Samsung Galaxy S7 Edge, Android Nougat güncellemesinden sonra "Galeri durdu" hatasını göstermeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) yakın zamanda Android Nougat güncellemesini aldı ve yeni ürün yazılımı hem arayüzde hem de performansta birçok gelişme sağladığından pek çokları söz konusu sunum için bekliyor. Ancak, telefonun varsayılan multimedya yöneticisini ilgilendiren “Maalesef Galeri durdu” hata mesajı da dahil olmak üzere güncellemeden sonra başlayan bazı sorunlardan şikayetçi görünüyor.

Bu yazıda, bu sorunu tekrar ele alacağım, böylece bu cihaza sahip olan ve şu anda bu hataya sahip olan okuyucularımız bu sorun giderme kılavuzundan yararlanabilirler. Firmware güncellemesinden sonra bu sorunun neden ortaya çıktığını anlamaya çalışacağız - buna neyin sebep olduğunu ve neyin düzeltilmesi gerektiğine. Daha önce birkaç kez bu sorunu çözmüş olabiliriz, bu yüzden aynı bilgiyi sitemizde de bulabilirsiniz. Sadece bu hata mesajı hakkında daha fazla bilgi edinmek ve sorunu gidermek için bir yol okumaya devam edin.

Bu yazıyı farklı bir soruna bir çözüm bulmaya çalışırken bulmuşsanız, daha önce okuyucularımız tarafından gönderilen yüzlerce konuyu ele aldığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri veya sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorun Giderme Galerisi, Galaxy S7 Edge'deki hatayı durdurdu

“Ne yazık ki, Galeri durdu”, Galaxy S7 Edge sahiplerinin veya bu konuda akıllı telefon kullanıcılarının er ya da geç karşılaşabileceği en yaygın hatalardan biridir. Aşağıdaki prosedürler, teknisyenlerin cihazı bu tür bir sorunla nasıl giderdiğimize dayanmaktadır. Bununla birlikte, sorunun çözüleceğinin garantisi yoktur, ancak sorun giderme prosedürlerini gerçekleştirmenizi engellememesi gerekir. İşte bu sorunun nasıl ortaya çıktığını en iyi açıklayan bir problem…

Sorun : Merhaba droid adamı. Umarım sorunumda bana yardımcı olabilirsiniz. Bir Galaxy S7 Edge'im var. Ben yepyeni aldım ve geçen yıl telefonu aldığımdan beri zaten birkaç güncelleme indirdim. Mesele şu ki, son güncellemeden sonra, indirme işlemi sonsuza dek sürdü, bu hata mesajı görünmeye devam ediyor. Fotoğraf makinesini her kullandığımda ve fotoğraf çektiğimde ve hatta video kaydettiğimde “Maalesef Galeri durdu” diyor. Bu çok can sıkıcı çünkü bir kez açıldığında, çektiğim resimler kaydedilmeyecek ve üzerindeki kontrolü tekrar ele geçirmeden önce birkaç dakika boyunca telefon donacak. Telefonumla ilgili bir sorun yaşamadım, bu yüzden sizinle iletişime geçiyorum, belki de bu sorunu gidermeme veya bu hata mesajından kurtulmama yardımcı olabileceğinizi umuyorum. Ne yapmalıyım? Teşekkürler.

Sorun Giderme : Burada okurumuz, her fotoğraf çekerken veya video kaydederken hatanın ortaya çıktığını özellikle belirtmiş olsa da, burada kullanacağımız sorun giderme, diğer durumlarla aynı hatayı çözmede etkili olacaktır. Ancak, bu sorunu burada nasıl tanımlandığına dayanarak açıklamaya çalışacağım.

Kamera sahibini kullanırken sorun ortaya çıkıyor, ancak galeri neden biri tarafından çarpılıyor? Kamera uygulaması ve Galeri birlikte çalışır; eski dosyalar bu resimleri yönetirken fotoğraf çeker veya videolar kaydeder. Bir resim çekildiğinde, kamera, kırpılacak resmi yönetmek, küçük resim oluşturmak ve tercihinize göre düzenlemek için galeri uygulamasını çağırır.

Cihazınızla neler olup bittiğini kısaca anladım, işte yapmanız gerekenler…

1. Adım: Telefonunuzu tanılama modunda yeniden başlatın

Telefonunuz tanılama modundayken, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakılır. Bu, elbette, önceden yüklenmiş tüm uygulamaları ve çekirdek servisleri arka planda çalışacak şekilde bırakır. Bu nedenle, Galeri uygulaması çökmeye devam eden üçüncü taraf bir uygulama nedeniyle çökerse, o zaman hata güvenli modda açılmamalıdır. Telefonunuzu güvenli modda başlatmanız ve ardından hatanın hala gösterilip gösterilmediğini bilmek için fotoğraf çekmeye veya video kaydetmeye çalışmanız gerekir, eğer görünmüyorsa şüphemiz onaylanır. Bu durumda, soruna neden olan uygulamayı bulmanız ve kaldırmanız yeterlidir. Telefonunuzu nasıl güvenli modda açacağınız:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Ve bir uygulamayı bu şekilde kaldırıyorsunuz:

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Şüpheli uygulamayı bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Kaldır'a dokunun.

Ayrıca soruna neden olan uygulamayı belirlemenin kolay olmadığını da anlıyorum. Dolayısıyla, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenin şüpheli uygulamaları birer birer kaldırmanızdan daha kolay ve hızlı olacağını düşünüyorsanız, o zaman bunu yapın ve sonra telefonunuzu sıfırlayın.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
4. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Adım 2: Kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Problemde bahsedildiği gibi, kamera uygulamasını kullanarak fotoğraf çekerken hata gösteriliyor, böylece ikinci tetikleyici gibi gözüküyor. Soruna neden olanın olasılığını ekarte etmeye çalışalım ve bunu sıfırlayarak bunu yapabiliriz. İşte nasıl…

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Kamera'yı bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil öğesine dokunun.

Bunu yaptıktan sonra, hatayı tetiklemeye çalışın ve hala görünüyorsa, aynı prosedürü uygulayın ve Kamera yerine Galeri'yi seçin.

Adım 3: Önbellek bölümünü silin

Sorunun bir güncellemeden sonra gerçekleştiği göz önüne alındığında, sistem yazılımı önbelleği sonrasında sistematik önbellekten sonra gitmesi mantıklıdır, çünkü ürün yazılımı güncellemeleri sırasında bozulma eğilimi gösterir.

Sistem önbelleğini silmek telefonu gerçekten yenisiyle değiştirmeye zorlar ve performans üzerinde olumsuz bir etkisi olmaz, bunun yerine sorunu giderir veya cihazınızın genel performansını artırır. Dosya ve verilerinizden hiçbiri silinmeyeceğinden, bu aşamada yedeklemeye gerek kalmaz. İşte önbellek bölümünü nasıl sildiğiniz.

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Telefon başarıyla yeniden başlatıldıktan sonra hatayı tekrar tetiklemeye çalışın ve hala açılırsa, bir sonraki adım yardımcı olabilir.

Adım 4: Ana Sıfırlamayı Gerçekleştirin

Yukarıdaki tüm işlemler başarısız olduğunda telefonunuzu sıfırlamanın zamanı geldi. Ciddi bir ürün yazılımı sorunu yaşıyor olabiliriz ve telefonu fabrika varsayılan ayarlarına geri getirmemiz gerekiyor. Sıfırlama etkili olsa da, tüm dosyalarınızı ve verilerinizi siler, böylece aşağıdaki adımları izlemeden önce her şeyi yedeklemeniz gerekir…

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.