Sprint Galaxy S6 Edge Sorunları, Sorular, Çözümler ve Cevaplar [Part 1]

Bu, Sprint Galaxy S6 Edge Sorun Giderme serimizin ilk bölümü. Burada problemlere, hatalara, aksaklıklara, hatalara ve neye dikkat edeceğiz. Genel olarak S6 Edge için zaten bir dizi dizimiz olmasına rağmen, bu açıkça Sprint aboneleri olduklarından bahseden okurlarımız için. Bu yayında on tane sorun var ve okuyucularımızın servis sağlayıcılarıyla iletişim kurmaya çalıştıklarını ve boşuna bir yardım aradıklarını fark edeceksiniz. Sistem ya da makine tarafından sorulan bazı bilgileri girme zorluğundan geçmek istemeyenler de var. Bu yüzden böyle yayınlar yayınlamayı gerekli bulduk.

Sadece yeni ayarlananlar için burada ücretsiz Android desteği sağlıyoruz. Bize telefonunuzdaki problemleri anlatabilirsiniz. Onları düzeltmek veya gidermek için size yöntemler sunacağız. Bizimle [e-posta korumalı] bizimle iletişim kurabilir, Facebook duvarımıza, Google+ sayfamıza gönderebilir veya Twitter'da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Aldığımız her e-postayı okuduk ve sorunları çözme ve taslak sorun giderme kılavuzları için yollar araştırmaya zaman ayırıyoruz. Bu yüzden, lütfen üzerinize düşeni yapın ve gerekli tüm bilgileri verin. Ne kadar fazla bilgi verirseniz, size yardım etmemiz o kadar kolay olur ve çözümlerimiz de o kadar doğru olur.

Belirli bir soruna atlamak için aşağıdaki bağlantıya tıklayın:

Sprint Galaxy S6 Edge Ağ Kapsama Alma
Sprint Galaxy S6 Edge Düşük Ağ Hücresel Ağ Sinyali Başlarken
Sprint Galaxy S6 Edge 4G LTE Bağlantısını Almıyor
Sprint Galaxy S6 Edge Hatalı / Yanlış GPS Konumunu Belirliyor
Sprint Galaxy S6 Otomatik Olarak Wi-Fi'yi Açmaya Devam Ediyor
Sprint Galaxy S6 Edge'deki Mesaj Konusunu Silme
Ülke Dışı iken Sesli Mesajımı Kontrol Edebilirmiyim
Sprint Galaxy S6 Edge Resimli Mesajlar Gönderemiyor
Sprint Galaxy S6 Edge Ekran Otomatik Dönmeyecek
Sprint Galaxy S6 Çok Kolayca Isınır

Sprint Galaxy S6 Edge Ağ Kapsama Alma

Sorun : Merhaba droid beyleri! Verdiğiniz bu harika hizmet için hepinize teşekkür etmek istiyorum. Sorunlarımı çözmeme yardım edecek çevrimiçi insanları arıyordum ve Tanrıya şükürler olsun, web siteniz ilk sorunumu çözen ilk firma oldu.

Evimizden yaklaşık 30 mil uzaklıktaki bir Sprint mağazasından yeni bir Galaxy S6 aldım (ben de 68 yaşındayım), bu yüzden mağazayı ziyaret etmek benim için çok zor olurdu. Teknik desteği aramayı çoktan denedim ama bir insan temsilcisiyle konuşamadan 15 dakikadan fazla bekledim.

Telefonum hiçbir şekilde hizmet almadığını gösteriyor ve telefon görüşmesi yapamıyorum ya da kısa mesaj gönderemiyorum. İnternet de evde WiFi olsa bile çalışmıyor, bu yüzden e-postalarım etkileniyor. Telefonu her gün arama yapmak için kullanırım, bu yüzden yardım aradım. Sanırım sorun dün başladı ama sonradan çözüleceğini düşünerek arama yapamadığımda geçmesine izin verdim… Yanılmışım. Bu sorunu çözmek için ne yapmalıyım? Lütfen teknik olarak yönlendirilmediğimi, hiçbir açıklama yapmadan bana atacağınız bazı teknik maddeleri anlayamayacağımı unutmayın. Teşekkürler! - Miller

Sorun Giderme : Merhaba Miller! Endişelenmeyin çünkü açıklamanıza göre, sorun küçük olabilir. Aslında, Uçak modu siz bilmeden etkinleştirildiğini düşünüyorum. En azından, telefonunuzdaki tüm kablosuz bağlantı özelliklerinin devre dışı bırakıldığını ya da çalışmadığını bilmekle ilgili düşünebildiğim şey bu.

Uçak modu etkinleştirildiğinde veya açıldığında, tüm kablosuz özellikler devre dışı bırakılır. Böylece, kısa mesaj gönderemez / alamaz, arama yapamaz / arayamaz ve mobil veri veya WiFi kullanarak internete bağlanamazsınız.

Telefonunuzla ilgili daha ciddi bir problem olduğunu varsaymak istemiyorum çünkü dediğiniz gibi bu servisleri birkaç gün önce kullanabiliyordunuz. Bununla, Uçak modunu nasıl devre dışı bırakacağınız:

Güç tuşunu basılı tutun.
Sizden istenecek Uçak modu açık.
Kapatmak için Uçak modu'na dokunun.

Hepsi bukadar!

Sprint Galaxy S6 Edge Düşük Ağ Hücresel Ağ Sinyali Başlarken

Sorun : Hey millet! Sanırım sorunum konusunda bana Sprint teknik destek temsilcilerinden daha iyi yardımcı olabilirsiniz. Sadece kayıt için 3 kez teknik destek çağırdım ve hiçbirinden yardım almadım. İçlerinden biri Sprint bölgesi ayarlarına girdiğini söyledi ancak telefonumun Ayarlarına bakmaya çalıştığımda, orada hiçbir sprint bölgesi yok. Bu arada, telefonum Sprint'ten aldığım yeni S6 Edge. Sorun şu ki, sadece 1 bar sinyal alıyor. Eski çevirme telefonum var, hala Sprint'ten ve sinyal göstergesi her zaman dolu olduğundan bölgemizdeki kule ile ilgili değil. Bu telefonun değiştirilmesini planlıyorum, çünkü değiştirilmek üzere yepyeni birimler edinmek için hala yetkisiz kullanım süresi içinde olacağım. Ancak bunu nasıl çözeceğinizi biliyorsanız, çok memnun olurum, çünkü Sprint mağazasına gitmek mil ve mil seyahat anlamına gelir. Lütfen bana yardım et. Teşekkür ederim! - Janelle

Sorun Giderme : Merhaba Janelle. Her şeyden önce, bu yepyeni bir telefon ve onunla anlamadığınız sorunlarınız varsa, hala değiştirme süresi içinde iken daha iyi durumda olması daha iyi. Ancak, açıklamanıza göre, sorun küçük gibi görünüyor.

Aslında, telefonunuzda Sprint Bölgesi adlı bir uygulama var, ancak Ayarlar altında değil. Telefonunuzun Giriş ekranından Uygulamalar simgesine dokunun ve bulmak için tüm uygulamalarınıza göz atın. Eminim oradadır; Tüm Sprint akıllı telefonlarda var.

Sprint Bölgesi açıldığında, Aygıt Tanılama'yı açmak için sola kaydırın.
Ağ yazan bir bölüm arayın. Geçti diyorsa, telefonla ilgili bir sorun olması ihtimali var. Ancak, Başarısız veya İşaretli diyorsa, tek yapmanız gereken veri profilini güncellemektir.
Aygıt Tanılama altındaki Sistem Güncelleştirmeleri'ne dokunun.
Profili Güncelle'ye, ardından Tamam'a dokunun.

Yukarıdaki prosedür sorunu çözmediyse, ## 72786 # numaralı telefonu arayarak ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin ve Evet'e dokunun. Telefon hava yoluyla “yeniden ayarlandığında” tekrar Hands Free Aktivasyonundan geçmeniz gerekecektir. Diğer her şey başarısız olursa, kendinizi çok fazla rahatsız etmeyin; telefonun değiştirilmesini sağlayın.

Sprint Galaxy S6 Edge 4G LTE Bağlantısını Almıyor

Sorun : Nedense satış ekibinin söz verdiği gibi Sprint'in 4G LTE bağlantısını alamıyorum. Aldığım şey 3G ve 4G'ye abone olduğumu düşünerek berbat. Tek istediğim, ödediğim hizmeti kullanabilmek. Telefonumla ilgili bir sorun mu var? Bu bir Galaxy S6 Edge ve broşürde LTE özellikli olduğunu söyledi. Lütfen yardım et! - Manastır

Problem 2 : Merhaba droid adamı. S6 Edge'i birkaç gün önce satın aldım ve ağın hızlı internet bağlantısını kullanmaktan heyecan duyduğumda hayal kırıklığına uğradım çünkü hız hala eski telefonum olan 3G ile aynı. Bana bir arkadaşım S6 Edge'in çok hızlı internet bağlantısına sahip olduğunu söyledi. Sprint'i aradım ve temsilcisi bana ağlarında yanlış bir şey olmadığını söyledi, bu yüzden sizinle temasa geçiyorum çünkü bu sorunu çözecek bir şeyler biliyor olabilirsiniz. E-postamı okuduğunuz için teşekkürler. - Maria Luisa

Sorun Giderme : 4G LTE ağ modunun varsayılan olarak etkin olduğunu bilerek neden bu sorunu yaşadığınızı bilmiyorum. Ama yine de, telefonlarında yanlış bir şey yok; Sadece değiştirmeniz gereken bir ayar var. Sadece bu adımları izleyin ve iyi olacaksınız:

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar öğesini bulup dokunun.
Mobil ağlar öğesine gidin ve ardından öğesine dokunun.
Şimdi Ağ modu'na dokunun.
LTE bağlantısını zorlamak için LTE / CDMA düğmesine, telefonun 4G olmadığında 3G kullanmasına izin vermek için Otomatik seçeneğine dokunun.

Bu kadar!

Sprint Galaxy S6 Edge Hatalı / Yanlış GPS Konumunu Belirliyor

Sorun : Merhaba droid erkek takımı. S5 sorun giderme serinizi geçen yıldan beri takip ediyorum ancak son zamanlarda S6 Edge'e yükselttim ve Sprint'leyim. Şimdiye kadar, telefon bir şey dışında harika gidiyor - GPS. Benim Galaxy S5 her zaman doğru olmuştur, aslında, sırayla dönüş özelliği açık olduğu sürece gözleriniz kapalıyken sürebilirsiniz. Bununla birlikte, S6 Edge ile mümkün değil. Bir iki mil uzakta gibiydi. Yeni bir telefon olduğunu ve önceki telefonumla karşılaştırmamam gerektiğini biliyorum ama daha teknolojik olarak gelişmiş olduğundan daha doğru olmasını bekliyorum. Burada kayboldum. Lütfen S6 Edge'imdeki GPS'i doğru yapmama yardımcı olun. - Gillian

Sorun Giderme : Merhaba Gillian. Bu sorunu giderirken açık alanda olmaya çalışın. Ardından, yumuşak sıfırlama gerçekleştirin:

Güç ve Sesi azaltma tuşlarını basılı tutun.
Telefon kapanacak ve tekrar çalışmaya başlayacaktır.
Android açılış ekranı göründüğünde, iki tuşu da bırakın.
GPS sorununun çözülüp çözülmediğini görmeye çalışın.

Sorun basit yazılım sıfırlaması ile çözülmediyse, bkz. Konum erişimi etkin.

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Açmak için Ayarlar öğesini bulup dokunun.
Gizlilik ve güvenlik seçeneğine gidin ve dokunun.
Konum'a dokunun.
Gerekirse, kaydırıcıyı Açık konumuna getirerek Konum'u açın ve ardından Kabul Et'e dokunun.
Şimdi Konumlandırma yöntemi üzerine dokunun.
Wi-Fi, GPS ve mobil ağlara dokunun.

Doğruluk söz konusu olduğunda, bu yöntem sorunu çözecektir. Değilse, telefonun donanımsal bir sorun olabileceği için değiştirilmesini düşünün.

Sprint Galaxy S6 Otomatik Olarak Wi-Fi'yi Açmaya Devam Ediyor

Sorun : Blogunuzu bulduğumda ne kadar minnettar olduğumu size bildirmek istiyorum. Bu harika ve ücretsiz servislerin çoğu için teşekkür ederiz. Bölgemizdeki yerel bir mağazada bulundum ve Galaxy S6 Edge'le ilgili sorun hakkında soru sormak için beni suçladılar. Mesele şu ki, zaten kapatmış olsam bile, Wifi açılmaya devam ediyor. Mobil verileri her zaman Wifi kullanmıyorum, bu yüzden sadece pilimi korumak için kapatmak istiyorum ancak telefon bunu yapmama izin vermiyor. Demek istediğim, sürgüyü açıp kapatabiliyorum ve kapalı kalıyor, ancak bir süre sonra Wifi ikonu tekrar belirten bildirim çubuğunda görünecek ve Ayarlar altında kontrol ettiğimde açık. Zaten anahtar boşuna sayısız kez geçiş yaptım. Hon güvenli modda başlatıldı, Wifi hala açılıyor. İki kere Sprint denilen temsilcileri, sorunun nasıl çözüleceğini de bilmiyorlar. Umarım yardımcı olabilirsiniz. Teşekkürler. - Melanie

Sorun Giderme : Merhaba Melanie! Taşıyıcısının ne olduğunu söylediğin şey iyi, S6 Edge'ini okuduktan sonra sorunu Sprint varyantı olduğunu çözebildim. Görüyorsunuz, özellikle ABD’deki servis sağlayıcılar ve operatörler, stok firmware’ini kendi uygulamalarını ve servislerini içerebilecek şekilde değiştiriyorlar. Sprint durumunda, en az iki tane eklenmiş servis vardır; Sprint Bölgesi ve Bağlantı Optimize Edici. İkincisi, telefonunuzdaki WiFi'nin kendiliğinden açılmaya devam etmesinin nedenidir. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

Ayarlara git.
Mobil ağlar'a dokunun.
Bağlantı iyileştirici öğesine dokunun.
Otomatik seç en iyi ağı seç seçeneğinin işaretini kaldırın.
Veya, Connections optimizer'ın kendisini kapatın.

Bunu yapmalı!

Sprint Galaxy S6 Edge'deki Mesaj Konusunu Silme

Soru : Selam millet. Android ve S6 Edge’de yeniyim, bu yüzden hala özelliklerini ve hepsini öğrenmeye çalışıyorum. Telefonum çoğu zaman Facebook ve yazılı mesajlaşma için kullanılıyor ve zaten çok fazla kısa mesajım var ve bazıları zaten çok uzun bir konuşma dizisine sahip. Sorun şu ki bu konuları nasıl sileceğimi bilmiyorum. Onları silmek için herhangi bir seçenek görmüyorum. Artık konuşmaları silmemiz yasak mı? Bana yardım et lütfen. - Carl

Cevap : Hey Carl. Elbette biziz! Bu mesajları istediğimiz şekilde değiştirebiliriz. Bir mesaj dizisinin nasıl silineceği hakkında aşağıdaki adımları izleyin:

Giriş ekranından Mesajlar simgesine dokunun.
Şimdi silmek istediğiniz mesaj dizisine uzun dokunun.
Sil'e dokunun.
İşleminizi onaylamak için bir kez daha Sil öğesine dokunun.

Ülke Dışı iken Sesli Mesajımı Kontrol Edebilirmiyim

Soru : Bu sizin için hızlı bir soru. Telefonum S6 Edge ve Sprint'leyim. Bunun için Sprint'i aramam gerektiğini söyleyeceğinizi biliyorum, ancak yalnızca bir makine tarafından karşılanmak için birkaç dakika beklemekten nefret ediyorum. Ama yine de sorum şu ki, ülke dışındayken sesli postama erişebilir veya kontrol edebilir miyim. Gelecek hafta bir tur için Avrupa'ya gideceğim ancak sesli postalarımı zaman zaman kontrol edebilmek istiyorum. Mümkün mü? - Marco

Cevap : evet! Yurtdışında olsanız bile sesli postanızı kontrol edebilirsiniz Marco. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz?

Giriş ekranından Telefon simgesine dokunun.
Bulunduğunuz ülke için uluslararası erişim kodunu, ardından “1” ve ardından 10 haneli Sprint telefon numaranızı girin.
Ara düğmesine ve ardından Tuş Takımı simgesine dokunun.
Telesekreter selamını duyduğunuzda, * seçeneğine dokunun.
Son olarak, ardından # ile şifrenizi girin.

Sprint Galaxy S6 Edge Resimli Mesajlar Gönderemiyor

Sorun : Sprint, eski LG telefonumdan yeni S6 Edge'e yükseltme yapmamı söyledi, ben de yaptım. Bu telefonu çok seviyorum, hızlı, gerçekten elime uyuyor, tasarım daha iyi, vb. Tek sorun kısa mesaj yoluyla resim gönderemem. Eski telefonumla gözlerim kapalı olarak yapabilirim. Kafam karıştı ve bu konuda yardımına ihtiyacım var. Aydınlat beni lütfen. Bunun sizin için çok kolay olduğunu biliyorum ve telefonda Sprint temsilcisi ile konuşarak geçirmek istemiyorum. Kötü anılar.

Sorun Giderme : Aksi halde MMS olarak bilinen resimli mesajların mobil verilere ihtiyacı vardır. Yapmanız gereken mobil verileri kontrol etmek; etkin olmalı. Zaten etkinleştirilmişse ancak telefon hala MMS gönderemiyorsa, Sprint teknik desteğini aramanız gerekir. APN ayarlarını hava üzerinden güncelleyebilirler. Mobil verileri etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar öğesini bulup dokunun.
Veri kullanımı seçeneğine gidin ve dokunun.
Açık duruma getirmek için Mobil veri kaydırıcısına dokunun.

Önemli Not : Sprint, mobil verileri üzerinden gönderilmesine izin verilen bir dosyanın boyutunu tam olarak sunmasa da, boyutu çok büyük resimler gönderilemeyebilir.

Sprint Galaxy S6 Edge Ekran Otomatik Dönmeyecek

Sorun : Yeni bir Galaxy S6 Edge cihazım oldu ve şu ana kadar telefon özellikleri ve her şeyiyle mükemmel gidiyor, ancak fark ettiğim bir şey var, ekran otomatik olarak dönmeyecek. Evet, tüm ayarların doğru ancak aynı olmasına dikkat ettim. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan bir gün sonra bile aynı şeyi yaptım. Sprint denilen, temsilcisi nasıl düzelteceğini bilmiyordu. Şimdi endişelenmeye başlıyorum. Yeni telefonum limon mu? Düzeltilebilir mi? - Desiree

İlgili Sorun : Merhaba. Yeni Galaxy S6 Edge'im otomatik olarak dönmüyor. Tüm ayarlar iyi, otomatik döndürme etkin, telefon fiziksel veya sıvı hasar görmedi. Bu sorunu çözmek için hiçbir şey yapmadım, nasıl çözeceğinizi bildiğinizi düşünerek. Eğer yaparsan, lütfen düzeltmeme yardım et. Ve ben ne yapmalıyım? Teşekkürler.

Öneri : Sizler sadece bu sorunu yaşayanların arasındasınız. Samsung sorunu kabul etmedi, ancak Sprint ve Verizon kullanıcıları ile ortak olduğu düşünüldüğünde, muhtemelen bellenimdeki bir hata. Yani, bir güncelleme ile düzeltilebilir. Bununla birlikte, sorun için şu anda yapabileceğimiz hiçbir şey yok dedi. Desiree fabrika ayarını boşa harcadı bile. Bununla birlikte, özellikle de hala değiştirme süresi içindeyse ünitenizi hemen değiştirmenizi öneririz. Telefonun sadece otomatik olarak iyi döndüğünü söyleyen Sprint S6 sahipleri vardı. Bu nedenle, iyi bir değiştirme ünitesi edinmeniz için büyük bir şans var.

Sprint Galaxy S6 Çok Kolayca Isınır

Sorun : Servis sağlayıcım Sprint'ten aldığım bir haftalık Galaxy S6 Edge'im var. Galaxy S4'ten bir yükseltme. Eski telefonum aşırı ısınmıyordu, ama yenisi var, bu yüzden pahalı bir telefonun işini iyi yapamayacağını bilmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ama yine de birkaç gün verdim ve yakından gözlemledim. Bir gün onu yeniden başlattım ve e-posta dışında hiçbir uygulama açmadım, ancak yine de bir şekilde ısı geliştirdi. Ayrıca, şarj olurken telefonun alev almasından korkuyor çünkü çok sıcak. Bu normal mi?

İlgili Sorun : Telefonumu oyun oynamak için kullanmıyorum, bunun için bir bilgisayarım var. S6 Edge'imi sadece e-posta, facebook, twitter, haberler, çağrılar ve yazılı mesajlaşma için kullanıyorum. Ancak, gerçekten sıcak olur. Bir S3'üm vardı ve bu kadar sıcak olamazdı. Sprint'i arayın ve telefonu sıfırlamanız önerildi. Temsilcisi nedenini açıklamadığı için tereddüt ediyorum. Yardım lütfen. - Mark

Sorun Giderme : Telefon şarj sırasında ısınırsa, hızlı şarj etme özelliğinden dolayı bu normaldir. Ancak, ısıyı en aza indirmek için, şarj olurken telefonu kullanmamaya çalışın çünkü ekran ve güçlü işlemci bataryanın ürettiği ısıya katkıda bulunacaktır.

Ancak, oyun veya diğer kapsamlı etkinlikler için kullanmasanız bile telefon aşırı ısınırsa, bununla ilgili bir sorun olması gerekir, ancak mutlaka donanım değildir. Kötü niyetli ve sistemde çatışmalara neden olan bir uygulama olabilir. İlk önce telefonunuzu güvenli modda başlatmanızı ve daha sonra bu modda hala normal ısı üretip üretmediğini gözlemlemenizi öneririm. Eğer öyleyse, derhal yerine koysanız iyi edersiniz. Aksi takdirde, sadece bir uygulama. Öyleyse bulun ve kaldırın… ya da devam edin ve telefonu fabrika ayarlarına döndürün.