Sprint Galaxy S7, Nougat güncellemesini yükledikten sonra MMS ile “hepsini göremiyor”

Merhaba Android hayranları! Bazı # GalaxyS7 sorunlarını yanıtlayan başka bir makaleye hoş geldiniz. Geleneksel olarak, bu sorunlar bazı CallACab topluluğunun üyeleri tarafından sunulan raporlardan alınmıştır. Bu yazının burada belirtilen sorunları yaşayanlara yardım etme amacına hizmet edeceğini umuyoruz.

Aşağıda sizin için ele aldığımız belirli başlıklar bulunmaktadır:

1. Galaxy S7 kenar aşırı ısınması, kendi kendine yeniden başlatılması ve karlı ekranda gösterilmesi
2. Galaxy S7 rasgele kapanıyor, kurtarma modunda takılıyor
3. Galaxy S7 Mesajları uygulaması Android Nougat'ı yükledikten sonra uzun SMS'leri "göremiyor"
4. Galaxy S7 kamera uygulaması çökmeye devam ediyor
5. Galaxy S7 edge internete ev wifi üzerinden bağlanmıyor
6. Galaxy S7 Facebook kaldırılamaz
7. Sprint Galaxy S7, Nougat güncellemesini yükledikten sonra MMS'i "göremez"
8. Galaxy S7 bir SD kartı formatlıyor ancak sonradan bozuk olarak okuyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 kenar aşırı ısınması, kendi kendine yeniden başlatılması ve karlı ekranda gösterilmesi

Merhaba. Pil / güç sorunu gibi görünen bir şeye sahibim. Galaxy S7 kenarım donmaya başladı. Bazen vızıldayan bir ses var, bazen gökkuşağı veya karlı statik bir ekran var. Sonra kapanır. Bir kez kapalı, bazen aşırı ısınır. Bir kez kapalı olduğunda, bataryanın tamamen boşalmasına izin verilene kadar (yani bir gece boyunca bırakılana kadar) şarj edilemez veya tekrar açılamaz. Genelde daha sonra şarj edebilir ve yeniden başlatabilirim, ancak aynı şey olur. Güvenli modda yeniden başlatmayı denedim, ancak farketmez. Bu hatayı nasıl onarabileceğim konusunda bir önerin var mı? Saygılarımla. - Joe

Çözüm: Merhaba Joe. Burada bahsettiğiniz belirtiler, bir donanım arızası belirtileriyle tutarlıdır. Telefon daha önce düşürülmüş veya öğelere (sıcak, soğuk, nem) maruz kalmışsa, bir yazılım düzeltmesi için zamanınızı boşa harcamayı bırakın. Yazılım sorunları yapılarak donanım sorunları çözülemez. Donanımın incelenebilmesi için telefonu göndermeniz gerekir.

Telefon asla düşmediyse veya sıvıya veya ısıya maruz kalmadıysa, fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ve 24 saat boyunca izleyin. Bu bir fark olup olmadığını görmenize izin vermek için yeterli olmalıdır. Sorunun nedeni doğada bulunan bir yazılım ise (bu pek mümkün değildir), fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi onu çözmelidir. Bu süre içinde herhangi bir uygulama yüklemediğinizden veya güncelleme yapmadığınızdan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bir şey olmazsa, telefonun onarılması veya değiştirilmesi için Samsung'a başvurun.

S7 kenarınızı fabrika / ana fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun # 2: Galaxy S7 rasgele kapanıyor, kurtarma modunda takılıyor

S7'm birden bire kesilmeye başladı ve bugün Galeri'ye göz atıyordum. Sonra tekrar geldi ve normal şekilde başladı. Ana ekrana gittim ve sonra Android uygulamasının durduğunu ve ardından tamamen kesildiğini belirten bir kutu açıldı. Bu noktada masaüstümde bu soruna çözüm arıyorum, çünkü telefonum var. Neyse, bu web sitesini bu şekilde buldum.

Böylece, telefonumu düzeltmek için gerekli adımları izledim… ama şans yok… hiçbiriyle. Oh ve bu sitede okuduğum diğer sorunların hiçbiri telefonlarının normalden daha ısındığını belirtti… ama sıcaklık hakkında hiçbir şey söylemiyorlar. Gidebileceğim tek ekran mavi renkli Kurtarma önyüklemesine sahip siyah bir ekran. Lütfen, lütfen bana yardım et… .Bunu düzeltmeliyim !!! - Ilovecupcakes0329

Çözüm: Merhaba Ilovecupcakes0329. Bu sorunla ilgili tüm sorun giderme adımlarını zaten denediyseniz, o zaman bu tek bir şey anlamına gelir; elinizin altında bir donanım sorunu vardır. Rastgele yeniden başlatma sorununa neden olabilecek birkaç olası donanım arızası vardır. Bu sorunların en yaygın olanları arasında:

• Kötü bir pil
• hatalı çalışan bir güç IC
• hatalı bir şarj portu

Bütün bu meselelerin benzer semptomları olabilir ve hangisinin gerçek sebep olduğunu kesin olarak bilmenin yolu yoktur. Bir teknisyen donanımı fiziksel olarak kontrol etmeli ve sorunu tespit etmek için bazı tanı testleri uygulamalıdır.

Telefonunuz kapanmadan önce dokunmak için rahatsız edici derecede ısınırsa, bu büyük olasılıkla kötü bir bileşen nedeniyle aşırı ısındığı anlamına gelir. Hangi donanım parçasının arızalı olduğunu tespit etmenin doğrudan bir yolu olmadığından, cihazı bir profesyonel tarafından kontrol ettirmeniz gerekir.

Sorunla karşılaşmadan önce yazılımı kökten veya yanıp sönerek değiştirmeye çalıştıysanız, tüm yazılımları stok veya resmi sürümlere geri döndürmeyi deneyin.

Fiziksel hasarın donanım arızalarına neden olabileceğini unutmayın. Cihazınızın tam tarihini bilmiyoruz, bu nedenle donanımın fiziksel olarak hasar görüp görmediğini kesin olarak söyleyemeyiz. Bize bu soruna yol açmış olabilecek olası veya alakalı bilgileri vermeniz gerekir. Sorun aniden oldu ve fiziksel hasara neden olabilecek önceden bir olay olmadıysa, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 3: Galaxy S7 Mesajları uygulaması Android Nougat'ı yükledikten sonra uzun SMS'leri "göremiyor"

Merhaba. Bu, telefonumun ayın başında aldığı Nougat güncellemesinden bu yana birkaç kez oldu. Biri bana uzun bir mesaj gönderirse veya standart Samsung Mesajlar Uygulaması yoluyla uzun bir metin mesajı gönderirsem, mesajın tamamını göstermez, ancak en alt kısmında genişletmek için “tümünü görüntüle” düğmesi bulunur. Çoğu zaman çalışır; ancak, geçen ay açamadığım güncellemeden bu yana birkaç mesaj aldım veya “Tümünü Görüntüle” yi tıkladım. Sadece boş bir sayfaya gider. Mesajın sadece bir bölümünü görmek çok sinir bozucu. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir! Gerekirse, örnek olarak ekran görüntüleri var. Ben Sprint'im. Teşekkürler! - Jessica

Çözüm: Merhaba Jessica. Yapmak istediğiniz ilk şey, önbellek bölümünü temizlemektir. Bu, telefon tarafından kullanılan sistem önbelleğinin güncel olmasını sağlayacaktır. Bazen uygulama ve sistem güncellemeleri, sistem önbelleğini her türlü soruna yol açacak şekilde bozabilir, bu nedenle eskisini silmek işleri düzeltmek için etkili bir yoldur. Önbellek bölümünün nasıl temizleneceğine ilişkin adımlar:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Önbellek bölümünü temizledikten sonra, bekleyen tüm uygulamaları ve sistem güncellemelerini yüklemeniz gerekir. Google Play Store'u kontrol edin ve tüm uygulamalarınızın güncellendiğinden emin olun. Uygulamaları Google Play Store'un dışına yüklerseniz, uygulamalarınızın geliştiricilerinden güncellemeler almalarını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıca yalnızca uyumlu uygulamalar yüklediğinizden de emin olmak istersiniz. Google Play Store'daki uygulamaların çoğu Samsung Galaxy S telefonları ile uyumlu olsa da, bunlardan birinin olmadığı bir şans da var. En son Android sürümüne güncelleme yapmak, uygulamalarınızdan birini senkronize veya uyumsuz duruma getirerek, yaşadığınız soruna yol açabilir. Söylemeye gerek yok, yalnızca güncellenmiş veya uyumlu uygulamalar yüklediğinizden emin olmalısınız. Bir uygulamanın uyumlu olup olmadığından emin değilseniz, Play Store sayfasını kontrol edin veya geliştiriciyle iletişim kurun.

Denenmesi gereken bir diğer şey de Samsung Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Son olarak, diğerleri başarısız olursa, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Bu, telefonun fabrika ayarlarına sıfırlanması ile yapılır. Yapmadan önce dosyalarınızın yedeğini aldığınızdan emin olun.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
4. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun # 4: Galaxy S7 kamera uygulaması çökmeye devam ediyor

Bir haftadan daha az bir süre önce uyguladığım Nougat güncellemesinden sonra, her fotoğraf veya video çektiğimde telefon kapanıyor. Fotoğraf çektikten sonra “Bilinmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum, Tamam düğmesine dokunuyorum ama sonra tüm telefon kilitleniyor. Önbelleği bakım moduna getirerek temizlemeye çalıştım ve aynı davranışı veren Güvenli Mod'da fotoğraf çekmeyi de denedim. AVG AntVirus Free uygulamasını yükledim ve net bir şekilde geri gelen bir tarama yaptım. Kocamın ayrıca bir Samsung Edge S7 modeli ve de Nougat güncellemesi var ancak kamerası iyi çalışıyor. - Rachel

Çözüm : Merhaba Rachel. Bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için kamera uygulamasının ayarlarını sıfırlamayı deneyin. Söz konusu uygulama nedense bozulmuş olabilir. Ayrıca önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse, lütfen yukarıdaki Jessica ile ilgili önerilerimize bakın.

Sorun 5: Galaxy S7 kenar ev wifi üzerinden internete bağlanmayacak

Merhaba. Galaxy S7 kenarımdaki wifi ile ilgili bir sorunum var. Sorunu olan telefonun mu yoksa yönlendiricimin mi olduğundan emin değilim. Samsung'umu ev wifi sistemime bağlarsam, “bağlı, internet yok” ifadesi görünüyor. Konut kaçamağı yapılandırmasında oturum açtığımda telefonun bağlı olduğunu görebiliyorum ancak internet yok. Evdeki tüm diğer aygıtlarım s7 edge hariç internete bağlanıyor. İnternetimi Macbook pro'yu etkin nokta olarak kullanarak paylaştığımda, S7 kenarım iyi bir şekilde bağlanabiliyor. başka bir wifi ağına gittiğimde komşum, işyerinde, arkadaşlarımdan birkaç arkadaşım… hiçbir sorunum yok. boşuna boşuna sayısız kez unuttum ve hatırladım. Telefonu boşuna sıfırladım. Kablosuz yönlendirici ayarlarını boşuna sıfırladım. wifi olmadan açık şifresini bile kullandım-hiçbir şey. Kanal değiştirmeyi denedi. yönlendiricim sayısal bir model numarasıdır cbv383z2. Birisi biraz ışık tutabilirse hasta gerçekten takdir. teşekkür ederim. - Samuel

Çözüm: Merhaba Samuel. Wifi ağınızın yöneticisi sizseniz veya grafik kullanıcı arayüzüne (GUI) erişebiliyorsanız, telefonunuzun internete bağlanmasını engelleyen blok veya filtreleme sistemi (IP filtreleme veya MAC filtreleme) olmadığından emin olun. Yönlendiricinizin GUI'sinde bunu nasıl kontrol edeceğiniz konusunda hiçbir fikriniz yoksa, internet servis sağlayıcınıza (yönlendiriciyi size sağladılarsa) veya yönlendiricinin üreticisine başvurun. Mümkünse, bir fark görmek için yönlendiricinizi fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Yönlendirici olmadığından% 100 eminseniz (fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra), telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yaparak da giderin.

Sorun # 6: Galaxy S7 Facebook kaldırılamıyor

Facebook'tan birinin Facebook sayfamda benim gibi gönderip gönderileceğini ve şifremi sıfırlamam istendi. Tüm bunları yaptım ama daha sonra Facebook üzerinden uygulama üzerinden geri döndüğümde tüm bilgilerim kayboldu. Adım hala sayfadaydı ama öyleydi. İnternet üzerinden Facebook'a girersem, her şey orada büyük bir rahatlama var… Tüm fotoğraflarımı ve Bilgilerimi kaybettiğimi düşündüm.

Facebook Uygulamasını kaldırmayı ve yeniden kurmayı denedim, ancak Samsung S7'de sadece devre dışı bırakabilirsiniz. Birkaç kez denedim, ancak sayfam hala boş görünüyor. Fotoğraflarımı ve zaman çizelgesini App aracılığıyla görüntüleyebilmem için Facebook Uygulamasını telefonuma geri koymama yardımcı olabilir misiniz ??? Teşekkürler. - Pam

Çözüm: Selam Pam. Bazı taşıyıcılar, Facebook gibi sosyal ağ uygulamalarını kendi hizmetleriyle bir araya getirebilir, bu nedenle onu yalnızca “devre dışı bırakabilmenizin” nedeni olabilir. Genellikle, Facebook uygulaması bir kullanıcı tarafından manuel olarak eklenir. Facebook uygulamasını daha önce yüklemediyseniz, önceden yüklenmiş olarak gelmesi olasıdır. Önceden yüklenmiş uygulamalar kaldırılamaz, ancak önbelleğini ve verilerini silmenize izin verme seçeneğine sahip olmalıdır. Önbellek ve verileri silmeyi denemenizi ve oradan devam etmenizi öneririz.

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Herhangi bir nedenle, önbelleği ve veriyi temizleme seçeneği mevcut değilse, yenilemek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlama ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun # 7: Sprint Galaxy S7, Nougat güncellemesini yükledikten sonra MMS'i "görüntüleyemiyor"

Büyük bir metin mesajı aldığımda, telefonum bir mesaja (MMS) dönüştürüyor ve altındaki “tümünü görüntüleme” seçeneğini veriyor. Bununla birlikte, hepsini görüntüle'yi seçtiğimde, sadece beni mesaj ayrıntılarına götürüyor ve aslında tüm mesajı göstermiyor. Bu sorun yalnızca telefonum yakın zamanda güncellendiğinde başladı. Mesaj ayarlarımı uzun bir mesajı birlikte “bloke etmeyecek” şekilde ayarlamayı denedim, ancak bu sorunu çözmedi. Veri ayarlarım mobil verilerde indirmeye izin verecek şekilde ayarlanmış. Sprint'te. - Mary

Çözüm: Merhaba Mary. Lütfen yukarıdaki Jessica ile ilgili önerilerimizi kontrol ediniz. Tüm sorun giderme işlemlerini yaptıktan sonra sorununuz çözülmezse, Sprint teknik desteğine başvurun. Bu, piyasaya sürdükleri ürün yazılımı güncellemesinde kodlama sorunu olabilir; bu, yalnızca yazılım geliştiricilerinin düzeltebileceği anlamına gelir. Şu anda mevcut bir çözüm olmayabilir, ancak Sprint'e sorunu bildirmek, şu anda yapabileceğiniz en iyi şey olmalıdır.

Geçici bir çözüm olarak, stok mesajlaşma uygulamasındaki hata bir süre düzeltilmezse üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı deneyin.

Sorun # 8: Galaxy S7 bir SD kartı biçimlendirir ancak daha sonra bozulmuş olarak okur

YENİ bir Samsung Galaxy S7 aldım ve telefona 256GB Micro SD kart taktım. Telefon, kartı biçimlendirme seçeneği sunar ve “KULLANIMI HAZIR” olarak gösterir. SD kartı STORAGE altındaki CİHAZ BAKIMINDA ve ekranın sağ köşesinde 3 noktaya baktığımda, SD KART gösteriyor GELİŞMİŞ olarak. Telefonun SD kartı tanımasını nasıl sağlayabilirim? Dışarı çıkardım, telefonu kapattım ve birkaç kez yeniden başlattım ama kart hala aynı. Biçimlendirdikten sonra gösterir tamam ama bozuk ve kullanılamıyor. - Jmce_56

Çözüm: Merhaba Jmce_56. Bu, bozuk SD kart veya telefon arızası nedeniyle olabilir. SD kartı telefondan çıkarın ve yerine bilgisayarınızda biçimlendirmeyi deneyin. Bundan sonra, S7'inize tekrar takın ve nasıl çalıştığını görün. Aynı şey olursa, başka bir SD kart kullanmaya çalışın. İkinci SD kartın bozuk olduğu tespit edilmeye devam ederse, telefonla ilgili bir sorun olması gerekir. Fabrika ayarlarına sıfırlayın, ardından SD kartı bir kez daha yeniden biçimlendirin.