Samsung Galaxy S7 Edge, Nuga güncellemesinden sonra Verizon ve T-Mobile ekranında kaldı [Sorun Giderme Kılavuzu]

Bellenimi güncelledikten sonra önyükleme ekranında takılı kalmak, telefonunuzun ciddi bir bellenim sorunundan muzdarip olabileceğinin bir işaretidir. Okuyucularımızın birçoğu bu tür sorunlar hakkında bizimle iletişime geçti ve bu yazıda sorun giderme konusu olan Samsung Galaxy S7 Edge ile bir kez daha uğraşacağım.

İlk sorun, şu anda mevcut olan en son Android sürümü olan Android Nougat'a güncellendikten kısa bir süre sonra Verizon ekranına takıldığı bildirilen bir ünite hakkında. İkincisi temelde aynı, ancak bir bükülme var, çünkü telefon ısınıyor. Bu yüzden yapmamız gereken, tüm olasılıkları göz önünde bulundurmak ve problem çözülene kadar her birini dışlamak. Bununla birlikte, sorun giderme sonrasında sorun devam ederse, bir teknoloji görmeniz ve sorunu sizin için halletmesine izin vermeniz gerekir.

Bununla birlikte, farklı bir soruna çözüm bulmaya çalışıyorsanız, bu cihazda piyasaya çıktığından bu yana yüzlerce sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri ve sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Ancak çalışmazlarsa Android sorun anketimizi doldurarak bize ulaşın. Bize sadece bilgi verin, size bir çözüm bulmanıza yardımcı olalım.

Verizon ekranına takılan Galaxy S7 Edge'de nasıl sorun giderilir

Sorun : Selam millet. Telefonumu, Galaxy S7 Edge'i nasıl düzeltebileceğim konusunda tavsiyene ihtiyacım var, çünkü bir nedenden dolayı, sağlayıcım Verizon yazan ekranda sıkışmış. Birkaç gün önce bir güncelleme hakkında bir bildirim aldım ve indirdim ve sonra bu. Güncelleme ile bir ilgisi olabilir, ancak nasıl düzelteceğinizi bilmeme konusunda emin olamıyorum. Yardım edebilir misin? Teşekkürler.

Sorun giderme : Bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra önyüklenirken telefonların takılıp kaldığı ve ürün yazılımıyla ilgili sorunların giderilmesinde genellikle uzun bir yol sürdüğümüz durumları gördük, sizinki açıkça bir güncellemeden kaynaklanıyor. Yani, bunu düzeltmek için yapabileceğiniz sadece birkaç prosedür var:

Adım 1: Sistem önbellekleri değiştirilecek şekilde önbellek bölümünü silin

Nuga güncellemesinden hemen sonra sorunun başlaması nedeniyle bu durum için gerekli bir prosedürdür. Bu büyük bir güncellemeydi ve diğerleri eskiyken bazı önbellekler bozulmuş olabilir. Bunu düzeltmenin tek bir yolu var ve bu onların hepsini silmeleri için yenileri ile değiştirilecekler. Bu nedenle, telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmanız ve önbellek bölümünü silmeniz gerekir:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu, Giriş tuşunu ve Güç tuşunu aynı anda basılı tutun.
3. Telefon açıldığında, Android Sistem Kurtarma ekranı yakl. 30 saniye sonra.
4. Tüm anahtarları serbest bırakın.
5. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yeniden yapılandırılması zaman alır, ancak yaklaşık iki dakika bekleyin ve telefon hala Verizon ekranına takılı kaldıysa, bir sonraki adıma geçmek zorunda kalırsanız, tüm önbellekleri silindikten sonra telefonun yeniden başlatılması biraz daha uzun sürecektir. adım.

Adım 2: Telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürmek için Master sıfırlama işlemini yapın

Bunu sadece önbellek bölümünü silmek başarısız olursa veya telefon böyle bir işlemden sonra gecikmeye veya donmaya devam ederse yaparsınız. Önceki adımın sorunu çözdüğünü varsayarsak, sıfırlamadan önce dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyebilirsiniz. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakmanız gerekebilir, böylece sıfırlama işleminden sonra telefonunuz kilitlenmez. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
9. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Her şey ayarlandıktan ve dosyalarınızı başarıyla yedekledikten ve FRP'yi devre dışı bıraktıktan sonra, telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. “Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla” seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Öte yandan, önceki adım işe yaramadıysa ve telefonunuz Verizon ekranında hala takılı kaldıysa, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeden telefonunuzu sıfırlamaktan başka çareniz kalmaz. Sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, telefonunuzu mağazaya getirmeli ve teknolojinin sorunu sizin için çözmesine izin vermelisiniz.

Galaxy S7 Edge donuyor ve T-Mobile logosuna takılıyor

Sorun: S7 Edge'imi yeniden başlatıyorum ve yalnızca T-Mobile logosunu ekranda göstererek donuyor ve titremeye devam ediyor. Telefonun açılmasını engelleyen bir şey varsa ve batarya ısınıyor gibi. Ne yapmalıyım?

Çözüm: Telefonunuzun şu anda neden bu sorunları yaşadığını bize söyleyecek iki etmen var - bunun yazılım ya da donanım sorunlarından kaynaklanıyor olabilir. Ancak, logoya takıldığını ve ısındığını belirttiğiniz gibi, telefonunuzun aşırı ısınabileceği açık bir göstergedir. Yazılım ve aşırı ısınma sorunları semptomlarında benzerlik göstermektedir, şimdi yapmak istediğimiz, sorunun gerçekten ne olduğunu ve neyin tetiklendiğini bilmek için tüm olasılıkları dışlamaktır. İşte yapmanız gerekenler:

Adım 1: Cihazı 15-20 dakika şarj edin

Birkaç dakika şarj ederek, arızalı pilin soruna neden olup olmadığını veya onu tetikleyen başka faktörlerin olup olmadığını kontrol edebiliriz. Cihaz şarj cihazına bağlıyken yanıt veriyorsa, açıkçası bir yazılım sorunudur ve basit sorun giderme prosedürleri ile çözülebilir. Ancak değilse veya birkaç dakika şarj ettikten sonra bile LED hala yanmıyorsa, belki de bileşenlerin bazıları ısı nedeniyle hasar görmüş ve sorunun oluşmasına neden olmuştur. Telefonunuzu satın aldığınız mağaza ile temasa geçebilir veya operatörünüze danışıp yardım isteyebilirsiniz. Ancak, cihaz normal şekilde yanıt veriyorsa ve şarj oluyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Telefonunuzun kasasını çıkarın ve güvenli modda başlatın

Bazen, içerideki ısının gelişmesi ve cihazın ısınmasına neden olması nedeniyle olabilir. Basitçe sökerek sıcaklığın düşmesine yardımcı olup olmayacağını belirleyebilir miyiz yoksa sorun bir daha yaşanmayacak. Bu nedenle, kasayı çıkardıktan ve şarj cihazına bağladıktan sonra, soruna neden olan kötü niyetli uygulamalar olup olmadığını öğrenmek için güvenli modda açmayı deneyin. Bu, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak ortadan kaldıracak ve sorun çözüldüyse, sorunu çözebilmek için bulmanız ve kaldırmanız gereken bir uygulama vardır. İşte Güvenli modda önyükleme adımları:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Ve işte S7 Edge'inizden bir uygulamayı nasıl kaldıracağınız…

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Adım 3: Sistem Önbelleğini Kurtarma modu ile temizleyin

Önbellek dizinini silmeyi denemediyseniz, bu yapmanız gereken doğru zamandır. Sistem önbelleklerini silmek, telefonunuzda depolanan geçici dosyaları siler; böylece yeni dosyalar veya önbellekler oluşturulur ve sistemle birlikte düzgün çalışır. Endişelenmeyin, bu yöntem verilerinizi ve ayarlarınızı kaldırmaz. Bu adımları takip et:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Ancak, diğerleri başarısız olursa, ana sıfırlama prosedürüne devam etmekten başka seçeneğiniz yoktur. Cihaz sıfırlanırken tüm dosyalar ve veriler silinir, bu nedenle, yöntemi uygulamadan önce cihazınıza geri getirebilmeniz için bir yedekleme oluşturmanızı veya hepsini SD kartınıza veya kişisel bilgisayarınıza aktarmanızı öneririz. Sorun düzeltildi ise.

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
6. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
7. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
8. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
9. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
10. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
11. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.