancak, metin mesajlarımda Facebook'tan hiçbir mesaj gelmedi. Not 5’e Facebook ya da Facebook Message uygulamaları yüklemedim . ”

C : Telefonunuzun kısa mesaj almadığından şüpheleniyorsanız, kendi telefon numaranıza bir mesaj göndermeyi deneyin. Eğer geçerse ve gerçekten alabilirseniz, telefonunuzla ilgili bir sorun olmaz. Sorun Facebook'un sonunda olabilir. Sistem, onay için metin göndermek için biraz zaman alabilir veya yalnızca bir tane almak için aynı işlemi yapmanız gerekebilir.

Metin mesajı gönderemiyor / alamıyorsanız ve telefonunuz sinyal algıladığını ve uçuş modunun etkin olmadığını gösteriyorsa, bir şebeke sorunu olabileceği için servis sağlayıcınıza başvurmanız gerekir.

Facebook konusunda, bunun için Facebook'u aramanız gerektiğinden korkuyorum. Ancak, bunu yapmadan önce, sadece bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için Google Play Store'daki resmi FB uygulamasını kullanarak hesabınıza giriş yapmayı denemenizi öneririm.

S : “ Güncellemeden sonra, metin ekranı klavyesinde, yanıtlarıma dokunmak ve konuşmak için artık bir mikrofon yok ya da başka bir şey yok. ”

C : Ses yazmayı etkinleştirmek için soldaki boşluk çubuğunun yanındaki tuşu (mikrofon simgesinin bir kez bulunduğu yer) basılı tutun. Mikrofon simgesi gerçekte kısa bir süre sonra gösterilirse veya diğer simgeye geri dönerse, diğer kullanıcıların sahip olduklarını deneyimliyorsunuz ve Samsung'un ele alması gereken bir hata gibi görünüyor. Ama umarım bunu yaşamıyorsundur.

S : “ Att ağında kullanılan bir Verizon notum var ve apn ayarları zaten yapıldı. Belirli bir boyutta mms gönderilemiyor. Bunu işe almanın bir yolu var mı? Ayrıca eğer Marshmallow güncellemesi Verizon Note 5 için mevcutsa, bu notu 5 attıkça kullanılsa bile veya att güncellemesi olması gerekse bile güncelleyebilir miyim? ”

C : Taşıyıcıların şebeke tıkanmasını önlemek için MMS için limit boyutları vardır. Sormak için ATT ile irtibata geçmelisiniz. Çevrimiçi olarak ağından ne kadar veri gönderebileceğinizi öneren birçok bilgi olsa da, bu konuda sizi bilgilendiren kişi olacağının en iyisidir.

Şimdi, bir Verizon varyantı olan telefonunuz hakkında, Verizon Note 5 için olan ürün yazılımı ile güncellenmelidir. Farklı bir SIM kart takmak, bunun bir Verizon varyantı Not 5 olduğu gerçeğini değiştirmez.

Karışıklığı önlemek için, güncellemede size yardımcı olmak üzere bir bilgisayarda Smart Switch uygulamasını kullanmayı deneyin.

S : “ Metin mesajları belirli bir numaradan engellenemiyor. Bu dahil olmak üzere her sitede boşuna hiçbir talimatı takip etmedim. Daha sonra ayarları, ardından ayarları tıklattıktan sonra mesajları engelleme veya istenmeyen postaları etkinleştirme seçeneği yoktur. Her seçenekten geçtim. ”

C : Öyleyse, bu özellik telefonunuzda mevcut değildir ve sağlayıcınızın onu dahil edip etmemesi tercih edilir. Fakat mesele, alınan özellikler için, sağlayıcı planıyla birlikte birkaç dolar önerebilir. Bu nedenle, sağlayıcınızı aramanız ve bu özelliğin cihazınızda gerçekten bulunup bulunmadığını sormanız gerekir.

S : “ Metinleri göndermeye çalışırken, gönderdiği gibi asla yükler ve yükler. Telefonu yeniden başlattıktan sonra koşmaya başladı ve yapmaya devam ediyor. Gelen çağrılar gelmiyor. Sonunda, bir ay önce bırakılan sesli postaları alma… Telefonun kendisiyle ilgili kesinlikle bir sorun var. Neredeyse hiç çalışmayan servis için para ödüyorum. Lütfen yardım et. Sprint'e geri döneceğim. ”

C : İyi bir kapsama alanı olan veya hizmet alanınızdaki Sprint ile doğrulamalısınız, çünkü sorun olabilir. Sağlayıcınız siz olduğunuzu söylüyorsa, telefon olmalıdır. Kutudan arızalı olan birimler var ve sadece birkaç ay sürebilenler de var. Bu durumda, sağlayıcınız bir çözüm sunabilmeli veya her iki tarafın da kabul edebileceği bir şey sunabilmelidir.

S : “ Merhaba, benim adım Karren ve bu gerçekten saçma bir soru olabilir, ancak grup mesajı mesajlaşmamı kurmakta zorluk çekiyorum. Bir grupta mesajlaşırken herkesin metinleri tek bir yayında ortaya çıkıyor. Madenlerin tümü bireysel grup üyelerine gönderiliyor ve grup beslemesinde görünmüyor? Tek bir iş parçacığı göndermek için MMS ayarını değiştirmeye çalıştım, ancak yine de aynı sorunu yaşıyorum. Yardım edebilir misin lütfen? Teşekkürler Karren. ”

A : Hey Karren. Hayır, saçma bir soru değil. Mesajlar uygulamasında, grup metinleri ve birden fazla alıcı arasında geçiş yapmanıza izin veren bir ayar vardır ve buna Grup konuşmaları denir. Ayarlar> Uygulamalar> Mesajlar> Diğer ayarlar> Multimedya mesajları seçeneğine gidin. Şimdi, grup sohbetlerine katılabilmeniz için Grup konuşmalarını etkinleştirin. Hepsi bu kadar.

Q : “ Mesaja eklemek için bir müzik parçası veya kayıt göndermek istiyorum. Veri bakımından zengin bir parça olmadığı sürece MMS çok kısa pasajlarda gider. 1200 kb'lik bir mesaj gelir, ardından mesajı metne geri döndürür. ”

C : Kısa mesajınıza her ne zaman bir dosya ekleseniz, telefonunuz ne kadar küçük olursa olsun, MMS'e dönüştürmek için varsayılan olarak ayarlanmıştır. Sorunun ne olduğundan emin değilim, ancak MMS gönderemiyorsanız, mobil verileri bu mesajları iletmek için gerekli olduğundan kontrol etmeye çalışın.

S : “ Konuşma geçmişim olmayan bir kişiye kısa mesaj yazarım ve gönderdiğimde her seferinde tamamen farklı, rastgele bir kişiyle yapılan bir konuşmada görünür. Her iki insan da mesajlarımı grup mesajımış gibi alıyor. Farklı insanlara göndermeye çalışırken birçok kez oldu. ”

C : Ayarlar> Uygulamalar> Mesajlar> Diğer ayarlar> Multimedya mesajları seçeneğine gidip Grup konuşmaları seçeneğinin etkin olup olmadığını görün. Öyleyse, devre dışı bırakmayı deneyin ve telefonunuzdaki iki farklı kişiye mesaj gönderin ve grup mesajı olarak değil ayrı ayrı mı alıp almadıklarına bakın.

Diğer taraftan, ne zaman bir metin gönderirseniz, mesaj uygulaması rastgele bir kişiyle bağlantı kurarsa, uygulamada veya bellenimde bir aksaklık veya hata olması gerekir. Mesajların önbelleğini ve verilerini temizlemeye çalışın ve bu işe yaramazsa, gerçekten ana sıfırlamayı yapmanız gerekir.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulup dokunun.
3. 'UYGULAMALAR' bölümünde, Uygulama yöneticisini bulup dokunun.
4. Uygun ekranı görüntülemek için sola veya sağa kaydırın, ancak tüm uygulamaları görüntülemek için 'TÜM' ekranını seçin.
5. Mesajlar'ı bulup dokunun.
6. Önbelleği Temizle'ye dokunun.
7. Verileri Temizle'ye, ardından Tamam'a dokunun.