Samsung Galaxy S7 Android 7.1 Nougat güncellemesinden sonra açılışta aniden logoya takıldı [Sorun Giderme Kılavuzu]

  • Neden Android 7.1 çalıştıran #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) gibi üst seviye bir akıllı telefonun önyükleme sırasında logoda takılı kaldığını anlayın ve anlayın.
  • Ayrıca, bu sorun size gelirse veya bir güncellemeden sonra benzer bir şey olursa, telefonunuzda nasıl sorun gidereceğinizi de öğrenin.

Android 7.1 Nougat gibi büyük bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra Samsung logosuna takılmak, cihazınızın bazı uyumsuzluklar yaşadığının, bazı uyumsuz uygulamaların veya bozuk önbelleklerin ve / veya verilerin neden olduğu bir ürün yazılımı sorununun neden olabileceğinin bir işaretidir. Bu gibi konular güncellemeler sırasında çok yaygındır, aslında bu sorun ve benzeri nedenlerden dolayı okurlarımızdan yardım isteyen birçok e-posta aldık.

Burada ele aldığım konuya benzer sorunları ele alan makaleler yayınlarken, son firmware'den kısa bir süre sonra logoya takıldığı bildirilen cihazları hakkında şikayetçi olan bazı okuyucularımız tarafından gönderilen soruları yanıtlamak zorunda olduğumu hissediyorum. güncelleme yüklenmiştir. Öyleyse, böyle bir cihaza sahipseniz ve şu anda bu sorundan kaynaklanıyorsanız, bunun hakkında daha fazla bilgi edinmek, neden olduğunu ve sorunu çözmek için cihazınızı nasıl gidereceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Farklı sorunlara çözüm bulmaya çalışan okuyucularımız için, yüzlerce soruyu yanıtladığımız ve birçok soruna yanıt verdiğimiz için sorun giderme sayfamıza göz attığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri ve / veya sorun giderme prosedürlerini kullanın. Sizin için çalışmazsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Güncellemeden sonra logoya takılan Galaxy S7 sorunlarını giderme

Güncellemeden önce iyi çalıştığından, sorunu bir teknisyene müdahale etmeden çözme şansını elde edebilmemiz için telefonunuzdaki sorunları gidermemiz gerekir. Aslında bu sorunu kendi başımıza çözebilme ve bu görevde önerdiğim tüm prosedürler güvenli ama etkili olduğundan biraz endişelenmeyin.

1. Adım: Cihazınızı yeniden başlatmaya zorlama girişimi

Telefonun hala açıldığını ama nedense normal önyüklemeye devam etmeyeceğini biliyorum. Hem sistemde hem de donanımında bir aksaklık olması muhtemeldir. Küçük hatalar her zaman olur ve bu sorun belirtilerinden biridir. Bu nedenle, herhangi bir şey yapmadan önce, hem Sesi Azaltma hem de Güç tuşlarını 15 saniye boyunca basılı tutarak cihazınızı yeniden başlatmaya zorlamanızı istiyorum. Normal olarak yeniden başlatılabilir veya hala logoya takılabilir ancak en azından denediniz.

Telefon başarıyla açılırsa, sorun çözüldü, aksi halde, bazı uygulamaların neden olduğu bir soruna bakıyor olabiliriz.

Adım 2: Cihazınızı Güvenli Modda yeniden başlatın

Telefonunuzun güvenli modda başlatılacağının garantisi yoktur, çünkü normal önyükleme işlemiyle yalnızca üçüncü taraf uygulamaların yüklenmediğinden veya geçici olarak devre dışı bırakıldığından aynıdır. Bu prosedürü uygulayarak, üçüncü taraf uygulamalarınızın sorunla ilgisi olup olmadığını onaylamaya çalışıyorsunuzdur, çünkü öyleyse yine de normal şekilde açılmayabilir. Telefonunuzu Güvenli Modda nasıl başlatacağınıza dair adımlar aşağıda verilmektedir:

  1. Güç tuşunu basılı tutun.
  2. Samsung Galaxy S7 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen ses kısma tuşunu basılı tutun.
  3. Yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Ekranda “Güvenli mod” göründüğünde hemen Ses Kısma tuşunu bırakın.

Cihazınızın bu modda başlatıldığını varsayarsak, yapmanız gereken sonraki şey soruna neden olan uygulamaları bulmaktır.

Adım 3: Şüpheli uygulamaların önbelleğini ve verilerini temizleyin

Söylemekten daha kolay olduğunu biliyorum ama soruna neden olduğundan şüphelendiğiniz bazı uygulamalarınız varsa, ilgili önbelleklerini ve verilerini temizleyerek bunları tek tek sıfırlamayı deneyin. Bu işe yaramazsa, onları kaldırmanızı öneririm.

  1. Giriş ekranından, Uygulama simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
  4. TÜM sekmesine kaydırın.
  5. Şüpheli uygulamayı bulun ve dokunun.
  6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
  7. Depolama alanına dokunun.
  8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Telefonunuzda yüzlerce uygulama yüklü olduğunu ve suçluların ne olduğu hakkında hiçbir fikriniz olmadığını varsayarak, dosyalarınızı ve verilerinizi özellikle resimlerinizi ve videolarınızı yedeklemeye zaman ayırmanız ve ardından telefonunuzu Ayarlar menüsü

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
  3. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
  4. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
  5. Devam'a dokunun.
  6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Adım 4: Sistem önbellekleri değiştirilecek şekilde önbellek bölümünü silin

Önceki ürün yazılımı tarafından oluşturulan önbellekler, güncelleme işlemi sırasında zaten bozulmuş olabilir, ancak yeni ürün yazılımı bunları kullanmaya devam ediyor, bu nedenle aygıt artık normal şekilde açılmıyor. Bu adımda, tüm önbelleklerin kaydedildiği dizini yenileriyle değiştirilmeleri için nasıl sileceğinizi öğreneceksiniz.

Telefonunuz güvenli modda önyükleme yapmadıysa, uygulamaların kaldırılması işe yaramadıysa ve telefonunuz Kurtarma Moduna geçme yeteneğine sahipse, bu prosedürü uygulayın.

  1. Telefonu kapat.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bu prosedür sorunu çözemezse, cihazınızı sıfırlamaktan başka bir seçenek yoktur.

Adım 5: Telefonu, orijinal yapılandırmasına geri getirmek için Master Reset'i yapın

Bu noktada, bir sıfırlama gereklidir, ancak, özellikle güvenli modda önyükleme yapamadığınızda, cihazınızın dahili deposuna kaydedilen tüm dosyalarınızı ve verilerinizi kaybedebilirsiniz. Bu nedenle, sıfırlama işlemine devam ederseniz veya birisinin sizin için kullanmasına izin verirseniz sizin çağrınız ancak bir teknisyen telefonunuzu kontrol ettiğinde, başka testler yapmadan önce sıfırlayabileceğini söyleyeyim.

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bundan sonra sorun devam ederse, cihazın bir teknisyen tarafından kontrol edilme zamanı gelmiştir.