Sprint Galaxy Note 5 dolaşımdayken arama yapamaz veya metin yazamaz, ayrıca diğer konular
İşte son birkaç gündür topladığımız diğer # GalaxyNote5 sorunları ve çözümleri. Burada belirtilen kararların Galaxy Not 5 ile aynı problemi yaşayan diğer kullanıcılara da yardımcı olabileceğini umuyoruz. Bunlar bugün burada belirtilen özel konulardır:
- Sprint Galaxy Note 5 dolaşımdayken arama yapamaz veya metin yazamaz.
- Galaxy Note 5 SIM kartı algılamıyor
- Galaxy Note 5 ses bildirim ayarları sorunu
- Orijinal şarj cihazı kullanırken Galaxy Note 5 önyükleme döngüsü sorunu
- Galaxy Note 5 Fabrika Ayarlarına Karşı Koruma 72 saatlik bekleme süresi
- OTA Android Marshmallow güncellemesinden sonra Galaxy Note 5 normal olarak açılmıyor
Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.
Sorun 1: Sprint Galaxy Note 5 dolaşımdayken arama yapamaz veya metin yazamaz
Telefonum birden dolaşım sırasında arama veya metin yapmıyor. Kız arkadaşımın S5'i var ve iyi çalışıyor. PRL, profil güncellendi ve hatta bir ağ ayarını sıfırlama yaptım. Bu benim ikinci notum 5 ve sadece bir aylık. Bir önceki sorun aynıydı ve sistem sıfırlama dahil her seçeneğin tükenmesinden sonra, Sprint ileri teknoloji desteği benimki arızalı olduğu için yeni bir telefona ihtiyacım olduğunu söyledi.
Herhangi bir ayarı değiştirmedim veya herhangi bir 3. parti uygulamayı indirmedim. Her ne sebeple olursa olsun farklı bir telefon almam gerekebilir. Sprint'in ileri teknoloji desteği, bunun gerçekleşmesi halinde hiç duymadıklarını bilmiyorlardı. Umarım yardımcı olabilirsiniz, teşekkürler. - Corbin
Çözüm: Merhaba Corbin. Bildiğiniz gibi, dolaşım, operatörünüzün şebekesinin dışındayken (ülke içinde veya dışında) çalışıyor. Bu, telefonunuzun ziyaret edilen bir operatörün şebekesine bağlanmasına olanak sağlayarak, metin mesajları gönderip alabilmesi, gelen aramaları cevaplayabilmesi veya gelen aramaları alabilmesi veya internete bağlanabilmesiyle mümkün olur. Bunu gerçekleştirmek için perde arkasında çok fazla iş var. Çoğu havayolu şirketi, çoğu olmasa da, tüm dünyadaki taşıyıcılarla, dolaşımın mümkün olduğu kadar “otomatik” hale getirilmesi konusunda anlaşma yaptı. Dolaşmayı başarılı bir şekilde etkinleştirmek için genellikle birkaç dakika içinde yabancı bir taşıyıcıya giriş yapmak yaygındır.
Şimdi, aynı alanda daha önce sorunsuz bir şekilde dolaşım kullanabildiyseniz ve hizmetler birden bittiyse, bu ya telefonla ya da ziyaret edilen taşıyıcı ağında bir sorun olabileceğinin bir ipucudur. Önce asıl sorunun ikisinin hangisi olduğunu izole etmelisin. Yerel operatörün (ziyaret edilen taşıyıcı) teknik desteğini aramayı deneyin ve sistemlerinin hesabınızın hizmetlerini kullanmasını engelleyip engellemediğini sorun. Bu, hesabınızı ev operatörünüzle hesabınızı "doğrulamalarına" yönlendirir. Nadir olsa da, bu bazen olabilir, bu yüzden telefonu gidermeden önce onları bilgilendirmeleri önemlidir. Telefonunuzun net ve hizmetlerini kullanabilmesi gerektiğini söylerlerse, telefona bakmanın tam zamanı. Standart yazılım sorun giderme işleminin bir yardımı olmazsa, yeni bir telefon isteyebilirsiniz.
Ancak, telefonunuz ilk kez ev operatörünüzün dışına çıktığında, göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey vardır. Genel bir kural olarak, cihazınızın belirli bir ülkede veya bölgede dolaşıp dolaşamayacağı konusunda operatörünüzden daha fazla bilgi istemeniz önerilir. Dolaşımın çalışması için iki şey söz konusudur - telefonunuz ve taşıyıcılar.
Sprint telefonları CDMA teknolojisini kullanır ve bir GSM şebekesi tarafından kapsanan bir yeri ziyaret ederseniz çalışmayabilir. GSM dünyanın yaklaşık% 80'ini kapsamaktadır. Verizon ve Sprint'in CDMA ağı esas olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde yoğunlaştığından, Not 5'inizin GSM kaplı bir ülkede çalışmadığı bir ihtimal. GSM kullanan tüm mobil operatörlerin aynı bant veya frekansta çalışmadıklarını hatırlamakta fayda var. Avrupalı operatörler 900MHz, 1800MHz ve 2100MHz'de iken, T-Mobile ve AT&T gibi ABD GSM taşıyıcıları 850MHz, 1700MHz ve 2100MHz kullanır. Telefonunuzun mevcut yerel ağla uyumlu olup olmadığını Sprint ile kontrol ettiğinizden emin olun.
Basitçe söylemek gerekirse, bu sorun operatörünüzün destek kapsamındadır ve yalnızca onlar tarafından çözülecektir. Donanımda bir sorun olduğunu düşünmüyoruz.
Sorun # 2: Galaxy Note 5 SIM kartı algılamıyor
Telefonumu satın aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra, bu hatayı ara sıra ve daha sonra telefonumun her başlatılışında bir SIM kart algılamayacağı noktaya gelince sürekli olarak bu hata ile karşılaşıldı.
Dükkana geri götürdüm ve yeni bir SIM kart takas ettiler ve tekrar yapmadan önce yaklaşık bir hafta boyunca sorun yoktu. Geri aldım ve bu kez yazılım onarımı için gönderdiler, temelde telefon yazılımı silindi ve yeniden yüklendi. Bu sadece yeni yıldan önceydi. Telefonu geri alıyorum ve ara sıra SIM'in algılanmadığını bildiren hata mesajını tekrar gösterene kadar iyi gidiyor.
Telefonu geri aldığımdan beri yeni bir şey yüklemedim, uygulamalarımı yeniden yükledim. Sıradaki ne? Tekrar geri alacağım, ancak son sorunlardan bu yana 6 haftadan fazla sürdüğü için hiçbir şey yapmayacaklarından endişeleniyorum. - Marion
Çözüm: Merhaba Marion. Onun yerine yeni telefon istemeyi düşündün mü? Sorunun nedeni yazılım olmayabilir. Nadiren, zaman zaman kötü bir SIM kart yuvası duyduk, bu yüzden eğer yazılımın takası sorunu ortadan kaldırmıyorsa, bunun yerine bir telefon değiştirme rotası ile devam etmenizi öneriyoruz.
Sorun 3: Galaxy Note 5 sesli bildirim ayarları sorunu
Zil seslerime veya bildirim seslerime erişemiyorum. Sadece 2 hafta boyunca telefon vardı. Uygulamalı bildirim sesi (stok) ve kişisel zil sesi. Şimdi bildirim sesleri ayarlarına gittiğimde beni yol seç, yolun, saklama / öykünmüş / 0 / android / veri / bir sürü klasör seçeneğinin bulunduğu bir klasöre götürüyor, altta iptal diyor. İptal edemiyorum ya da geri adım atamam. Samsung yerel temsilcisi bunu hiç görmedi. Yeniden başlatma bölümünüzü yaptım ve önbelleği temizledim. Hala aynı. Bildirim seslerini veya zil seslerini hala değiştirememek dışında her şey iyi çalışıyor. Veri klasöründe STUCK. Telefonu Samsung'a geri göndermeye hazırım. LÜTFEN YARDIM teşekkür ederim. - Tania
Çözüm: Merhaba Tania. Fabrika ayarlarına sıfırlama, klasörlerin ve uygulamaların varsayılan ayarlarını geri yüklemelidir. Lütfen nasıl yapacağınızla ilgili aşağıdaki adımları izleyin:
- Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
- Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
- Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
- 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
- Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.
Sorun 4: Orijinal şarj cihazını kullanırken Galaxy Note 5 önyükleme döngüsü sorunu
Kısa bir süre önce size Samsung Galaxy Note 5 ile ilgili önyükleme döngüsüne girme sorunları yaşadım. Ne zaman şarj etsem ve şarj cihazından çıkardığımda hemen durur ve iyi olur. Kullandığım şarj cihazı, AT&T mağazasından aldığımda Not 5 ile birlikte gelen orijinal şarj aletiydi. Bu sorun, telefonun alımından yaklaşık 8 ya da birkaç gün sonra Kasım ayının ortasından beri sürüyordu.
Note 5 şarj aletini kullanırken, prize taktığım yer ne olursa olsun, hızlı şarj olarak ortaya çıkmadığını fark ettim. Not 4 şarj cihazımı kullanmaya karar verdim ve Not 4 ile birlikte gelen orijinal şarj cihazı. Not 4 şarj cihazını kullanmaya başladığımdan beri, her seferinde hızlı şarj oluyor ve Not 5, Not kullanımından beri önyükleme döngüsüne girmedi. 4 şarj cihazı. Oda arkadaşım ayrıca aynı Not 5 modeline sahiptir, Not 5'i hiçbir zaman önyükleme döngüsüne girmedi, ancak şarj cihazı da hızlı şarj yapmıyor, ancak Not 4 şarj cihazı hızlı şarj işlemi kullanılırken. - Clara
Çözüm: Merhaba Clara. Samsung şarj cihazının beklendiği gibi çalışmadığı iki durumu biliyorsanız, yapabileceğiniz en iyi şey Samsung'a bunları bildirmektir. Arızalı aksesuarları tamir edemeyiz. Orijinal şarj cihazını kullanırken birçok okuyucunun Galaxy Note 5'teki hızlı şarj sorunlarından zaten şikayetçi olduğunu biliyoruz. Samsung için çalışmıyoruz, bu nedenle ürünlerini geliştirmek istiyorsanız, doğrudan onlarla bağlantı kurmanız gerekiyor. Web siteleri, onlarla en iyi nasıl iletişime geçeceğiniz konusunda size seçenekler sunmalıdır.
Sorun # 5: Galaxy Note 5 Fabrika Ayarlarına Karşı Koruma 72 saatlik bekleme süresi
Not 5, telefonum fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra başlatmayı geçemiyor çünkü şifremi unuttum. Şimdi, Google’ın sahip olduğu bu güvenlik özelliği hakkındaki tüm bu konuşmaları anlıyorum, ancak yol boyunca gece boyunca mahsur kaldım ve bu lanet güvenlik özelliği nedeniyle telefonumu kullanamadım. Telefonunuzu, eğer çaldılarsa, telefonunuzu kullanmalarını engellemek için yararlı olacaktır. Telefonunuzu kullanabilmeniz için 72 saat (3 gün) beklemekten başka bir yolu olmalı. Bu, gerçekleşmeyi bekleyen bir dava. çok kızgınım. Bir gecede o lanet kamyonda beklerken dona yaklaşmıştım. Bana her şey olabilirdi. Telefonum vardı ve bile kullanamıyordum ve hala kullanamıyordum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesi gerekiyor. Demek istediğim 72 saat önce yoksa avukatımdan haber alacaksınız. - Femeka
Çözüm: Merhaba Femeka. Durumunuzu duyduğumuz için üzgünüz. En çok ihtiyaç duyduğunuzda telefon işlevlerini kaybetmenin ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyoruz. Şimdiye kadar bildiğiniz gibi, Samsung ve Google, Android Lollipop kullanan yeni telefonları için ek bir güvenlik katmanı uyguladı. Yeni güvenlik özelliğine Fabrika Sıfırlama Koruması adı verilir ve bu, yetkisiz erişimi veya fabrika ayarlarına sıfırlamayı önleyerek kullanıcı verilerini korumak içindir. Bununla birlikte, doğru Google hesabı kullanıcı adı ve şifresini sağlayamazsa, meşru bir kullanıcının bile telefonundan kilitlenebileceği anlamına gelir. Samsung ve Google’ın, bir kullanıcının kullanıcı adını veya şifresini unutabileceği durumu göz ardı edip etmediği belirsizdir. Şu anda, bir Google hesabı şifresini sıfırladıktan veya fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra 72 saat bekleme politikası olduğu gibi duruyor. Bu politika için herhangi bir geçici çözüm bilmiyoruz.
Bu yeni güvenlik özelliği veya politikası hakkında yasal kaygılarınız varsa, lütfen avukatınızı Google’ın veya Samsung’un hukuk departmanına yönlendirin.
Sorun # 6: OTA Android Marshmallow güncellemesinden sonra Galaxy Note 5 normal olarak açılmıyor
Telefonumda Android 6'ya yapılan bir OTA güncellemesinden sonra olmuş gibi görünen bir sorunum var. Yeniden başlattım (düzenli olarak yaptığım gibi) ve yeniden başlatılamadı. >% 50 gücüne sahipti. 2 saat boyunca şarj cihazına taktım ancak hala boşuna - şarj ışığı bile yanmadı (priz anahtarı WAS açık).
Güç düğmesi + Sesi Aç + Sesi Azalt + her ikisi de Sesi Aç ve Sesi Azaltmayı denedim, ancak telefon yanıt vermedi. Tespit edilip edilemeyeceğini görmek için bilgisayara bağladım. PC'de hiçbir şey görünmüyordu, ancak bağlandığında bir USB bağlı tonu verdi ve ardından yaklaşık 15 - 20 saniye sonra bir USB çıkarma tonu verdi. Bununla ilgili herhangi bir yardım çok takdir edilecektir.
Sonunda (~ 2 saat) telefon geldi ancak Samsung vb. Göndermek isteyen bir sürü hata mesajı verdi. Android fabrikadan fabrika ayarlarına sıfırlamayı tamamladım ve telefonu yeniden başlattım. Yine telefonu kapatmak ve yeniden başlatmak ~ 2 saat sürdü. Telefonu açıp telefonuma iyi bir görüntü gönderecektim.
Bunu okurken, telefonun Fastboot modunda olması gerekiyordu. Bunu 2 saat sonra bantla basılı tutup tekrar telefona dönerek etkinleştirdim. Fastboot'u etkinleştirdim, telefonu yeniden başlatmaya başladım. Birkaç forumda bulundum, ancak henüz hiç kimse cevaplamadı. Herhangi bir yardım çok takdir edileceği gibi, bir şekilde yardımcı olabilir umarım. - Tom
Çözüm: Merhaba Tom. Bir OTA güncellemesi telefonunuzu bozmuşsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla denemeyi denemek için en iyi bahis (yukarıda verilen adımlar). Telefonunuz kurtarma modunda bile önyükleme yapmazsa, bir sonraki ürün yazılımı yeniden yazdırmak yapılacak en iyi şeydir. Bilgisayarınız USB üzerinden telefonu algılayamazsa, yapabileceğimiz çok şey yok. Çevrimiçi kaynakları aramak için Google’ı kullanarak cihazınızdaki bir stok ürün yazılımının nasıl tekrar flaşlanacağını deneyin.
