Yeni Galaxy S7 serisindeki küçük sorunlara yönelik çözümler

#Samsung # GalaxyS7 serisinin resmi olarak piyasaya sürülmesinden bu yana bir haftadan uzun bir süre geçti ancak bu kadar kısa sürede Android topluluğundan sorunlar almayı beklemiyoruz. Görünüşe göre bazı S7 kullanıcıları zaten küçük olanlara rağmen yeni amiral gemisi telefonunda bazı problemler yaşıyor. Aşağıda, bu yazıda ele aldığımız konuların bazıları şunlardır:

Galaxy S7 Edge POP3 e-posta kurulumu, e-postayı sunucudan silmiyor
SnapChat kullanırken Galaxy S7 Edge klavye gecikme sorunu
Galaxy S7 düştükten sonra siyah ekran sorunu
Galaxy S7 kişilerini düzenleme hakkında soru
Facebook kişileri Galaxy S7 telefon rehberiyle senkronize edilmiyor
Galaxy S7 bazı kişilerden kısa mesaj almayı durduruyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 Edge POP3 e-posta kurulumu, e-postayı sunucudan silmiyor

Son zamanlarda Galaxy S6 Edge'den yeni Galaxy S7 Edge'e geçti. S6 cihazımda aşağıdaki kurulum istediğim gibi çalıştı, ancak S7 aynı şeyi yapmıyor.

Ben ofisteyken Outlook'ta bir POP3 e-posta hesabı çalıştırıyorum. POP3, indirildikten sonra e-postayı sunucudan silmek üzere ayarlanmıştır. Hareket halindeyken, S3'ümü, e-postanın kopyalarını POP3 kullanarak sunucudan kontrol etmek ve indirmek ve sunucudan ASLA silmeye ayarlamak için kullanmıyorum. Outlook'u yeniden başlattığımda ve sunucuyu temizlediğimde, S7 bir sonraki Eşitleme sırasında gelen kutumu otomatik olarak temizlemiyor. S6'mda, aslında yaptı ve S7'imin de aynısını yapmasını istiyorum. S7'imin senkronizasyon sırasında gelen kutuyu Outlook kullanarak sunucuyu temizlediğimde otomatik olarak temizlemesini istiyorum. E-postanın kopyalarının telefonda kalmasını istemiyorum, çünkü gelen kutusunun el ile temizlenmesi biraz tahriş edici.

Diğer forumlar, insanların her iki platformda da kopya sahibi olmaktan hoşlandıklarını, ancak böyle OLMAMASI için birkaç kişiden biriyim. Yardım lütfen? Teşekkürler. - Willem

Çözüm: Merhaba Willem. Tüm Galaxy serisi telefonlar için e-posta uygulaması desteğimiz yalnızca ilk kurulum ve benzerlerini kapsar. Diğer S7 cihazlarında da benzer bir sorunla karşılaşmadık, bu yüzden telefonunuzda izole edilip edilmediğinden emin olamayız. Sorun bir e-posta uygulaması veya ürün yazılımı hatası nedeniyle olabilir.

Bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için önce e-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi düşünün. Yeni uygulamanın veya cihazların rafine edilmemiş bir şekilde gelebileceği duyulmamış, bu nedenle geliştiricilerin kaçırdığı bir kodlama sorunu olabilir. Bu sorun belirli bir uygulamayı içerdiğinden, bu prosedürü ilk yapan kişi şiddetle tavsiye edilir. Önbelleği ve verileri sildikten sonra e-postanızı tekrar yapılandırın. Başvuru için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir.

Galaxy S7 / S7 Edge cihazınızdaki önbellek ve veriler nasıl silinir?

Telefon ayarlarına gidin .
Cihaz sekmesine dokunun.
Uygulamalar'ı arayın ve dokunun.
Uygulamalar menüsüne girdikten sonra, Uygulamalar Yöneticisi'ni arayın ve dokunun.
Uygulamalar Yöneticisi içinde, Tüm uygulamalar'a dokunun.
Kullanmakta olduğunuz e-posta uygulamasını arayın ve ona dokunun.
Oradan, uygulamaya özel bilgileri ve seçenekleri listeleyen bir sayfa görmelisiniz. Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerine dokunun.

Önbelleği Temizle düğmesini gerçekten atlayabileceğinizi ve önbellek dahil uygulama hakkındaki tüm bilgileri hemen silmek için Verileri Temizle'yi yapabileceğinizi unutmayın. Verileri Temizle düğmesine dokunmak, bir uygulamayı kaldırmanın ve uygulamanın sanal karşılığıdır; bu şekilde e-postalarınızı, giriş bilgilerinizi, ayarları, profilleri vb. Temizlersiniz.

Galaxy S7 / S7 Edge'in önbellek bölümünü silme

E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek yardımcı olmazsa, yapılacak bir sonraki şey önbellek bölümünü silmek olacaktır. Sistem önbelleği olarak da bilinen bu tür önbellek, aygıtın işletim sistemi tarafından uygulamaları düzgün ve verimli bir şekilde yüklemek için kullanılan önbelleklerden biridir. Bir uygulama önbelleğinden farklı olarak çalışır, ancak bozuksa veya eskiyse bazı uygulamaların temel işlevlerini bozabilir. Silmek için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir.

Telefonu kapat.
Telefon tamamen kapandıktan sonra, Ses, Ev ve Güç düğmelerini aynı anda basılı tutun.
Güç düğmesini bırakmadan önce Samsung logosunun görünmesini bekleyin.
Android logosu göründüğünde, diğer iki düğmeyi de bırakın.
Kurtarma menüsünün görünmesini bekleyin (bir dakika kadar sürebilir).
Ses düğmelerini kullanarak önbellek bölümü silme seçeneğine gidin, ardından onaylamak için Güç düğmesine basın.
Aygıtın önbellek bölümünü silmesini bekleyin.
Önbellek silindikten sonra, Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği vurgulanacaktır.
Yeniden başlatmayı onaylamak için Güç düğmesine tekrar basın.

Bu prosedürlerin her ikisi de bir fark yaratmazsa, soruna bir göz atabilmek için Samsung ve / veya Google ile bağlantı kurmanızı öneririz. E-posta uygulaması (stoğu kullandığınızı varsayarak), Android Google’dan gelirken Samsung tarafından geliştirilmiştir. Onlara sorunu bilmelerini sağlamak, yakın gelecekte bir yazılım yaması yayınlamalarını isteyebilir.

Sorun # 2: SnapChat kullanırken Galaxy S7 Edge klavye gecikme sorunu

Selam Thedroidguy. SnapChat'ta kullanıcı adlarını ararken yaşadığım klavye gecikmesi problemlerini arıyordum. Daha sonra bu siteye rastladım ve bir e-posta gönderebildiğimi gördüm. Bu benim sorunumdan dolayı henüz çevrimiçi bir şey bulamadığım için harika.

Önce bir Not 4'üm vardı ve bir nedenden ötürü kullanıcı adı bölümünü yazarken Swiftkey gecikiyor. 4 harf yazardım ve bunu tamamlamak yaklaşık bir dakika sürer. Şimdi en yeni Galaxy S7 Edge'e geçtim. İlk başta, normal Samsung klavyesinde SnapChat'te sorun yoktu. Sonra kullandığım standart olan SwiftKey'i tekrar yükledim. Gecikme, Not 4'teki gibi tekrar başladı.

Sonra tekrar Samsung klavyeyi denemek için Swiftkey'i kaldırdım, ancak sorun hala var. Dün telefonu aldığımdan beri sorunun ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Klavye, her yerde mükemmel bir klavye olduğu için bir Snapchat problemi olmalı ve hatta Not 4'ümde geçen yıl çalışıyordu ve sonra aniden gecikmeye başladı. Şu an buna sıkışıp kaldığım sürece, buna bakabilseydin, gerçekten çok sevinirim. Cevaplarınız için şimdiden çok teşekkür ederim. Saygılarımla. - Roderick

Çözüm: Merhaba Roderick. Hem Android Marshmallow hem de Galaxy S7 serisinin son sürümüyle saygın geliştiricilerin ürünlerinin bazı aksaklıklar gösterebileceği anlaşılabilir. Uygulamalar amaçlandığı gibi çalışmadığından yukarıdaki Willem talimatlarımızı izlemenizi öneririz. Önbellek bölümünü ve ilgili uygulamaların önbelleklerini silmek, sorunu çözebilir veya çözmeyebilir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak telefon ayarlarını varsayılan ayarlara döndürmeyi de deneyebilirsiniz. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Önemli: Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi, telefonun dahili depolama aygıtındaki her şeyi silecektir. Yapmadan önce fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Kişisel verilerinizin bir kopyasını oluşturduğunuzdan emin olun.

Sorun # 3: Galaxy S7 düşürüldükten sonra siyah ekran sorunu

Galaxy S7'mi 1 hafta önce yeni aldım. Şansım, camı, sökülemeyen kapağın arkasına parçalayan betonun arkasına düz bir şekilde düşürdüm. Başka bir hasar yoktu, yanlarda bir nick bile yok. Telefon kapanmadı ve bir gün boyunca ondan sonra hala iyi çalıştı.

Sonra aniden ekran karardı. Her şey çalıştı. Home, Power ve Volume Down tuşlarına birlikte basmak için 10 saniye boyunca çevrimiçi okurum. Viola… farklı bir işletim sistemi kurmak isteyip istemediğimi soran mavi bir ekran açıldı (bunun işletim sistemi anlamına geldiğini sanıyorum). Hayır tıklattım ve yeniden başlattım. Telefon açıldı ve o günden beri iyi çalışıyor (yarım gün).

Düşüşün ekranın kararması ile ilgisi olduğunu mu düşünüyorsun? Yoksa sadece tesadüf mü. Damla ile ilgisi yoksa. AT & T'nin kusurlu bir telefonun yerini alacağına inanmıyorum, çünkü düşürdüğümü söyleyecekler.

Lütfen yardım et. Ayrıca arka kapağı değiştirip değiştiremeyeceğimi biliyor musun? Korkunç gözüküyor yoksa sanırım bir kapak bul.

Teşekkür ederim. - Bernice

Çözüm: Merhaba Bernice. Siyah ekran olayının düşüşten sonra bir donanım arızasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını size kesin olarak söylememizin bir yolu yok. Su veya sıvı hasarı gibi, herhangi bir elektronik cihazı düşürmek donanım sorunlarına yol açabilir veya açmayabilir. Belirti (siyah ekran) yakın gelecekte düzenli olarak gerçekleşecekse, bir donanım sorunu olması gerektiğini varsayabilirsiniz. Ekran aksamı hassas ve kötü bir düşüşten sonra başarısız olabilir. Siyah ekran sorununu tekrar yaşarsanız, telefonun olası onarımı kontrol etmesini sağlayın.

Ne yazık ki, kablosuz taşıyıcınız şu anda kesinlikle garantiyi onurlandırmayacak, bu nedenle tamir ve parça değiştirme için daha fazla para yatırmaya başlayacaksınız.

Sorun # 4: Galaxy S7 kişilerini düzenleme hakkında soru

Merhaba, Kanada’da yaşıyorum ve operatörüm Fido.

Kişilerde, “Düzenle” etkin olan belirli bir kişide… aşağıya doğru kaydırdığınızda, o kişiyle yaptığınız mesajın bir geçmişi vardır. Emin değilim ama e-posta da orada olabilir. Neden halt bunu yaptılar ve ondan nasıl kurtulurum?

Ayrıca, örneğin internetten bir sayfa veya örneğin bir haber maddesini paylaşmak istediğimde ve “paylaş” ı tıkladığımda… iletişim kurduğum en yeni kişiler resimlerini ve onlarla paylaşma olanağımla orada.

Şey, oradaki kişileri istemiyorum… Birinin başka biriyle görüşüp görüşmediğini… kendileriyle konuşmak için özel olarak mesaj attığını ve sonra bir sabah senin ve eşinin telefonuna baktığını ve birisine ve aniden diğerine bir şey göndermek istediklerini düşün. kişinin temas yüzü ve bilgisi ortaya çıkıyor ... İyi değil. Lütfen yardım edin çünkü bunun için yardım alacağım bir yer bulamıyorum.

Teşekkürler. - Carol

Çözüm: Merhaba Carol. Endişeniz geçerlidir, ancak Kişiler uygulamasının Samsung tarafından tasarlandığı şekilde bu konuda yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Lütfen ürünlerine erişebilmeleri veya üzerinde değişiklik yapabilmeleri için onlara ulaşınız. Bu konuda daha fazla yardım için lütfen Samsung Canada'nın web sitesini ziyaret edin.

Sorun # 5: Facebook kişileri Galaxy S7 telefon rehberiyle eşitlenmiyor

Facebook kişileri telefon rehberiyle senkronize edilmiyor. Samsung Galaxy S6 ve S6 Edge de belirtildiği gibi Facebook kişileri de Facebook'un en son sürümünü telefon rehberinize senkronize etmeyecek.

Facebook uygulamasının 27 sürümüne geri dönmenin ve bu sürümde çalışacak şekilde ayarlanmasının işe yaradığını okudum, ardından tek yapmanız gereken Facebook'un en son sürümüne güncellemek - ancak S7 cihazlarında Facebook kaldırılamıyor - yalnızca devre dışı bırakıldı ve bir APK aracılığıyla tarihi geri vermeme izin vermiyor. (Bir APK yükledikten sonra, Facebook'u devre dışı bırakma ve tüm güncellemeleri uygulama yöneticisi aracılığıyla kaldırma rağmen rağmen 'Uygulama Yüklenmedi' alıyorum). Bunun bir yolu var mı? Artık Facebook'un kolayca kaldırılamadığını söyleyebilir miyim? Bunu okumak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz, cihaz çok yeni olduğu için konuyla ilgili ilk karşılaşanlardan biri olabileceğimi düşünüyorum!

Herşey gönlünce olsun. - Kieran

Çözüm: Merhaba Kieran. Facebook, senkronizasyon özelliğini ürün yıllarından çıkardı, bu nedenle bu, kendi başınıza düzeltebileceğiniz bir şey değil. Daha fazla bilgi için lütfen bu Facebook topluluğu sayfasını ziyaret edin.

Facebook kişilerinizi telefon rehberinizle gerçekten senkronize etmeniz gerekirse, Play Store'dan Sync.ME adlı üçüncü taraf bir uygulama kullanmanızı öneririz.

Sorun # 6: Galaxy S7 bazı kişilerden kısa mesaj almayı durduruyor

Galaxy S7 cihazımı bir hafta önce aldım, kurdum ve her şey iyi çalışıyordu. Daha önce farklı bir taşıyıcı ve farklı SIM kartlarda LG Optimus Elite kullanıyordum.

Dün (telefonu aldıktan 6 gün sonra), mesajlaşmam aniden düzgün bir şekilde çalışmayı bıraktı ve bazı insanlardan mesaj alamadım. Gönderdiğim tüm metinler iyi gidiyor, ancak 20 kişiden bana mesaj göndermesini istedim, yalnızca 4 ya da 5 tanesi mesajını iletebildi. İstediğim insanlar Android'lere, iPhone'lara veya Windows telefonlarına sahipti, ancak ne yaparsam yapayım, bu insanlardan metin alamadım.

Bunu ilk önce grup sohbetimde mesajlaşırken fark ettim ve bir kişi bir başkasının sorduğu bir soruya cevap verdi ama görmedim. Bu sohbetteki diğer dört kişiden sadece bir kişinin metinlerini görebildim. - Joe

Çözüm: Merhaba Joe. Bunun gibi bir mesajlaşma sorunu, bir kullanıcının cihazından ziyade ilgili taşıyıcılardan kaynaklanır. İlk göreviniz, kendi operatörünüzün sorunu bilmesini sağlamak, böylece sorunun bitip bitmediğini kontrol edebilmeleri. Ayrıca aynı sebeple arkadaşlarından kendi taşıyıcılarını kontrol etmelerini istemek zorundasın.

Seviyenizde, kullandığınız mesajlaşma uygulamasının (stok Mesajları uygulamasını kullanmadığınızı varsayarak) sorunun nedeni olmadığından da emin olmak istersiniz. Galaxy S7'nizi güvenli modda başlatmayı deneyin ve kısa mesaj gönderip alırken stok mesajlaşma uygulamasını kullanın. Farkı bilmek için, gözlem süresi boyunca telefonu güvenli modda tutun. Güvenli mod etkinken, tüm üçüncü taraf uygulamaların çalışması engellenir, bu nedenle herhangi biri sorunun nedeni ise, bunu bilmeniz gerekir. Aşağıdaki adımları takip et.

Galaxy S7 güvenli modda nasıl başlatılır

Galaxy S7'nizi kapatın.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Hiçbir şey değişmezse, bu yazıda bahsettiğimiz yazılım sorunlarının geri kalan kısmını da yapabilirsiniz (uygulama önbelleğini ve verilerini silerek, önbellek bölümünü silip fabrika ayarlarına sıfırla).