Samsung Galaxy Note 5, Nougat güncellemesinden sonra “Maalesef Dosyalarım durdu” olarak görünmeye başladı [Sorun Giderme Kılavuzu]

#Samsung Galaxy # Note5 cihazınızdaki “Maalesef Dosyalarım durdu” hata mesajı aslında bilinmeyen bir nedenden dolayı kilitlenen yerel dosya tarayıcısından bahsediyor. Bu durumda, telefonun sorunsuz çalışması için gerekli bazı dosyaları bozmuş olabilecek Nougat güncellemesinden sonra başlayan sorun gibi görünüyor.

Bu yazıda, bu hata mesajını sorun giderme konusunun konusu olan Galaxy Note 5 ile ele alacağım. Bu cihaza sahipseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşılaştıysanız, ne zaman yapıldığını öğrenmek için aşağıdakileri okumaya devam edin.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birçok sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bize ulaşın.

Sorun Giderme Galaxy Note 5 "Ne yazık ki, Dosyalarım durdu" hatası göstermeye devam ediyor

Yerleşik dosya tarayıcısı olan Dosyalarım, kullanıcıların dosyalarında telefonun iç ve dış depolarına göz atmalarını sağlayan diğer tüm uygulamaları kapsar. Bozulursa, telefonunuzun belleniminde bazı ciddi sorunlar olabilir, ancak emin olmak için sorun gidermemiz gerekiyor, ancak bundan önce, okuyucularımız tarafından gönderilen ve bu sorunu en iyi açıklayan sorunlardan biri.

Sorun : Telefonum bir Galaxy Note 5 ve o zamandan beri bununla ciddi sorunlar yaşamamıştım, ancak son güncelleme çok kötü bir hal aldı. “Maalesef Dosyalarım durdu” diyen bir pencere var ve fotoğraflarımı her görüntülediğimde, müziğimi çaldığımda ve hatta dosyalarıma göz attığımda ortaya çıkıyor. Sonuç olarak, telefonumu bundan dolayı düzgün kullanamıyorum. Onlardan kurtulmak için yapabileceğim bir şey önerebilir misiniz?

Sorun Giderme : Dosyalarım ürün yazılımında derinlemesine kaynaklanıyor, çünkü bırakılmaması mümkün değil. Bir uygulamanın kendisi olsa da, kullanıcıların dizinlerde gezinmelerini sağlayan diğer uygulamalar da kullanır. Hatada belirtilen uygulama olarak, sorunun kendiliğinden tetiklenmesi ihtimali vardır, ancak diğer uygulamaların da hataya neden olabileceği veya tetikleyebileceğini göz ardı etmemiz gerekir. Dedi ki, işte size önerim:

1. Adım: Hatanın devam edip etmediğini görmek için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın.

Bu prosedür tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bıraktığından, soruna üçüncü taraf veya yerleşik bir uygulamanın neden olduğu konusunda derhal daha net bir fikir verecektir. Hata görünmüyorsa, buna neden olan indirilmiş uygulamalardan biri demektir. Suçluyu bul ve sonra bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için kaldır. Öte yandan, hata Güvenli modda hala görünüyorsa, uygulama veya ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olabilir. Telefonunuzu güvenli modda nasıl başlattığınızı aşağıda bulabilirsiniz:

  1. Telefonu tamamen kapatın.
  2. Güç tuşunu basılı tutun.
  3. 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  4. Telefon yeniden başlatılacak, ancak Vol Down düğmesini basılı tutunuz.
  5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
  6. Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Adım 2: Dosyalarım uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin

Bu yordam temel olarak Dosyalarım'ı sıfırlar, ancak tüm dosyalarınız kendi dizinlerinde kalır, bu nedenle temelde, sorun basit bir uygulama sorunuysa, yapmak güvenlidir ve çok etkilidir.

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar öğesini bulup dokunun.
  3. 'UYGULAMALAR' bölümünde, Uygulama yöneticisini bulup dokunun.
  4. Uygun ekranı görüntülemek için sola veya sağa kaydırın, ancak tüm uygulamaları görüntülemek için 'TÜM' ekranını seçin.
  5. Dosyalarım'ı bulup dokunun.
  6. Önbelleğe alınmış dosyaları silmek için Önbelleği temizle'ye dokunun.
  7. İndirilen mesajları, giriş bilgilerini, ayarları vb. Silmek için Verileri temizle ve ardından Tamam'a dokunun.

Bunu yaptıktan sonra sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Sistem önbellekleri değiştirilecek şekilde önbellek bölümünü silin

İlk iki adım ve sorun hala devam ettikten sonra, şimdi sorunun Nuga güncellemesinden sonra gerçekleştiğini düşünelim. Güncelleme sırasında bazı önbelleklerin eski olması veya bozulma olasılığı vardır. Onları silmemiz gerekiyor, böylece yeni bellenimle tamamen uyumlu olan yenileriyle değiştirilecekler.

  1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
  2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
  5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
  6. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Bundan sonra ve sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlamanın zamanı gelmiştir.

Adım 4: Varsayılan fabrika ayarlarına geri getirmek için Galaxy Note 5'inizi sıfırlayın

Sorun gidermemizin bu noktasında, hatanın bazı bozuk sistem dosyaları ve verileri tarafından tetiklenmesi olasılığını veya belki de bazı ayarların bozulduğunu göz ardı edelim. Ancak, sıfırlanmadan önce dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeniz gerekir, çünkü bunlar silinir ve artık geri yüklenemez. Yedeklemeden sonra, hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bıraktığınızdan emin olun; böylece sıfırlama işleminden sonra telefonunuz kilitlenmez.

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Hesaplar'a dokunun.
  4. Google'a dokunun.
  5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
  6. Daha Fazla'ya dokunun.
  7. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
  8. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Bundan sonra, cihazınızı sıfırlamak için şu adımları izleyin ...

  1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
  2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
  5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Hırsızlık önleme özelliğini kapatmanın zorluğu varsa, telefonunuzu aşağıdaki adımlarla sıfırlayabilirsiniz:

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar simgesini bulup dokunun.
  3. 'Kişisel' bölümünün altında Yedekle ve sıfırla'yı bulup dokunun.
  4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
  5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla seçeneğine dokunun.
  6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak, PIN veya şifreyi girin.
  7. Devam'a dokunun.
  8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.