Nuga güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S7 Edge Verizon ekranına takıldı [Sorun Giderme Kılavuzu]

Nougat güncellemesi Samsung Galaxy S7 Edge için kullanıma sunulduğundan beri okuyucularımızdan çok fazla yardım talep ettik. Aldığımız mesajlar arasında, telefonun Nougat'a güncelledikten kısa bir süre sonra Verizon ekranında takılı kaldığından telefonun nasıl tekrar çalışacağını soruyorlardı. Başka bir deyişle, Galaxy S7 Edge, Verizon ekranını geçemediğinden ana ekrana açılmaya devam edemiyor.

Bu nedenle, bu makalede bu tür bir sorunu çözeceğiz, S7 Edge sorun giderme konusunun konusu olacak. Her olasılığı göz önünde bulunduracağız ve suçluyu tespit etmenin kolay olduğu noktaya gelinceye kadar onları tek tek eleyeceğiz. Tabii ki, sorunun güncellemeden sonra başladığını ve telefonun bundan önce iyi çalıştığını göz önünde bulunduracağız. Bu nedenle, bu telefona sahipseniz, kısa süre önce Nougat’a güncellenmiş ve şimdi yeniden başlatılmaya devam etmeyecek, ardından bu yazı sorunu çözmenize yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Ancak, herhangi bir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka bir sorununuz varsa, sahipler tarafından bildirilen yüzlerce sorunu ele aldığımız için S7 Edge sorun giderme sayfamıza gidin. Muhtemelen web sitemizde zaten mevcut çözümler var ya da en azından, zaten çözdüğümüz benzer sorunlar var. Öyleyse, probleminize benzer veya ilişkili olanları bulmaya çalışın. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Problem 1: Galaxy S7 Edge, Verizon ekranında sıkışıp kalmaya devam edemiyor

Merhaba millet! Verizon ile Galaxy S7 Edge var. Geçen yıl Galaxy S5'ten S7 Edge'e yükselttim, bu yüzden bu telefon bir yıldan fazla bir süredir benimle birlikte ve bu sorunla ilk karşılaştığımda. Bir gün, telefonum kendi kendine kapandı ve tekrar açılmıyor, bu yüzden fişe taktığımda yanıt vermese bile gece boyunca şarj etmeyi bıraktım. Sabahleyin açıldı ancak telefon açmaya devam edemedi Verizon ekranında sıkışmış olduğu gibi ana ekranı. Birçok kez yeniden başlatmaya çalıştım ama aynı şey her seferinde oluyor. Gerçekten yapmadığım bir seçeneğim olmadığı için indirdiğim bir güncelleme oldu, sanırım tüm bunların asıl nedeni bu. Ne yapacağımdan emin değilim ama sanırım markete geri getireceğim, teknolojiyi benim için kontrol etmesini sağlayın. Ancak, telefonumu nasıl hayata döndüreceğiniz konusunda bazı ipuçları verebilirseniz, bu harika olur. Çok teşekkürler!

Sorun Giderme : Açılış ekranlarından herhangi birinde sıkışmış olmak, bu sorunun bir güncellemeden sonra başladığını göz önünde bulundurarak, telefonunuzun ciddi bir ürün yazılımı sorununa maruz kaldığının bir işareti olabilir. Telefonun önyükleme ekranında takılı kaldığı durumlar da vardı, ancak bazı küçük sorun giderme işlemleri yaptıktan sonra onları hayata döndürdük. Bu yüzden, bu yazıda, Verizon ekranında sıkışmış Galaxy S7 Edge'inizle ilgili sorunları gidermek için size yol göstereceğim.

Adım 1: Eski sistem önbelleklerini silin, çünkü bazıları bozuk ve eski olabilir

Önceki bir ürün yazılımı tarafından oluşturulan önbelleklerin otomatik olarak eski hale gelmesi için bir güncelleme yapıldı, ardından güncelleme sırasında bir kısmının bozulma olasılığı var. Bu nedenle, yapmamız gereken ilk şey hepsini silmek, böylece yeni bellenim, kendisiyle tamamen uyumlu olan önbelleklerini oluşturabiliyor. Bireysel önbelleğe erişiminiz olmadığından, kurtarma modundayken telefonunuzu açarak ve önbellek bölümünü silerek hepsini bir kerede silmelisiniz. Bu nasıl yapılır:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu, Giriş tuşunu ve Güç tuşunu aynı anda basılı tutun.
  3. Telefon açıldığında, Android Sistem Kurtarma ekranı yakl. 30 saniye sonra.
  4. Tüm anahtarları serbest bırakın.
  5. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
  9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzun önbellekleri sileceği için önyüklemesi biraz daha zaman alacaktır, bu nedenle Verizon ekranında tekrar takılı kalsa bile yaklaşık 3 ila 5 dakika bekleyin. Bu süreden sonra, hala yükselmeye devam etmiyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Telefonunuzu güvenli modda açmayı deneyin

Şimdi, sorunun nedeninin üçüncü taraf uygulamalardan biri veya bir kısmı olduğu olasılığını ekarte etmeye çalışacağız. Bu uygulamalar, Google Play Store'dan indirdiğiniz veya yüklediğiniz uygulamalardır. Özellikle geliştiricileri henüz güncelleme yapmadıysa, bazılarının artık Android Nougat ile uyumlu olmaması her zaman bir ihtimaldir. Yani, bu bölümde, yapıp yapamayacağınızı görmek için telefonunuzu güvenli modda başlatmaya çalışacaksınız.

  1. Cihazı kapat.
  2. Samsung Galaxy S7 kenar ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
  8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Telefonunuzun bu modda başarıyla başlatıldığını varsayarsak, üçüncü taraf uygulamalardan birinin veya bazılarının soruna yol açtığı doğrulanır. Yani, bu durumda, bir sonraki adıma geçin. Ancak, telefon hala güvenli modda önyükleme yapamıyorsa, 4. adıma geçin.

3. Adım: Soruna neden olan uygulamaları bulun, sıfırlayın ve kaldırın

Özellikle telefonunuza yüzlerce uygulama yüklediyseniz zor bir iştir. Ama endişelenme, her zaman bir yol var.

Yapmamız gereken ilk şey, güncellenmesi gereken uygulamaları güncellemeye çalışmak…

  1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Play Store'a dokunun.
  3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
  4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
    • Mevcut olan tüm uygulamaları güncellemek için Güncelle [xx] düğmesine dokunun.
    • Tek bir uygulamayı güncellemek için tek bir uygulamaya ve ardından Güncelle öğesine dokunun.

Tüm uygulamalarınızı güncellemeden önce kararlı bir Wi-Fi şebekesine bağlı olduğunuzdan emin olun. Bu işlemden sonra, olup olmadığını görmek için telefonunuzu normal modda başlatmayı deneyin. Hala Verizon ekranında takılı kalmışsa, sorun çözülmedi.

Şimdi içgüdülerinize güvenmenin ve problemle ilgisi olabilecek uygulamaları bulmaya çalışmanın zamanı geldi. Aramaya, sorundan önce yüklediğiniz uygulamalardan başlamanız gerekir. Zaten bir uygulamanız varsa, sıfırlamak için önbelleğini ve verilerini temizleyin…

  1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar öğesine dokunun.
  4. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
  5. Depolama öğesine dokunun.
  6. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
  7. Önbelleği temizle öğesine dokunun.

Bir uygulamayı sıfırladıktan sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini bilmek için normal modda önyüklemeyi deneyin, ancak Verizon ekranında hala takılı kalmışsa, sıfırladığınız her uygulamayı kaldırmanız gerekir.

  1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar öğesine dokunun.
  4. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
  5. Kaldır'a dokunun.
  6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Bunun çok iş olduğunu anlıyorum, bu nedenle verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklemeyi ve telefonunuzu sıfırlamayı çok daha kolay ve hızlı hale getirmeyi düşünüyorsanız, o zaman telefonunuzu sıfırlamak için aramanız yeterli. Sadece kaybetmek istemediğiniz her dosyayı yedeklediğinizden emin olun, ardından Galaxy S7 Edge'inizi Fabrika ayarlarına döndürmek için aşağıdaki adımları izleyin…

  1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
  2. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
  3. Ayarlar'a dokunun.
  4. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
  5. Yedekle ve sıfırla üzerine dokunun.
  6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
  7. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
  8. Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez basın, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
  9. Sıfırla'ya dokunun.
  10. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
  11. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
  12. Ekran kilidini açtıysanız, PIN veya şifrenizi girin.
  13. Devam'a dokunun.
  14. Tümünü sil öğesine dokunun.

Adım 4: Telefonunuzu Kurtarma modunda yeniden başlatın ve Master Reset yapın

Yukarıdaki adımların tümü sorunu çözmediyse veya telefonunuz başarıyla Güvenli modda önyükleme yapamıyorsa, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Ancak, telefonunuzun dahili deposundaki tüm dosya ve verilerinizin silineceğini ve bunları geri alabilmenizin mümkün olmadığını bilmelisiniz. Ama bulutta bir yedeğiniz varsa, o zaman çok fazla endişelenmenize gerek yok.

Galaxy S7 Edge'inizde Master sıfırlama böyle yapar…

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  4. “Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla” seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  8. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
  9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Adım 5: Telefonu tekrar mağazaya getirin ve bir teknolojiye bir göz atın

Sıfırlama işleminden sonra ve telefonunuz hala Verizon ekranında takılı kaldıktan sonra tekrar mağazaya getirin ve teknisyenin sizin için sorunu çözmesine izin verin. Belki de indirdiğiniz bellenimin yeniden yüklenmesi gereken bazı dosyalar eksik. Kendiniz yapabilmenizin yolları var ama garantinin geçersiz sayılma olasılığı var, bu nedenle teknisyenin sizin için sorunu çözmesine izin vermelisiniz.

Sorun 2: Galaxy S7 Edge açılır, Verizon ekranına ulaşıp ardından yeniden başlatılıyor

Telefonum bir Galaxy S7 Edge. Nisan ayında yepyeni aldım, bu yüzden benimle neredeyse bir ay oldu ama şimdi delirmiş gibi görünüyor. Güç düğmesine bastığımda açılır, S7 Edge ve Samsung logosunu gösterir, Verizon ekranını gösterir ve sonra kapanır, sonra tekrar kapanmadan önce sadece aynı ekrana ulaşmak için açılır. Bu bir döngü ve onu nasıl kıracağımı bilmiyorum. Bana yardım eder misin lütfen?

Sorun Giderme : Bu bir önyükleme döngüsü olduğu doğru; Güç tuşuna bastığınızda telefon açılmış gibi görünüyor, ancak belirli bir noktada kapanıyor ve tekrar açılıyor. Bu telefonun bunu neden yaptığını düşünmek zorundayız…

Adım 1: Güç tuşunun takılmadığını veya hasar görmediğini doğrulayın

Telefonun önyükleme döngüsüne girmesinin nedenlerinden biri, açma / kapama düğmesine takılıyken ya da devre dışı bırakıldığında hasar görmesidir, bu nedenle açma / kapama düğmesine her zaman basılmış gibi görünür.

Sıkışmış veya hasarlı olduğunu doğrulamak için birçok kez basın. Sadece sıkışmışsa, o zaman bunu yapmak kesinlikle sorunu çözecektir. Ayrıca üçüncü taraf bir vakanız varsa, açma / kapatma tuşunun takılı kalmasının nedeni olabileceği için çıkarın.

Açma / kapama düğmesine her bastığınızda, hala oturan olup olmadığını bilmek için onu izlemeye istekli olun. Olmazsa, zaten zarar görmüş olabilir. Böyle bir durumda, bu sorunu gidermek için bir teknisyene ihtiyacınız vardır.

Neyse ki, güç anahtarını değiştirmek kolay (tabii ki bir teknoloji için) ve ucuz.

Bununla birlikte, güç anahtarı ne sıkışmış ne de hasar görmüşse, bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin

Tıpkı ilk problemde olduğu gibi, üçüncü taraf öğelerinin bununla bir ilgisi olup olmadığını bilmek isteriz ve telefonu güvenli modda başlatmak, sorunu derhal izole eder. Öyleyse, telefonunuzun çalışıp çalışmadığını görmek için tanılama modunda başlatmayı deneyin.

  1. Cihazı kapat.
  2. Samsung Galaxy S7 kenar ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
  8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Başarılı olursa, ilk sorundaki 3. adımı izleyin, aksi takdirde bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmaya çalışın

Sorunun bir güncellemeden sonra başlayıp başlamadığı veya tam olarak bir güncelleme olup olmadığından emin değilim, ancak bu noktada başlatma modundayken kurtarma modunda çalışmayı denemelisiniz. Başarılı olursa, tüm olası bozuk sistem önbelleklerini silmek için önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Ayrıca, bazı sistem dosyaları, veriler ve hatta yanlış ayarlarla ilgisi olabileceğinden telefonunuzu sıfırlamayı da düşünebilirsiniz. Bunu yapmak, telefonu fabrika varsayılan ayarlarına geri getirecektir. Telefonu sıfırlamak için ilk sorundaki adımları izleyin.