Samsung Galaxy S7 Edge, hayalet dokunuşları, diğer sistem sorunları ile kendi başına farklı ekranlara gidiyor

Ürün yazılımı veya sistem sorunları, #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ile ilgili en sık bildirilen sorunlardan biri olmuştur ve bunlar hakkında birkaç yayın yayınladık, ancak hala okuyucularımızdan şikayet alıyoruz. Bu yüzden, bu yazıda, cihazın üretici yazılımı ile ilgili olarak yeni bildirilen bazı sorunların üstesinden geleceğim.

Birincisi, telefon kendi kendine işlemiyor gibi göründüğü için biraz garip. Okuyucumuzun açıklamasına göre, S7 Edge bir ekrandan diğerine atlıyor ve dokunmadan komutları dokunuyor gibi görünüyor. Bu davranış Android topluluğunda “hayalet ya da hayalet” dokunuşları olarak bilinir. Bu sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin ve nasıl çözeceğinizi öğrenin.

Diğer sorunlara çözüm arayan okuyucularımıza, bu cihazla ilgili yüzlerce sorunu çözdüğümüz için Galaxy S7 Edge sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun. Muhtemelen probleminize halihazırda mevcut çözümler var ve tek yapmanız gereken onları bulmak. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Android sorunları anketimizi doldurabilir ve bize sorunun ayrıntılı bilgilerini sağlayabilirsiniz.

Galaxy S7 Edge, bir ekrandan diğerine kendi başına hayalet dokunuyor

Sorun : Mesajlaşıyordum ve Samsung Galaxy S7 Edge'im 20 saniyede çok farklı ekranlara gitti. Ayrıca, klavyeye dokunmadan benden önceki bir metinde farklı kelimeler yazmaya başladı. Telefonu yeniden başlatmayı denedim ama izin vermedi. Sonunda, güç düğmesini basılı tuttuktan sonra tamamen kapanabildim ve bir dakika sonra tekrar açıldım. Bir zamanlar cebimden düşmüştü ve bir Samsung kılıf koruyucusu ve bir zagg eğrisi ekran koruyucusu ile yüz yukarı kalkmasına rağmen telefonumu suya düşürmedim. Lütfen yardım et! Telefonum yeni

Cevap : Telefonun düşmesinden sonra bu sorunun başladığını hissediyorum, değil mi? Öyleyse, görünüşe göre, sorun, düşme ekranını bozmadığını veya kasası ve ekran koruyucusu nedeniyle bazı ezikler bırakmadığını söyleyebilseniz de donanımda. Ancak, düşüşten sonra bu tür bir sorunun ortaya çıktığı gerçeği, telefonun bir şekilde içini mahvettiğini açıkça gösteriyor. Mesele şu ki, özellikle de garantiye önem veriyorsanız, bir donanım sorunu hakkında gerçekten bir şey yapamayız. Bu nedenle, en iyi eylem yolu bir mağazaya getirmek ve yetkili bir Samsung teknisyeninin sizin için kontrol etmesini sağlamaktır.

Ancak, sorun düşmeden önce başlatıldıysa, telefonunuzun donanımıyla ilgili bir sorun olup olmadığını veya bir ürün yazılımı sorunu olup olmadığını bilmek için sorun gidermeye çalışabiliriz. Söyleniyor, ahizeyi güvenli modda önyükleme durumuna getirmek için önyükleyerek sorunu yalıtmaya çalışalım.

Güç tuşunu basılı tutun.
Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Telefonunuzu bu modda kullanmaya devam etmelisiniz, özellikle de problem sıkça olmazsa. Bilmeniz gereken tek şey, tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılsa bile sorunun devam edip etmediğidir, çünkü varsa yazılımı da kontrol etmelisiniz.

Bir güncellemeden sonra sorun başlarsa, bu dosyalar bir güncelleme sırasında kolayca bozulabileceğinden, bozuk sistem önbelleklerinden kaynaklanma ihtimali yüksektir. Bunun için yapmanız gereken tek şey cihazınızı kurtarma modunda önyüklemek ve önbellek bölümünü silmek:

Telefonu kapat.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bu noktada, sorun devam ederse, bunun zaten bir donanım sorunu olduğunu söyleyebiliriz, ancak bir teknisyenin kontrol etmesine karar vermeden önce, ciddi bir üretici yazılımı sorununun olasılığını ekarte etmek için sıfırlamanız gerekir. tüm kişisel bilgilerinizi tamir için hazırlarken.

Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Galaxy S7 Edge donmaya devam ediyor

Sorun : Birkaç ay önce yeni Samsung Galaxy S7 Edge'imi aldım. Ondan önce elma kullanıcısı oldum bir günlerde telefonum otomatik olarak bir süre buzdolabına biniyor ve hiçbir şey yapamıyorum bile telefonumu açamaya başladım bile baştan başa basılı tuttum, bu Samsung ile mutlu değilim.

Cevap : Telefon donduğunda veya kilitlendiğinde, üçüncü taraf uygulamalar veya bellenimin kendisinin neden olabileceği ciddi bir performans sorunu yaşanıyor. Cihazın tepkisizleşmesi durumunda, yeniden başlatmaya zorlamak için kullanabileceğiniz bir prosedür vardır ve bu işlem Ses Kısma düğmesini ve Güç tuşunu 15 saniye boyunca birlikte basılı tutmaktır. Bu, cihazı yeniden başlatır, ancak daha sonra, sorunu kendiliğinden çözmez. Bu nedenle, sorunun ne olduğunu bilmek için daha fazlasını yapmanız gerekir ve aşağıdaki adımları izlemenizi öneririm:

Üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın. Cihazı hala donup donmadığını veya arada takılıp takılmadığını bulmak için bu durumda kullanmaya devam edin. Öyleyse, bu bir bellenim sorunudur, aksi halde, soruna neden olan uygulamaları bulmanız ve bunları kaldırmanız yeterlidir.
Sorunun ürün yazılımı ile olması durumunda, önce cihazı kurtarma moduna getirerek önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Sistem önbellekleri kolayca bozulabilir ve bunları silmek, bellenimi yenilerini oluşturmanın en iyi yoludur.
Son olarak, sistem önbelleğini sildikten sonra sorun devam ederse, cihazınızı sıfırlamanız gerekir. Bu sefer sadece önbelleği değil, verileri de siliyorsunuz. Ancak, işlem sırasında silinecekleri için telefonunuzdaki her şeyi yedeklemeniz gerekir.

Sorunun bu prosedürle çözüleceğinden eminim. Samsung cihazınızla artık memnun olmadığınıza dair ifadenize gelince, demek istediğinizi veya tam olarak sizi hayal kırıklığı nedeniyle mi kastettiğinizden emin değilim, böyle bir cihazı kullanmak istemiyorsanız kimse sizi zorlayamaz. . Hepsi senin üzerinde.

Ölü Galaxy S7 Edge Akıllı Anahtar kullanılarak kurtarıldı

Sorun : Ölü bir S7 Edge'i düzeltmekle ilgili makalenizdeki bir noktayı kaçırdınız. Mine kurtarma modunu kullanarak kurtarma olmaz. Sadece başarısız oldu, başarısız oldu, birden fazla kod satırında başarısız oldu. Switch'i kullanarak yazılımı tekrar yükledim ve şimdi telefonuma yazıyorum.

Cevap : Sorununuzu çözen yöntemi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz, bu tür geri bildirimleri gerçekten takdir ediyoruz. Okuyucularımızdan birine sunduğumuz çözüm sorununuzu çözmediyse, lütfen yalnızca okuyucularımızın bize söylediklerine dayanarak bazı şeyler önerdiğimizi unutmayın. Söylemeye gerek yok, önerdiğimiz sorun giderme kılavuzları bildirilen sorunları çözmek için uyarlandı. Bu yüzden, sorunu çözeceklerini garanti edemeyiz. Ama bize geri döndüğün için teşekkürler.

Galaxy S7 Edge donuyor ve ardından yeniden başlatılıyor

Sorun : Selam millet. Bir ay önce olduğu gibi T-Mobile'den yepyeni bir S7 Edge aldım ve şimdiye kadarki en iyi telefon oldu, en son yapılan güncellemeyi yapana kadar ve hiçbir sorun olmadı. çok yeniden başlar ve önce çok donar, sonra donar, sonra yeniden başlar. Sıfırlamayı yaptım, akıllı anahtarla acil durum kurtarmasını yaptım, güvenli modda üçüncü taraf yaptım ve şu anda bir fikrim yok, birisinin bu sorunla nasıl başa çıkacağını bildiğini tahmin ediyorum. Lütfen herhangi biri.

Cevap : S7 Edge gibi güçlü bir telefon donmaya başladığında, bu ciddi bir ürün yazılımı sorunundan ya da donanımdaki bir sorundan kaynaklanır. Sizinki donma ve yeniden başlatmanın birleşimidir ve bu da donanımın sorun olabileceği ihtimaline işaret eder. Bununla birlikte, yapmak için daha kolay olan diğer olasılığı göz ardı etmeden bu sonuca gerçekten atlayamayız. Anladığım kadarıyla, telefonunuzu boşuna sıfırlamayı denediniz ve ayrıca güvenli modda başlatmayı denediniz. Mesele şu ki, sıfırlama işleminden sonra tam olarak ne yaptınız ve telefonunuzu güvenli modda başlattığınızda sorun oluştu?

İşte size önerim ne?

Telefonunuzu tekrar güvenli modda başlatın ve hala donup tekrar başladığını bilmek için kullanmaya devam edin. Öyleyse, ana sıfırlamayı yapın (ilk sorundaki yönergeleri izleyin) ve ondan sonra, henüz hiçbir şey yüklemeyin, bunun yerine sorunun devam edip etmediğini görmek için telefonunuzu üçüncü taraf uygulamaları olmadan kullanın. Varsa sorun o zaman bellenimdedir. Kullanılabilir bir güncelleme olup olmadığını görmeye çalışın, eğer mevcut değilse, yazılımı tekrar güncellemek için bir teknisyene ihtiyacınız vardır.