Samsung Galaxy S7, Nuga güncellemesinden sonra artık metin mesajı gönderemiyor / alamıyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy # S7 için Android 7 #Nougat güncellemesi, bu yıl en çok beklenen güncellemelerden biri oldu. Hem Google hem de Samsung, cihazın genel performansında ve diğer özelliklerinde önemli iyileştirmeler yapılması gerektiğine söz verdi. Ancak, sahiplerin bir kısmı güncellemeyi yükledikten sonra daha fazla sorunla karşılaştığında beklentiler hayal kırıklığına neden oldu. Güncellemeyle ilgili bir sorun olduğunu düşünmekten çekinebiliriz, ancak sorun giderme olmadan gerçekten böyle olup olmadığından emin olamayız.

Bu yazıda, ilk olarak bize mesajlaşma uygulamasının düştüğünü söyleyen hata mesajı olan Nougat'tan sonra meydana gelen Galaxy S7 ile ilgili 3 mesajlaşma sorunundan bahsettim. Diğer problemler aynı sonuçlara sahip - mal sahipleri kısa mesaj ve resimli mesaj gönderemezler. Bu cihaza sahipseniz ve kısa bir süre önce Nougat’a güncelleme yaptıysanız ve mesajlaşma ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, o zaman bu yazıyı okumak için size yardımcı olabilir. Belirli bir konuya veya bölüme atlamak için aşağıdaki bağlantıya tıklayın…

• Galaxy S7 “Maalesef Mesajlar durdu” hatasını göstermeye devam ediyor
• Samsung Galaxy S7 kısa mesaj gönderip alamıyor
• Samsung Galaxy S7 resimli mesaj gönderemiyor

Şimdi, başka hiçbir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen yüzlerce sorunun çözümünü sunduğumuz için Galaxy S7 sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Muhtemelen, şu anda yaşadığınız soruna bir çözüm sunmuş olabileceğimize göre, o sayfada sizinkiyle benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine tıklayın.

Galaxy S7 “Maalesef Mesajlar durdu” hatasını göstermeye devam ediyor

Sorun : Kısa süre önce Nougat’a güncellenmiş olan Galaxy S7’ye sahibim ve o zamandan beri metinlerimi göremiyorum ya da “Maalesef Mesajlar durdu” hatası çıkarıyor. Bu sorunla ilk kez karşılaştığım halde, geçen yıl aldığımdan bu yana telefonu birkaç kez güncelledim. Bunu düzeltmek için yapabileceğim bir şey var mı? Teşekkürler.

Sorun Giderme : Hata mesajı aslında dahili metin mesajlaşma uygulamasının bir nedenden ötürü kilitlendiğini ve yakın bir zamanda telefonunuzu Nougat'a güncellediğinizden beri, bunun bir ürün yazılımı sorununa neden olma ihtimalinin bulunduğunu söylüyor. Sorunu daraltmak için yapabileceğiniz bazı prosedürler aşağıdadır.

1. Adım: Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın

Hemen sorunu çözelim; üçüncü taraf bir uygulama veya bellenim nedeniyle olup olmadığını anlamaya çalışacağız. Soruna üçüncü taraf uygulamalarınızdan biri ya da bir kısmı neden olmuşsa, o zaman hata güvenli moddayken görünmemelidir ve genellikle sorundan önce yaptığınız gibi metin mesajlarını görüntüleyip gönderebilirsiniz. Ancak, hata devam ederse, ürün yazılımıyla ilgili bir sorunla karşı karşıya kaldığımız açıktır. S7'nizi Güvenli modda yeniden başlatırsınız:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy S7 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen ses kısma tuşunu basılı tutun.
3. Yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranda “Güvenli mod” göründüğünde hemen Ses Kısma tuşunu bırakın.

Hata bu modda görünmüyorsa, soruna neden olan uygulamaları bulun. Aramanıza yeni yüklemeden ya da sorunun ortaya çıkmaya başladığı bir zamanda başlayın; Bu uygulamalardan biri de buna neden olabilir.

Adım 2: Mesajların önbelleğini ve verilerini temizleyin

Sorunun hala güvenli modda gerçekleştiğini varsayalım, hatayı özel olarak belirtilen uygulamayı sıfırlamayız. Bu şekilde, soruna neden olan önbellek veya veri olmadığından emin olabiliriz. Ancak bunu yaptığınızda kısa mesajlarınızı kaybedebileceğinizi unutmayın, ancak artık başka bir yol yok.

1. Giriş ekranından, Uygulama simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Galeri'yi bulup dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Depolama alanına dokunun.
8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Bundan sonra hata hala görünüyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Bazılarının bozulmuş olabileceği için sistem önbelleklerini silin

Artık her şey aynı yöne işaret ettiği için bellenimin peşinden gitme zamanı geldi. Nuga'nın güncellemesinden sonra sorunun başladığı ve ilk iki adımı attıktan sonra kaldığı gerçeği göz önüne alındığında, bunun bir üretici yazılımı sorunu olduğu neredeyse kesindir. Ancak, dosya ve verilerinizin iyiliği için önce önbelleklerin peşinden gidelim. Bu, yapmanız gereken şey olduğunu söyledi:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Dosyalarınızdan ve verilerinizden hiçbiri silinmez, ancak bu prosedür özellikle güncellemeden sonra ortaya çıkan yazılımlar ile ilgili sorunlara gelince sıfırlama kadar etkilidir.

Adım 4: Önemli dosya ve verileri yedekleyin ve sıfırlama işlemini yapın

Sorun giderme işlemimizin doruk noktası budur ve siz bu sorunu sadece diğerleri çözemezse çözer. “Ne yazık ki, Mesajlar durdu” hata mesajı, etkileri ciddi bir sorun teşkil etse de, aslında sadece küçük bir problemdir ve sıfırlama ile giderilebilir. Ancak, sıfırlamadan önce dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenin ve sonrasında bunları geri yüklemenin zorluğundan kurtarmanız için önceki prosedürlerden geçmemiz gerekir. Ancak başka seçeneğimiz olmadığından, kaybetmek istemediğiniz her şeyi yedekleyin ve aşağıdaki adımları izleyin.

Telefonunuzda kullandığınız Google Kimliğinden emin değilseniz, sıfırlama işleminden sonra cihazınızın kilitlenmesini önlemek için sıfırlama işleminden önce hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakmanızı öneririz. Yapmanız gereken şey bu:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
9. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Bundan sonra telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Umarım bu yardımcı olur.

Samsung Galaxy S7 kısa mesaj gönderip alamıyor

Sorun: Galaxy S7'mi wifi modunda tutuyorum ve bu sabahtan beri kısa mesajım yanıt vermiyor ve metin göremiyorum, gönderip alamıyorum. E-postam ve internetim iyi çalışıyor.

Çözüm: Telefonunuzun kısa mesaj (SMS) gönderemediğini ve alamadığını göz önünde bulundurma ihtimallerinden biri, bölgenizdeki şebeke kapsama alanıdır; zayıf olabilir. Yani, cihazın kuleden aldığı veri miktarı yetersizse, sorunun olmasının nedeni bu olacaktır. Ancak, sonuca geçmeden ve servis sağlayıcınızı aramadan önce, öncelikle cihazı neden olmuş başka bir etken olabileceğinden emin olarak kontrol etmeyi deneyin.

Adım 1: Cihazı yeniden başlatmaya zorla

Sorun, bariz bir sebep olmadan ortaya çıktığından, sistemdeki bir aksaklığın buna yol açması mümkündür. Yeniden başlatma sayesinde sistemi yenilenecek ve sorunu tetikleyebilecek arka planda çalışan tüm uygulamalar da kapatılacak. Sadece Ses Kısma ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun ve cihaz açılıncaya kadar 10 saniye bekleyin. Ancak, işlemden sonra hala metin mesajı gönderip alamıyorsanız, bir sonraki yönteme geçebilirsiniz.

Adım 2: Telefonunuzun sinyal çubuklarını kontrol edin

Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra hala metin mesajı (SMS) gönderip alamıyorsanız, telefonunuzun kuleden yeterince sinyal alıp almadığını belirlemek için bildirim çubuğunu kontrol edebilirsiniz. Yalnızca 1 veya 2 çubuğunuz varsa, bu sorunun ortaya çıkmasının nedeni olabilir. Bu durumda, açık bir alana gidebilir ve sinyal çubuklarının yükselip yükselmeyeceğini gözlemleyebilirsiniz. Eğer öyleyse, telefon numaranıza kısa mesaj göndermeye çalışın ve eğer alabilirseniz, o zaman sorunun neden olduğu kötü kapsama alanı. Ancak açık bir alanda ve hala zayıf sinyal varsa, servis sağlayıcınızı derhal arayabilirsiniz, çünkü bu bir şebeke sorunu olabilir.

Adım 3: Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bazen, eski önbellek ve veriler nedeniyle uygulama artık görevini düzgün bir şekilde yerine getiremedi ve telefonunuzun kısa mesaj gönderip alamamasının nedeni bu olabilir. Bu yöntem sayesinde, içinde depolanan tüm dosyaları ve verileri silerek uygulamayı sıfırlamamız gerekir. Yani, sorun modası geçmiş önbellek ve veriler tarafından tetiklenirse, bu prosedür kesinlikle çözecektir. İşte nasıl:

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Mesajlar uygulamasını bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil öğesine dokunun.

Adım 4: Sorun devam ederse, ana sıfırlama işlemini yapın

Unutmayın, yukarıdaki adımların tümü telefonunuzda işe yaramazsa bu prosedürün uygulanacağını unutmayın. Bu yöntem sistemi varsayılan ayarlarına döndürür ve depolanan tüm dosya ve veriler silinir. Bu nedenle, sıfırlama işleminden önce, telefonunuzdaki tüm önemli verileri yedeklemeye çalışın çünkü bu yönteme girdikten sonra hepsini alamazsınız. İşin iyi yanı, bu sadece bir bellenim sorunuysa, bu prosedür sorunu çözebilir. Hırsızlık önleme ve ana sıfırlamanın nasıl devre dışı bırakılacağı ile ilgili adımları izleyin. Alternatif olarak, telefonunuzu Ayarlar menüsünden sıfırlayabilirsiniz ...

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
4. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Elbette, sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, şu anda sorunun başka herhangi bir şeyden çok bir ağ sorunu olduğu anlaşıldığı için servis sağlayıcınıza başvurun.

Samsung Galaxy S7 resimli mesaj gönderemiyor

Sorun: Verizon telefonu için kilidi açıldı. Kısa mesaj yoluyla resim gönderilemiyor. APN'yi değiştirmek çok zor. Çok sezgisel görünmüyor. Arayüz sakar. Belki yanlış bir şey yapıyorumdur? Yardım et. - Greg

Çözüm: Merhaba Greg! Erişim Noktası İsimleri (APN), cihazınızdaki yerleşik bir ayardır ve fotoğrafları veya özel karakterleri diğer telefon numaralarına gönderdikten sonra cihazı ağa otomatik olarak bağlayıp senkronize etmekten sorumludur. Bu nedenle, APN ayarları değiştirildiyse veya eksik bir karakter varsa, o zaman resimli mesaj veya fotoğraf içeren özel karakterler gönderememenizin nedeni bu olabilir. Ancak, satın almadan önce kilitli bir Verizon cihazı olduğunu belirttiğiniz gibi, telefonunuzun şimdi kullandığı APN'nin Verizon APN olması ihtimali de vardır. Öyleyse, farklı bir taşıyıcıysanız, açıkçası ağınızla senkronize edilmez.

Bu durumda, yapmanız gereken en iyi şey, servis sağlayıcınızı aramak ve sistemlerinde yapılandırmalarını sağlamaktır. Ancak, servis sağlayıcınızı aramadan önce, cihazı kendiliğinden sabitlemeyi deneyebilirsiniz, çünkü cihaz yazılımı sorunu olabilir. Yapmanız gereken ilk şey, telefonunuzun sinyal çubuklarını odanızdan veya evinizden dışarı çıkarak kontrol etmektir. Sinyal çubukları doluysa ve sorun aynıysa, telefonunu yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz. Ancak, bunu yaptıktan sonra ilerleme kaydedilmezse, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin. Son olarak, ilk iki yöntem sorunu çözmezse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Ancak, cihazı sıfırlamadan önce tüm dosyalarınızı SD kartınıza veya Kişisel bilgisayarınıza aktarmanız gerektiğini unutmayın.