Samsung Galaxy S7, Nuga güncellemesinden sonra donmaya devam etti [Sorun Giderme Kılavuzu]

  • #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) gibi üst seviye bir akıllı telefonun en son Android #Nougat güncellemesinden sonra neden donmaya başladığını ve ne zaman başınıza geldiğini nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Bir akıllı telefonunuz varsa, karşılaşabileceğiniz en yaygın performans sorunlarından biri donmadır. Üst düzey telefonların donma ve gecikme durumlarının diğer sorunlardan daha fazla olduğu ve bu konuyla ilgili daha fazla şikayet aldığımız gerçeği var.

Yani, bu yazı birçok Samsung Galaxy S7 sahiplerinin karşılaşmış olabileceği donma sorununa ithaf edildi. “Donma” terimi küçük bir problem gibi görünebilir ancak cihazın donmaya başladığı, daha sonra problemin daha ciddi bir duruma gittiği durumlar ortaya çıkmıştır - açılmayacaktır.

Mesele şu ki, telefon zaman zaman donmaya başlarsa, bu zaten arka planda bir şeylerin başladığının ve cihazın genel performansını etkilediğinin bir işareti. Bu sorunu yaşar bulmaz, telefonun daha ciddi bir sorun yaşamadan önce sorunun ne hakkında olduğunu bulmak için hemen bir şeyler yapmanız daha iyi olur.

Galaxy S7 ile donma sorunu hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bunun neden bu kadar güçlü bir cihaza neden olduğunu anlamak için okumaya devam edin. Sorunu çözmek için telefonunuzda sorun gidermede ayrıca size yol göstereceğim.

Farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, bu cihazla ilgili yüzlerce sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Bu sorunlar, okuyucularımızdan gelen şikayetlere dayanmaktadır, bu yüzden zaten benzer sorunları çözme ihtimalimiz yüksek. Sizinkiyle aynı olan sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için çalışmazsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönderin. Bize ihtiyacımız olan bilgileri sağladığınızdan emin olun, size bir çözüm bulmanıza yardımcı olacağız.

Nuga’dan sonra donmaya devam eden Galaxy S7’de sorun giderme

Bu sorun giderme kılavuzunun amacı donmaların nedeninin ne olduğunu, neden olduğunu ve ondan kurtulmak için ne yapılması gerektiğini bilmemizdir. Bununla birlikte, özellikle sorun ciddi bir ürün yazılımı ve donanım sorunlarından kaynaklanıyorsa, sorunu kendimiz çözebileceğimizin garantisi yoktur. Ancak cihaz sahibi olarak cihazınızı sorun gidermek yerine sık sık gidermeniz gerekir, bu tür sorunlar geçicidir ve kolayca çözülebilir.

Sorun gidermemize hemen geçmeden önce, okurlarımızdan biri tarafından sorunu en iyi şekilde anlatan bir sorun var.

Sorun : Selam millet! Bir Galaxy S7 ünitesine sahibim ve bir kaç gün önce Android Nougat’a güncellendiğinde bununla ilgili bir sorun var gibi görünüyor. Şimdi rastgele donuyor ve donların normalden daha sık olduğunu fark ettim. Telefon birkaç saniye donuyor ve sorun oluştuğunda kullanamıyorum. Bunun gibi pahalı ve güçlü bir telefon için donma meydana gelmemeli, değil mi? Olmamalı, çünkü bu telefonu neredeyse bir yıldır kullanıyorum ve yakın zamana kadar bu sorunu yaşamadım. Bunu nasıl düzelteceğimi biliyor musun?

Sorun Giderme : Aslında, donmanın bir uygulamadan mı yoksa bellenimden mi kaynaklandığını hemen anlayabilirsiniz. Bir uygulamayı açarken veya kullanırken ortaya çıkarsa, büyük olasılıkla o uygulamaya bağlanır, ancak mavi olmadığında veya önceden yüklenmiş uygulamaları kullanıyorsanız, bir ürün yazılımı sorunu olabilir. Ancak, sorunu çözmemize rağmen sorun gidermezsek, sorunun ne olduğunu tam olarak bilemeyiz. Bu nedenle, bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz:

Adım 1: Telefonunuz donduğunda telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlayın

Donduğunda bir kez telefonuna tekrar erişim kazanabileceğini anlıyorum ama özellikle önemli bir şey yaptığında ve bir nedenden ötürü donarken birkaç saniyenin saatler gibi görüneceğini biliyorum. Bu nedenle, cihazınız donduktan sonra tekrar yanıt vermesini bekleyemezseniz, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü yapmanızı öneririm.

Ses Kısma ve Güç tuşlarını 15 saniye boyunca bir arada basılı tutun ve telefonunuzdaki her şeyi açmaya yetecek kadar batarya bulunduğunu varsayalım, normal olarak yeniden başlatılmalıdır. Zorla Yeniden Başlatma prosedürü sadece normal yeniden başlatmanın ötesinde bir işlemdir. Telefonunuzun tekrar yanıt vermesinin yanı sıra, telefonun belleğini, takılı bataryası olan telefonlarda popüler olan, takılı batarya bağlantısını kesme ya da batarya çekme prosedürünü yaptığı gibi yeniler. Bu yöntemin etkinliği sorunun ne kadar ciddi olduğuna bağlıdır. Böylece, bunu yaptıktan sonra ve telefon hala donuyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın

Yalnızca güvenli modda yeniden başlatmak sorunu çözmez, ancak Google Play Store'dan indirdiğiniz uygulamalardan biri veya bazıları veya üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılacağı için indirdiğiniz uygulamalardan kaynaklandığından emin olabilir. Bu nedenle, cihaz güvenli moddayken, hala donup donmadığını bilmek için yakından izleyin. Belirli bir uygulamayı kullanırken donma olursa, bu uygulamayı açmayı deneyin ve telefon hala donuyorsa, bir ürün yazılımı sorunuyla karşı karşıya kalabiliriz. Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatırsınız:

  1. Güç tuşunu basılı tutun.
  2. Samsung Galaxy S7 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen ses kısma tuşunu basılı tutun.
  3. Yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Ekranda “Güvenli mod” göründüğünde hemen Ses Kısma tuşunu bırakın.

Sorunun bu modda çözüldüğünü varsayarsak, soruna neden olan uygulamayı bulmaya ve ilk önce önbelleğini ve verilerini temizlemeye başlamanın zamanı geldi.

  1. Giriş ekranından, Uygulama simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
  4. TÜM sekmesine kaydırın.
  5. Şüpheli uygulamayı bulun ve dokunun.
  6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
  7. Depolama alanına dokunun.
  8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Önbelleği ve verileri temizlemek sorunu çözmezse, sorun çözülene kadar bunları birer birer kaldırmanız gerekir. Bir uygulamayı kaldırmak için aynı prosedürü uygulayın ancak Kaldır'a basın.

Adım 3: Sistem önbelleklerini silin, böylece yenileriyle değiştirilebilirler

Sistem önbellekleri özellikle ürün yazılımı güncellemeleri sırasında çoğu zaman bozuluyor ve bu gerçekleştiğinde performansla ilgili sorunlar ortaya çıkıyor ve Galaxy S7'niz gibi üst düzey bir telefonun zaman zaman donmasının nedeni bu olabilir. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bu olasılığı göz ardı etmemiz gerekir.

  1. Telefonu kapat.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bunu yaparken dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeniz gerekmez; çünkü yalnızca önbellekleri silersiniz, verileri değil. Telefon başarıyla başlatıldıktan sonra, telefonun hala donup donmadığını ve eğer öyleyse, bir sonraki adımı yapmaktan başka çareniz kalmayacağını gözlemlemeye çalışın.

Adım 4: Varsayılan ayarlarına geri getirmek için Galaxy S7'nizde Master Reset gerçekleştirin

Firmware sorunları, bu kadar karmaşık olmadıkları sürece kolayca sıfırlama ile çözülebilir, bu yüzden diğerleri başarısız olduğunda, sorunun hala çözülüp çözülmeyeceğini görmek için telefonunuzu sıfırlamanız gerekir. Ancak, tüm kişisel dosyalarınızı, resimlerinizi, videolarınızı vs. yedeklediğinizden emin olun, böylece sıfırlama sırasında silinmezler. Hazır olduğunuzda, cihazınızı sıfırlamak için şu adımları izleyin ...

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.