Sprint Galaxy S5 Sorunları, Hatalar, Hatalar, Çözümler ve Sorun Giderme

ABD'deki en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Sprint, Galaxy S5 ile ilgili herhangi bir sorunu çözebilecek mükemmel bir teknik destek grubuna sahip. Onunla rekabet etmeye çalışmıyoruz, bunun yerine, sorunlarıyla ilgili olarak bize ulaşan okuyucularımıza ücretsiz destek veriyoruz.

Eğer bir Sprint Galaxy S5 sahibiyseniz ve cihazla ilgili sorunlarınız varsa, [e-posta korumalı] aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sorunlarınız konusunda size yardımcı olmak istiyoruz, ancak endişelerinizi doğru bir şekilde değerlendirebilmemiz için lütfen gerekli tüm ayrıntıları sağlayın. Ayrıca halihazırda ele aldığımız tüm sorunları listelediğimiz için Galaxy S5 Sorun Giderme sayfamıza da göz atabilirsiniz. Verdiğimiz sorun giderme prosedürlerini ve çözümlerini deneyin ve işe yaramadıysa hemen bizimle iletişime geçin. Ayrıca Facebook duvarımız ve Google+ sayfamız var ve okuyucularımıza yardım etmek için kullanıyoruz. Endişelerinizi oraya da iletebilirsiniz.

Belirli bir soruna atlamak için aşağıdaki bağlantıya tıklayın:

  1. Zayıf performans
  2. Uygulama Yüklemeden Sonra Başlamaz
  3. Dışa Aktarılan Uygulamalar, Fotoğraflar Kayboldu
  4. WiFi Anahtarı Grileştirildi
  5. Daha Fazla RAM Kullanır
  6. Aşırı Veri Kullanımını Önle
  7. Yeni MicroSD Kart Okunamıyor
  8. Kullanılabilir Ağ Bildirimleri Nasıl Durdurulur
  9. Açılmayacak Ama Titreşimli
  10. Donuyor, Ayarlar Çöken

Sprint Galaxy S5 Kötü Performans

Sorun : Merhaba Droid Guy ekibi, Sprint altında Samsung Galaxy S5 kullanıyorum. Halen 7 aylık ve elime geçtiğinden beri düzgün çalışıyor olsa da, şu anki performansı iyi olmaktan uzak. Şimdi uygulamaları yüklemek ve bir noktada kekeme oynadığım oyunların çoğunda çok yavaştır. Birkaç ay boyunca geniş bir kullanıcı olarak, performansında çok belirgin bir fark olduğunu söyleyebilirim. Sorun, nereye bakacağımı ve telefonumu tekrar nasıl iyi durumda tutacağımı bilmiyorum. Bu konuda rehberliğine ihtiyacım var. Sprint'in teknik desteğini aramayı denedim ama 15 dakikadan fazla bir süredir kuyruktayım ve canlı bir temsilci ile konuşamadım. Herhangi bir tavsiye kesinlikle takdir edilecektir. Şimdiden teşekkürler. - Katie

Sorun Giderme : Merhaba Katie. Galaxy S5 bugün piyasadaki en güçlü akıllı telefonlardan biri olsa da, performansı zamanla kötüleşecek. Kullanıcıların kullanılmayan uygulamaları kaldırmaları veya önbellek ve çoğu zaman çöken uygulamaların verilerini temizlemelerinin tavsiye edilmesinin nedeni budur.

Daha sık, üçüncü taraf uygulamalar telefonun performansının düşmesinin nedenidir. İçinde yüklü uygulamalar arttıkça, daha yavaş olur. Yani, yapmanız gereken ilk şey, artık kullanmadığınız uygulamaları bulmak ve bunları kaldırmak. Ardından, arka planda çalışan uygulamaları özellikle ağır olanları kapatmayı deneyin. Son kullanılan tuşa (Ana tuşun solunda) basmak, son kullanılan uygulamaların listesini içeren bir ekran açar. Tüm bu uygulamaları kapatabilir ve Görev Yöneticisine gidebilirsiniz. Buradan, RAM'de biraz yer açmak için arka planda çalışan uygulamaları kapatabilirsiniz.

Telefonunuzun dahili hafızasının az olması durumunda, büyük dosyaları microSD karta aktarmanız gerekir. İndirilen uygulamalarınızı harici depolamaya da taşıyabilirsiniz. Açılışta, telefonun dahili depolama birimini okuyacağını ve içinde çok fazla dosya bulunması durumunda, hepsini okumak ve önbelleklemenin zaman alacağını unutmayın.

Tüm bunları yaptıktan sonra ve telefon hala yavaşsa, belki de sıfırlama ve yeni bir başlangıç ​​yapma zamanı gelmiştir. Ancak, bunu yapmadan önce, kaybetmek istemediğiniz verileri yedeklediğinizden emin olun, ardından aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Cihazı kapat.
  2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sprint Galaxy S5 Uygulama Yüklemesinden Sonra Başlamaz

Sorun : Merhaba, benim adım Cassidy, S5 sahibi. Sorunumla ilgili olarak iki kez Sprint'i aradım ama her iki temsilci de telefonumda bir şey yapamadığımda sorun giderme adımlarını takip etmemi istediği için bana yardım edemedi. Seninle iletişim kurmanın uzun bir şans olduğunu biliyorum, ama burada bana yardım edebileceğini umuyorum.

Sorun son zamanlarda birkaç uygulama yüklediğim. Bundan sonra, telefon kendiliğinden yeniden başlatıldı, bu yüzden yükleme işleminin bir parçası olabileceğini düşündüm. Ancak, telefon logoya ulaştığında, orada kaldı. Telefonu açmaya devam edebileceğini düşündüğüm on dakika boyunca bıraktım.

Bataryayı çıkarmayı denedim, telefonu 5 dakika beklettikten sonra tekrar denedim… sorun hala aynı. Bu noktada güdük oldum ve sorunu çözmek için ne yapacağımı bilemiyorum. Tabii ki, telefonumla önyüklemeye devam etmeyeceği için hiçbir şey yapamam. Ancak bu uygulamaların bu soruna neden olduğundan eminim. Onlardan nasıl kurtulabilirim? Teşekkürler.

Sorun Giderme : Merhaba Cassidy. Galaxy S5'inizi güvenli modda önyükleyebilirsiniz, böylece sorunu giderebilirsiniz. Güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılır. Sorunun nedeninin yüklediğiniz en yeni uygulamalar olduğundan emin olduğunuz için, güvenli modda önyükleme yapmak sorunu sizin için çözecektir. Güvenli moda ulaştığınızda, sorunlu uygulamaları kaldırabilirsiniz.

Güvenli mod

  1. Cihazı kapat.
  2. Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda 'Samsung Galaxy S5' belirdiğinde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Uygulamaları Kaldır

  1. Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. 'UYGULAMALAR'a gidin ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
  4. İNDİR ekranına sağa kaydırın.
  5. İstediğiniz uygulamaya dokunun
  6. Kaldır'a dokunun.
  7. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Umarım bu yardımcı olur.

Sprint Galaxy S5 Apps grileşmiş, fotoğraf kayboldu

Sorun : Selam millet. Benim sorunumda bana yardım edebileceğini umuyorum. Telefonum Sprint'ten servis alan Galaxy S5. Sorun, uygulamalarımın çoğunun simgelerinin gri renkte yanması. Örnek olarak Gerçek Yarış. Dün onunla oynayabiliyordum ama bugün, ikon griye bürünüyor ve üzerine dokunursam hiçbir şey olmuyor. Dikkatimi çeken bir diğer şey de, galeride küçük resimler bırakmasına rağmen resimlerin çoğunun kaybolması. Resmi görüntülemek için küçük resme dokunduğumda, görüntülenen, tanınamayan pikselli bir resimdir.

Bu sorunlardan önce, telefonun askıda kaldığı veya gerildiği ve çok yavaşladığı zamanlar oldu. Aynı zamanda aküyü normalden daha hızlı ısıtıyor ve boşaltıyordu. Endişeliyim çünkü donanımsal bir sorun olabilir ama umarım yanılmışımdır. Bana yardımcı olabilir misiniz lütfen? Saygılar, Leonard .

Sorun Giderme : Hey Leonard. Bu sorunlar başlamadan önce, telefon zaten size bir şeylerin yanlış olduğunu söylüyordu. Açıklamanıza göre, sorunun microSD kart olduğundan eminim.

MicroSD kart beklenmedik şekilde monte edilmezse, telefon genellikle kilitlenir, donar veya gecikir. Telefon onu algılayıp okumayı deneyecek ve başarısız olmuş, daha fazla RAM kullanarak ve CPU'yu hiper sürücüye yerleştirmeyi daha da zorlayacaktır. Sonuç olarak, ısınacak ve pil daha çabuk bitecektir. Şimdi, microSD kart algılanamadı veya okunamadıysa, taşınan veya kaydedilen uygulamalar çalışmaz. Bununla birlikte, simgeleri hala uygulama çekmecesinde görünecek ancak gri renkte olacaktır. Bunun nedeni, bu uygulamaların hala telefonun dahili deposuna kaydedilmiş dosyalara sahip olmalarından dolayı, verilerinin çoğu microSD karttayken, bu yüzden dokunulduğunda çalışmazlar.

Orijinal olarak microSD karta kaydedilmiş olan resimler Galeri’de görünmezken, başlangıçta telefonun dahili belleğine kaydedilmiş ancak SD karta taşınan resimler galeride gösterilen küçük resimlere sahip olacak, ancak kaynak görüntü erişilebilir, yalnızca küçük resimler görüntülenecek. Onları görüldüğü zaman tanıyamadığınızın nedeni budur - gerçekte aşırı büyütülmüş küçük resmi izliyordunuz.

MicroSD kart bozulmuş veya hasar görmüş olabilir, ancak fiziksel olarak sökmeyi deneyin ve bir kart okuyucusuna, ardından dizüstü ya da bilgisayarınıza takın. Bilgisayar ondan okuyamıyorsa, yeniden biçimlendirmeniz istenir. Bununla birlikte, makine ondan okuyabilirse, tekrar telefonunuza takmayı deneyin ve cihazın algılayıp algılamayacağını görün. Değilse, içindeki her şeyi yedekleyin ve kartı FAT32 biçimini kullanarak biçimlendirin. Bunu yaptıktan sonra sorun devam ederse, yeni bir tane alma zamanı gelmiştir.

Sprint Galaxy S5 WiFi Switch griledi

Sorun : İlk başta telefonum çok yavaşladı. Sonra yeniden başlattım ve her şey normale döndü. Sınırsız bir veri planım var, bu yüzden özellikle işteyken sık sık kullanıyorum. Evde olsa da, WiFi ağımıza bağlanıyorum. Dün, WiFi ile bağlantı kurabildim ve evden ayrıldığımda kapattığımdan emin değilim. Ama sorun şu ki, açmam için hiçbir yol yok, çünkü gri. Hiçbiri açılıp kapatılamaz ve durum çubuğunda WiFi göstergesi olmadığından kapalı olması gerekir. Bu, ikinci kez bu sorunu yaşarsam, telefon bir veya iki saat sonra ilk önce kendi kendine düzeldi. Ancak bu sefer 24 saatten fazla zaman geçti ve sorun devam ediyor. Zaten boşuna sayısız kez telefonu yeniden başlattım. Açıkçası, teknolojiye gelince o kadar bilgili değilim, bu yüzden bu sorunu nasıl çözeceğinizi biliyorsanız. Çok makbule geçer. Bu arada, telefonum Samsung Galaxy S5, Sprint ile birlikteyim. Ve oh, zaten teknik destek çağırdım, sadece telefonu sıfırlamamı istediler, ki yapmakta tereddüt ediyorum çünkü içinde çok fazla veri var. Telefonu sıfırlamadan bunu nasıl düzelteceğinizi biliyor musunuz? Sağol Brent .

Sorun Giderme : Merhaba Brent. Sadece sistemde bir aksaklık olabilir. Bu, Galaxy cihazlarıyla ilgili oldukça yaygın bir sorundur ve çoğu zaman sahibinin müdahalesi olmadan düzeltilebilecek, ancak durumunuzun 24 saatten uzun bir süredir devam ettiği durumda, bir şey yapma zamanı. Bunu nasıl düzelteceğimi biliyorum. Bu adımları takip et:

  1. Cihazı kapat.
  2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Evet, önbellek bölümünü silmek, grileşmiş WiFi anahtarını düzeltir. Her zaman işe yarar.

Sprint Galaxy S5 Daha Fazla RAM Kullanıyor

Sorun : Bir Galaxy S5'im var ve servis sağlayıcım olarak Sprint'im var. Telefon iyi çalışıyor, ancak bazı uygulamaların çökeceği veya telefonun RAM’i tükenmek üzere yakınına zorlanacağı zamanlar var. Ağabeyim de aynı telefona sahipti ve RAM durumunu kontrol ettiğimde 800 MB civarındaydı, benimki ise 1, 64 GB civarındaydı. Tüm uygulamalar kapalı olsa bile durum budur. Bu nedenle, Hangouts gibi arka planda yenilemeyen uygulamalar var ve bu da beni önemli bildirimleri özlüyor. Öyleyse sorum oldukça basit, telefonumun RAM kullanımını nasıl azaltabilirim? - David

Sorun Giderme : Kullanılacak RAM var, ancak elbette, telefonunuz açılışta veya normal kullanım sırasında neredeyse tüm RAM'lerini kullanıyorsa dezavantajları var. Daha sık, üçüncü taraf uygulamalar RAM'i her şeyden daha fazla kullanır. Telefonunuzda ne kadar fazla uygulama varsa, RAM kullanımı o kadar yüksek olur. İşte size önerim ne?

Telefonunuzun mevcut RAM kullanımına dikkat edin. S5'inizi yeniden başlatın ve aktif olduktan hemen sonra, hafıza kullanımını kontrol edin ve ilk kayıtla karşılaştırın. İkisi arasında büyük bir boşluk varsa, bunun anlamı diğerlerinden iki kat daha fazla RAM kullanan üçüncü taraf uygulamalar olduğu anlamına gelir. Ancak, yeniden başlatma işleminden sonra, hafıza kullanımı mevcut kullanıma aynı veya yakınsa, telefon önyükleme sırasında zaten RAM’de durmaktadır.

Şimdi, tüm üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakıldığında telefonun ne kadar hafıza kullandığını bilmek için telefonunuzu güvenli modda başlatın.

  1. Cihazı kapat.
  2. Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda 'Samsung Galaxy S5' belirdiğinde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Normalde, telefon güvenli moddayken hafızanın az kullanımı olur ve bunu tam donanım sıfırlama yaparak elde edebilirsiniz. Ancak uygulamaları kurduğunuzda, rakam yükselecek, onu nasıl yöneteceğiniz size kalmış. Mobil veriye ihtiyaç duyan ve daha sık yenilenen uygulamalar, genellikle diğerlerinden daha fazla RAM kullanır. İşlemci ve yoğun grafikli oyunlar daha fazla bellek kaplar, bu yüzden uygulamaları kullandıktan sonra bunları kapatmaya zorlayın.

Aşırı Veri Kullanımını Önle

Sorun : Sprint ile birlikteyim ve bir Galaxy S5'im var. Geçen ay veri için çok para ödedim ve tekrar olmasını istemiyorum. Evde Wi-Fi'miz var ve mobil veri kullanıyorum, çünkü WiFi yokken MMS ve e-posta almak için seyahat ediyorum. Aslında bu benim ilk Android telefonum; BlackBerry ile 5 yıldan fazla bir süredir sıkıştım. Söylemeye gerek yok, hala telefonun özelliklerini değiştiriyorum ve öğreniyorum. Veri kullanımımı sınırlandırmama ve izlememe izin verecek bir özelliği olup olmadığını bilmiyorum. Birkaç gündür böyle bir özellik arıyordum ama bulamadım. Veri kullanımımı nasıl izleyeceğimi gösterebilirseniz benim için çok yardımcı olacaktır. Sağol Vivian .

Öğretici : Merhaba Vivian! Vagona hoş geldiniz! Sorunuz hakkında, evet, aslında veri kullanımınızı izleyebilir ve yönetebilirsiniz. Sadece sizin için belirttiğim basit öğreticiyi izleyin;

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'ı başlatın ve Veri kullanımı'na dokunun. Bu ekrandan, belirli bir süre boyunca ne kadar veri kullandığınızı hemen anlayabilirsiniz.
  3. Veri kullanımını sınırlamak için grafiğin sağ tarafındaki kırmızı çapa dokunup sürükleyin. Veriler megabayt (MB) cinsinden ölçülür.
  4. Sınıra ulaşıldığında mobil verileri devre dışı bırakmak istiyorsanız, Mobil veri kullanımını sınırla'nın yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
  5. Veri kullanımı belirli bir miktara ulaştığında sizi bilgilendirmek için bir uyarı da ayarlayabilirsiniz. Turuncu bağlantıya dokunmanız ve istediğiniz veri miktarına sürüklemeniz yeterlidir.
  6. Bildirilecek veri kullanımı hakkında beni uyar'ın yanındaki onay kutusunu işaretleyin.

Sprint Galaxy S5 Yeni MicroSD Kartı Okuyamıyor

Sorun : Galaxy S5'imde kullanılmak üzere yeni bir microSD kart aldım. Bu 32GB'lık bir SD kart ve bir okuyucuya ve dizüstü bilgisayarıma taktığımda iyi çalışıyor. Aslında, içinde zaten yüzlerce müzik parçası var. Ancak, telefonuma bağladığımda, müzik parçaları Müzik uygulamasında görünmüyor ve dosya yöneticisi uygulamasını kullanarak bulamıyorum. Tabii ki, doğru monte edildiğinden emin oldum ama telefon bulamıyor. Ayrıca uyumlu olduğundan da eminim çünkü kız kardeşimin telefonunda kullandığı aynı modeli aldım (S4). Sprint'i aradım ve temsilcisi bana kartın değiştirilmesini söyledi çünkü telefonumla uyumlu olmayabilir. Bununla ne yapacağımdan emin değilim. Bana yardım et lütfen. Bunu düzeltmek için ne yapmalıyım? - Carlos

Sorun Giderme : Neredeyse tüm pazardan sonra microSD kartlar, bugün piyasadaki tüm akıllı telefonlarla uyumludur, bu yüzden Sprint'in temsilcisinin size söylediklerine inanmayı reddediyorum. Sorun, telefonunuz tarafından okunamayan bir formatta olması ve bunu düzeltmesi kolaydır. Sadece bu basit adımları izleyin ve her şey yolunda çalışacaktır, ancak karta kaydettiğiniz tüm müzik parçaları silinecektir.

  1. MicroSD kartınızı bir kart okuyucusuna takın.
  2. Kart okuyucunuzu dizüstü bilgisayarınıza takın ve algılayana kadar bekleyin.
  3. SD kart simgesine sağ tıklayın.
  4. Biçimlendir'i seçin.
  5. Dosya türünü FAT32 olarak ayarlayın.

Umarım bu yardımcı olur.

Sprint Galaxy S5 Kullanılabilir Ağ Bildirimleri Nasıl Durdurulur

Sorun : Merhaba takım. Aralık'ta yükselttiğimden beri Galaxy S5 ile ilgili sorun giderme serilerinizi takip ediyorum. Bu sorunu zaten çözüp çözmediğinizden emin değilim, ancak telefon aralıklarla kullanılabilir şebekeler olduğunu sürekli olarak bildirdiğinde çok can sıkıcı bir durum. Otomatik olarak algılayabileceği ağlardan birine bağlandığı zamanlar bile vardır. Telefonun bunu yapmasını nasıl önlerim? Sanırım telefon bunu varsayılan olarak ayarlamıştı çünkü henüz bir ayarı değiştirmedim. Bana yardımcı olabilir misiniz lütfen? - Joey

İlgili soru : Merhaba droid adam. Sizin çok meşgul olduğunuzu biliyorum ama yine de sizinle iletişim kuracağım. Benim endişem, bir problemden çok bir sıkıntı. Telefon, kullanılabilir WiFi ağlarını sık sık algılar ve bana bildirir. Bu tür bildirimlerin maviden fırlamasını istemiyorum, nasıl durdurabilirim? Teşekkürler.

Sorun Giderme: Telefonun kullanılabilir ağları taramasını önlemek için devre dışı bırakmanız gereken bir WiFi ayarı var. WiFi ile ilgili bu istenmeyen bildirimlerden kurtulmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

  1. Bir parmağınızla ekranın üstünden aşağı doğru kaydırın.
  2. Sağ üst köşedeki Ayarlar simgesine dokunun.
  3. WiFi simgesine dokunun.
  4. Ekranın sağ üst köşesindeki Menü simgesine dokunun.
  5. Aşağı açılır menüden Gelişmiş'i seçin.
  6. “Her zaman taramaya izin ver” seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırın.

Sprint Galaxy S5 Açılmıyor Ama Titreşiyor

Sorun : Merhaba droid adamı. Bize kullanıcılara ücretsiz destek verdiğiniz için teşekkür ederiz. Özellikle teknoloji konusunda az bilgiye sahip olanların gerçekten yardıma ihtiyacımız var. 62 yaşındayım ve bu konuda bir kadınım ama yeni Galaxy S5'imi nasıl kullanacağımı biliyorum. Bu benim elimde üçüncü Android telefon ve ben zaten temellerini öğrendim. Ancak geç saatlerden itibaren telefonum rasgele kapanıyor. Deseni anlatacak bir şey bulmaya çalıştım ama hiçbir şey yok… her yeniden başlatma rastlantısaldı.

Kapatıldığında, açmak için Güç tuşuna basarsam cevap vermez. Oğlum bana pili bir dakikalığına çıkarmamı söyledi, bu yüzden arka kapağı çıkarmak için neredeyse bir saatimi geçirdim, sonra pili çıkarttım. Bataryayı değiştirdiğimde telefon hemen açıldı ancak birkaç saniye sonra kapandı. Her şimdi bir titreşim var ve sonra endişeleniyorum. Telefonumun donanımı arızalı mı? Değilse, bana bu sorunu çözmenin bir yolunu gösterir misiniz? Sanırım adım adım kılavuzları takip edebilirim. Teşekkür ederim. - Helen

Sorun Giderme : Merhaba Helen. Üzgünüm bu sorunu yaşıyorsun. Açıklamanıza göre, telefonunuzun Güç tuşu sıkışmış gibi görünüyor. Bu yüzden tamamen önyüklenemiyor, kapanıyor ve titrer. Bu bir donanım sorunudur ve sadece bu konuda çok şey yapabiliriz. Yine de denemenizi istediğim bir şey var: Güç tuşunun takılıp takılmadığını görmek için birçok kez Güç tuşuna basın. Eğer değilse, o zaman gerçekten güç düğmesine zarar verilmiş olma ihtimali de olduğu için tamir için göndermeniz gerekir. Bu durumda, teknisyen anahtarı değiştirebilir ve bundan sonra telefon iyi çalışıyor olmalıdır.

Sprint Galaxy S5 Donuyor, Ayarlar Çöken

Sorun : Selam millet. Bu sorunun nasıl başladığından emin değilim ama Galaxy S5'im bir gün dondu ve sonra hata mesajları belirmeye başladı. Donduğunda, pili çıkarıp telefonu yeniden başlatmaktan başka yapabileceğim bir şey yok. Rastgele zamanlarda, “Maalesef, Ayarlar durdu” hata mesajı belirecek ve telefon tekrar donacaktır. Sprint temsilcisi tarafından telefonu sıfırlamam söylendi. Güç, Ses Açma ve Giriş tuşlarına birlikte basmamı istedi ama hiçbir şey olmadı. Telefonumdaki veriler umrumda değil, sadece düzeltmek istiyorum. Telefonumu nasıl sıfırlayacağımı öğrenebilir misin? Şimdiden teşekkürler. - Jimmy

Sorun Giderme : Donanım yazılımının içinde Ayarlar servisinin çökmesine neden olan bir aksaklık var gibi görünüyor. Telefonu yeni sıfırlamaya karar verdiğinden beri seni uzun tutmayacağım. Tam sert sıfırlama yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir. Başarıyla tamamlandıktan sonra, telefonunuz ilk açılışta olduğu gibi çalışıyor olmalıdır.

  1. Cihazı kapat.
  2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

İyi şanslar!