Samsung Galaxy S5 Lolipop Güncellemesinden Sonra Açılmaz veya Açılmıyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

“ Merhaba droid adam, lolipop güncellemesini yükledikten sonra Galaxy S5'im açılmıyor. Lütfen yardım et! ”

Samsung Galaxy S5 için Android 5 Lollipop güncellemesi yapıldıktan kısa bir süre sonra okuyucularımızdan gelen çok sayıda e-postadan sadece bir tanesi.

Her şeyden önce, sadece “açılmayacak” ve “açılmayacak” ifadeleri arasında bir ayrım yapmak istiyorum. “Açmayacağınız” derken, telefonun ne zaman cevap vermeyeceği anlamına gelir. açma / kapatma tuşuna basın; Ekran aydınlanmaz, titreşim ve ses yoktur.

SAYFAYI ZİYARET ETMELİ: Samsung Galaxy S5 Sorun Giderme

Öte yandan, “açılmayacak” dediğinizde, telefon açıldığında ancak Ana ekrana ulaşamadığı anlamına gelir. Daha sık olarak, ekran siyah kalır ancak arka ışıklar net bir şekilde yanar, önyükleme sırasında ses çalınabilir veya ekran Samsung logosunda kaldı.

Görünüşe göre, bu sorunlar güncellemeden hemen sonra ortaya çıktıkları düşünülürse cihaz yazılımıyla ilgilidir. Öyleyse, telefona sorun giderirken odağımızı ürün yazılımına göre ayarlayalım. Donanım sorunu bu durumda söz konusu değil.

İşte bu yazıda ele aldığım sorunlar. Başka sorularınız varsa veya sorununuz yanıtlanmadıysa, bize [e-posta korumalı] e-posta göndermekten çekinmeyin, ancak gerekli tüm bilgileri sağladığınızdan emin olun. Ne kadar çok bilgi verebilirseniz, çözümlerimiz ve sorun giderme prosedürlerimiz o kadar doğru olur.

Galaxy S5 kapatıldı ve açılmayacak
Galaxy S5 güç anahtarı yanıt vermiyor ancak titriyor
Galaxy S5 güncellemeden sonra Samsung logosuna sıkışmış
Galaxy S5 tamamen açılmıyor

ÖNEMLİ NOT : Sorun gidermenin temel amacı, sorunun gerçekten ne olduğunu veya neye neden olduğunu bulmak veya bilmektir. Sorun ya da neden sizseniz, bu sorunu nasıl çözeceğinize ilişkin bir prosedür hazırlayabilirsiniz. Ancak, özellikle donanımla ilgili olan her sorunu çözebileceğinize dair hiçbir garanti yoktur.

Galaxy S5 kapatıldı ve açılmayacak

Sorun : İyi günler droid adamı! Bugün telefonumun Android lolipop güncellemesi hakkında bir bildirim aldım. Bu arada, yaklaşık 7 aylık bir Samsung Galaxy S5. Güncellemeyi indirdim ve her şeyin başarılı olduğunu düşünüyorum. Aslında, telefonumu kapatmadan önce birkaç saat kullanabildim. Tekrar açmaya çalıştığımda, olmayacak. Batarya olmadığını biliyorum çünkü güncellemeden sonra tamamen şarj ettim. Kapatıldığı zaman, pil yaklaşık% 90 veya daha fazla olmalıdır. Ama sonra şarj cihazını takmaya çalıştım ve LED gösterge kırmızıya döndü, yani şarj oluyordu. Birkaç dakika sonra, pilin tamamen şarj olduğunu gösteren bir işaret olan yeşile döndü. Sorun şu ki, telefon açılmıyor. Tekrar gelmesini nasıl sağlayabilirim? - Melissa

Sorun Giderme : Sana da iyi günler, Melissa! Biliyorsunuz, aksaklıklar her zaman özellikle büyük bir firmware güncellemesinden sonra gerçekleşiyor. Telefonun ücretinin iyi olduğundan bahsettiniz, bununla birlikte, donanımın herhangi bir sorun olmadan sorunsuzca çalıştığını biliyoruz. Şimdi, sorununuzla ilgili olarak, bunun yalnızca bellenimde bir aksaklık olduğuna inanıyorum. Bu gibi sorunlara daha önce ve çok sık rastlandığında, sıfırlama işlemi bunları düzeltecektir. Demek istediğim tek şey bu. Sonuçta, telefonu kapatmadan önce birkaç saat boyunca kullanabileceğinizi söylemiştiniz.

Telefon açıkken arka kapağı açın ve bataryayı çıkarın.
Pili olmadan, Güç tuşunu bir dakika basılı tutun.
Şimdi pili tekrar içeri ve arka kapağa yerleştirin.
Telefonu şarj etmeyi dene.

Galaxy S5 güç anahtarı yanıt vermiyor ancak titriyor

Sorun : Merhaba takım. Telefonuma yardım eder misin lütfen? Yaklaşık üç gün önce, telefonumu lolipop olarak güncelledim. İndirdim ve başarıyla telefonuma yükledim. Ancak, güncellemeden birkaç gün sonra telefonumun açık olduğunu gördüm. Gece% 87 batarya ile bıraktım, böylece uyuduğum bütün gece boyunca kullanmayacağımı düşünerek sabaha kadar dayanacağını düşündüm. Uyandığımda kapalı olduğunu gördüm. Böylece, gücü açmaya çalıştım ama güç düğmesine bastığımda yanıt vermedi. Ayrıca Açmak için Güç, Ev ve Ses Açma düğmelerini denedim, ancak cihaz hala yanıt vermiyor. Ne olduğunu gerçekten bilmiyorum, bu yüzden daha fazla bilgi veremem. Ancak bu sorunu nasıl çözeceğinizi biliyorsanız, lütfen telefon rehberimi tekrar kullanabilmem için bana rehberlik edin.

Neredeyse unutuyordum, telefon birkaç saniyede titrer. Bunu neden yaptığını kafam çok karıştı. Lütfen yardım et! - Casey

İlgili Sorun : Droid adamı. Galaxy S5'im lolipop güncellemesinden sonra açılmaya devam etmiyor. Sadece Samsung logosunu birkaç saniye gösterir, sonra ekran kapanır, telefon titrer ve Samsung logosu yine birkaç saniye boyunca ekranda gösterilir. - Lorraine

Sorun Giderme : Merhaba Casey! Açıklamanıza göre, sorunun telefonunuzun açma / kapatma tuşuyla olduğuna inanıyorum. Bu sıkışmış! Bu, güç tuşuna bastığınızda neden yanıt vermeyeceğini ve neden açmak yerine neden titreştiğini açıklar. Gerçekten indirdiğiniz ve yüklediğiniz ürün yazılımı ile ilgili değil. Yapabileceğiniz en iyi şey, güç tuşuna art arda basmaktır. Sadece sıkışmış ve hasar görmemişse, prosedür sorunu çözebilir. Aksi takdirde, telefonu bir teknisyen tarafından kontrol ettirmeniz gerekir.

Galaxy S5 güncellemeden sonra Samsung logosuna sıkışmış

Sorun : Telefon kendini lolipopla güncellemeyi bitirdi, sonra yeniden başlatıldı, ancak açılışta takılıp kaldım. Galaxy S5'in ekranında görebildiğim tek şey, birkaç saattir böyle oldu, Samsung logosu. Zaten yeniden başlatmak için yüzlerce kez denedim ama her seferinde aynı ekranda takıldı. Arkadaşım bataryayı çıkartıp telefonun bir dakika olmadan onsuz kalmasına izin verdi, ama yine de aynı. Güncelleme istemedim ama Samsung itti ve telefonum otomatik olarak indirdi. Böyle olacağını bilseydim, asla indirmezdim. Ama bu gerçekleştiğinden beri, düzeltmeme yardım eder misin? - Sarah

Sorun Giderme : Merhaba Sarah! Bu sorunu yaşayan kullanıcılardan, bir ürün yazılımı aksaklığı olabileceğini söyleyen raporlar vardı. Bunu dikkate alarak, sorun gidermenize yumuşak sıfırlama ile başlamak güvenlidir.

Telefon açıkken arka kapağı açın ve bataryayı çıkarın.
Pili olmadan, Güç tuşunu bir dakika basılı tutun.
Şimdi pili tekrar içeri ve arka kapağa yerleştirin.
Telefonu şarj etmeyi dene.

Temel olarak, arkadaşınızın size söylediği şeye benziyor ama biraz değişiklikle - açma / kapatma tuşunu bir dakika boyunca basılı tutuyor. Bu işe yaramazsa, önbellek bölümünü silmeye devam edelim. Neredeyse her zaman çalışır ve bu prosedür ile ana sıfırlama arasındaki fark verilerinizin silinmeyeceğidir. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

Cihazı kapat.
Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Galaxy S5 tamamen açılmıyor

Sorun : Galaxy S5, lolipop güncellemesinden sonra garip davranmaya başladı. İlk başta, ekran sadece siyah kaldı ve sonra logodan sonra yine de siyah kaldı. Önbellek bölümünü silmeyi çoktan denedim ama bir şey yapmadı, sonra ne yapmalıyım? Herhangi bir öneri çok takdir edilecektir. Teşekkür ederim. - Marly

Sorun Giderme : Merhaba Marly. İlk olarak, telefon Samsung logosunun ötesine geçiyor ve ikincisi, zaten önbellek bölümünü sildiniz. Daha genel bir sorun giderme prosedürü olan güvenli moda geçmeden önce denemenizi istediğim bir şey var.

Cihazı kapat.
Güç tuşunu basılı tutun.
Ekranda 'Samsung Galaxy S5' belirdiğinde, Güç tuşunu bırakın.
Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Telefon güncellemeden sonra güvenli modda açılırsa, önceden yüklenmiş tüm uygulamalar optimize edilir ve bu sorun çözülebilir. Değilse, tam donanım sıfırlama işlemine devam edin. Tüm uygulamalarınızın, kişisel bilgilerinizin ve diğer verilerinizin silineceği konusunda sizi uyarmak istiyorum.

Tam Master Sıfırlama

Cihazı kapat.
Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzla açılmayacak sorunlarınız mı var?

Sorun gidermede size yardımcı olabiliriz. Aşağıdaki cihazlar için sorun giderme kılavuzlarını zaten yayınladık: