Samsung Galaxy S4 Galeri fotoğraf ve videoları bulamıyor ancak Dosyalarım'da gösteriyorlar

Bu gönderi, babası yeni vefat eden okurlarımızdan birinin e-postasına cevap olarak kullanılacak. Onun # SamsungGalaxyS4 ve #Gallery uygulaması fotoğraf ve videoları tespit edemedi. Aynı şey, telefonun dahili deposundan veya microSD kartından müzik dosyalarını ve kayıtları bulamayan #Music uygulamasına da oldu. Bu dosyalar babasının anılarıdır ve onları Galeri aracılığıyla almak ya da görüntülemek ya da kayıtları Müzik yoluyla çalmak istemiştir.

Bu sorun ürün yazılımı ile ilgili çok küçük bir sorun veya daha karmaşık bir sorun olabilir, ancak iyi olan şey, bu dosyaların hala telefonda olması ve başka yöntemler kullanılarak erişilebilmesidir. Her şeyden önce, işte Sheila'nın gerçek mesajı…

“ Galerideki tüm resimlerim, tüm Videolar, Sound Player'a tıkladığımda tüm şarkılarım hepsi kayboldu. Dosyalarım'da görünüyorlar, ancak bir tanesini kendime geri göndermeme bile izin vermiyorlar, sonra indiriyor, medya cihazına indiriliyor diyor, ama sonra hala müzik dosyalarında olduğu gibi Galeri'de değiller. Onları oldukları yere ya da olanlara nasıl geri getireceğimi bilmiyorum. Ama şu an gözyaşı içindeyim ve herhangi bir yardım için çok çaresizim. Babam bu hafta vefat etti ve ben bununla uğraşıyorum ve bu yeni oldu ve babamın resimleri ve ses kaydı vardı. Bazı şeyleri oldukları yere koymak zorundayım. Telefonum hakkında çok bilgili değilim. Bana ne yapacağımı söylersen, lütfen bana yardım et. Teşekkürler . ”- Sheila

Sorun gidermeye devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, Samsung Galaxy S4 için hazırladığımız sorun giderme sayfasını ziyaret edin. Okurlarımız tarafından bildirilen sorunlara yüzlerce çözüm içermektedir. Sizinle aynı ya da aynı sorunları bulmaya çalışın ve sunduğumuz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa, bizimle temas kurmaktan çekinmeyin.

Tüm verileri yedekleme

Önemli dosyaları içeren bir sorunu giderirken, işler istediğiniz zaman olabilir. Bu nedenle, önce bu dosyaların yedeğini almak en iyisidir, böylece ne olursa olsun, Sheila'nın durumunda, bu dosyalar babasının tek hafızası olduğu için asla silinmeyeceklerdir.

Yani, bu sorunun potansiyel çözümünü açıklamadan önce, bunları izlemeye çalışın…

• Telefonu, orijinal USB kablosunu kullanarak bilgisayara bağlayın.
• Fotoğrafları ve videoları telefondan bilgisayara kopyalayın. Daha sık, bunlar DCIM klasöründe bulunur.
• Müzik dosyaları ve kayıtları ile kaybetmek istemediğiniz diğer dosyalar için de aynı şeyi yapın.
• Diğer dosyaları yedeklemek için, Samsung Kies'i şirketin web sitesinden indirin ve bilgisayarınıza yükleyin.
• Programı bilgisayarınızdan başlatın ve kişileriniz, mesajlarınız vb. Dahil olmak üzere verilerinizi nasıl yedekleyeceğinizle ilgili ekrandaki talimatları izleyin.
• Telefona takılı bir microSD kart varsa, sorun giderme sırasında içeriğinin bozulmaması için fiziksel olarak çıkarın.

Bunları yaptıktan sonra sorun gidermeye hazırsınız.

Sorun giderme

Bu sorun yaygın değil, ancak geçmişte aynı şeylerin başına geldiğini düşündüren birkaç e-posta aldık; resim, video ve müzik belirgin bir sebep olmadan kayboldu ancak herhangi bir dosya gezgini kullanarak gösterildi. Telefona ne olduğunu gerçekten bilmiyoruz, ancak bu size olursa yapabileceğiniz bazı şeyler var…

1. Adım: Telefonu yeniden başlatın

Bu, multimedya dosyalarının Galeri veya Müzik uygulamaları tarafından algılanmasını sağlamak amacıyla bir teklifte yapabileceğiniz en temel sorun giderme prosedürüdür. Bu sistemde sadece küçük bir aksaklık veya basit bir uygulama çökmesi olsaydı, telefonu yeniden başlatmak sorunu çözecektir.

Adım 2: Önbelleği, varsayılanları ve Media Storage hizmetinin verilerini temizleyin

Bu prosedürün ayrıca resimler, videolar ve müzikle ilgili sorunların ele alınmasında etkili olduğu kanıtlanmıştır. Bu tür dosyaları işleyen uygulamalar da bu hizmeti indeksleme için kullanır. İşte yapmanız gerekenler…

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Menü tuşuna dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Diğer sekmesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Tüm sekmesine gitmek için sola veya sağa kaydırın.
6. Medya Depolama seçeneğine gidin ve dokunun.
7. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
8. Verileri temizle ve ardından Tamam'a dokunun.
9. Varsayılanları temizle öğesine dokunun.
10. Durdurmaya zorla öğesine dokunun.
11. Galaxy S4'ü yeniden başlatın.
12. 1 - 6 arasındaki adımları izleyerek Media Storage'ı yeniden etkinleştirin.
13. Telefonun multimedya dosyalarını yeniden düzenlemesine zaman tanımak için 3 dakika bekletin.
14. Şimdi Galeri ve / veya Müzik'i açın.

Bu prosedür başarılı olursa, tüm fotoğraf ve videolarınızı görecek ve müzik parçalarınızı ve kayıtlarınızı çalabileceksiniz. Olmazsa, bir sonraki adım problemi sizin için halledecektir.

Adım 3: Ana sıfırlama

Bu son çare olacak ama endişelenmeyin çünkü telefonunuzdaki her şeyi zaten yedeklediniz, bu yüzden hemen sıfırlama yapsanız bile, tüm verilerinizin geri yükleneceğinden emin olabilirsiniz. Dosyaları elle telefonunuza tekrar kopyalayabilir veya geri yükleme işlemini otomatikleştirmek için Kies'i kullanabilirsiniz.

1. Telefonunu kapat.
2. Güç, Ses Açma ve Giriş düğmelerini aynı anda yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ekranda Android logosu göründüğünde onları serbest bırakın. Bu, kilit açma / sıfırlama menüsünü getirir.
3. Bu menüde gezinmek için yukarı ve aşağı kaydırmak için ses açma / aşağı düğmelerini ve seçimleri onaylamak için güç düğmesini kullanın.
4. Aşağı kaydırın ve Verileri Sil / Fabrika Ayarlarına Sıfırla'yı seçin.
5. Aşağı kaydırın ve Evet - Tüm Kullanıcı Verilerini Sil seçeneğini seçin.
6. İstendiğinde, Sistemi Şimdi Yeniden Başlat seçeneğine ilerleyip seçin. Telefon daha sonra fabrika ayarlarına geri dönecektir.

Umarım bu eğitim size bir şekilde yardımcı olmuştur. Okuduğunuz için teşekkürler ve hepinize başarılar dileriz.