Samsung Galaxy S6 Edge Plus açılmıyor, uygulamalar kayboldu ve diğer yazılım ile ilgili sorunlar

Firmware sorunları, yeni çıkan Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) dahil olmak üzere herhangi bir Android cihaz için ortaktır. Aslında, okuyucularımızdan çok sayıda soru ve / veya sorun aldık ve bir kısmını da bu yazıya dahil ettim.

Aldığım ilk sorun, kaza yaptıktan sonra açılmayacak bir birim hakkında. Sahibine göre, telefon Galaxy S6 Edge + logosu gösteren kadarıyla gider; ilk açılış sürecini geri alacaktır. İkinci sorun, belirgin bir sebep olmadan kaybolan klasörler ve uygulamalar ile ilgilidir. Telefon kendini sıfırlıyor gibi görünüyor. Diğer sorunlar ve bunların nasıl çözüleceği hakkında daha fazla bilgi için okumaya devam edin.

Telefonları ile tamamen farklı sorunlar yaşayanlar için, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen sorunla ilgili ayrıntılı bilgi verirken mümkün olduğunca doğru olun. Veya, Galaxy S6 Edge Plus sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilir ve daha önce sorununuzu çözüp çözmediğimize bakabilirsiniz. Öyleyse, sizin için zaten bir çözümümüz olabilir.

Burada bulabileceğiniz sorunların listesi…

Başarıyla başlatılamıyor
Klasörler ve Uygulamalar kayboldu
Sabit bir bağlantı kurulamıyor
Oturum açma başarısız hatası ortaya çıkıyor
Bir önyükleme girildi ve şarj olmuyor
Google Play Store kurulumdan sonra açılmıyor
Sahip Google hesabına giriş yapamıyor
Güç paylaşımı uygulamasını yükledikten sonra ücret alınmayacak

Galaxy S6 Edge Plus açılmıyor

Sorun : Sadece müzik dinliyordum ve Google chrome çok görevliydi. Birdenbire müziklerim dağılmaya başladı ve tüm telefonumu dondu. Bu yüzden güç düğmesini basılı tutarak elle kapattım. Sonra açmaya çalıştım ve sadece Samsung Galaxy Edge Plus logosunu gösteriyor. Ve sonra yeniden başlatır ve aynı şeyi yaptı. Fabrika ayarlarına Philz aracılığıyla sıfırlamayı denedim (kökünden bahsettiğimi unuttum) ve sonra şimdi yeniden basmaya başladım ve hala aynı şeyi yapıyor. Ayrıca bazen altı kez titrer. Ayrıca müzik dinleyerek bir kez telefon donmuştu ama tekrar açtığımda sorun yoktu. Teşekkür ederim. Sorunumla ilgili başka sorularınız benimle temas kurmaktan çekinmeyin.

Sorun Giderme : İlk başta bana sıkışmış bir Güç anahtarı gibi geliyor ama daha sonra başarıyla fabrika ayarlarına döndürdüğünüzü söylediniz ve sorun kaldı. Açıkçası bir ürün yazılımı sorunu var, ancak bir şey yapmadan önce, Google Chrome'un sorunu tetikliyor gibi göründüğünü söylediğiniz gibi önce telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin.

Telefon güvenli modda başarılı bir şekilde önyüklenebilirse, Chrome'u tekrar açmayı deneyin veya sorundan önce yaptığınız gibi yapmayı deneyin. Sorun çoğaltılırsa, Chrome'u kaldırmayı ve normal şekilde önyüklemeyi deneyin. Başarısız olursa, diğer üretici yazılımı veya ROM'ları yüklemeyi denemenin zamanı geldi.

Güvenli mod

Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Güç tuşunu basılı tutun.
'Samsung Galaxy S6 Edge' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Galaxy S6 Edge + klasörler ve uygulamalar kayboldu

Sorun : Yakın zamanda AT&T güncellemesi yaptım. Telefonum yeniden başlatıldı ve tekrar açıldığında, içinde tüm uygulamalarım olan tüm klasörlerim kayboldu. Çılgına döndüm, ancak tüm uygulamaları ve klasörlerimi titizlikle yeniden ekledik. Bugün telefonum kilitlendi, bu yüzden tekrar başlatmak zorunda kaldım. Bir kez daha geri döndüğümde uygulamalarımın bulunduğu tüm klasörler kayboldu. Başka kimsede bu problem vardı ve bunun için bir düzeltme var mı?

Sorun Giderme : Daha önce kişisel olarak bu tür bir sorunla karşılaştım ve telefonumun neden bir süre sonra kendini sıfırlamaya devam ettiğini bulmak için çok zaman harcadım. Bunu çözmedim ancak ana sıfırlama işlemini yaparak sorunu düzelttim. Sorunun ne olduğunu bulmaya çalışırken çok fazla zaman harcamak yerine, aynısını yapmanızı öneririm.

Master Reset

Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Galaxy S6 Edge + sağlam bir bağlantı elde edemiyor

Sorun : Wi-Fi kapatma ayarlarında mobil telefon tarafından otomatik olarak kapatılmıyor. Asla istikrarlı bir wifi asla. yumuşak bir sıfırlama işlemi gerçekleştirildi. hiçbirşey değişmedi. Ardından zor bir fabrika ayarlarına sıfırlayın. Hiçbirşey değişmedi. Şimdi fabrika ayarlarına sıfırlamada tekrar denedim ve hala hiçbir şey değişmedi. Önerebileceğin başka bir şey var mı? Yeni telefon da.

Ben de Fransa'da yaşıyorum ve bu üzerinde Fransız Cep Numaramla ORANGE FR. Şimdi ailemi ABD'de ziyaret ediyorum.

Sorun Giderme: Telefonunuz Wi-Fi ve mobil veri şebekeleri arasında sürekli geçiş yapıyor gibi görünüyor. Birinden bağlantısını keser ve diğerine bağlanır ve geçiş sırasında internet bağlantısı kesilir. Bunu düzeltmek için Akıllı Şebeke Anahtarı özelliğini devre dışı bırakmanız yeterlidir:

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
Wi-Fi'ye ve ardından Diğer'e dokunun.
Akıllı ağ anahtarı öğesine dokunun.
Kapatmak.

“Oturum açma başarısız” hatası çıkıyor

Sorun : Telefonumda 2 e-posta var - kişisel ve ofis. Kişisel her zaman nerede olduğum önemli değil. Ofisten bir tane kurdum ve bir süre çalıştım, sonra da oturum açma hatası alıyorum. Ofiste hiçbir şey değişmedi. Bazen bir hafta kadar sonra, kendi kendine çalışmaya başlayacaktır. Samsung S5 ile de aynı sorunu yaşadım. Aynı zamanda Android olan bir Kindle'im var ve ofis e-postası her zaman çalışıyor. Ofisteki diğerlerinin bir de Apple telefonları var ve her zaman çalışıyorlar.

Sorun Giderme : Hata belirdiğinde, yine de telefonunuzda internette gezinebiliyor musunuz? Belki telefonunuz zaman zaman internet bağlantısını kaybeder, bu yüzden e-posta istemcisi ile sunucu arasındaki bağlantıyı koruyamaz. Tabii ki, bunun bir sunucu problemi olma olasılığı var (yani sunucu çöküyor) ancak belirttiğiniz gibi, Kindle'ınız ve meslektaşlarınız aynı problemi yaşamıyor. Bu, telefonun burada hatalı kalmasına neden oluyor ve S5'inizde de bir sorun yaşıyorsanız, internet bağlantınız olmalı.

İnternet bağlantınızı nasıl bulduğunuzu bilmiyorum ama mobil veri veya Wi-Fi, önce sabit bir bağlantınız olduğunu doğrulamanız gerekiyor, çünkü değilse servis sağlayıcınızla görüşmeniz gerekir.

Sorunu daha da gidermek için, "oturum açma başarısız oldu" hatasını aldıktan sonra, web postası aracılığıyla ofis e-postanıza giriş yapmayı deneyin. Güzelce giriş yapabiliyorsanız, sorun gidermenizi telefonunuza veya internete odaklamanız gerekir, aksi takdirde şirketinizin BT ile iletişim kurmanız gerekir.

Galaxy S6 Edge + bir bootloop'a girdi, şarj olmuyor

Sorun : Merhaba, telefonum kapalı. Bataryanın bitmiş olduğunu düşündüm, bu yüzden işten geldiğimde, bir saatten fazla bir süredir şarj edilmek zorunda kaldım ve hala% 0 görüyorum sonra yanıp sönüyor ve aydınlatmaya gidiyorum. daha sonra% 0'a geri dönün, sonra Samsung işareti yanıyor ve geri gidiyor. Yeniden başlatmayı denedim ama bunu yapmak için yeterince uzun kalmıyor. Lütfen bana yardım et.

Sorun Giderme : Sorun Güç anahtarı, sıkışmış. Düzeltmek için defalarca basmayı deneyin. Sıkışmış kalırsa, telefonu açmak için bir teknisyenden yardım almanız gerekir. Kendi sorumluluğunuzda açabilirsiniz ancak garanti etiketini kıracağınızı bilmeniz gerekir, ayrıca Güç anahtarının zaten zarar görmüş olma ihtimali vardır. Garantinizi geçersiz kılarsanız, hiçbir zaman ücretsiz olarak onaramazsınız.

Google Play Store kurulumdan sonra açılmıyor

Sorun : Google Play Store'u indirdikten sonra açılmıyor. Açtıktan hemen sonra kapanıyor. Kaldırma ve yeniden yükleme denedim ama sorun aynı kalıyor. Tavsiye lütfen.

Sorun Giderme : Neden tüm Android cihazlara önceden yüklenmiş olarak geliyorsa Google Play Store'u indirmeniz ve yüklemeniz gerekiyor? Veya telefonunuzda özel veya değiştirilmiş bir üretici yazılımını flaşladıysanız, sorun bu olabilir; eksik.

Telefonunuzu rootladıysanız, Play Store'u kaldırdığınızda ve boşa çıkarmaya çalıştığınızda, önceden yüklenmiş tüm uygulamalar dahil olmak üzere her şeyi fabrika ayarlarına geri döndürmek için ana sıfırlama yapmanız gerekir. Veya, farklı bir üretici yazılımı yanıp sönebilir.

Galaxy S6 Edge + sahibi giriş yapamıyor

Şikayet : Bunu Best Buy'dan yeni aldık. Hiçbir zaman bir Gmail hesabınız olmadı ve her şey ayarlandı ve şimdi kilitlendi ve giriş yapmamıza izin vermiyor. Samsung ile konuştuk ve size gönderene ve düzeltene kadar bir telefonumuz yok. Borçlu telefon yok. Bu yüzden bir hizmet için para ödüyoruz ve kullanamıyoruz. Bir daha asla bir Samsung ürünü almayacağız. Hiçbir şekilde yardım yok. İPhone'a geri dönüyorum.

Cevap : Her şeyden önce, hiçbir şekilde Samsung'a veya diğer şirketlere bağlı değiliz. Okuyucularımızın sorunlarını çözmelerine yardımcı olan üçüncü taraf bir çevrimiçi kuruluşuz. Şimdi, sorununuza göre, telefonunuzun kilitlenmesinin ve tekrar giriş yapmanın ne kadar sinir bozucu olduğunu anlıyoruz. Ancak, giriş bilgilerinizi almak için Best Buy ile iletişime geçmeniz gerektiğini düşünüyorum. Google hesabı ve telefonunuz.

Samsung'un yardım sağlayamadığı konusuna gelince, telefonunuzu göndermeniz istendiği için zaten yardım etmeye istekli olduklarının bir işareti. Belki sadece hızlı bir çözünürlük bekliyorsunuzdur. Ancak ne olduğunu biliyorsunuz, Samsung hesabınıza tekrar giriş yapmanıza yardımcı olamaz. Niye ya? Sadece şifreyi bilmiyorlar.

İPhone'a geri dönmenin bu sorunu çözmenin veya hayal kırıklığınızı hafifletmenin en iyi yolu olduğunu düşünüyorsanız, devam edin.

Galaxy S6 Edge + güç paylaşımı uygulamasını yükledikten sonra şarj olmuyor

Sorun : Evet, telefonum bu güç paylaşım uygulamasını yüklemem gerektiğini söyledi. Kurduktan sonra şarj olmadı. Bir fabrika yeniden başlatması verdim ve bir kez şarj etmek için çalıştı. (Yaptığım tüm uygulamaları yeniden kurmadım) tekrar şarj etmek istemedim. Bu yüzden yumuşak bir dinlenme verdim. Yine çalıştı. Şimdi tekrar o uygulamayı yüklemem gerektiğini söyledi. Bu sefer yapmadım. Şarj olmuyor. Bu yüzden başka fabrika sıfırlaması verdim. Ve sadece telefon Samsung ve t-mobile ile gelen uygulamaları yükledi, ancak Facebook ya da Instagram hiçbir şey bile. Bu sefer şarj etmek istemedi. Ama elimde olduğu zaman, bu masrafları göstermiyor, ama içinde bir miktar ücret alıyorum. Ayrıca sadece fabrika kablosunu ve hızlı şarjını kullanıyorum. Şimdiden teşekkürler.

Öneri : Samsung'un bile çözemediği bir sorun bu. Temel olarak, telefonunuz bozulduğundan, sorun giderme zamanınızı boşa harcamayı bırakın ve cihazınızı değiştirin. Samsung'u bu konuda ararsanız, sorunu zaten bildiklerini ve sorunu çözmek için çalıştıklarını ve bunun için satıcınızdan veya servis sağlayıcınızdan yeni bir ünite almanız önerilir.