Samsung Galaxy S6 Edge, bir güncelleme işleminden sonra “Maalesef İnternet durdu” hatasını göstermeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), bugün piyasada mevcut olan güçlü Android cihazlardan biridir, ancak sorun ve hatasız değildir. Aslında, okuyucularımızdan, “Maalesef İnternet durdu” hata mesajını içeren oldukça fazla şikayet aldık.

Samsung, belirli servislerde sıklıkla kullanılan uygulama adlarını değiştirmede iyi iş çıkardı. Örneğin, şimdi metin mesajlaşma için kullanılan ve Galaxy cihazlarında Mesajlar olarak adlandırılan bir uygulama ve bu durumda, web tarayıcısı İnternet olarak adlandırılır.

Temelde, hata, bir nedenden ötürü çökmüş olan ve internet bağlantısı için gerekli olmayan varsayılan web tarayıcısından bahsediyor. Başka bir deyişle, bir ağ sorunundan çok bir uygulama sorunudur ve sorun gidermemizi bu gerçeğe dayandırırız.

Bu cihaza sahipseniz ve şu anda benzer bir sorun yaşıyorsanız, o zaman hata mesajı hakkında daha fazla bilgi edinmek ve anlamak için okumaya devam edin. Ayrıca cihazınızda sorun gidermede size rehberlik edeceğim, böylece sorunu çözme şansınız olacak.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa ve bir çözüm arıyorsanız, o zaman desteklemeye başladığımızdan bu yana yüzlerce sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri ve / veya sorun giderme prosedürlerini kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

“Maalesef İnternet durdu” hatasıyla karşılaşan Galaxy S6 Edge ile İlgili Sorunları Giderme

Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, sorunun ne hakkında olduğunu, neye neden olduğunu ve düzeltmek için yapmanız gerekenleri bilmenizdir. Ancak, kavrayışımızın ötesinde şeyler var, bu nedenle sorun giderme prosedürümüzü takip ettikten sonra sorunun çözüleceğini garanti edemeyiz. Yalnızca güvenli olan ve işleri daha da kötüleştirmeyen şeyler öneriyoruz, bu yüzden başlamak için yapmanız gerekenler…

Adım 1: İnternet uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu sorun için, doğrudan söz konusu uygulamanın peşinden gitmek daha iyidir, sonuçta, özellikle cihazınızı bulut hesabınızla senkronize etmiş olsanız bile sıfırladığınızda bile hiçbir şey kaybetmezsiniz; Yer imleriniz varsa, zaten yedeklenmiş olabilir. Aşağıdaki prosedürü yapmanız varsayılan web tarayıcısını sıfırlayacaktır ve yapmanız gereken tek şey bu olabilir…

Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
'UYGULAMALAR'a gidin ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
TÜM ekrana sağa kaydırın.
Ve İnternet’e gidin.
Önbelleği temizle öğesine dokunun.
Verileri temizle düğmesine ve ardından Tamam'a dokunun.

Bunu yaptıktan sonra, hatanın hala gösterilip gösterilmediğini görmek için telefonunuzu yeniden başlatıp uygulamayı tekrar açmayı deneyin ve öyleyse bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Telefonunuzu güvenli modda açarak sorunu yalıtın

Bu prosedür size, sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığı hakkında bir fikir verecektir. Öyleyse, Internet uygulaması bu moddayken hatayı açmadan çalışmalıdır ve bu durumda, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin veya bazılarının sorunla ilgisi olduğu doğrulanır.

Bu nedenle, yalnızca soruna neden olan uygulamayı bulmanız ve ardından İnternet uygulamasıyla ilk adımda yaptığınız gibi önbelleğini ve verilerini temizlemeniz gerekir ve bu işe yaramazsa, kaldırın. Telefonunuzu güvenli modda bu şekilde başlatıyorsunuz…

Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Adım 3: Bazıları bozulmuş olabileceğinden, sistem önbelleklerini silmeyi deneyin

Firmware güncellemeleri, önemli olmakla birlikte, sistem önbelleklerini ve verilerini bozma eğilimindedir. Bu önbellek bozulduğunda uygulamalar çökebilir ve cihazınızın performansı düşebilir ve telefonunuzun çok yavaş çalıştığını veya cevap verdiğini göreceksiniz. Bu nedenle, bu önbellekleri silmeniz gerekir; böylece yeni bellenim, kendisiyle tamamen uyumlu yenilerini oluşturur. İşte nasıl…

Cihazı kapat.
Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuz başarıyla yeniden başlatıldıktan sonra, uygulamayı tekrar açmayı deneyin ve hata hala görünüyorsa, telefonunuzu sıfırlamaktan başka bir seçeneğiniz kalmaz.

Adım 4: Telefonunuzu varsayılan ayarlarına getirmek için ana sıfırlamayı yapın

İlk 3 adımı uyguladıktan sonra sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlamayı düşünmenin zamanı gelmiştir. Ancak, bunu yapmadan önce bir geçici çözüm var. Dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenin zaman aldığını ve aynı zamanda sıfırlama işleminden sonra onları geri yüklemenin zaman aldığını göz önünde bulundurarak cihazınızı sıfırlamakta tereddütlü olup olmadığınızı anlarım. Telefonunuzun mükemmel çalışmasını istediğinizi de anladım, ancak sizin için uygunsa, Chrome veya sizin için işe yarayacak herhangi bir şey gibi farklı bir tarayıcı kullanabilirsiniz. İsterseniz daha sonra telefonunuzu sıfırlayabilirsiniz.

Ancak onunla devam etmeye karar verirseniz, önce dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından şu adımları izleyin:

Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu sizin için çalışır.