Samsung Galaxy S7 Android 7 Nougat güncellemesinden sonra “Mesajlar durdu” hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Mesajlaşma sorunları günümüzde daha yaygın hale geliyor ve herhangi bir zamanda ortaya çıktıklarında, pek çoğu beklenen Android 7 #Nougat güncellemesinden sonra benzer sorunlarla karşılaştı. Aslında, #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ünitesine sahip olan okuyucularımızdan çok fazla rapor aldık çünkü birçoğu “Maalesef, Mesajlar durdu.” Hata mesajından şikayetçi oldu. Ancak hala bu hatadan rahatsız olan pek çok okurumuz var, bu yüzden özellikle yeni bir firmware'in kullanıma sunulduğu bu sorunu çözmemiz gerekiyor.

Bu cihaza sahipseniz, kısa süre önce Android N’ye güncellediyseniz ve şu anda bu hata mesajından rahatsız olduysanız, o zaman bu hata mesajının neden en son bellenim sürümünü çalıştıran akıllı telefonunuzda göründüğünü anlamak için okumaya devam edin. Ayrıca, cihazınızı daha önceki gibi kullanmaya devam edebilmeniz için nasıl sorun giderileceğini de öğrenin.

İşte bu konuyu en iyi tarif eden okurlarımızdan aldığımız iletilerden biri…

Merhaba millet. Benim Galaxy S7 indirdiğim bir güncelleme aldı ve indirdikten sonra telefonun kendi kendine yeniden başlatılması gibi düzgün yüklendiğini düşünüyorum. Güncellemeden sonra bir arkadaşımdan kısa mesaj aldım, bildirimi gördüm ve mesaja dokundum. Uygulama açılmak üzereyken, açılan bir mesaj vardı, “Ne yazık ki, Mesajlar durdu” yazdı, sonra Tamam düğmesine dokunduğumda uygulama kapatıldı. Uygulamayı el ile açmaya çalıştım ancak hata yine de her zaman görünüyor. Ne yapabilirim?

Şimdi, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, bu yazıyı farklı bir soruna çözüm aradığınız için bulursanız, o zaman desteklemeye başladığımızdan bu yana okuyucularımız tarafından gönderilen yüzlerce sorunu ele aldığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Galaxy S7. Bir şekilde ya da bir başkasıyla kendinize benzer sorunları bulun ve sonra önerdiğimiz çözümleri kullanmaya çalışın. Sizin için çalışmazsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın. İhtiyacımız olan bilgiyi bize verin, size bir çözüm bulmanıza yardımcı olalım.

“Ne yazık ki mesaj durdu” hatası gösteren Galaxy S7 ile ilgili sorun giderme

Sorun : Birkaç ay önce satın aldığım Samsung Galaxy S7 cep telefonuna sahibim ve satın aldığımdan beri, indirdiğim birkaç güncelleme oldu ve telefonum onlar için çok iyi çalıştı. Ancak son güncelleme, “Ne yazık ki, Mesajlar durdu” hatası nedeniyle mesajlarımı artık okuyamadığım noktaya oldukça kötü bir şekilde karıştı. Bu konuda ne yapabileceğimi bilmiyorum. bana yardım et, harika olurdu. Teşekkürler.

Hata mesajı temel olarak, bir nedenden ötürü kilitlenen veya kapanmaya zorlayan Mesajlar adlı varsayılan mesajlaşma uygulamasından bahseder. Bu durumda, S7'deki Android N güncellemesinden sonra ortaya çıkan bu sorunu ele alıyoruz, bu nedenle yeni bellenimin bazı uygulamaları olumsuz yönde etkilemesine neden olacak ve bazı uygulamaların çökmesine neden olabilir. Elbette önceden yüklenmiş bir uygulamanın çökmesine neden olan başka sebepler veya sebepler olabilir ve bu olasılıkları araştırmamız gerekir. İşte yapılması gerekenler…

Adım 1: Mesajlar uygulamasını varsayılan ayarlarına sıfırlayın

Temel kural, hata mesajında ​​açıkça belirtilen uygulamanın peşinden gitmek, bu durumda Mesajlar uygulamasının kendisinin peşinden gideceğiz. Ancak, bunu yaptıysanız tüm metin ve resimli mesajlarınızı kaybedebilirsiniz, ancak bu sorunu çözebilir.

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
  3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
  4. TÜM sekmesine kaydırın.
  5. Mesajları bulun ve dokunun.
  6. Depolama öğesine dokunun.
  7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil öğesine dokunun.

Bu işlemi yaptıktan sonra, Mesajlar uygulamasını açın ve bir mesaj oluşturun ve sadece hatanın görünüp görünmediğini veya tetiklendiğini görmek için kendi numaranıza gönderin. Bu sorunu çözmek için yapabileceğiniz tek işlem bu olabilir, ancak hata hala devam ederse, bir sonraki adım yardımcı olabilir.

Adım 2: Sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmeye çalışın

Üçüncü taraf uygulamaları önceden yüklenmiş olanları karıştırmaya meyillidir; bu nedenle, indirilen uygulamalarınızdan birisinin veya bir kısmının soruna neden olup olmadığını bilmek için sorunu yalıtmanız şarttır. Bunu yapmak için, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu yalnızca güvenli modda (tanılama durumunda) önyükleyin, aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Güç tuşunu basılı tutun.
  2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7'yi gördüğünüzde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
  3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
  4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Telefon bu modda başarıyla yeniden başlatıldıktan sonra, bir kısa mesaj oluşturun ve hatayı tetiklemeye çalışmak için kendi numaranıza gönderin. Sorun düzeltildi, o zaman bu soruna neden olan bir uygulama var. Şüphelendiğiniz üçüncü taraf uygulamaları kaldırmayı ve ardından telefonunuzu normal modda başlatmayı ve kendinize bir test mesajı göndermeyi deneyin. Hangisinin suçlu olduğunu belirlemek için birden fazla uygulamayı kaldırmanız gerekebilir.

Öte yandan, sorun güvenli modda hala devam ediyorsa, o zaman bir ürün yazılımı sorunu ile karşı karşıyayız. Bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Sistem önbelleğini silin, böylece değiştirilirler

Sistem önbelleği özellikle ürün yazılımı güncellemeleri sırasında kolayca bozulabilir, bu nedenle zaman zaman bunları temizlemeniz önerilir; çünkü silindiğinde performans üzerinde olumsuz bir etkisi olmazken, yeni sistem kullanmaya devam ederken telefonunuzu yavaşlatabilir eski veya bozuk olanlar. Bireysel önbelleklere erişiminiz yok, bu yüzden onları silmek için önbellek bölümünün tüm içeriğini silmek zorundasınız. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz?

  1. Telefonu kapat.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bundan sonra, hatanın tetiklenip tetiklenmediğini görmek için numaranıza tekrar bir metin mesajı gönderin ve öyleyse, bir sonraki adım bir teknisyenden yardım almadan önce son başvurunuz.

4. Adım: Telefonunuzu varsayılan ayarlara getirmek için Ana Sıfırlama işlemini yapın

Sorun gidermemizin bu noktasında, sorunla ilgili yapabileceğimiz fazla bir şey yok, bu yüzden yapılandırmayla bir ilgisi olup olmadığını veya sistem dosyalarının ve verilerinin bir kısmı olup olmadığını öğrenmek için telefonu fabrika varsayılan ayarlarına geri getirmemiz gerekiyor. bozuldu. Ancak, asıl sıfırlama işleminden önce telefonunuzun dahili deposunda kayıtlı tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun, çünkü silinecekler ve bundan sonra geri yüklenemezler.

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sıfırlamadan sonra, henüz bir uygulama yüklemeyin, ancak sorunu tetiklemek için kendi numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyin. Sorun devam ederse, telefonunuzda daha fazla test yapabilen bir teknisyenden yardım isteyin.