Samsung Galaxy S6 En Yeni Uygulamalar ve Geri düğmeleri bir güncellemeden sonra çalışmayacak

Verizon tarafından yayınlanan en son güncellemeyi indirdikten sonra Samsung Galaxy S6 cihazı piyasaya sürülen okuyucularımızdan birinin sorununu ele alacağım. Görünüşe göre, güncelleme küçüktü ancak telefonun yazılım tuşlarının yüklendikten sonra çalışmayacağını belirledi.

Okuyucumuza göre, hem Son Uygulamalar hem de Geri tuşları, dokunulduğunda yanıt vermiyor. Bu sorun yıllardır devam ediyor ve birçoğu önceki Galaxy telefonlarıyla karşılaştı, ancak daha sık, güncelleme işlemi kesintiye uğradıysa veya ürün yazılımı bozulmuşsa ortaya çıkar. Bu durumda, güncelleme başarılı olmuştur ve birkaç hata düzeltebilecek ve birkaç özelliği veya uygulamayı geliştirecek ya da artıracak küçük bir güncelleme olmuştur.

Sorunun nasıl başladığını daha iyi anlamanız için, işte okuyucularımızdan gelen asıl mesaj…

Dün öğleden sonra, cihaz sistem güncellemesi yaptı. Güncelleme yaklaşık 20 dakika sürdü ve iki kurulum. İşlem sırasında pili önemli ölçüde boşalttı (uyardı), yaklaşık% 5'e kadar. Telefon hemen güç tasarrufu moduna geçti. Şarj olurken, Son Kullanılan Uygulamalar ve Geri düğmesinin çalışmaya son verdiğini fark ettim (orada yokmuş gibi davranıyor).

Belki de güç tasarrufu modunun onları kapattığını düşündüm, .. bu yüzden telefonu kapattım ve tekrar bakmadan önce tamamen şarj olmasını sağladım. Aynı sorun devam ediyor. ”- Myron

Sorunun derinliklerine inmeden önce, telefonunuzla ilgili başka endişeleriniz varsa, Samsung Galaxy S6 Sorun Giderme sayfamızı ziyaret edin ve kendinizle ilgili bir sorun bulun. Sağladığımız çözümleri deneyin ve sizin için çalışmazsa, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Endişenizi doğru doldurduğunuzdan emin olun, böylece endişenizi değerlendirmemiz ve size uygun çözümler veya sorun giderme prosedürleri sunmamız kolaylaşacaktır.

Sorun giderme

Açıkçası, sorun güncelleme tarafından tetiklendi. En azından, artık küçük güncellemelerin bile cihazınızdaki bazı şeyleri bozma eğiliminde olduğunu biliyorsunuz; Bu durumda, yazılım tuşları.

Myron, telefonu tamamen şarj ederek ve güç tasarrufu modunu kapatarak soruna neden olan güç tasarrufu özelliği olduğu olasılığını zaten reddetti. Ayrıca telefonu yeniden başlatmayı denedi, bu yüzden sadece küçük bir aksaklık değil. Yapmamız gereken ilk şey sorunu yalıtmak. Üçüncü taraf uygulamaların bununla bir ilgisi olup olmadığını görmeye çalışalım, telefonu güvenli modda açarak…

  1. Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  2. Güç tuşunu basılı tutun.
  3. 'Samsung Galaxy S6' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  4. Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
  5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Yazılım tuşları hala güvenli modda çalışmayacaksa, bir ürün yazılımı sorunu olduğu onaylanır. Aksi halde, aksaklığa neden olabilecek uygulamayı bulmanız ve devre dışı bırakmanız veya kaldırmanız gerekir. Elbette, suçluyu bulmak gerçekten de o kadar kolay değil, bu yüzden uygulamanın her birini inceleyebilir (sonsuza kadar sürebilir) veya güvenli moddayken verilerinizi yedekleyebilir ve ana sıfırlama işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Ancak sorunun güvenli modda kaldığını varsayarsak, yapmanız gereken bir sonraki şey, yeni sistem tarafından kullanılan tüm önbelleklerin güncel ve yeni olduğundan emin olmaktır. Daha sık, eski önbellek dosyaları tutarsızlığa neden olabilir ve bu tür sorunlara yol açabilir. Yani, bir sonraki yapmanız gereken önbellek bölümünü silmek. Varsayılan servisler de dahil olmak üzere tüm üçüncü tarafların ve önceden yüklenmiş uygulamaların önbelleklerinin depolandığı bir dizindir. Silme, telefonu yenilerini oluşturmaya zorlar.

  1. Cihazı kapat.
  2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yeniden başlatma ve telefon hala sorunun aynı işaretlerini gösterdikten sonra, daha genel bir sorun giderme prosedürü zamanı geldi - ana sıfırlama. Bu prosedür, telefonunuzun dahili belleğine kaydedilen tüm uygulamaları, ayarları ve dosyaları siler. Sorun sadece güncelleme sırasında bazı veriler bozulduğundan kaynaklanıyorsa, veri bölümünün yeniden biçimlendirilmesi sorunu çözecektir. Ancak, sorun bundan daha ciddiyse, donanım yazılımının yeniden yapılandırılması veya yeniden kurulması gerekir. Ana sıfırlamayı nasıl yaptığınız…

  1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Hepsi başarısız olursa, telefonu veya servis sağlayıcınızı satın aldığınız satıcıya başvurmanız gerekir. Yine, bellenimi geri yüklemek sorunu çözebilir, eğer değilse o zaman önceki bellenime geri dönebilirsiniz.