Sprint Galaxy S6 mesajlaşma uygulaması grup mesajı ve diğer konuları gönderip alamaz.

Selam beyler! Yeni # GalaxyS6 makalemize hoş geldiniz. Her zamanki gibi, size daha fazla S6 sorunu ve bunların çözümlerini getiriyoruz. Sürekli olarak diğer okuyucuların yardımları için çok sayıda temyiz başvurusu alıyoruz, bu nedenle bu cihaz hakkında mümkün olduğunca çok makale yayınlamaya devam edeceğiz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S6 kenarı Facebook uygulamasında bağlantı açamıyor

Merhaba. Samsung S6 Edge akıllı telefonum var. son zamanlarda açmak istediğimde, Facebook'ta bir bağlantıyı yükleyip açmayacağını, ancak daha önce bu sorunu yaşamadığını söyleyin. Yardımcı olabilecek bazı öğelere baktım, ancak talimatları uyguladığımda sonraki bölüm telefonda olmadığı için takılıp kaldım. Ancak Google’a çoğu zaman gittiğimde, bir siteyi açmakta sorun yaşıyorum. Önbelleği ve geçmişi nasıl temizleyebildiğimi izledim, ancak talimatların bir sonraki adımı yapamadığım için bunu kaldıramadım.

Ayrıca Facebook’a Messenger olarak bir mesaj gönderirken gülen yüzlerin veya GIFF’nin simgeleri de yok, yine bu oldu. Umarım yardım edebilirsin. Teşekkürler. - Anna

Çözüm: Merhaba Anna. Facebook uygulamanızda bu sorunlara neden olan bir hata olabilir, bu nedenle uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlediğinizden emin olmak istersiniz. İşte nasıl:

  1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
  3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
  4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz. Önce Önbelleği Temizle düğmesine dokunun ve bir bağlantı açtığınızda Facebook'un nasıl çalıştığını görün. Sorun devam ederse, Verileri Temizle seçeneğine dokunduğunuz zamandır.

En yeni uygulama güncellemelerini yüklemenin bazen hataları ve bildirilen sorunları giderebileceğini unutmayın. Facebook uygulamasını her zaman güncellediğinizden emin olun.

Sorun 2: Galaxy S6 wifi çalışmıyor, bağlanamıyor

Dünden beri wifi ile bağlantı kuramıyorum. Her zaman açık ve bilinen bir wifi ağının yakınında. Ayarlar> wifi'yu açtığımda, ekran birkaç saniye donuyor, sonra bir ekran beliriyor: “ayarlar durdu.” Wifi ayarlarına girmek için açılan menüden wifi düğmesini basılı tutarsam, beyaz bir ekran görünür. ana düğmeye basana kadar. Yeniden başlattım, güvenli modda yeniden başlattım (hala çözüm yok), önbellek bölümünü sildim, ancak sorun devam ediyor. Zaman ayırdığınız ve destek verdiğiniz için teşekkür ederiz. - Hannes

Çözüm: Merhaba Hannes. Önbellek bölümü silme sorunu çözmediyse, bunun nedeni sistem önbelleğinde yer almaması olabilir. Canlandırıcı wifi üretici yazılımı sürümünün yardımcı olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. İşte bunun nasıl yapılacağı:

  1. Çevirici uygulamasını açın (Telefon uygulaması).
  2. * # 2663 # ” tuşunu çevirin (tırnak işaretleri olmadan).
  3. WiFi Sürümünü Yenile yazılı kutuya dokunun.
  4. Sistemin üretici yazılımı güncellemesini bitirmesini bekleyin.

Bir wifi üretici yazılımı yenilemesi işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın:

  1. Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
  2. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  3. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  4. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  5. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy S6 ekranı Whatsapp kurulu olduğunda görüşmelerde açık kalıyor

Telefon ekranım telefon görüşmesi sırasında açık kalır (telefon hoparlörle veya hoparlörsüz modda masaya yatırılırken) ve araçta Bluetooth üzerinden konuşurken güç kapatma düğmesine basıldıktan sonra bile açık kalır. Hemen geri geliyor gibi görünüyor. Bu sadece Nougat güncellemesinden sonra olmaya başladı. Ayrıca, hem S6 Edge'imde hem de karımın S6 telefonunda sürekli olarak oluyor. Sadece kulağımın yanına çektiğimde telefon ekranının kapandığından emin olmak istiyorum, bu yüzden sorun değil.

Birkaç fabrika önayarı ve önbellek sıfırlama ve bir seferde bir uygulama yükleme ile bu konuda büyük sıkıntı çektim. Sorun WhatsApp uygulaması olarak ortaya çıkıyor. bu yüklendiğinde bu sorunlar hemen başlar ve fabrika ayarlarına sıfırlamadan başka bir yolu yoktur. Bu uygulama yüklü olmadığı sürece, sorun bir sorun gibi görünmüyor. Bununla ilgili başka bir sorunun da, Google Takvim’in tekrar eden etkinlik bildiriminin tüm ekranı aydınlatması ve ekranın kapanmaması olduğunu da farkettim. Bu yüzden bu WhatsApp'ın neden olduğu üç konu var, ekranı açık tutuyor ve çok sinir bozucu bir konu.

Şimdilik bu uygulama yüklü değil ve her şey iyi çalışıyor gibi görünüyor. Ancak neredeyse bu uygulama olmadan yaşayamam. Bu konuyla yüz yüze kimse var mı? Hem benim hem de eşimin telefonunun aynı sorunu yaşıyor olması nasıl mümkün olabilir. - Spatemp

Çözüm: Merhaba Spatemp. Kök nedenini belirlemede iyi iş. Yine de bir çözüm bulmak o kadar kolay olmayabilir. Whatsapp ile uyumlu olmayan belirli bir ürün yazılımı sürümü olup olmadığını doğrulayamayız (2 vaka bizim için yeterince ikna edici olsa da) ancak şimdilik, sorunu uygulamaya özel olarak değerlendirmenizi öneririz. Bu, sorunu iyiye düzeltmek istiyorsanız, uygulamanın kendisinin geliştiricileri ile çalışmanız gerektiği anlamına gelir. Sorunu fark etmeden önce geliştiriciye başvurmalı ve telefonunuza yaptığınız değişiklikler gibi tüm ilgili bilgileri sağlamalısınız. Örneğin, operatörünüzden aldığınız Android Nougat’ı yükledikten sonra sorunun başladığını söylerseniz (bunun bir OTA güncellemesi olduğunu varsayarız), sizin için yararlı olabilir. Soru ve cevapların ileri geri en aza indirilmesi için onlara mümkün olduğunca fazla bilgi vermeye çalışın. Birçok Whatsapp kullanıcısı sorunu şu anda bildiriyorsa, geliştiricinin sorunu çözmek için iki kez çalışması için prodüksiyon yapılabilir.

Sorun 4: Galaxy S6 kenar pili hızlı boşaltır, açmaz

Merhaba. Bir Samsung Galaxy S6 kenarına sahibim. Akşamın erken saatlerinde aniden pilim çok hızlı tükenmeye başladı. Ben bir Uber şoförüyüm, bu yüzden son yolcuumu bıraktıktan sonra 0 pil ömrünün kaldığını fark ettim. Telefonumu şarj etmek için eve gittim, ancak telefonum şarj olmuyordu. Bu yüzden olası sorun Googled. Tüm sorun giderme düzeltmelerini denedim, hiçbiri işe yaramadı. Sert bir sıfırlama denedim, bunu bile yapamadım. Açma / kapatma düğmesiyle ses kısma düğmesini basılı tutmaya çalıştım, sesini kısma, ses kısma, ana sayfa düğmesini, güç düğmesini de denedim. Sonunda telefon tamamen kapandı. Hiç şarj olmuyor. Bilgisayarıma takmayı denedim, hala şarj olmuyordu. Hiç ışık yanmıyor. Orijinal şarj cihazım ve kablolarım var. Üzerine herhangi bir sıvı dökmedim. Birkaç gün önce bir güncelleme oldu. İnternetteki birçok güncellemeden şikayetçi olan ve telefonları ile ilgili her türlü sorunu olan internette okudum. Sanırım şimdi yapabileceğim tek şey içeri girmek ve ona bakmak. Yardımınız için şimdiden teşekkür ederiz. - Julie

Çözüm: Merhaba Julie. Ne yazık ki, özellikle farklı donanım düğmesi kombinasyonları yaparken telefon yanıt vermiyorsa, bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Başka bir şarj cihazını kullanmak telefonu hiç şarj etmiyorsa, sorunun çözme yeteneğinin ötesinde olduğunu varsayabilirsiniz. Bu büyük olasılıkla bir donanım problemidir, bu yüzden evet, kontrol etmek için göndermek istiyorsunuz.

Güncellemeler olduğu sürece, onlar hakkında her zaman sorun bildirilecektir. Sizin gibi ciddi bir sorunla sonuçlanan bir güncellemeden sonra güçle ilgili herhangi bir sorunu olmayan on milyonlarca Android kullanıcısı olduğunu söyleyebiliriz. Güncelleme sonrası sorunların çoğu, bazı yazılım sorunlarının giderilmesiyle giderilen hatalardan kaynaklanır. Sizinki farklı olabilir veya hatta izole edilmiş olabilir, ancak o zaman yine, kesin sebebinin ne olduğunu kesin olarak söyleyemeyiz.

Samsung'un cihazı kontrol etmesine izin vermenizi tavsiye ediyoruz, böylece eğitimli bir teknisyenin donanımı kontrol ettiğinden emin olabilirsiniz. Bu mümkün değilse, cihazı sadece bağımsız bir servis merkezine getirin.

Sorun 5: Galaxy S6 klavye bir güncellemeden sonra iyi çalışmıyor

Telefonum bir güncelleme yaptı ve şimdi klavyem gülünç yavaş. Kelimelerin yazılması çok uzun sürüyor, sanırım gayet iyi çalıştığı zaman, aniden çok hızlı yazıyordum. Harfleri yumrukluyorsam bazen sanki basmadım bile, sanki ekran parmaklarımı hissetmiyormuş gibi. Bu güncellemeyi istemedim, ama ne sebeple olursa olsun Android size açılır pencereleri atmanın akıllıca olduğunu düşünüyor, bu yüzden yanlışlıkla güncellenmesine izin veren bir düğmeye basardım. Mesajlaşma uygulamasındaki önbelleği ve verileri temizledim. Uzun mesaj dizilerim veya konuşmalarım yok, yine de bunu yapıyor. - Brittany

Çözüm: Merhaba Brittany. Mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini temizleme işlemi işe yaramadıysa, klavye uygulaması için de aynı şeyi yapın. Varsayılan olarak atadığınız tüm mesajlaşma uygulamaları, yazarken varsayılan klavye uygulamasını kullanır, bu nedenle önbelleğini ve verilerini de temizlediğinizden emin olun. Kullanmakta olduğunuz klavyeyi seçtiğinizden emin olun. Varsayılan klavye genellikle Samsung klavye uygulamasıdır ancak içinde yerleşik bir Google uygulaması da vardır.

Klavye uygulamasının önbelleğini silmek ve veriler de işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın.

Sorun 6: Galaxy S6 panosu Facebook'ta gezinirken ortaya çıkıyor

Ne zaman ister hızlı ister yavaş olsun, parmağımı kaldırdığım anda Facebook'ta bir yayına girdiğimde, kopyala, yapıştır, kes açılır penceresi beliriyor. Bir yayında, bu pop-up 10-15 kereden daha fazla görünür. Kaydırma ile daha hızlı hareket etmeyi denedim, ancak bu işe yaramadı. Ben deliriyorum! Lütfen yardım et. - Sherry

Çözüm: Merhaba Sherry. Sorun sadece Facebook uygulamasında mı yoksa başka bir uygulamada mı oluyor? Diğer uygulamalarda da mevcutsa, fabrika ayarlarına sıfırlayın ve oradan ne olduğunu görün. Buna bir yazılım hatası neden olmuşsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi düzeltilmelidir. Bununla birlikte, sorun devam ederse, sayısallaştırıcı arızası olabilir. Ekran aksamı üç ana bileşenden oluşur - sayısallaştırıcı, LCD ve esnek kablo. Sayısallaştırıcı, dokunuşlarınızı dijital sinyallere dönüştüren LCD üzerinde ince bir katmandır. LCD, gördüğünüz her şeyi görüntüleyen monitördür; esnek kablo, sayısallaştırıcıdan ana karta sinyalleri ileten teldir. Herhangi bir uygulamayı kullanırken sorun yaşarsanız, sayısallaştırıcı düzgün çalışmayı bırakmış olabilir. Sorunu çözmek için, telefonun onarılması veya değiştirilmesi gerekir.

Öte yandan, sorun yalnızca Facebook'tayken gerçekleşirse, bunun nedeni basit bir hata olabilir. Uygulamanın önbelleğini ve verilerini silin (yukarıdaki adımlara bakın) ve işe yaramazsa fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Sorun 7: Galaxy S6 mavi LED'e sahip ancak ekran siyah kalıyor

S6 kenar ekranım, birden bire siyah, üzerinde yalnızca yanıp sönen mavi bir ışıkla döndü. Güç + ses kısma veya ev + güç + ses düzeyi (her ikisi de) gibi tüm sıfırlama kısayollarını denedim. Şans yok .. Bu bir donanım sorunu mu? Sanırım telefon ekranım karardı ama kartım iyi durumda. . Lütfen önerin ... Bu sorunu çözmek için başka bir iş var mı? - Bayanlaksh

Çözüm: Merhaba Bayanlaksh. Böyle bir sorunu çözmek için teknisyenin, kartın hala iyi olup olmadığını veya ekranla ilgili bir sorun olup olmadığını belirlemek için donanımı fiziksel olarak kontrol etmesi gerekir. Bunun en olası nedeni, ekran arızası olabilir. Düzeltme için telefonu Samsung'a veya bölgenizdeki herhangi bir elektronik servis merkezine gönderin.

Sorun 8: Galaxy S6 kenarı araçtaki Bluetooth hoparlöründe müzik çalmıyor

Yardım edebileceğinden emin değilim ama Edge'im Ford Fusion'daki Bluetooth'umla her zaman kolayca bağlantı kurdu. Hâlâ bağlanır ve onun çaldığını söyler ancak hoparlörler üzerinden müzik çalmaz. Bunun arabamla mı, yoksa telefonumla mı ilgili olduğunu bilmiyorum. Lütfen yardım et. Teşekkürler. - Angie

Çözüm: Merhaba Angie. Telefona bir güncelleme yüklendikten sonra birçok Bluetooth sorunu uyumsuzluktan kaynaklanmaktadır. Android'i yakın zamanda güncellediyseniz, telefonunuzun Bluetooth sisteminin araç içi Bluetooth'unuzdan “daha ​​gelişmiş” olması gerekir. Bazen, her iki cihazdaki eski eşleştirmeyi silmek işe yaramaz, ancak çoğu durumda uyumsuzluk nedeniyle çözülemez.

Yeni bir araç içi Bluetooth sisteminiz varsa, güncellemek sorunu çözebilir. Araç üreticinize ya da arabanızdaki Bluetooth cihaz üreticisine başvurun ve güncellenip güncellenemeyeceklerini görün. Zaten en son güncellemeyi başlattığını söylüyorlarsa, telefonunuzun sadece uyumsuz hale gelmesinden korkarız. Ne yazık ki, bu konuda yapabileceğiniz fazla bir şey yok. Akıllı telefonlar araç içi Bluetooth cihazlardan daha fazla güncelleme alır ve bazen bir güncelleme yüklendikten sonra uyumsuzluk ortaya çıkar. Bunu bırakabilir veya aracınızın Bluetooth sistemini değiştirmenin başka bir yolunu bulabilirsiniz.

Sorun 9: Galaxy S6 ses bildirimleri Android güncellemesi yüklenirken çalışmayı durdurdu

Merhaba. Geçenlerde S6'mı resmi bir Android 7 güncellemesiyle güncelledim. Güncellemeden sonra, bazı uygulamalarda artık ses / bildirim almadığımı, yani Polar Beat'in artık işe yaramayacağını fark ettim. Android sisteminden veya Spotify gibi müzik uygulamalarından diğer ses / bildirimler işe yarıyor gibi görünüyor. Önbelleği yeniden başlattım ve kaydırdım, uygulamayı kaldırdım / yeniden yükledim, hiçbir fark yok. - Dimitri

Çözüm: Merhaba Dimitri. Bu, uygulamaya özel bir sorun olabilir, bu nedenle, önbellek bölümünü silme ve uygulama yeniden yüklemesini zaten denediyseniz, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapmanızı öneririz. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey değişmezse, bu sorunu bildirmek için uygulama geliştiricisine başvurun.

Sorun 10: Galaxy S6 şarj olmuyor, pil% 65 oranında takıldı

Merhaba! Telefonum bugün erken saatlerde rastgele kapandı ve bir süre sonra tekrar açmayı başardım. Ancak şimdi tekrar kapanıyor ve yalnızca şarj cihazındayken açılıyor (Birkaç denemeden sonra). Hızlı şarj olduğunu söylese bile% 65 şarjda takıldı ve şarj cihazımdan her çıkardığımda kapanıyor. Şarj cihazındayken tamamen iyi çalışıyor. - Menna

Çözüm: Merhaba Menna. Denemek istediğiniz ilk şey pil kalibrasyonu. Şanslıysanız ve bu sorun güç yönetimi ile ilgili bir yazılım hatasından kaynaklanıyorsa, bu işlem size yardımcı olabilir. İşte böyle yapılır:

  1. Telefonu, kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak kullanın.
  2. Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
  3. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
  4. Pilin tamamen% 100 oranında şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin.
  5. Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu açın.
  6. Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar prize takın ve% 100 şarj olana kadar bekleyin.
  7. Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu tekrar açın.
  8. Pili 0'a düşürene kadar telefonu kullanın.
  9. Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Pil kalibrasyonu sorunu çözmezse, yazılımın sorunu suçlayıp suçlamadığını tamamen kontrol etmek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz. Sorun daha sonra kalırsa, kötü donanımın buna neden olduğunu varsayabilirsiniz. Bir batarya arızası veya anakarttaki bir şey olabilir.

Sorun 11: Sprint Galaxy S6 mesajlaşma uygulaması grup mesajı gönderip alamıyor

1 Mart 2017'de bir grup güvenlik yaması yapıldı ve grup mesajlarımın çalışmadığından beri. Telefonla gelen varsayılan Mesajlar uygulamasını kullanıyorum. ÖNCE, bir grup metin mesajına başlamak için alıcıları seçer, mesajı yazıp gönderirdim. Mesaj otomatik olarak MMS e dönüşür ve tüm alıcılar buna göre alır. Ve mesaja cevap veren herhangi biri, grup mesajındaki herkesi gösterecek şekilde alınacaktır. Bir grup metin mesajı aldıysam ve metin mesajını grup mesajı olarak cevaplamak istemiyorsam, grup mesajı olarak geri göndermemek için bir ekran seçeneği vardı. ŞİMDİ, grup metin mesajı olarak gönderilecek alıcıların isimlerini seçtiğimde, bunlar ayrı ayrı gönderiliyor ve alınıyor. Yani grup üyeleri sadece adımı görüyor ve grup mesajında ​​kimseyi görmüyor.

Ayrıca, bana gönderilen grup metin mesajları tek başına geliyor. Mesela Annem kız kardeşime ve kendime bir grup metin mesajı gönderdi ve mesajı sadece benim için yapılmış gibi aldım. Annem ve kız kardeşim de mesajlarını doğru bir şekilde aldılar (tüm isimler alıcı tarafından görüldü). Kız kardeşim cevap verdiğinde (grup mesajına), bu anneme yanıt vermedi çünkü bana mantıklı gelmiyordu. Annemin kısa mesaj dizisine geri dönebilirdim. Mesajlar uygulamasında “Grup sohbeti başlat” menüsünden seçim yapılabilen bir fonksiyon var ancak her şey gri. Farklı bir Mesajlaşma uygulaması indirmek zorunda kalmamayı tercih ederim.

Varsayılan uygulamada eksik olduğum veya ayarlarımdaki bir şey var mı? Lütfen yardım et.

PS Annem ve kız kardeşim iPhone'ları kullanıyor ve hepimiz Sprint kullanıyoruz. Hepimiz aynı hesaptayız. - Kelly

Çözüm : Merhaba Kelly. Sorunu fark etmeden önce yaptığınız tek değişiklik bir ürün yazılımı güncellemesi yüklemekse, söz konusu güncellemenin telefonunuzdaki veya mesajlaşma uygulaması yapılandırmasındaki bazı ağ ayarlarını değiştirmesi olasıdır. Bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için önce uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin. Aksi takdirde, sorunu bildirmek için operatörünüze başvurun. Telefon bir Sprint ürün yazılımı kullanıyorsa, en son güncellemenin kötü kodlanmış olması mümkündür. Ne yazık ki, bir son kullanıcının bu konuda yapabileceği pek bir şey yok. Sorunun kod düzeyinde olduğu doğruysa, yalnızca üretici yazılımı geliştiricisi sorunu çözebilir.