Lolipop güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S5 donuyor, internet durur, Rehber uygulaması başarısız olur ve diğer sorunlar

Üreticiler ve servis sağlayıcılar, hataları gidermek, aksaklıkları gidermek ve telefon yazılımının güncel tutulmasından bahsetmeksizin telefonun genel performansını iyileştirmek için güncellemeler yaparlar. Ancak, Samsung Galaxy S5 için Lollipop güncellemesi birçok soruna neden olmuş gibi görünüyordu. Aslında, yüzlerce lolipopla ilgili sorunla karşılaştık.

Bu yazımda, okuyucumuz Matt'in e-postasında belirttiği birkaç sorunu ele alacağım. Asıl mesele, çalışmasını sağlamak için günde birkaç kez telefonunu yeniden başlatması gerektiği çünkü rastgele donuyor. İnternet, tarayıcı, Rehber uygulaması, kamera, Giriş düğmesi, SMS ve e-postalarla ilgili de sorunlar var. Ona göre, bütün bu sorunlar Galaxy S5'i Android 5 Lollipop'a güncelledikten sonra başladı.

Bu onun gerçek e-postası…

“ Merhaba, lolipop güncellemesinden beri sürekli olarak (günde 2-5 kez) Galaxy S5'imi yeniden başlatmak zorunda kalıyorum, çalışabilmesi için yalnızca dondurma / kilitleme sorunları olarak tanımlayabildiğim bir numaram var.

1. Net 4g veya WiFi üzerinde olabilirim ve hiçbir girdi çalışmayan beyaz veya siyah ekranla durur.
2. Web tarayıcısından youtube bağlantılarına erişmeye çalışırken sonuç donuyor
3. Bir kişiye erişmeye çalışırken “kişiler yüklenemedi” veya bu satırlar boyunca
4. Film moduna geçmeye çalışırken kamera donuyor
5. ana sayfa düğmesi yanıt vermeden yeniden başlatmaya gerek duyuyor
6. Yeniden başlattıktan sonra, birkaç gün önce aldığım metinleri ve e-postaları alacağım

Bu telefon, lolipop için güncellendiğimde iyiydi, şimdi yukarıda belirtilen sorunların yanı sıra inanılmaz derecede yavaş bir şekilde yavaşlıyor. İPhone'u kural olarak sevmedim, ancak bu devam ederse bu seçeneğe bakabilirim. Lütfen yardım et. ”- Matt

Telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, daha önce ele aldığımız yüzlerce sorunu listelediğimiz gibi Samsung Galaxy S5 Sorun Giderme sayfamızı ziyaret edin. İlgili veya kendinizle aynı sorunları bulun ve sunduğumuz çözümleri deneyin. Sizin için çalışmadıysa, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Girdiğiniz tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun.

Sorun giderme

Okuyucumuzun e-postasında belirtilen tüm sorunlara, telefonuna yüklediği son Lollipop güncellemesi neden oldu. Gecikme, donma, siyah ekran, bağlantı sorunu, vb., Telefonun genel performansını etkileyen, bellenim ile ilgili tüm sorunlardır.

Çözümü garanti etmeden aslında her günü tüm sorunları gidermek için harcayabiliriz. Gerçek şu ki, her sorun için özel sorun giderme prosedürleri kullanırsak zamanımızı boşa harcarız. Kök nedenini zaten biliyorduk, bu yüzden sorun giderme konusuna odaklanacağız.

Güvenli Mod Çözümü

Yapılacak ilk şey, üçüncü taraf uygulamaların kendileriyle bir ilgisi olup olmadığına ya da yalnızca bazı sorunları olan bellenime ait olup olmadığı sorunu izole etmeye çalışmaktır. Telefonu güvenli modda açarak yapabilirsiniz ...

1. Cihazı kapat.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'Samsung Galaxy S5' belirdiğinde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Güvenli moddayken, yapmanız gereken tek şey telefonunuzu her zaman yaptığınız gibi kullanmaya devam etmektir, ancak bahsettiğiniz problemler devam ederse yakından gözlemleyin. Güvenli modda başlatmak bir çözüm değildir, yalnızca tüm üçüncü taraflar devre dışı bırakıldığında telefonun nasıl davrandığını anlamanıza yardımcı olacak bir prosedürdür.

Üçüncü taraf uygulamaların özellikle büyük bir güncellemeden sonra hileli davrandığı zamanlar vardır. Bu olduğunda, telefonun performansı etkilenebilir. Gecikme, donma ve halsizlik en yaygın belirtiler arasındadır. Telefon, indirilen tüm uygulamalar devre dışı bırakılmış olarak başlatılırsa, cihaz normal şekilde başlatılıncaya kadar sorunlar ortaya çıkmayacaktır.

Açıkçası, soruna neden olabilecek bir uygulamayı söylemek veya suçlamak kolaydır. Güvenli modda önyükleme yapmak size bir uygulamanın soruna neden olduğu fikrini verir, ancak hangi uygulamanın telefonunuzla karıştığını size söylemez. En zorlayıcı kısım hangi uygulamayı bulmak. Elbette, hangisine soruna neden oluyorsa, onu devre dışı bırakabilir veya hemen kaldırabilir ve bu sorunu anında çözebilir.

Bu sorunlar (veya en azından bazıları) güvenli moddayken ortaya çıkarsa, bunun bir ürün yazılımı sorunu olduğu anlamına gelir. Daha sık, önceki sistemin önbellekleri ve verileri bozulur. Dolayısıyla, bir sonraki prosedür de gerekli bir adımdır.

Önbellek Bölümünü Silme

İlk başlatma işlemi sırasında, sistem önceden yüklenmiş uygulamalar ve hizmetler için dosyalar oluşturacaktır. Bu dosyalar genellikle “önbellek” olarak adlandırılır ve uygulamalar tarafından bir sonraki başlatılışında sorunsuz çalışabilmeleri için sistem tarafından kullanılır. Önbellekler silinene ve / veya yenileriyle değiştirilinceye kadar kendi dizinlerinde kalır.

Telefonunuzu en son Android sürümüne güncellediğinizde, önbellekler olduğu gibi kalır. Yeni sistem onları kullanmaya çalıştığında, çatışmaların sıkça yaşandığı yer burasıdır. Dosyalar eski olduğu için telefon yeniden başlatılabilir, gecikebilir, donabilir veya durgunlaşabilir. Yapmanız gereken, telefonu yeni önbellekler oluşturmaya zorlamaktır ve bunu önbellek bölümünü tamamen silerek yapabilirsiniz.

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu işlemden sonra sorunlardan bazıları çözülecek, ancak diğerleri kalırsa şaşırmayın. Bu durumda, daha karmaşık ve zorlayıcı bir prosedür izlemeniz gerekir.

Master Sıfırlama

Önbelleklerin yanı sıra, telefon, uygulamalar ve özellikler için ayarları ve kullanıcı tercihlerini içeren veri dosyaları da oluşturur. Bu dosyalar, sistem dosyalarının çoğunun da kaydedildiği veri bölümünün içine kaydedilir.

Veri dosyaları bir güncelleme sırasında değiştirilmeyebilir ve zaten kullanılmamış olduklarından, yeni üretici yazılımı bunları kullanmaya çalışırsa sistemde çakışmalar yaratacaktır. Ana sıfırlama işlemi dışında bu dosyaları silebileceğiniz bir yol yoktur.

Ana Sıfırlama ve Fabrika Sıfırlama arasındaki fark, eski olanın yalnızca tüm kişisel bilgileri silmemesi ve indirilen tüm uygulamaları kaldırmaması değil, aynı zamanda veri bölümünü de yeniden biçimlendirmesidir. Firmware ile ilgili sorunların çoğu bu prosedürle tespit edilebilir. Bu nedenle, ilk iki prosedürü uyguladıysanız ve bazı sorunlar devam ederse, önemli verilerinizi ve dosyalarınızı yedekledikten sonra aşağıdaki adımları izlemelisiniz.

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu yardımcı olur.