Düz Konuşma Galaxy S3 Sorunları, Hatalar, Hatalar ve Çözümler [Bölüm 4]

Eğer bir Galaxy S3'e sahip olan ve şu anda bir ya da iki problemle uğraşan bir Straight Talk abonesiyseniz, bu gönderi size yardımcı olabilir. Straight Talk Galaxy S3 ile ilgili sorun giderme serisinin dördüncü parçasıyız ancak önümüzdeki haftalarda veya aylarda bunun gibi daha fazla makale yayınlayacağız.

Straight Talk ile rekabet etmeye çalışmıyoruz, çünkü görünüşe göre, sorunlarının giderilmesinde temsilcilerinin kullandığı araçlar yok. Biz sadece sorunları hakkında bizimle irtibata geçen okuyucularımıza yardım etmeye çalışıyoruz. Okumaya devam ederseniz, düzeltilemeyecek sorunlar olduğunu göreceksiniz, çünkü bunlar ağ veya hesapla ilgili sorunlardır.

[E-posta korumalı] adresindeki sorunlarınız hakkında bize e-posta göndermekten çekinmeyin, ancak endişenizi kolayca ve doğru bir şekilde değerlendirebilmemiz için gerekli tüm ayrıntıları sağlayın. Sosyal ağlar aracılığıyla yardım almak istiyorsanız, endişelerinizi Facebook duvarına ve / veya Google+ sayfamıza gönderin.

Aşağıdakiler bu yazıda ele aldığım problemler. Belirli bir soruna gitmek için bir linke tıklayın:

1. Dakika ekleyemiyorum
2. Mobil Veri ile İnternete Göz Atamıyorum
3. MMS Gönderilemiyor / Alınamıyor
4. Şarj Olmayacak
5. Aramalar Telesekretere Yönlendirilir
6. Arama Yapamıyorum
7. SMS Gönderilemiyor / Alınamıyor
8. Sürekli Bırakma Çağrısı
9. Arayanlar Sahibini Duyamıyor
10. Daha Fazla Kişi Ekleyemiyorum
11. Web’e Göz Atılamıyor
12. Rastgele Kapatır ve Açılır
13. Dakika Ekledikten Sonra Arama Yapamıyorum
14. Kısa Mesaj Gönderilemiyor / Alınamıyor

Düz Konuşma Galaxy S3 için Dakika ekleyemezsiniz

Sorun : Merhaba droid beyler, telefonum Samsung Galaxy S3 ve geçen ay Walmart'tan aldım. İlk ay telefonum harika çalışıyor. Ancak, sadece bu hafta, artık telefonuma dakika ekleyemiyorum. Son 3 gündür Straight Talk, banka hesabımdan 3 kez bir miktar indirdi. Ben teknoloji meraklısı biri değilim, telefonumda mı yoksa Düz konuşmada bir sorun mu var bilmiyorum. Ayrıca teknik desteğe başvurdum ama telefonumun çalışabilmesi için dakika eklemem gerektiğini söylemeye devam ediyorlar. Ve teknoloji uzmanına, zaten 3 kez dakika ekledim ve doğrudan konuşma kredi kartımdan 3 kez kesinti yapıldığını söyledim. Telefonumun sorunu ne bilmiyorum, telefonumu nasıl düzeltebileceğim konusunda herhangi bir öneri bekliyorum. Teşekkür ederim ve daha fazla güç! - nisan

Öneri : Hey April. Görünüşe göre, bu hesapla ilgili bir sorundur ve üçüncü tarafların Straight Talk'un sistemine erişimi yoktur. Ancak bu konuyla ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğinizden beri, sağlam tavsiyeler vermek için elimizden geleni yapacağız.

Öncelikle, eğer temsilci size telefonunuza veya hesabınıza dakika eklemeniz gerektiğini söylerse, sisteminizde hesabınızın “devre dışı bırakılmış olduğunu” göstermesi gerekir. En azından, hesap için mantıklı olmayan terim budur. “Etkin.” Hesabınızı yeniden etkinleştirmek için dakikalar eklemeniz gerekir ve başarılı olursa hizmetleri tekrar kullanabilirsiniz.

Sorun şu ki, birkaç kez denedim ama işlemler geçmedi. Açıkçası, ne telefonunuzla ne de hesabınızla ilgili bir sorun değil de Straight Talk'un sistemi. 3 kez borçlandırılmışsanız, diğer iki işlem için geri ödeme yapılmasını talep edin. Eğer bir temsilci size yardım edemezse, bir danışman isteyin, daha sonra müdürü isteyin, hatta sorunun ne olduğunu çözemezlerse şirketin CEO'suyla konuşun.

Mobil Veri ile İnternete Göz Atamıyorum

Sorun : Merhaba Harold, başka bir servis sağlayıcıdan bir Galaxy S3'üm var ve tam bu hafta ucuz ve sınırsız bir plan yüzünden Straight Talk'a geçtim. İlk birkaç günde, istediğin zaman ve istediğin yerde internette dolaşabiliyorum, ancak son 2 gündür mobil verilerim Açıkken bile internetim çalışmıyor. Dün direkt konuşma yaptım ve telefonumun APN ayarlarını değiştirdiler ve bundan sonra tekrar web'e göz atabilirim. Ama sadece bu sabah, yine internette dolaşamıyorum. Doğrudan konuşmada sınırsız bir arama, metin ve veri planım var ancak neden verilerimi kullanamıyorum? Telefonumda bir sorun mu var? Teknik desteği aramaktan yoruldum çünkü sorunu çözemiyorlar. Umarım sorunumda bana yardım edebilirsin. - Mark

Sorun Giderme : Hey Mark. Daha önce S3 ile ilgili birkaç sorunla karşılaştım, burada APN özellikle yeniden başlatıldıktan veya yeniden başlattıktan sonra varsayılan ayarlarına geri dönecek. Bu, elbette, telefonun hafızasındaki eski önbelleklerden kaynaklanıyordu. Aygıt, varsayılan APN'ye geri dönebilir, çünkü verileri işleyen önbellek hala oradadır. Telefonun orijinal ayarlarına geri dönmemesi için önbelleği temizlemeniz gerekir. Bu sizin durumunuz olabilir, ancak Düz Konuşmanın APN'sini değiştirmesi için başka bir olasılık var.

İşte yapmanız gerekenler:

1. Straight Talk'un yardım hattını arayın ve doğru APN'yi isteyin. Aşağı not alın veya temsilcinize SMS yoluyla göndermesini isteyin. Evet, bunu yapabilirler.
2. Telefonunuzdaki APN’yi değiştirin ve çalışıp çalışmadığını görün.
3. APN'yi değiştirdikten sonra mobil veriler çalışıyorsa, önbellek bölümünü silin.

Çekirdek hizmetlerin önbelleklerini ayrı ayrı işleyemediğiniz için tek seçeneğiniz önbellek bölümünü silmektir. Tüm önbelleklerin kaydedildiği dizindir. Maalesef, bunu yapmanın kolay bir yolu yok, ancak aşağıdaki adımları uygulamanız yeterli olacaktır:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Sesi Aç, Ana Sayfa ve Güç düğmesini basılı tutun.
3. Telefon titreştiğinde, Güç düğmesini bırakın, ancak Android Sistem Kurtarma ekranı görünene kadar diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. ' Önbellek bölümünü sil ' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma düğmesini kullanın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
5. ' Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.

Düz Konuşma Galaxy S3 MMS Gönderemiyor / Alınamıyor

Sorun : Merhaba droid beyler, neredeyse bir yıldır doğrudan konuşuyorum ve onların hizmetleriyle ilgili sorunum yok. Ancak bu hafta telefonum resimli mesaj alamaz ve gönderemez. Dün bana teknik adamının sağladığı sorun giderme adımlarını denedim, kapattım ve telefonu açtım ancak hala resimli mesaj alamıyorum. Ayrıca telefonumun APN ayarlarını, teknik elemanın bana söylediği şekilde yaptım ama faydası olmadı. Bu arada telefonum Samsung Galaxy S3. Telefonumu düzeltmek için herhangi bir öneri bana çok yardımcı olur. Teşekkür ederim! - John

İlgili Sorun : Merhaba arkadaşlar, diğer servis sağlayıcılardan gelen bir Galaxy S3'üm var ve doğrudan konuşma servisine aktarıldım. Bu arada, telefonum 6 aylık ve AT&T'den satın aldım. Sorun birkaç gün önce düz konuşma servisine abone olduktan sonra başladı. Bir arama yapabilir ve kısa mesaj gönderebilir ve alabilirim ancak MMS çalışmıyor. Telefonumu kapattım ve açtım ancak hala resimli mesaj alamıyorum ve gönderemiyorum. Geçen gün doğrudan konuşma teknik desteğine başvurdum ve APN ayarlarını değiştirdim, ancak sorun hala çözülmedi. Telefonumla ne yapacağımı bilmiyorum, doğrudan konuşmanın teknik desteği işe yaramaz, temsilci 24 saat beklememi söyledi ama şu ana kadar MMS'im çalışmıyor. Umarım telefonumu düzeltmeme yardım edebilirsin. Teşekkürler!

Sorun Giderme : Hey John. Multimedya mesajlaşma çok basit bir işlemdir; mobil verinin çevrildiğinden emin olduktan sonra hesabınızın veri kredisi bulunduğunu ve telefonunuzda doğru APN ayarlarına sahip olduğunuzu doğrulayın. Biri İnternet için diğeri MMS için iki APN ayarı vardır. Teknik desteği aradığınızda, temsilcinin doğru olanı kontrol ettiğinden emin olun. Düz Konuşma temsilcileri size bu sorunla ilgili daha iyi yardımcı olabilir, bu yüzden yardım hattını aramaktan çekinmeyin.

Düz Konuşma Galaxy S3 Şarj Etmiyor

Sorun : Merhaba arkadaşlar, yaklaşık 5 aydır Galaxy S3'üm var ve doğrudan konuşma sınırsız promosyonuna abone oldum. Telefonum otomatik olarak kapandıktan sonra sorun başladı ve bundan sonra telefonum şarj olmuyor. İnternet ile ilgili herhangi bir sorunum yok veya bir arama yaparak kısa mesaj gönderiyorum. Ancak, telefonumun bataryası yeni ve yeni bir şarj cihazı da aldım, ancak telefonum hala şarj olmuyor. Ayrıca teknik desteği de aradım ama bu konuda bana bir karar veremiyorlar, ne yapıyorlar, kapatıp telefonumu açmak istiyorlar ama pil zaten boş olduğu için telefonumu açamıyorum. Teknoloji uzmanına sadece zaman kaybı olduğunu söylemekten nefret ediyorum. Telefonumda neyin yanlış olduğunu bilmiyorum, umarım sorunlu adamlarımla bana yardımcı olabilirsiniz. Teşekkür ederim ve daha fazla güç! - Miller

Sorun Giderme : Merhaba Miller. Telefonunuzun geçmişini bilmediğimden, temel sorun giderme işlemlerinden başlayacağız. Öncelikle, arka kapağı açın ve pili dışarı çekin. Açma / kapatma tuşunu bir dakika basılı tutun, ardından pili ve arka kapağı yerine takın. Pil konektörlerinin telefondaki pimlere dokunduğundan emin olun. Telefonu şarj etmek için fişe takın ve en az 10 dakika boyunca şarj olmasına izin verin. Bundan sonra, telefonu açmaya çalışın. Açılmazsa, farklı bir USB kablosuyla yeni bir şarj cihazı deneyin. Bu tür şeylere erişiminiz yoksa, yalnızca şarj edilip edilmeyeceğini görmek için telefonu bilgisayarınıza bağlamayı deneyin. Değilse, USB şarj bağlantı noktasında bazı sorunlar olabileceğinden telefonu tamir için gönderin.

Aramalar Telesekretere Yönlendirilir

Sorun : Merhaba arkadaşlar, AT&T'den bir Galaxy S3'üm var ve geçen ay Düz konuşmaya geçtim. İlk ay telefonum çok iyi çalışıyordu, arama yapabilir ve arkadaşlarıma kısa mesaj gönderebilirim. Ancak, sadece bu hafta telefonum artık arama yapamıyor. Sinyal çubukları doludur ve her arama yaptığımda yalnızca meşgul bir ton duyabiliyorum. Böylece, numaramı telefonlarımdan birinde aramayı denedim, çalıyor, ancak çağrı aniden telesekretere yönlendirildi. Planımla ilgili bir sorun yok çünkü ben Sınırsız konuşma konuşmasına abone oldum. Ayrıca teknik destekle de bağlantı kurdum, ancak sorun hakkında kafam karıştı, birkaç saat boyunca teknik adamla konuştuktan ve sağladığı sorun giderme adımlarını takip ettikten sonra sorun hala aynı. Teknik desteği aramaktan yoruldum çünkü sorunu çözemiyorlar. Telefonumun sorunu hakkında bana yardımcı olabilirsiniz. Cevabınızı bekleyeceğim ve teşekkür ederim! - Paul

Sorun Giderme : Hey Paul. Ne yazık ki, sesli posta söz konusu olduğunda, kullanıcıların yapabileceği tek bir şey var ve bu onu ayarlamak. Ancak, temel olarak, kurulum bile hizmet sağlayıcının sisteminde yapılır ve gerçekte hangi kullanıcıların yaptıkları aslında kurulumu başlatır (veya sisteme sorma). Bununla birlikte, sesli postayla ilgili sorunları gidermek için yapabileceğimiz hiçbir şey yoktur.

Neden teknik destek aramak istemediğini anlıyorum ama şimdilik, bu konuda yapabileceğimiz fazla bir şey yok. Mesele şu ki, sağlayıcınız bu sorunu çözebilecek tek kişi. Bunu daha önce bir kablosuz şirket için teknik destek olarak çalıştığım ve bu sorunu tek bir tıklamayla çözebilecek bir aracımız olduğunu; telefon numarasının sadece “yeniden etkinleştirilmesi” gerekiyor.

Lütfen, lütfen Düz Konuşmayı arayın. Bir temsilci sorunu çözemezse, başka bir temsilci deneyin veya bir süpervizörden veya yöneticinizden sorununuza bakmasını isteyin.

Düz Konuşan Galaxy S3 Üzerinden Arama Yapamıyor

Sorun : Geçen hafta Walmart'ta bir Straight Talk telefonu aldım ve 45 $ 'lık sınırsız promosyonlarına abone oldum. Telefon numaramı başka bir servis sağlayıcıdan doğrudan konuşmaya aldıktan sonra, teknik adamım numaramın taşınmasını tamamlamak için 24 saat beklememi söyledi. 24 saat sonra telefonum çalışıyor, ancak birkaç gün sonra artık arama yapamıyorum ancak kısa mesaj gönderebiliyorum. Teknik desteğe başvurdum ve 2 saat boyunca temsilciyle konuşarak geçirdim, ancak sorun hala aynı. Telefonu kapatıp açtım ama hiçbir şey işe yaramadı. Şu an telefonumda ne olduğunu bilmiyorum. Bu arada telefonum Samsung Galaxy S3 ve bu yeni. Lütfen bana telefonun sorunu hakkında yardımcı olun. Teşekkür ederim ve daha fazla güç! - Liza

Öneri : Merhaba Liza. Temsilcinin limandan sonra hizmetini yeniden kazanması için sadece 24 saat beklemeni söylediğini biliyorum ama gerçek şu ki, taşıma işlemi 24 ila 48 (bu sürenin ötesine geçen vakaları biliyorum) saatlerini alacak. Bu zaman dilimi içinde servis zaman zaman çalışabilir. Elbette, sorun 2 veya 3 gün sonra da devam ederse, sorunu çözmek için Straight Talk'un yardımına ihtiyacınız vardır. Hesapla ilgili bir sorun olduğu gerçeğiyle ilgili olarak yapabileceğimiz çok şey yok. Temsilcilerin size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağından eminim, eğer değilse, o zaman menajerlerinden ricada bulunun veya daha yüksek bir destek seviyesine transfer edilmesini isteyin.

Düz Konuşma Galaxy S3 SMS Gönderemiyor / Alınamıyor

Sorun : Merhaba arkadaşlar, doğrudan konuşma ile Samsung Galaxy S3'üm var ve 6 ay önce Walmart'ta satın aldım. Son 6 aydır telefonum iyi çalışıyor, arama yapabilir, kısa mesaj ve resimli mesaj gönderebilir ve web’de dolaşabilirim. Ancak, birkaç gün sonra telefonum artık kısa mesaj gönderip alamıyor. Bir arama yapıp, resimli mesajlar alabilmem çok garip, ancak kısa mesaj alıp gönderemiyorum. Temsilciyle birkaç saat geçirdim ve telefonumun APN ayarlarını değiştirdim ama hiçbir şey işe yaramadı. Ayrıca telefonumun donanım sıfırlamasını da yapıyoruz ancak yine de kısa mesaj gönderip alamıyorum. Ben teknik bir insan değilim, telefonumun sorunu çözülecek mi bilmiyorum. Herhangi bir öneriniz benim için büyük bir yardım, sizden gelen herhangi bir yanıtı bekleyeceğim. Teşekkür ederim! - Hailey

Sorun Giderme : Hailey, öncelikle, hesabınızda kısa mesaj göndermek / almak için yeterli krediniz olup olmadığını kontrol edin. Anladığım kadarıyla teknik destek deniyor ve fabrika ayarlarına sıfırdan dönüyor. Bu sorunun telefonla değil hesabınızla ya da en azından Straight Talk tarafında olduğunu kanıtlar.

Temel olarak, sorun hakkında yapabileceğimiz çok şey yok, bu yüzden Straight Talk'un teknik desteğini tekrar arayın ve bu kez hesabınızın durumu hakkında bilgi alın. Hizmetlerine daha fazla erişebildiklerinden, sonlarına bakacak olanlar olacakları daha iyidir. Kendinizi farklı temsilcilerle tekrar tekrar açıklamanın zor olduğunu biliyorum, ancak bu sorunu sizin için çözebilirler.

Teknik destek olarak görev sürem sırasında, bu gibi sorunlar çok yaygındı ve bize sorunların nereye gittiği hakkında fikir verecek bir aracımız vardı. ST’lerin temsilcilerinin de abonelerinin hesaplarını incelemek için araçları olduğuna eminim. Size gelince, sorun çözülene kadar temsilcisi ile kalmaya çalışın.

Düz Konuşma Galaxy S3 Sürekli Damla Çağrısı

Sorun : Merhaba droid beyler, T-mobile'dan Galaxy S3'üm var ve geçen hafta doğrudan konuşmaya geçtim. Doğrudan konuşma ile servis aktardıktan sonra telefonumla ilgili sorunum yok. Ancak son birkaç gün telefonumla ilgili bir sorunla karşılaştım, görüşme yaptığım her seferde çağrı sürekli azaldı. Sinyal çubuklarını kontrol ettim ve sinyal dolu, ben de kapattım ve telefonu açtım ama yardımcı olmuyor. Teknik desteği aramayı denedim ve bir saatimi konuşarak temsilcisinin sağladığı sorun giderme adımlarını yaparak geçirdim. Ancak teknik adamla konuştuktan sonra sorun hala aynı, çağrı hala düştü. Telefonumun gerçekte ne olduğunu bilmiyorum. Telefon mu yoksa doğrudan konuşma mı? Lütfen bana yardım edin çocuklar, teşekkür ederim ve daha fazla güç! - Janus

Sorun Giderme : Doğru Konuşma hakkında sorarsanız, size telefon olduğu söylenir, ancak Samsung'a sorarsanız, sağlayıcınızdır. Her iki taraf da inkar edeceğinden, sorunuza gerçekten bir cevap alamıyorsunuz. Ama kendi soruna cevap verebileceğini düşünüyorum. Bu sorun, Düz Konuşma ağına aktarılmadan önce gerçekleşiyorsa, sorunu olan telefon olmalıdır. Belki de, radyo sinyali alıcısı iyi çalışmıyordur.

Bununla birlikte, eğer Düz Konuşmaya geçtikten sonra hizmetiniz berbat hale gelirse, ağla ilgili bir sorun olması veya en azından telefonun kendi tarafında olması büyük bir ihtimaldir. Bu nedenle yapabileceğimiz hiçbir şey yok, ama onları düzeltene kadar bekle. Teknik desteği tekrar arayın, ancak bunu yapmadan önce tüm verilerinizi yedekleyin ve telefonun suçlanmaması için tam ana sıfırlama işlemi yapın. Teknik destek temsilcileri, çağrı işleme süreleri konusunda o kadar bilinçli olabilir ki, aboneleriyle sorun gidermek için daha fazla zaman harcamak istemezler, bu nedenle derhal bir yönetici isteyin.

Arayanlar Sahibini Duyamıyor

Sorun : Merhaba arkadaşlar, 8 ay önce Walmart'ta bir Galaxy S3 satın aldım ve doğrudan konuşma sınırsız planına abone oldum. İlk 7 ay boyunca telefonum harika çalışıyor. Ancak, sadece bu ay telefonum düzgün çalışmıyor, ne zaman birini arasam, beni konuşurken duyamıyorlar. Telefonumu kapatıp açtım ancak sorun hala çözülmedi. Böylece, doğrudan konuşmanın müşteri servisini aramaya karar verdim ve çok fazla sorun giderme yaptık ve bir saat sonra sorun hala aynı. Bir saatinizi temsilci ile konuşarak geçirmeniz çok sinir bozucu ve bundan sonra sorun çözülmedi. Umarım meselemde bana yardımcı olabilirsiniz. Teşekkür ederim! - Melchor

Sorun Giderme : Hey Melchor. Görünüşe göre bir mikrofon sorunu. Galaxy S2'nin iki mikrofonu var; sorunlu olanı USB / yardımcı program portunun yanında. Tozun deliğe zarar verdiği ve sesin mikrofona ulaşamadığı birçok durum vardı. Deliği dikkatlice temizleyin veya bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için hafif bir basınçlı hava akımı verin. Olmazsa, o zaman telefonu iyice kontrol edip tanı koyması için telefonu bir teknisyene getirme zamanı. Hasar görürse kolayca değiştirilebilir ancak her şey teknolojiye bağlıdır.

Düz Konuşma Galaxy S3 Daha Fazla Kişi Ekleyemezsiniz

Sorun : Merhaba droid beyler, geçen hafta Straight talk tarafından bir Galaxy S3 aldım ve hemen sınırsız promosyonlarına abone oldum. İlk birkaç gün, Galaxy S3'ümün yalnızca 15 isim ve 15 telefon numarası tutabildiğini fark edene kadar telefonum gayet iyi durumda. Hata mesajı her zaman ekranda “boşluk azdı” diyerek gösterilir. Ayrıca telefonumun neden indirilemediğini ve sadece Facebook'u aldığımı da karıştırdım. Müşteri servisini yardım için aradım ancak temsilcinin telefonumda ne olduğu hakkında hiçbir fikri yok. Telefonumun bol miktarda boş alanı olduğunu söylemeye devam ediyorlar. Peki neden telefonuma daha fazla telefon numarası giremiyorum? Sorunu çözemeyecek kadar sinir bozucu. Kaygılarım hakkında cevap vereceğini umuyorum. Teşekkürler çocuklar ve daha fazla güç! - Max

Sorun Giderme : Muhtemelen sadece bir aksaklık, Max. Ama dürüst olmak gerekirse, bu sorunla daha önce karşılaşmamıştım. Tamam, telefonunuz oldukça yeni ve dahili depolama birimine ne kadar veri kaydettiğinizden emin değilim, ancak telefonu şimdiki kadar erken sıfırlarsanız daha iyi olur. Sıfırlamadan sonra mümkün olduğunca çok kişi eklemeyi deneyin ve sorun devam ederse, en azından kutudan çıkan sorunları olduğunu biliyoruz. Derhal yerine koy. Eminim 1. günden beri kusurlu bir telefon istemiyorsunuz, değil mi?

Düz Konuşma Galaxy S3 Web'de Gezinemiyor

Sorun : Merhaba, başka bir servis sağlayıcıdan satın aldığım bir Galaxy S3'üm var ve geçen hafta Walmart'ta bir doğrudan konuşma simcardı aldım. Sim kartımı etkinleştirdikten sonra kolayca arama yapabilir ve web'e göz atabilirim. Ancak, dünden bugüne kadar web'de gezinemiyorum. Dün gece müşteri servisini aradım ve onlara web’e göz atamadığımı söyledim, ancak bir saat sonra temsilciye konuştuğumda bana “telefonumun sorununu çözemediğini” söylediği tek şey konuştu. Sınırsız veriye sahip olmak çok sinir bozucu ama internetimi kullanamıyorum. Temsilcime telefonumda bir sorun olup olmadığını sordum ama bana sorumla ilgili kesin bir cevap veremiyor. Umarım sorunum hakkında çocuklara yardım edersiniz. Teşekkür ederim ve daha fazla güç! - Justin

Sorun Giderme : Justin, sorun telefonda, ancak Doğru Konuşma'dan doğru bilgileri edinmeniz gerekiyor. Farklı bir telefon kullanarak teknik destek hattını arayın, ancak temsilciye web'e göz atamayacağınızı söylemek yerine, doğru APN Ayarlarını isteyin. Not alabilir veya SMS yoluyla telefonunuza gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Doğru APN'ye gittikten sonra, temsilcinize telefonunuzda yeni bir APN düzenlerken veya eklerken yürüyün. Her şey ayarlandıktan sonra, web'e göz atabileceksiniz, ancak mobil verilerin ilk sırada etkinleştirildiğinden emin olun.

Düz Konuşma Galaxy S3 Rastgele Kapatır ve Açılır

Sorun : Merhaba, geçen yılki konuşmadan bir Samsung Galaxy S3 aldım. Sadece bu ay telefonum düzgün çalışmıyor. Telefonumun otomatik olarak kapanacağı ve otomatik olarak açılacağı bir örnek var. Pili çıkarmaya ve telefonumda açmadan önce bir dakika beklemeye çalıştım, ancak birkaç dakika sonra sorun tekrar ortaya çıkıyor. Ayrıca telefonumda sabit sıfırlama yapıyorum ama hiçbir şey çalışmıyor. Geçen hafta direkt konuşma yaptım ve telefonumu tekrar sıfırladılar, ancak sorun yine aynı. Temsilci bana artık yeni bir telefon gönderemeyeceklerini söyledi çünkü zaten garanti kapsamı dışında. Bu sorunu neden telefonumda bulduğuma dair hiçbir fikrim yok. Sizden gelen herhangi bir öneri için bekleyeceğim. Teşekkürler! - James

Sorun Giderme : Selam James. Öncelikle, telefon kapanırken hangi uygulamayı kullandığınızı bilmek istiyorum. Ayrıca, telefon kapandığında titremeye devam ediyor mu?

Sorunu izole edelim. Tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için S3'ü güvenli modda başlatmayı deneyin.

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Galaxy S3 ekranı göründüğünde, Güç düğmesini bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli Mod” görünecektir

Güvenli moddayken, kendi kendine kapanıp kapanmayacağını görmek için telefonu yakından inceleyin. Değilse, o zaman uygulamanın biri soruna neden olabilir. Telefonu tekrar sıfırlayın, ancak bu kez uygulamalarınızı birer birer yükleyin ve hangi uygulamanın neden olduğunu bilmek için sorunun tekrar ortaya çıktığı zamana dikkat edin.

Uygulamaya bağlı bir sorun değilse veya kapalı olsa bile telefon titriyorsa, sıkışmış veya hasar görmüş olabileceğinden, telefonunuzun Güç tuşunu kontrol edin. Birden çok kez basmayı deneyin ancak sabitlenemiyorsa, telefonu bir teknisyene getirme zamanı gelmiştir.

Başka bir olasılık, sadece bir batarya sorunu olabilir. Biliyorsunuz, piller zamanla bozulacak olan ilk bileşendir. Sabit bir güç kaynağı yoksa, telefon rasgele kapanacaktır. Yani, bunu da kontrol et.

Dakika Ekledikten Sonra Arama Yapamıyorum

Sorun : Merhaba droid beyler, 3 yıldır doğrudan konuşuyorum ve doğrudan konuşma ile ilgili herhangi bir sorunum yok. Sadece bu hafta telefonuma birkaç dakika ekledikten sonra sorun başladı. Artık arama yapamıyorum ama kısa mesaj gönderebilirim. Sınırsız düz konuşma promosyonu aldığım için planımla ilgili sorunum olmadığından eminim. Geçen gün temsilciyle konuştum ve ne tür bir planım olduğunu sordum ve 45 dolarlık bir planım olduğunu söyledi. Sınırsız bir planım var ama nasıl çağrı alamıyorum? Temsilciyle konuşarak 30 dakika geçirdim ve telefonumu etkinleştirmek için 4-5 saat beklememi söyledi, ancak 5 saat sonra hala arama yapamıyorum. Düz konuşmanın teknik desteğini tekrar aramaktan nefret ediyorum çünkü onlar sadece zamanımı boşa harcıyorlar ve sorunun tam olarak çözülmesini sağlayamıyorlar. Telefonda bir sorun mu var bilmiyorum? Cevabınızı bekliyorum ve teşekkür ederim! - Anne

Öneri : Anne, gerçekten teknik desteği tekrar aramaktan başka bir seçeneğin yok çünkü bu sorunu çözebilirler. Görünüşe göre, hesapla ilgili sorun ve biz, hiçbir şekilde, bu sorunla başa çıkacak donanıma sahip değiliz. Temsilci numaranızı yeniden etkinleştirmek için 4 saat daha beklemenizi söyleseydi, bunu yapmak zorunda kalırsınız ancak bunun ötesinde mantıksızdır. Bu nedenle, belki de daha üst düzey bir destek ya da bir yöneticiden yardım isteyin. Bir temsilci sorununuzu çözemezse, daha yüksek bir desteğe çağrıyı yükseltin. Genellikle, temsilciler bunu size söyler ve sadece senden ve bir dahaki sefere kurtulmak için aynı soru ve bilgileri size sorar. Bundan kaçınmak için, temsilci sorununuzu çözemezse daima bir yöneticiyle görüşün.

Kısa Mesaj Gönderilemiyor / Alınamıyor

Sorun : Merhaba Harold, yaklaşık 10 aydır direkt konuşuyorum ve telefonum Samsung GalaxyS3'tür. İlk birkaç ayımı doğrudan konuşma ile hizmet ederken, artık bir metin mesajı alıp gönderemediğimi fark edinceye kadar servis iyi. Planımla ilgili bir sorunum olmadığını biliyorum çünkü geçen ay sınırsız promosyonlarına abone oldum ve hizmet bitiş tarihim gelecek hafta olacak. Teknik desteği aradım ama telefonumun sorununun ne olduğunu çözemiyorlar. APN ayarlarını değiştirdiler ve bazı sorun giderme adımları attılar, ancak sorun hala çözülmedi. Artık düz konuşmaların teknik desteğini aramak istemiyorum, sadece zamanımı ve paramı boşa harcıyorlar. Herhangi bir tavsiyede bulunmayı bekleyeceğim ve telefonumu nasıl düzeltebileceğime dair bir öneride bulunabileceğini umuyorum. Teşekkür ederim ve daha fazla güç! - Dianne

Sorun Giderme : Merhaba Dianne. Kısa mesajlar için APN ayarlarını değiştirmenize gerek yoktur. Temsilcilerine ağlarında bir sorun olup olmadığını sorun. Bunun gibi şeyler her zaman olur ve bir veya iki saat sonra sabitlenebilir. Telefon Walmart veya BYOP’tan değilse, kutunun dışında farklı bir mesaj merkezi numarası olabilir. Bazen, varsayılan ayarlar geri yüklenir, böylece temsilcinin mesaj merkezi numarasını kontrol etmenize rehberlik etmesine izin verin. Görünmesi gereken doğru numarayı bilmesi gerekir, bu yüzden ona sor.

Bu ağ ile ilgili bir mesele, bu yüzden gerçekten bir seçeneğiniz yok, ancak Straight Talk'un temsilcilerinden yardım isteyin. Bununla birlikte, aramanız, beklemeniz, daha fazla beklemeniz ve sorununuzu çözmeleri ve çözmeleri için dua etmeleri gerekir. Bu konuda size gerçekten yardımcı olamayız çünkü bu bir telefon sorunu değil.