Samsung Galaxy S6 Edge Android 5.1 Lollipop güncellemesinden sonra People Edge'e kişi ekleyemiyor

Samsung, her iki tarafta genişletilmiş kavisli ekranı ile Galaxy S6 Edge akıllı telefonunu duyurduğunda çok fazla ses çıkardı. Kenarlardan biri temaslara yöneliktir ve Kişilere Kenar denir. Bu şeride en fazla 5 kişi ekleyebilir ve Samsung, bu alanda görünmesini istediğiniz kişileri seçmeyi çok kolaylaştırırken, en son Android 5.1 Lollipop güncellemesinde bir numara aldıkça bir hata var gibi görünüyor. Okuyuculardan gelen e-postaların People Edge’e bağlantı ekleyemediğinden şikayet ediyor.

Ona göre, insanları kenara eklemeye çalışırken “Kişi Yok” hata mesajını alıyor. Hata, Microsoft Exchange Online ile senkronize edilmiş kişileri eklemeye çalıştığında ortaya çıkar. Ayrıca Kişiler uygulamasından kendisinin bir kişiyi ekleyemediğini ve sorunun güncellemeden sonra başladığını bildirenler de vardı.

İşte bu konuda aldığımız e-posta mesajlarından biri…

Merhaba, çalışanlarımın işlevselliği beklendiği gibi çalışmıyor. Bir kişi eklemeye çalıştığımda, şunu söylüyor: kişi yok, ancak onları kişiler uygulamasından alabilirim. Kullandığım kişiler Microsoft Exchange Online ile senkronize edilmiş olanlardır. Son güncellemeden önce çalıştıklarından eminim, ancak 5.1.1'e yükselttikten sonra artık.

Cihaza bir kişi eklemek, bana bir kişi eklemeyi, ancak fotoğrafsız eklemeyi sağlar. Herhangi bir öneriniz açıktır. Şimdiden teşekkürler. ”- Manuel

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili başka endişeleriniz varsa, geçmişte ele aldığımız tüm sorunları listelediğimiz gibi Samsung Galaxy S6 Edge Sorun Giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkiyle aynı olan veya ilgili olanı bulun ve sunduğumuz çözümleri deneyin. Sizin için işe yaramadıysa, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçin. Unutmayın, sağladığınız ayrıntılar ne kadar doğru olursa, sorununuzu çözmenize yardımcı olmamız o kadar kolay olur.

Sorun giderme

Sorun gidermenin amacı, soruna neden olanı bulmaktır. Sorunu ve buna neyin neden olduğunu öğrendikten sonra, bunun için kolayca bir çözüm oluşturabilirsiniz. Burada sunulan prosedürler, burada sunulan prosedürler sorunu yaşayan ve sorunu gideren sahiplerin raporlarına ve tanıklıklarına dayanmasına rağmen.

Güncellemeden hemen sonra bu sorunu yaşayan veya fark eden sahipleri için, sistemin kullandığı bozuk bir önbellekten kaynaklandığını varsaymak her zaman güvenlidir. Telefona yeni bir üretici yazılımı yüklendiğinde, önbellek dosyaları otomatik olarak eski hale gelir. En iyi çare, önbellek bölümünü silmektir:

  1. Cihazı kapat.
  2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

“Maalesef PeopleStrip” durdu ”hata mesajının, kenarda bir temas eklerken göründüğü durumlar için en yaygın çözüm, hizmetin önbelleğini ve verilerini temizlemektir.

  1. Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. 'UYGULAMALAR'a gidin ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
  4. TÜM ekrana sağa kaydırın.
  5. İlerleyin ve PeopleStrip'e dokunun.
  6. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
  7. Verileri temizle düğmesine ve ardından Tamam'a dokunun.

Telefonun fabrika varsayılan ayarlarına geri getirilmesinin sorunu çözeceğini bildiren sahipleri de vardı, ancak bu şeritte görünmesini istediğiniz kişileri manuel olarak yeniden eklemeniz gerekecek. Ancak bunu yapmadan önce, kaybetmek istemediğiniz her şeyi yedeklediğinizden emin olun ve ardından şu adımları izleyin…

  1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Son olarak, bunun bir hata olduğunu bilmelisin. Samsung, sorunu henüz onaylamadı, ancak hepsi başarısız olursa, bir sonraki güncellemeyi bekleyin (eğer yapabilirseniz) veya Samsung'un kendisini arayın ve muhtemelen sorunu bildirin.