Samsung Galaxy S7 Bluetooth, Nougat güncellemesinden sonra aniden çalışmayacak [Sorun Giderme Kılavuzu]

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) için Android Nougat güncellemesinin piyasaya sürülmesi bazı sahiplere açıkça heyecan getirdi, ancak okurlarımızdan bazıları güncellemeyi yükledikten kısa bir süre sonra karşılaştıkları bazı sorunlar hakkında bizimle irtibata geçti.

Bu yazıda, ele aldığım üç benzer sorun var, bu yüzden bu cihazın sahibiyseniz, yakın zamanda Nougat'ı kurduysanız ve şimdi bir Bluetooth sorunu var ise, sorun giderme kılavuzumuzun size yardımcı olabileceği için aşağıdaki okuyucuyu devam ettirmenizi öneririz.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazda piyasaya sürüldüğünden beri yüzlerce sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamıza mutlaka bakın. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri ve / veya sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bluetooth, Nougat güncellemesinden sonra Galaxy S7'de düşmeye devam ediyor

Sorun : Galaxy S7'm en son güncellemeyle berbat görünüyor, çünkü indirdikten kısa bir süre sonra Bluetooth cihazlarımla çalışmıyor. Telefon bir cihaza bağlanır veya eşleşir ancak bağlantıyı sürdüremez. Bu yüzden, bir iz çalmanın ortasında, kulaklığımın sesi çıkmıyor ve Bluetooth'un bağlantısının kesildiği bildiriliyor. Ne yapmalıyım? Teşekkürler.

Sorun giderme : Telefon yazılımı güncellemesinden sonra, telefonunuzdaki bazı servislerin veya işlevlerin bir sebepten dolayı çalışmayacağına ve çoğu zaman çalışmayacağına ilişkin zamanlar olabilir, bunun nedeni üçüncü tarafın da bulunduğu durumlar olmasına rağmen uygulamalar aynı soruna neden oldu. Bu yüzden, telefonunuzu güvenli bir şekilde sorun gidermede size yol göstereceğim.

Adım 1: Telefonunuzu Kurtarma Modunda açarak sistem önbelleklerini silin.

Bu tür bir sorun için, yeni sistemin hala kullandığı bazı bozuk önbelleklerin neden olma ihtimalinin yüksek olması nedeniyle, hemen önbelleklerin peşinden gitmemiz daha iyi. Sonuçta, önbellekleri silmek cihazınız üzerinde olumsuz etkilere sahip değildir, ancak yenileri ile değiştirildiğinde, cihazınız bu sorunu çözmemeyi daha iyi yapabilir:

Telefonu kapat.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Yeniden başlattıktan sonra, telefonunuzu Bluetooth cihazınızla eşleştirmeyi deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin ve öyleyse bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın ve tekrar deneyin

Artık, üçüncü taraf uygulamaların uyumluluk sorunları nedeniyle bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra düzgün çalışamadığı zamanlar bulunduğundan, uygulamalarınızın bununla bir ilgisi olup olmadığını bilmek için sorunu izole etmeye çalışacağız. Bunu yapmak için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın:

Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen ses kısma tuşunu basılı tutun.
Yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Ekranda “Güvenli mod” göründüğünde hemen Ses Kısma tuşunu bırakın.

Telefon bu moddayken, cihazınızı Bluetooth cihazınızla eşleştirmeyi deneyin ve bağlantı hala başarısız olursa, cihaz yazılımıyla ilgili bir sorun olması gerekir. Ancak, sorun çözüldüyse, düzgün çalışmayan uygulamalar vardır ve kesin olarak, bunlar Google Play Store'dan indirdiğiniz uygulamalardan biri veya yanınıza yüklediğiniz uygulamalardır. Bu durumda, birden fazla varsa bu uygulamaları bulun ve sorun çözülene kadar bunları tek tek sıfırlayın veya kaldırın.

Giriş ekranından, Uygulama simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
TÜM sekmesine kaydırın.
Şüpheli uygulamaları bulun ve dokunun.
Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
Depolama alanına dokunun.
Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Kaldırmak için aynı adımları uygulayın ancak Kaldır'a basın.

Adım 3: Galaxy S7'nizde Master Reset gerçekleştirin

İlk iki adımı uyguladıktan sonra sorun devam ederse, cihazınızı sıfırlamak dışında başka bir seçeneğiniz yoktur ancak ilk önce verilerinizi sildiğinizden ve artık geri yüklenemediğinden yedeklediğinizden emin olun. Bundan sonra, şu adımları izleyin:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun bundan sonra da devam ederse, telefonunuzu tamire göndermesi için gönderin.

Galaxy S7 bir güncellemeden sonra etkin olmayacak

Sorun: Sadece bu ay telefonumun donanım yazılımını güncelledim ve birkaç gündür mükemmel çalışıyordum ancak son iki hafta boyunca Bluetooth'umun etkin olmayacağını fark ettim. Ve tekrar açtığımda ve aynı cihaza bağlandığımda, etkin olmamaya başlıyor. Sanırım yaptığım güncelleme soruna yol açtı. Lütfen yardım et!

Çözüm: Samsung Galaxy S7 piyasaya sürüldüğünde, birçok kullanıcı cihazlarında meydana gelen bazı sorunlar hakkında şikayette bulundu ve aralarında bluetooth sorunu var. Kullanıcılardan biri, sistem güncellemesinden sonra bluetooth'nin normal şekilde çalışamayacağını söyledi. Göz önünde bulundurulması gereken iki seçenek olduğunu görebiliyoruz - cihazın donanım sorunu veya ürün yazılımı ile ilgili bir sorunu var. Bu sorunu gidermeye çalışmak için yapmanız gerekenler…

1. Adım: Bluetooth uygulamasının önbelleğini temizlemeye çalışın

Telefonunuzda uygulama ve sistem önbelleği bulunan iki tür önbellek vardır. Her iki önbellek de aynı işleve sahip olsa da, uygulamanın önbelleği önceden yüklenmiş ve üçüncü taraf uygulamasında tek başına çalıştı. Bu nedenle, uygulamanın önbellekleri bozulmuş veya eskiyse, uygulamanın her başlatılışında çökmesine neden olabilecek durum bu olabilir. Bu yöntemde yapmanız gereken tek şey yenileriyle değiştirilecek olan önbellekleri silmek. İşte nasıl:

Giriş ekranından, Uygulama simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
TÜM sekmesine kaydırın.
Bluetooth'u bulup dokunun.
Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
Depolama alanına dokunun.
Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Adım 2: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın

Telefonunuzla ilgili sorunun ne olduğunu ve Google Play Store'dan indirdiğiniz uygulamalardan birinin neden olup olmadığını bilmeniz zorunludur. Sorunu yalıtmak size hemen bir cevap verecektir; bu nedenle, Bluetooth servisinin önbelleği ve verileri silindikten sonra telefonunuzu güvenli modda başlatmanız daha iyi olur.

Güvenli moddayken, Bluetooth'un baştan sona etkin olup olmadığını görmeye çalışın, yoksa bir ürün yazılımı sorunu olabilir, aksi halde, soruna neden olan uygulamaları aramanız gerekir. Suçlu bulmak kolay değil, aramanıza Bluetooth'u da kullanan son yüklemelerinizden veya uygulamalarınızdan başlamanız gerektiğini biliyorum. Başlatma ile ilgili adımları yukarıdaki Güvenli Mod'da bulabilirsiniz.

Adım 3: Bozuk olabileceği için Sistem önbelleğini silin

Sistemin cihazdaki önbelleklerinin amacı, bazı görevleri yerine getirmeniz gerektiğinde sistemi dosya ve veri alma konusunda daha hızlı hale getirmektir. Ancak bazen eski ve bozuk önbelleklerden dolayı, cihazda belirgin bir neden olmadan tutarsızlıklar ortaya çıkar. Sorunu gidermek için yapmanız gereken tek şey, tüm önbellekleri silmek, böylece telefonunuzun daha yeni önbellekleri oluşturabilmesidir. Kurtarma modunda önyükleme ve önbellek bölümünü silmeyle ilgili yukarıdaki adımları izleyin. Bundan sonra, sorunun hala devam edip etmediğini görmeye çalışın ve öyleyse, bir sonraki adım yardımcı olabilir.

Adım 4: Cihazınızda Ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Tüm prosedürleri yerine getirdikten sonra ve problem hala devam ediyorsa, daha sonra sert bir sıfırlama işlemi yapılmalıdır. Cihazı sıfırlarken, sistemi orijinal konfigürasyonuna geri getiriyorsunuz. Bu, telefonunuzdaki fotoğraflar, videolar ve önemli dosyalar gibi tüm kişisel bilgilerin silineceği anlamına da gelebilir. Bu nedenle, işlemi gerçekleştirmeden önce hepsini yedeklediğinizden emin olun. Cihazınızı nasıl sıfırlayacağınız konusunda iki yol var; birincisi Ayarlar menüsünden ve ikincisi Kurtarma Modunda.

Ayarlar Menüsünden Sıfırla

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
Devam'a dokunun.
İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Kurtarma Modunda Sıfırla

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sıfırlamadan sonra sorun hala devam ediyorsa, telefonunuzu bir teknisyene kontrol ettirin.

Bluetooth, bir güncellemeden sonra Galaxy S7 üzerinde çalışmıyor

Sorun: Bir yıldan fazla bir süredir bir Galaxy S7'm var ve son birkaç hafta boyunca cihaz harika çalışıyor, o zaman aniden güncellemeyi yükledikten sonra bluetooth'um artık çalışmıyor. Şimdi, bluetooth hoparlörü ve kulaklığımı dinleyemiyorum. Birkaç bluetooth cihazına ve arabama bağlanmaya çalıştım ama sorun hala aynı. Bu sorunu nasıl çözeceğinizi bilen var mı?

Çözüm: Şu anda sahip olduğunuz sorun, güncellemeden sonra bellenimin bozulmuş olabileceği ya da bir uygulamanın başlatmış olabileceği yukarıda ele aldığımız sorunlara benzer. Yani, yapmanızı istediğimiz ilk şey, bluetooth uygulamanızdaki önbellekleri silmek ve bir ilerleme olup olmadığını görmek. Yok ise, tüm üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını önlemek için cihazınızı Güvenli modda yeniden başlatarak bir sonraki adımı gerçekleştirebilirsiniz, bu şekilde üçüncü taraf uygulamalarınızın bununla bir ilgisi olup olmadığını anlayabilirsiniz. Telefonunuz diğer Bluetooth cihazlarınızla hala eşleşemiyorsa, büyük olasılıkla bir ürün yazılımı sorunudur. Bu noktada, sistem önbelleğini silmek sorunu gidermeye yardımcı olabilir. Bu yordam önbellek dizininde depolanan tüm eski dosyaları siler ve bellenimin sorunsuz ve verimli çalışabilmesi için yeni önbelleklerle değiştirilir.

Ancak, sistem önbelleklerini silmek sorunu çözemediyse, son başvurunuz telefonunuzda ana sıfırlama işlemi yapmaktır. Cihazı varsayılan ayarlarına getirerek, sorunun çözülme olasılığı vardır ancak bu yöntemin telefonunuzdaki tüm kayıtlı dosyaları ve verileri sileceğini unutmayın. Bu nedenle, sıfırlamadan önce, aşağıdakiler gibi önemli dosyalarınızı yedeklemeyi deneyin: rehber, videolar, fotoğraflar ve müzik.