Samsung Galaxy S6 Edge "Maalesef Kişiler durdu" hatası veriyor, görüşmeyle ilgili diğer sorunlar

Bu yazıda “Maalesef Kişiler durdu” hata mesajını içeren Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ile ilgili bazı sorunları ele aldım. Aramaların doğrudan Sese gittiği çok yaygın görünen bir sorun da var. Posta. Bu sorunlardan daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin ve bir sorunla karşılaşmanız durumunda nasıl çözüleceğini öğrenin.

Farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, Samsung Galaxy S6 Edge için kurduğumuz sorun giderme sayfasını ziyaret edin. Sizinle ilgili sorunları bulun ve sunduğumuz çözümleri deneyin. Sizin için çalışmayacaklarsa, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçin.

İşte bu yazıda ele alınan problemler…

Maalesef, Rehber durdu
Hoparlörde değilken kullanıcı duyulamıyor
Gelen aramalar her zaman çalmaz
Aramalar doğrudan sesli postaya gider
Abone Sesli Postayı arayamıyor
Aralıklı olarak telefon araması almıyor
Gelen tüm aramalar “Bilinmiyor” olarak gösterilir

“Maalesef Kişiler durdu” hatası

Sorun : Arama yapmayı deneyin ancak maalesef kişilerin çalışmayı kestiğini söylüyor. Bu yüzden bu ortak soruna baktım ve nasıl düzeltebileceğimi 2 farklı yolla yaptım ama şansım olmadı, bu yüzden kişilerim dışında olmadığı sürece arama yapamıyorum.

İlgili Sorun : Arama yaparken karşı tarafı duyabiliyorum, ama beni duyamıyorlar.

Sorun Giderme : Bu yaygın bir sorun değil, ancak her zaman ve her Android kullanıcıları için oluyor. Geçmişte ele aldığımız davalara dayanarak, “Maalesef Kişiler durdu” hatası birçok faktör tarafından tetiklenebilir ve en yaygın olanları:

Senkronize çevrimiçi hesaplardan kişi bilgilerini alırken Rehber uygulaması çöktü.
Rehber'e erişimi olan bir üçüncü taraf uygulaması, çalışmasını engelliyor.
Telefon yakın zamanda yeni bir üretici yazılımı sürümüne güncellendi.
Bu bir firmware sorunu.

Bu vakalara göre sorunu gidermeniz gerekir ve yapmanız gereken ilk şey telefonunuzdaki tüm senkronizasyonları kapatmaktır. Bundan sonra, hatanın devam edip etmediğini görmek için Rehber uygulamasını açmayı deneyin. Öyleyse, önbelleğini ve verilerini temizleyin ve tekrar deneyin.

Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
'UYGULAMALAR'a gidin ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
TÜM ekrana sağa kaydırın.
Rehber öğesine gidin ve dokunun.
Önbelleği temizle öğesine dokunun.
Verileri temizle öğesine dokunun.

İşlemden sonra sorun devam ederse, yapmanız gereken bir sonraki şey telefonu güvenli modda açarak sorunu yalıtmaktır.

Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Güç tuşunu basılı tutun.
'Samsung Galaxy S6 Edge' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Telefon güvenli moddayken, hala çöküp çökmediğini görmek için Rehber uygulamasını açmayı deneyin. Öyleyse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçenek yoktur. Ancak, sorun güvenli modda çözülmüşse veya hata mesajı açılmıyorsa, Rehber ile ilgili karışıklıklar olan bir uygulama olduğu anlamına gelir. Bulmanız ve kaldırmanız gerekir; Rehber uygulamasına erişimi olan (veya bir şekilde veya başka bir şekilde kullanılan) uygulamaları arayın. Uygulamanın ne olduğu hakkında bir ipucunuz yoksa, ana sıfırlamayı yapın. Kişilerinizi hala yedekleyebilir misiniz, bilmiyorum ama diğer dosyalar, veriler, resimler, videolar vb. Dahil olmak üzere onları yedeklemeye çalışın, işlem sırasında hepsi silinecek.

Master Reset

Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Hoparlörde değilken kullanıcı duyulamıyor

Sorun : Kocamın telefonu su görmedi. Bunu önce işaret edeyim. Şimdi, onu aradığınızda, sizi duyabilir ama onu duyamazsınız. Seni hoparlöre koyarsa, onu duyabilirsin. Her şey güncel. Bunu da (şaşırtıcı bir şekilde) düşürmedi. Herhangi bir tavsiye? - Shauna

Öneri : Merhaba Shauna! Her şeyden önce, bu bir donanım sorunudur ve bu telefonun kaç yaşında olduğundan emin değilim, ancak sorun yeni başladıysa, bir şey mikrofonu engelliyor olabilir. S6 Edge'in iki mikrofonu var ve problemi olan telefonun alt kenarında kulaklık jakı ve USB 2.0 portunun yanında bulunuyor. İçeride küçük bir delik var. Bir şeyi engelleyip engellemediğini görmeye çalışın çünkü varsa mikrofon zarar görmeyebilir. İhtiyacınız olan tek şey, deliği tıkayan şeyden kurtulmak için kullanabileceğiniz bir iğne.

Ancak, o delikte hiçbir şey yoksa, o zaman mikrofonun zarar görme olasılığı vardır. Daha fazla sorun gidermeyi doğrulayabilen ve gerçekleştirebilen bir teknisyene ihtiyacınız vardır.

Gelen aramalar her zaman çalmaz

Sorun : Gelen aramalar, arama kaydında her zaman çalmıyor, hatta göstermiyor. Sadece birisinin sesli mesaj bırakması veya mesaj atması halinde beni aradığını biliyorum. 2 günlük Samsung Galaxy S6 Edge'im var.

Öneri : Bu sorunun ne sıklıkta olduğunu bilmiyorum, ancak telefonunuzu farklı bir ünite kullanarak çalmayı denemenizi ve telefonun kaç kez çalacağını kontrol etmenizi öneririm.

Ayrıca, telefon hala yeni olduğu ve hala değiştirme için uygun olabileceğinden, önce sıfırlamayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Eğer öyleyse, değiştirmesini sağlayın. Yeni bir telefon sorunsuz bir şekilde çalışmalı, bir başka deyişle, mükemmel çalışmalı ve çalışmazsa, sağlayıcınızı, sözleşmenizin tamamı boyunca ya da sahip olduğunuz süre boyunca, telefonla tıkanmanızdan daha iyi o.

Aramalar doğrudan sesli postaya gider

Sorun : Merhaba! Neredeyse bir haftadır S6 Edge'im oldu, bayıldım ama aramaları kaçırdığımı farkettim… telefonum her zaman çalmıyor (zil sesleri açık, ses seviyesi açık, telefon sessiz değil). Kocam dün beni aramaya çalıştığını söyledi ve sadece aramayı bitiriyor ya da doğrudan sesli mesaja gidiyor, oğlumuzu çağırdı ve hemen çaldı. Hattımla ilgili bir şey olabilir mi?

Öneri : Biliyorsunuz, daha önce ABD'deki kablosuz telefon sağlayıcısı için teknik bir destek oldum ve genellikle arayanın doğrudan sesli postaya gönderildiği bu gibi sorunlarla karşılaşıyoruz. Çoğunlukla, “yeniden etkinleştirilmesi” gereken telefon numarasıyla bir ilgisi vardır. Dolayısıyla, sağlayıcınızı aramanız, sorunu bildirmeniz ve temsilcisinin bu konuda söylediklerini beklemeniz gerekir.

Son olarak, aramalar ve sesli posta sorunları söz konusu olduğunda, bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok, ancak sağlayıcınız yapabilir. Umarım bu işlerin daha net olmasına yardımcı olur.

Abone Sesli Postayı arayamıyor

Soru : Telesekreterimi aramama izin vermiyor ve ayrıca bir aramayı özlüyorum ve onları sakinleştirmeye gidersem, uluslararası bir kimseyi aramadığımda uluslararası aramamın tamamlanamayacağını mı söyleyeceğim? Bu bir telefon sorunu mu yoksa taşıyıcı sorunu mu?

Cevap : Bunun için servis sağlayıcınızı aramanız gerekir. Bunun gibi sorunların çoğu zaman dolaşım ve / veya PRL profilinizle ilgisi vardır.

Galaxy S6 Edge telefon görüşmelerini zaman zaman almıyor

Sorun : 10 Eylül’de bir yazılım güncellemesi yaptım, sonra 11’de ara sıra telefon görüşmeleri alamayacağımı öğrendim. Arama kaydında hiçbir şey görünmüyordu, telefonum bana birinin aramaya çalıştığı konusunda hiçbir uyarı vermedi. Arayanlar telefonumun yaklaşık 6-8 kez çalacağını ve ardından sesli mesaja gideceğini söyledi. Bir telefonu yeniden başlatmayı denedim ve hala sorun vardı. Telus mağazasına gittim ve herhangi bir sorun bulamadılar, bu yüzden Telus garanti uzmanlarını aradım ve bana yeni bir yedek telefon gönderdiler. Dün gece yeni telefonu aldım, Telus dükkânına gittim, kontak değiştirdiler vs. yaptılar. Bu sabah da aynı sorunu yaşıyorum. Aralıklı olarak arama alamıyorum. İnsanları test ettim ve 4 aramadan 2'sini aldım. Bir yazılım sorunu olmalı gibi geliyor. - Amanda

Cevap : Merhaba Amanda. Evet, bir ürün yazılımı sorunu gibi gözüküyor ancak bir hizmet sorunu da olabilir, ancak her iki şekilde de Telus'un yardımına ihtiyacınız var. Ürün yazılımı sorunu varsa ve mevcut bir güncelleme yoksa veya zaten en son sürüme güncelleştirilmişse, ürün yazılımını manuel olarak yeniden yüklemek için teknisyenlere ihtiyacınız vardır. Sorun bundan sonra da devam ederse, Telus bu sorunu çözecek yeni bir güncelleme yapmak için Samsung ile birlikte çalışmak zorunda kalacak.

Bununla birlikte, eğer problem servisle ilgiliyse, servis sağlayıcınızın servisiyle ilgili sorunları önceden söylememesi neden anlaşılabilir ve sadece telefonla suçlayın.

Önerim, sorunun yeni telefonda hala devam edip etmediğini görmek için ikinci telefonu başka bir yeni ünite ile değiştirmesi. Öyleyse, 3 S6 Edge ünitesinin aynı ağda aynı problemi olması tesadüf değildir. Bu durumda, telefonu sıfırlamayı deneyin ve telefona henüz hiçbir kişi ve diğer verileri yüklemeyin veya kopyalamayın. Bunun yerine, kaç aramanın geçip geçmediğini test etmek için numaranızı aramayı deneyin.

Telus çocuklarıyla çalışmak dışında bu sorunu çözmenin daha iyi bir yolu yok.

Gelen tüm aramalar “Bilinmiyor” olarak gösterilir

Sorun : Gelen aramalarımın tümü bilinmiyor. Arayan kişinin adı adres defterimde olmasına rağmen gösterilmiyor.

Sorun Giderme : Bilinmeyen olarak gösterilen kişiler, kopyalarının olduğu anlamına gelir. Telefonunuzla kaç çevrimiçi hesabı senkronize ettiğinizi bilmiyorum ancak bu senkronizasyonları kapatmayı ve sonra kopyaları silmeyi deneyin.

Şahsen, özellikle yüzlerce kişiniz varsa, ana sıfırlamayı öneririm. Bu sorunun diğer çözümü, kopyaları orijinal olanla birleştirmektir, ancak bu da, kopyalanan her temastan geçmek zorunda kalacağınız anlamına gelir ve verileri yedeklemek ve ana sıfırlama yapmaktan daha fazla güçlük çektiğim anlamına gelir. Ama bu senin görevin, benim değil.