Samsung Galaxy Note 5 ses seviyesi, Marshmallow güncellemesinden ve diğer ses sorunlarından sonra çalışmayı durdurdu

  • Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) ses seviyesi sessize alındıktan sonra bile kendini kapatıyor. Sorunun #Marshmallow güncellemesinden sonra başladığı ve sahibinin zaten servis merkezini ziyaret ettiği bildirildi.
  • Ses akışı, telefonun bir Wi-Fi veya mobil veri şebekesine bağlı olup olmamasına bakılmaksızın 5 dakika çaldıktan sonra durur.
  • Not 5, podcast'leri yalnızca 30 saniye durmadan oynatır. Çalmaya basıldığında, telefon parçanın en başından itibaren çalmaya başlar.
  • Galaxy Note 5 cilt kendi kendine sessizleşiyor. Kullanıcı sesi tekrar açmak için cihazı yeniden başlatmalı, ancak her zaman çalışmıyor.
  • Bazı oyun uygulamalarının hacmi, Not 5'in Marshmallow'a yükseltilmesiyle ve bazen de grafiklerin donmasıyla ilişkili olarak azalmaya başladı.
  • Telefon bir parçayı çalamıyor ve sahibinin hangi müzik çaları kullandığından bağımsız olarak dosyanın desteklenmediğini söylüyor.

Marshmallow güncellemesinden hemen sonra Samsung Galaxy Note 5 sahiplerinden sesle ilgili birçok sorun aldık, bu durum yeni bellenim ile ilgili bazı hataların olabileceğini gösteriyor. Ancak binlerce işletme sahibi aynı sorunu yaşamadıkça, bir hatanın soruna yol açtığını kanıtlamak zordur.

Bu yazıda, okuyucularımızdan aldığımız sesle ilgili bazı problemleri ele aldım. Endişenizi verdiğimler arasında olup olmadığını görmek için aşağıdaki kısa listeyi gözden geçirin. Ayrıca, bu telefonla ilgili birçok sorunu ele aldığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi de deneyebilirsiniz.

Daha fazla yardıma ihtiyacı olanlar için, Android sorunları anketimizden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Ancak, bize sorunla ilgili daha fazla bilgi vermeniz gerekir. Bir cümle sorun gidermemize başlayabilmemiz için yeterli değil, bu yüzden bize dakikaların ayrıntılarını bile doldurmalısınız.

S : “ Sesi kapattıktan sonra ses kendiliğinden açılıyor. Boğa indirme menüsündeki ses simgesini kullanmayı ve ses tuşlarını kullanmayı denedim. Telefonu servise götürdüm ve sıfırlanması zor oldu ve hala çalışıyor.

C : Sert sıfırlama, telefonunuzu yakından gözlemlemenizin nedeni olarak düzeltmeyi garanti etmez. Bazı uygulamalar telefonunuzdaki sesi değiştirebilir. Sorunu gidermek için zaman ayırın ve yapmanız gereken ilk şey cihazınızı güvenli modda başlatmak:

  1. Galaxy S6'nızı kapatın.
  2. Güç tuşunu basılı tutun.
  3. 'Samsung Galaxy S6 Edge' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  4. Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
  5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Artık güvenli moddayken telefonu tekrar susturmaya çalışın ve sesini otomatik açıp açmadığını gözlemleyin. Bununla birlikte, bildirimlerin, medyanın ve uygulamaların farklı ses işleyişine sahip olduğunu unutmayın. Yani, müzik uygulamasını kapatsanız bile, telefon mesaj geldiğinde bildirim seslerini çalacaktır.

S : “ SoundCloud'u kullanabilir, müzik çalabilir veya herhangi bir müzik uygulamasını kullanabilirim ve 5 dakika gibi çalabilir ve ardından çalmayı durdurabilirim. Ve Wi-Fi veya 4G'de müzik çalmayı denedim ve hala aynı problemim var bu yüzden lütfen düzeltin. Çoğu zaman müzik dinlerseniz çok sinir bozucu olur.

C : Wi-Fi veya 4G'de müzik akışı “yayınladığınızda”, müziğin beş dakika sonra durduğunu mu demek istiyorsunuz? Tam bir duraklama ya da duraklama ya da belki bir parça geçişi olup olmadığını bilmek istiyorum. Her zaman işe yarayan, kullandığınız müzik uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin. Ayrıca, akış buna bağlı olarak sabit bir internet bağlantınız olduğunu doğrulamaya çalışın.

S : “ Telefonumdan Spotify veya Podcast çalmayı denediğimde ve çaldığımda bir şarkı çalıyor (veya 30 saniyelik bir podcast) ve duruyor. Telefonuma geri dönüp tekrar oynat tuşuna basarsam, tekrar başlar, sonra durur. Sürekli değil ve SÜPER sinir bozucu! Her türlü görüş için teşekkür ederiz.

C : Oynadığın her podcast'e oluyor mu? Öyleyse, sorun internet bağlantınız olabilir. Yine, medya akışı, uygulamanın eşzamanlı olarak indirdiği ve çaldığı için bağlantınızın ne kadar iyi, hızlı ve istikrarlı olduğuna güveniyor. Sadece önceden indirilmiş olan kısmı çalabilir.

S : “ Ses ayarlarımda sorun yaşıyorum. Chromecast veya Bluetooth Kulaklıklar / Hoparlörüme bağladığımda ve müziğimi duraklattığımda veya bağlantıyı kestiğimde sesim çalışmayı durduruyor ve “sesi kapatmak için kilitli” hale geliyor. Ses seviyesini arttırmayı deniyorum ve otomatik olarak sessizleşmeye devam ediyor. Telefonumu yeniden başlatmam gerekiyor, bu yüzden 'kilidi açabilir', ancak her zaman ilk kez çalışmaz.

C : Ses Azaltma tuşunun sıkışmış olup olmadığını kontrol etmeyi denediniz mi? Çünkü öyle görünüyor. Diğer kullanıcıların raporlarından bu sorunun bir güncellemeden sonra ortaya çıkabileceğini ve bu durumda ise, yapmanız gereken ilk şey önbellek bölümünü silmektir.

  1. Galaxy Note 5'inizi kapatın.
  2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Başarısız olursa, fabrika ayarlarına sıfırlama gereklidir.

S : “ Yardımın için teşekkürler! Hatmi “yükseltme” nin hemen ardından, çeşitli oyunlarda ses yalnızca büyük ölçüde azalır (telefon zili, alarm vb. Değil). Ayrıca, ses seviyesi satın alınmadan önce (12/15) kısa süre önce hem oyunu başlatan hem de kapatan, ancak oyun uygulaması çalışırken susturulur / kısılır.

Bazen bu, hacim sorunu sabit olmasına rağmen grafiklerin dondurulmasıyla da ilişkilendirilir. Umarım bu başkalarına da yardımcı olur. Tekrar teşekkürler.

C : Sorun bir güncellemeden sonra başlarsa, Marshmallow güncellemesinin büyük olduğu düşünülerek sistem önbelleklerinin bozulma olasılığı vardır. Önbellek bölümünü silmek, sistem önbelleğini sildikten sonra da sorun devam ederse, ana sıfırlama işlemini yapmaktan başka seçeneğiniz olmadığını doğrulamak için gereklidir. Elbette, önce tüm verilerinizi yedeklemeniz ve aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:

  1. Google Hesabınızı kaldırın ve Fabrika Sıfırlama Koruması (FRP) ile açmadığınızdan emin olmak için ekran kilitlerini kaldırın.
  2. Samsung Galaxy Note 5'inizi kapatın.
  3. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  4. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  5. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

S : “ Kayıtları oynatmaya çalışıyorum ve ses çalma için üç seçenekten birini seçtikten sonra, bu tür bir dosyanın bu cihaz tarafından desteklenmediğini belirten bir mesaj alıyorum. Oynatma seçeneğini çalışacak bir oynatıcıya nasıl değiştirebilirim veya dosyayı oynatılabilir formatta nasıl değiştirebilirim?

C : Müzikçalarınızı çalmak için hangi uygulamayı kullanacağınızı seçmeniz istenecek şekilde Uygulama Yöneticisi'ndeki uygulama tercihini sıfırlamanız gerekir. Parçaların çalınabilir formata dönüştürülmesine gelince, Play Store'da bunu yapabilen uygulamalar var. Bazı web siteleri ayrıca müzik parçalarını ücretsiz dönüştürmeyi de önerir. Sanırım buradaki problem müzik parçasının formatı. MP3 gibi standart müzik formatına dönüştürürseniz, telefonunuzdaki yerel müzik çaların sizin için çalabileceği gibi diğer müzik çalarlar da kullanmazsınız.