Samsung Galaxy S9, 497 hatası nedeniyle uygulamaları indiremiyor veya güncelleyemiyor.

Telefonunuza yeni bir uygulama indirirken veya önceden yüklenmiş olan bir uygulamayı güncellerken Google Play Store 497 hatası olabilir. Bu makale Samsung Galaxy S9'da ortaya çıkan bu hatayı ele alırken, cihaza veya uygulamaya özgü bir hata değil, Google Play Store ile ilgili bir sorun olduğu için aslında diğer Android cihazlarında da olabilir.

Bu yayında, bir uygulamayı her indirdiğinizde veya güncellediğinizde bu hata ile engellenen telefonunuzda sorun gidermede size yol göstereceğim. Asıl hata mesajı şöyle gider: “Uygulama indirilemez veya güncellenemez. Tekrar deneyin ve sorun devam ederse, sorun giderme konusunda yardım alın. (Hata kodu: 497) ”. Bu çok can sıkıcı bir problem çünkü çözülmediği sürece herhangi bir uygulamayı indiremez veya güncelleyemezsiniz. Bu cihazın sahiplerinden biriyseniz ve şu anda bu sorundan rahatsızsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Ancak, başka bir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka bir sorununuz varsa, sahipler tarafından bildirilen yüzlerce sorunu ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza gidin. Muhtemelen web sitemizde zaten mevcut çözümler var ya da en azından, zaten çözdüğümüz benzer sorunlar var. Öyleyse, probleminize benzer veya ilişkili olanları bulmaya çalışın. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Şimdi, işte Galaxy S9'unuz Play Store hatasını 497 göstermeye devam ederse yapabilecekleriniz…

Zorla yeniden başlatmayı gerçekleştirin.
Google Play Store’un önbelleğini ve verilerini temizle
Ağ Ayarları Sıfırlama
Google hesabını kaldırın ve tekrar ekleyin
Ana Sıfırlamayı Gerçekleştirin

İşte bu prosedürleri yapmanızın nedenleri.

Zorla Yeniden Başlatma . Bu, telefonunuzun hafızasını tazeleyen ve tüm uygulamaları ve hizmetleri yeniden yükleyen benzetilmiş bir batarya çekme prosedürüdür. Bu tür aksaklıklar gibi yazılımla ilgili küçük sorunları çözmek için çok etkili bir yöntemdir. Bunu yapmanız gerekir, çünkü hatanın Play Store’daki bir aksaklıktan veya ürün yazılımındaki küçük bir aksaklıktan kaynaklanıyor olması muhtemeldir. Bunu bir Galaxy S9'da yapmak için ses kısma düğmesini ve açma / kapatma tuşunu aynı anda 10 saniye basılı tutmanız yeterlidir. Telefonunuz normalde olduğu gibi yeniden başlatılır ve bir kez aktif hale gelirse, Play Store'u açın ve hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için aynı uygulamayı indirin veya güncelleyin.

Play Store'un önbelleğini ve verilerini temizleyin . Bu bir Play Store hatasıdır, bu nedenle ilk işlem başarısız olduğunda sorunu gidermek zorunludur. Uygulama hakkında yapabileceğiniz en iyi şey, varsayılan ayarlarına ve yapılandırmasına geri döndürecek olan uygulamayı sıfırlamaktır. Geçmişte bu yöntemle belirlenen benzer vakalarla karşılaştım, denemeye değer. Endişelenmeyin, bunu yaparsanız uygulamalarınızın hiçbiri silinmeyecek veya kaldırılmayacaktır. Bu prosedürü uyguladıktan sonra, bir kez daha Play Store'u açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini doğrulamak için aynı uygulamayı güncelleyin. Değilse, bir sonraki prosedüre geçin.

Ağ Ayarlarını Sıfırla . Kural dışı bırakmamız gereken bir diğer olasılık da, uygulama indirilirken veya güncellenirken internet bağlantısının kesilmiş olabileceğidir. Bu süre zarfındaki herhangi bir kesinti, bazı dosyalar düzgün bir şekilde indirilemediğinden veya bozulmadığından, her zaman bir hataya neden olur. Mobil veride mi yoksa Wifi'de mi olduğuna bakılmaksızın, bu prosedür telefonunuzun şebekeyle bağlantısını yenileyeceği için işe yarayacaktır. Bu şekilde yapılır ..

Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
RESET SETTINGS düğmesine dokunun.
PIN ayarladıysanız, girin.
RESET SETTINGS düğmesine dokunun. Tamamlandığında, bir onay penceresi görünecektir.

Bundan sonra, sorunun devam edip etmediğini doğrulayın ve öyleyse bir sonraki prosedüre geçin.

Google hesabını kaldırın ve yeniden ekleyin . Telefonunuzu Google sunucularına bağlayan bir şey varsa, bu sizin Google hesabınızdır. Telefonunuzdan çıkarmanız, cihazınızı sunuculardan ayırır ve tekrar eklemek bağlantıyı yenileyecektir. Bunu yapmanızı istememin nedeni, bu yöntemi çalışırken gördüm ve bazı durumlarda işe yaradı. Hatanın ortaya çıkma nedenini bilmediğimizden, olası tüm çözümleri tüketmek daha iyidir. Bu nedenle, telefonunuzun Ayarlar, Hesaplar bölümüne gidin ve uygulamaları indirirken veya güncellerken bazı sorunları olan Google hesabını kaldırın. Bundan sonra, telefonunuzu yeniden başlatın ve hesabı tekrar ekleyin. Bundan sonra sorun hala devam ederse, bir sonraki prosedürü yapmaktan başka çareniz kalmaz.

Master Reset işlemini gerçekleştirin . Bu noktada, bir Ana Sıfırlama zaten gerekli, çünkü diğer tüm yöntemler sorunu çözemedi. Google Play Store, cihazınıza önceden yüklenmiş olarak gelen temel uygulamalardan biridir. Hata, bir bellenim sorunundan kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle hemen hemen yazılımla ilgili tüm sorunları çözeceği için aygıtı sıfırlamak daha iyidir. Yine de sıfırlamadan önce, önemli dosya ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazdaki bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve ana sıfırlamayı tamamlamak için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım, cihazınızdaki sorunu çözmenize yardımcı olabiliriz. Sözcüğü yaymamıza yardımcı olursanız memnun oluruz, bu nedenle lütfen yararlı bulursanız bu yazıyı paylaşın. Okuduğunuz için çok teşekkür ederim!