Nuga'dan sonra “Maalesef E-posta durdu” hatasını gösteren Samsung Galaxy S7 Edge [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) sahipleri, telefonlar için Android 7 #Nougat güncellemesinin piyasaya sürülmesini bekliyorlar, ancak yeni bellenimin kurulumundan sonra her şey yolunda gitmedi telefonları ile ilgili sorunlar. Bazılarını çoktan ele aldığım halde, yardım için bize e-posta gönderenlerin yararları için mücadele etmem gereken şeyler var.

Bu yayında, e-posta uygulamasını kullanımınızla ilgili olarak mesaj ve hata mesajı vereceğim. Hata “Ne yazık ki, E-posta durdu” diyor ve E-posta uygulamasının çökmekte olan uygulama olduğu açık olsa da, hatanın ortaya çıkmasına neden olan başka faktörler olup olmadığını bilmek için cihazınızı gidermemiz gerekiyor. Önceden yüklenmiş uygulamaların çökmesine neden olabilecek başka uygulamalar da var ve bu yüzden bunu da tespit etmeliyiz.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, aynı cihazı kullandığınız ancak farklı bir sorun için bir çözüm aradığınız için bu sayfayı bulursanız, sorun bildirme sayfamızı ziyaret etmeye çalışın. Daha önce okuyucularımız. Sizinkine benzer olanları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazsa veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, Android sorun anketimizi doldurarak bize ulaşın.

“Ne yazık ki, E-posta durdu” hatası gösteren Galaxy S7 Edge Nougat'ta sorun giderme

Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, hata mesajı, nasıl gerçekleştiği, neyin sebep olduğu ve ondan kurtulmak için ne yapılması gerektiği hakkında daha fazla bilgi sahibi olmanızdır. Bu rehberde size rehberlik edeceğim, böylece bu işlemi yapmanız daha kolay olacaktır. Fakat devam etmeden önce, işte bu konuyu en iyi açıklayan okuyucumuzdan bir sorun…

Sorun : Birkaç yıl önce Samsung Galaxy S5'i satın aldığımdan beri blogunuzu takip ediyorum ve telefonumla ilgili bazı sorunlarda bana her zaman yardımcı oldu. S5'ten S7 Edge'e yükselttim ve şu ana kadar sadece iki sorunla karşılaştım. Genel olarak, bu cihazla olan deneyimim harikaydı, ancak son zamanlarda bu sorundan rahatsız oldum. Bir e-posta ile ilgili her bildirim aldığımda sürekli ortaya çıkan bir hata mesajı var. Bu olduğunda, “Maalesef, E-posta durdu” diyen bir hata ortaya çıkıyor ve Tamam'a basmam gerekiyor. E-posta uygulamasını açmaya çalıştığımda, bazen aynı hatayla karşılaşıyorum, ancak çoğu zaman uygulama yalnızca açılır, ancak aynı mesajı bir iletiyi görüntülediğimde gösterir. Tabii ki, hatadan kurtulmak için Tamam'a basmam gerekiyor, ancak uygulama onunla kapanıyor ve döngü tekrar ediyor. Bu sorunla S7 Edge'inizle karşılaştınız mı bilmiyorum ama eğer yaptıysanız, lütfen bana bu hata mesajından nasıl kurtulabileceğimi bildirin. Blogunuza teşekkür ve daha fazla güç!

Sorun Giderme : Bu sorunu giderirken göz önünde bulundurmamız gereken ilk şey, telefonunuzun son zamanlarda Android 7 Nougat olarak güncellendiği gerçeğidir. Bana öyle geliyor ki, hata sadece kurulumdan sonra sizi rahatsız etmeye başladı, bu yüzden cihazınız nasıl giderilir?

Adım 1: Sistem önbelleğini bozulmuş olabileceğinden silin

Firmware güncellemeleri, genellikle hatalara ve bilinen sorunlara düzeltmeler getirirken, kurulum sırasında bazı önbellekleri, verileri ve diğer sistem dosyalarını bozma eğilimindedir. Öte yandan, sistem önbellekleri, yeni bir güncelleme yüklendiğinde otomatik olarak eski hale gelir, ancak yeni bellenim hala bu eski dosyaları kullanabilir ve bu durum ortaya çıkar. Bu olasılığı ekarte etmek için önce telefonunuzu kurtarma modunda açmanız ve ardından önbellek bölümünü silmeniz gerekir:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Güncellemeden sonra gerçekleşen ürün yazılımıyla ilgili sorunlar için bu prosedür çok etkilidir, ancak sorunun çözüleceği garantisi yoktur. Eğer kaldıysa, bir sonraki adımı deneyin.

Adım 2: Telefonunuzu Güvenli Modda açın ve bir e-posta iletisini görüntülemeye çalışın

Şimdi, indirilen uygulamalarınızdan birinin veya bazılarının soruna neden olma olasılığını ekarte etmeye çalışıyoruz, bu nedenle telefonunuzu geçici olarak devre dışı bırakılmış tüm üçüncü taraf uygulamalarla başlatmamız gerekiyor. E-posta uygulamasının hizmetlerini kullanan uygulamalardan birinin çökmeye devam etmesi ve bu soruna yol açması olasıdır. Telefonunuzu bu şekilde güvenli modda başlatıyorsunuz:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Bu durumda, E-posta uygulamasını açmayı deneyin ve sadece hatayı tetiklemeye çalışmak için bir mesaj görüntüleyin. Görünmüyorsa, bir mesaj oluşturun ve telefonunuz size gelen bir mesajı bildirdiğinde hatanın görünüp görünmeyeceğini görmek için kendi adresinize gönderin. Hata görünmüyorsa, buna neden olan uygulamayı bulmanız gerekir. Öncelikle, şüpheli uygulamaların önbelleğini ve verilerini temizleyin ve bu işe yaramazsa, sorun çözülene kadar bunları birer birer kaldırın.

S7 Edge'te uygulama önbellekleri ve verileri nasıl temizlenir

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Şüpheli uygulamayı bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil öğesine dokunun.

S7 Edge'ten bir uygulama nasıl kaldırılır

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Şüpheli uygulamayı bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Kaldır'a dokunun.

Sorunun çözülüp çözülmediğini bilmek için telefonunuzu normal ve güvenli modlarda yeniden başlatmanız gerekebilir.

Adım 3: E-posta uygulamasını Sıfırla ile yalnızca bir sorun olabilir.

Bir uygulamanın bir işlevi yürütmesi veya sunucularından veri alması çok uzun sürdüğünde, sistem otomatik olarak çok fazla RAM veya kaynak alan bir uygulamayı kapatmaya zorlayacağından, bunun gibi bir hata oluşabilir. Aynı şey burada da olmuş olabilir - e-posta uygulaması sunuculardan veri çekmek için çok uzun sürüyor olabilir. Bu nedenle, bu adımda, önbelleğini ve verilerini temizleyerek sıfırlamanızı istiyorum:

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. E-posta'yı bul ve dokun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil öğesine dokunun.

Hesabınızı bundan sonra kurmanız gerekebilir, özellikle kurumsal e-posta adresi kullanıyorsanız, doğru sunucu ayarlarını girdiğinizden emin olun.

Adım 4: Telefonunuzu fabrika varsayılan ayarlarına getirmek için sıfırlayın.

İlk üç adımı uyguladıktan sonra sorun devam etti veya E-posta uygulaması hala çöküyorsa, sıfırlama dışında pek bir seçeneğiniz yoktur. Bu prosedür büyük olasılıkla sorunu çözecektir, ancak bir sorun var; Yedeklemediğiniz takdirde tüm dosyalarınızı ve verilerinizi kaybedeceksiniz. Bu nedenle, sıfırlamadan önce önemli dosyalarınızı telefonun dahili belleğinden SD kartınıza veya bilgisayarınıza kopyaladığınızdan veya taşıdığınızdan emin olun.

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sıfırlamadan ve sorun devam ettikten sonra, bellenimin yeniden yüklenmesi gerekebileceğinden bir teknisyenin telefonunuzu sizin için kontrol etmesi gerekir.