Samsung Galaxy S7 Edge hoparlör, görüşme sırasında kendi kendine arama yapma, diğer görüşme sorunlarını çözer

Kısa mesajların yanı sıra, telefon görüşmesi yapabilmek ve yanıtlayabilmek için, herhangi bir telefonun sorunsuz bir şekilde cevap verebilmesi için gereken temel hizmetlerden biri de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) sahiplerinden şikayetler alıyoruz. Daha önce ilgili bazı konuları ele alsak da, okuyucularımızdan gelen yeni şikayetleri cevaplamak zorundayız.

Bu yazıda, bildirilen bazı arama sorunlarının üstesinden geleceğim. İlki, görüşmeler sırasında hoparlörünü otomatik olarak etkinleştiren bir birim hakkında. Okuyucumuza göre, etkinleştirmek için hoparlör simgesine basması ve çevresindeki diğer kişilerin konuşmalarını duymasına gerek kalmadan diğer kişi ile konuşabilmesi için tekrar devre dışı bırakmak için tekrar dokunması gerekiyordu. Sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek ve sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Başka kaygıları olan okuyucularımız için, S7 Edge sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun. Her çözüm ve sorun giderme kılavuzunu listeledik, bu nedenle yapmanız gereken tek şey size benzeyen sorunları bulmak ve mevcut çözümleri kullanmak. Ayrıca Android sorunları anketimizden bize ulaşabilirsiniz, ancak size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen bize sorunla ilgili ayrıntılı bilgi verin.

Hoparlör otomatik olarak Galaxy S7 Edge’de etkinleştirilir

Sorun: Bir arama sırasında, telefonda konuşacağım ve birdenbire telefon, etraftaki herkesin konuştuğum kişiyi duyabildiği hoparlöre gidecek. Telefonuma bakıyorum ve hoparlör telefon simgesi tam anlamıyla değil. Hoparlörü açmak için simgeye basmalı ve kapatmak için tekrar basmalıyım. Neden otomatik geçiş yaptığını bilmiyor musunuz?

Cevap : Sorunun uygulamalarınızdan birinin, bir ürün yazılımı sorununun veya donanımdaki bir sorundan mı kaynaklandığından emin değiliz. Bununla birlikte, sorunu çözmek için telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin.

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Bu yordam aslında telefonu yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların ve hizmetlerin çalıştığı tanılama durumuna geçirir. Bu durumda, telefon görüşmeleri yapmayı deneyin ve sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin. Olmazsa, o zaman soruna neden olan bir uygulama var; bulup kaldırmanız gerekir. Ancak, hangisinin soruna neden olduğu hakkında bir ipucunuz yoksa, verilerinizi yedeklemeniz ve telefonunuzu sıfırlamanız daha iyidir. Bu sorunu çözmeli.

Öte yandan, telefon güvenli modda olsa bile, problem meydana gelirse, yapmanız gereken bir sonraki şey, özellikle cihazınızı yeni güncellemişseniz, bellenimden sonra gitmektir. Tüm sistem önbelleklerini silmek için önbellek bölümünü silmek, bu noktada yapılması gereken en mantıklı şeydir, çünkü çoğu zaman önbellekleri bozulur ve yaptıkları ve sistem bunları kullanmaya devam ettiklerinde, bunun gibi şeyler olabilir. Bu adımları izlemeye çalışın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Son olarak, sistem önbelleğini sildikten sonra sorun devam ederse, cihazı sıfırlamaktan başka çareniz kalmaz. Bu prosedür, verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleme zorluğundan geçmek zorunda olacağınız için son olarak gelir.

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Şimdi, sıfırlama işleminden sonra sorun hala devam ediyorsa, sorun donanımdadır. Muayene veya tamir için telefonu göndermenin zamanı geldi.

Galaxy S7 Edge görüşme sırasında başka görüşme alamaz, kullanıcı bilinmeyen numaralardan görüşme alabilir

Sorunlar : Karşılaştığım sorunlar, başka bir arama sırasında arama alamıyorum. İkincisi, cevap verirken bilinmeyen numaralarla çağrı alırım, bana bilinmeyen numaralarla aramadıklarını söylediler.

Cevap : Sorun son zamanlarda başlamış veya 1. günden beri zaten var olmuşsa, servis sağlayıcınızı bu konuda aramalısınız. Görünüşe göre, çağrıları gayet iyi alabilirsiniz, önceden başka bir telefona bağlıysanız, cihaz başka çağrılar almayacaktır. Temel olarak, sorun aynı zamanda cihazın konferans araması yapma yeteneğini de etkiliyor, bu yüzden sorunun ağ tarafında olduğunu düşünüyorum ve bu konuda yapabileceğimiz fazla bir şey yok.

İkinci sorununla ilgili olarak, daha sık gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini bilmiyorum ama aklına girmedi mi, belki de sadece diğer ucunda yapılan bir hata mıydı? Ayrıca, görüşmeyi alan kişisin, yani telefonunuzda sorun yok.

Galaxy S7 Edge'deki çağrılar doğrudan Telesekretere yönlendirilir.

Sorun : Herhangi bir arama alamıyorum. çağırabilirim ama beni aramaya çalıştıklarında doğrudan VM'ye gider.

Cevap : Bu özellikle bir hesap sorunu olan bir hizmet konusudur. Mesele şu ki, sonunda, sağlayıcınızı aramak dışında elbette düzeltecek bir şey yapamazsınız. ABD'deki Telcos'tan birine teknik destek olarak görevim sırasında, sık sık bu sorunla karşılaşıyorum ve her zaman yaptığım hesabı devre dışı bırakmak ve hizmeti yeniden kazanıp sorunu çözmek için yeniden etkinleştirmek. Bu nedenle, lütfen tedarikçinizi arayın ve sorunu bildirin. Temsilci sizin için düzeltsin.

Galaxy S7 Edge ekranı kapandığında WhatsApp ve Skype çağrıları bağlantı kesiliyor

Sorun : Mobil verileri kullanırken ekran kapandığında WhatsApp ve Skype çağrıları bağlantısı kesiliyor. Skype, whattsapp ve diğerlerini arayamadığımda bu telefonun işe yaramaz olduğunu söylediğim için çok üzgünüm.

Cevap : Öncelikle, telefon boş durduğunda mobil veriler ve diğer kablosuz bağlantıların devre dışı bırakılabileceğinden Güç Tasarrufu Modunun etkin olmadığından emin olun. Bunu doğruladıktan ve sorun devam ederse, her iki uygulamanın da arka plan verilerini kullanmak için kısıtlanmış olup olmadığını görmeye çalışın.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulup dokunun.
3. Veri Kullanımı'nı seçin.
4. Her iki uygulamanın da sınırlı olup olmadığını öğrenmek için aşağı kaydırın.
5. Gerekli değişiklikleri yapın.

Sorun bundan sonra hala devam ediyorsa, Google Play Servisleri de arka plan verilerini kullanmakla sınırlandırılmış olabilir. Yukarıdakilerle aynı adımları izleyin ve gerekli değişiklikleri yapın.

Uygulamalar arka plan verilerini kullanmakla sınırlandırıldığında, telefon boşta kaldığında bağlantı kesilir. “Arka plan verileri” kullanımı, telefon boştayken gerçekleşir, ancak uygulamalar güncellemeleri çekmek için hala sunucularına bağlı.

Galaxy S7 Edge bir arama geldiğinde zil sesi çalmıyor

Sorun : Bir uygulamadayken veya telefonun açık bir uygulaması varsa, birisi telefonu ararsa, yalnızca açılan ekran görüntülenir, ancak telefon çalmaz. Tamamen sessiz. Ses açık olmasına rağmen vs. Bu, yalnızca ekranda bir uygulama açık olduğunda gerçekleşir. Lütfen yardım et.

Cevap : Telefonun bildirimi bir nedenden dolayı engellenmiş olabilir. Engelini kaldırabilirseniz, çağrılar alındığında telefon tekrar zil sesini çalar. Bunu dene…

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Telefon (veya Çevirici) öğesini bulun ve dokunun.
6. Gerekli değişiklikleri yapın.

Umarım bu yardımcı olur.