Samsung Galaxy S7, Nougat güncellemesinden sonra “Maalesef Chrome durdu” belirmeye başladı [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy S7 telefonunuzda “İnternet” adlı yerleşik bir web tarayıcısı vardır, ancak Google, her Android telefon üreticisini Chrome'un sözleşmenin bir parçası olarak her cihaza önceden yüklenmiş olması için görevlendirdi. Bu yüzden, temel olarak, telefonunuzda zaten iki dahili web tarayıcınız var. Android için diğer tarayıcılarla karşılaştırıldığında, ikincisini kullanmayı tercih ediyorum ve sanırım birçok Android kullanıcısı da öyle yapıyor.

Önceden yüklenmiş olan şey, uygulamanın ürün yazılımına derinlemesine kök salmasıdır; çarptığında sorunun sorunun ürün yazılımı ile olduğunu söyleyebiliriz. Ancak, önceden yüklenmiş uygulamaların bazı üçüncü taraf uygulamalar nedeniyle kilitlendiği durumlar olmuştur. Bu nedenle, Chrome'un çökmesine neden olan suçludan tam olarak emin olamayız veya kesin olarak tespit edemeyiz. Bu yazıda bulacağımız şey bu. Sorunu çözebilecek bir şey yapmaya da çalışacağız. Bu sorunun neden oluştuğunu ve düzeltmek için ne yapılması gerektiğini anlamak için okumaya devam edin.

Bu sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin, ancak farklı bir sorununuz varsa, bu cihazla ilgili birçok sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamızı bıraktığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümü ya da sorun giderme prosedürlerini kullanın. Sorun giderme kılavuzlarımızı bize verdiğiniz bilgilere bağlıyoruz, bu yüzden bize daha doğru çözümler sunabilmemiz için bize doğru ayrıntıları sağladığınızdan emin olun. Sadece bizimle iletişime geçmek için Android sorunları anketimizi doldurun.

“Ne yazık ki, Chrome durdu” hatası gösteren Galaxy S7 ile ilgili sorun giderme

Telefonunuzu, Nougat’a güncellendikten kısa bir süre sonra neden hata mesajı göstermeye başladığını bilmek için sorun gidermeye çalışacağız. Ayrıca, olasılıkları araştırmaya ve ondan kurtulmak için ne yapılması gerektiğini bilmek için onları tek tek ekarte etmeye çalışacağız. Bununla birlikte, sorun gidermek için yapmanız gerekenler…

1. Adım: Chrome'un önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu, uygulamayı derhal fabrika varsayılan ayarlarına geri döndürür ve olası bozuk önbellekleri ve sistem dosyalarını siler. Göz atma geçmişinizi ve telefonunuzda tarayıcı tarafından kaydedilen çerezleri ve önbellekleri kaybedebilirsiniz, ancak sorunu çözme olasılığı yüksektir. Bu durumda, bu sorunla başa çıkabilmek için yapmanız gereken ilk şey bu olduğunu düşünüyorum; kuralın uyuştuğu, hatalı olarak belirtilen uygulamanın peşinden gitmek.

1. Giriş ekranından, Uygulama simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Chrome'u bulup dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Depolama alanına dokunun.
8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Bu prosedürü uyguladıktan sonra, Chrome'u açın ve sadece hatanın hala görünüp görünmediğini test etmek için web sitesine göz atmaya çalışın ve öyleyse bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Sorunun üçüncü taraf uygulamalardan mı kaynaklandığını belirleyin

Yine, üçüncü taraf uygulamaların yerleşik uygulamaların çökmesine neden olduğu durumlar gördük. Bu nedenle, hala bu olasılığı göz ardı etmemiz gerekiyor ve telefonu güvenli modda açarak bunu yapabiliriz. Bunu yaparken, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakıyorsunuz. Bunlardan biri soruna neden oluyorsa, o zaman hatayla karşılaşmadan Chrome'u güvenli modda kullanabilmelisiniz.

Yalnızca güvenli modda başlatmak sorunu çözmez, ancak sorunun gerçekten neyle ilgili olduğunu bilmek için bunu yapmanız önemlidir. Çoğu zaman, sebebin ne olduğunu bilmek, sorunu çözmenin anahtarıdır. Bu nedenle, sorunun bu modda olmadığını farz edersek, yapmanız gereken bir sonraki şey, buna neden olan uygulamayı bulmak ve onu kaldırmaktır. Sonuçta, üçüncü taraf uygulamalar istedikleri zaman özgürce kaldırılabilir ve yeniden kurulabilir. S7'nizi güvenli modda şu şekilde başlatırsınız:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy S7 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen ses kısma tuşunu basılı tutun.
3. Yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranda “Güvenli mod” göründüğünde hemen Ses Kısma tuşunu bırakın.

Bir uygulamayı kaldırmak için, ilk adımı uygulayın, ancak önbelleği ve verileri silmek yerine kaldırma düğmesine basın.

Adım 3: Sistem önbelleklerini silin, böylece yenileriyle değiştirilirler

Nougat güncellemesinden sonra hatanın ortaya çıkması gerçeği göz önüne alındığında, güncelleme sırasında bazı önbelleklerin bozulması ve bu dosyaların hala yeni bellenim tarafından kullanılıyor olması da mümkündür. Eski ve bozuk veriler, uygulama çökmeleri de dahil olmak üzere her zaman performansla ilgili sorunlara neden olur, bu yüzden hepsini silmek gerekir, böylece bunlar değiştirilir. Telefonunuzu kurtarma modunda açarak ve önbellek bölümünü silerek yapabilirsiniz:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Hatanın hala gösterilip gösterilmediğini görmek için uygulamayı yaptıktan sonra uygulamayı açın ve öyleyse bir sonraki adıma geçin.

Adım 4: Fabrika ayarlarına geri döndürmek için telefonunuzda ana sıfırlama işlemini yapın

Artık, sorunun bozuk veya yanlış yapılandırılmış bazı sistem dosyalarıyla ilgisi olup olmadığını bilmek için telefonu sıfırlamanın zamanı geldi. Ancak, cihazı sıfırladığınızda tüm kişisel dosyalarınızı ve verilerinizi kaybedeceksiniz, bu nedenle kaybetmek istemediğiniz önemli dosyaların bir yedeğini aldığınızdan emin olun. Ardından, sıfırlama işleminden sonra kilitlenmediğinizden emin olmak için hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın.

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
9. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

“Ne yazık ki, Chrome durdu” hata mesajı aslında küçük bir sorundur ve sıfırlama işlemi kesinlikle onu düzeltebilir. Ancak, bu durum sıfırlanırsa sorun devam ederse, telefonun kontrol edilmesi için bir teknisyene başvurun.