AT&T Galaxy S6 Active sistem güncellemesinden sonra bir kişiye SMS gönderemiyor, diğer sorunlar

Başka bir # GalaxyS6 yayınına hoş geldiniz! Android topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından son birkaç gün içinde bildirilen 6 sorunu daha sunuyoruz.

Aşağıda, bugün ele aldığımız belirli konular bulunmaktadır:

  1. Galaxy S6 halsiz ve SMS yazmak çok yavaş
  2. AT&T Galaxy S6 Aktif sistem güncellemesinden sonra bir kişiden SMS açılamıyor
  3. Dosyaları zarar görmüş bir Galaxy S6 Edge'den kurtarın
  4. Sprint Galaxy S6 Pakistan ağına aktivasyon sırasında başarısız oluyor
  5. Galaxy S6'daki sanal klavye görünmeyecek
  6. Verizon Galaxy S6 AT & T'nin 4G LTE ağına bağlanamıyor | Galaxy S6 MMS, AT&T şebekesinde çalışmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S6 halsiz ve SMS yazmak çok yavaş

Yaklaşık 5 ay önce bir 3. partiden yeni satın aldığım bir Samsung Galaxy S6 cihazına sahibim. Bir sağlayıcıdan diğerine geçtiğimde ve yeni sağlayıcı (Verizon) ile uyumlu olacak bir telefona ihtiyaç duyduğumda satın aldım. S6 ile ilgili iyi şeyler dışında hiçbir şey duymamıştım ve iyi bir telefonla iyi bir değere sahip olacağından emindi. Telefonu satın alıp etkinleştirdikten kısa bir süre sonra, sıkıntıdan başka bir şey olmuyor. Ağ bağlantısı sporadik ve harika 4G'ye sahip olduğu bilinen alanlarda 4G'ye bağlanamıyorum. Hatta 3G'ye bağlanmakta bile zorlanıyor. Gönderilen / alınan mesajların hedeflerine ulaştığına% 100'den az güvenim var.

Son birkaç aydır, sorunla uğraşıyorum, ancak dayanılmaz hale geldi. Geçenlerde Verizon'u ziyaret ettim ve bir SIM kart sorunu gibi geldiğini önerdiler ve SIM kartı değiştirdiler. Yeni SIM kart, sorunları çözmek için hiçbir şey yapmadı. Bu telefonu hurdaya çıkarmayı ve yeni bir parça satın almayı düşünmeye hazırım, ancak telefonlar ucuz değil ve bu kullanımdan 5 aydan fazla süre alamadım. Metin mesajları da dahil olmak üzere, telefonla ilgili her şey durgun. Kelimeler ve harfler, gerektiği zaman görünmüyor. Bazen otomatik düzeltme erken olur. Bazen yazdığım kelimeler / harfler ve cümle parçaları bile otomatik olarak çoğaltılır. Bu telefonun tadını çıkarmak istiyorum, ama son kamıştayım ve ondan kurtulabilirim.

Bazı potansiyel olarak yararlı detaylar:

-Telefon Verizon ile yeni etkinleştirildi, ancak eski sağlayıcıdan bir numara yeni telefona aktarıldı

-Telefon herhangi bir anormal duruma maruz kalmadı (büyük düşüşler, suya batırılma vb.)

-Telefon mesajlarını test etme sistemine kadar her uygulamada durgun

-Sistem önbellek bölümü, performansta herhangi bir iyileşme olmadan silindi

-Telefon haftada en az 3 kez yeniden başlatılır.

Yararlı bir cevaba yol açabilecek başka sorularınız varsa, lütfen sormaya çekinmeyin. Artık aptal bir akıllı telefona tahammül edemiyorum. Aptal bir istiridye kabuğu ve ayrı bir bilgisayar tercih ederim. - Brenton

Çözüm: Merhaba Brenton. Selam Brenton. Burada Galaxy S6'nızın genel performansı ile ilgilendiğiniz için yapabileceğiniz en iyi şey, bir cihazın performansının değişip değişmeyeceğini belirleyebilmeniz için bir kıyaslama performansı oluşturmaktır. Bunu yapmak için önce fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız, ardından birkaç gün boyunca gözlemlemeniz gerekir. Yeni bir fabrika ayarlarına sıfırlanan Galaxy S6, işletim sisteminin ve çalışan uygulamaların bilinen bir sürümünü çalıştırıyor demektir. Telefonun gözlem süresi boyunca durgun kalması durumunda, konunun hiçbir zaman doğada değil donanımda yazılmadığının işareti de budur. Gözlem süresi boyunca, yazılı mesajlaşmanın nasıl çalıştığını da kontrol etmek istersiniz. Mesajlaşma uygulaması yavaş çalışmaya devam ederse, telefondaki bir şeyin doğru çalışmadığını gösteren başka bir kanıt budur.

Ayrıca, gözlem süresi boyunca hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun. Bazı sorunlara kötü uygulamalar veya güncellemeler neden olur, bu nedenle bu süre içinde sisteme hiçbir şey eklememenizi sağlayın. Pek çok ortalama, fabrika ayarlarına sıfırlamadan hemen sonra uygulamaları yeniden tanıtır ve üçüncü taraf bir uygulamanın veya güncellemenin soruna neden olup olmadığını tespit etmemelerini sağlar. Bununla birlikte, uygulamalarınızı yeniden yükledikten sonra telefonunuzun nasıl davrandığını da gözlemlemelisiniz. Telefon, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra düzgün çalışıyorsa, ancak daha sonra (uygulamaları yeniden yükledikten sonra) sorunları göstermeye başlarsa, bu bir üçüncü taraf uygulaması sorununun açık bir işaretidir.

Temel olarak, önerdiğimiz şey, fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra (ve uygulama yüklenmemişse) performansta bir fark olup olmadığını ve tüm uygulamalarınız yüklendikten sonra telefonunuzu kullanmaya başladığınızda kontrol etmektir. Gözlem süresi arasında gözlemlenebilir bir fark yoksa ve tüm uygulamalarınızı kurduğunuzda, donanımın suçlanacağına bahse girebilirsiniz. Telefonunuzu değiştirmenin bir yolunu bulmalısınız.

Sorun # 2: AT&T Galaxy S6 Sistem güncellemesinden sonra bir kişiden SMS açamıyorum

Bir Galaxy S6 Aktif (AT&T) var. En son (birkaç ay önce) yazılım güncellemelerine kadar hiçbir sorun yaşamadım. Yazılım güncellendiğinden beri telefonumda bir tane var, bir tane daha iletişim mesajı alamıyorum. Onlara metin mesajları gönderebilirim ve onları alırlar, ancak gönderdiklerini açamıyorum. Bu özel kişi favori olarak işaretlendi, bu yüzden mesajlaşma uygulamasının üst kısmındaki favorilerde onlardan mesajlarım olduğunu gördüm. Grup iletisindeyken bu kişiden kısa mesajlar alıyorum. Yazılım güncellemesinden önce herhangi bir sorun olmadan bu kişiye kısa mesaj gönderip alabildim. Herhangi bir yardım takdir edilecektir. - Bonny

Çözüm: Merhaba Bonny. Mesajlaşma uygulamanızın bir güncellemeden sonra aniden bir kişiyi seçmesinin nedenini göremiyoruz, ancak bir sistem güncellemesi yükledikten sonra sorunun oluşmaya başladığından eminseniz, yapmak istediğiniz ilk şey sistem önbelleğini yenilemek. .

Önbellek bölümünü sil

İşte nasıl yapılacağı:

  • Cihazı kapat.
  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  • Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  • Seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  • Mesaj göndermeyi tekrar test etmeyi deneyin.

Söz konusu kişiyi silin ve yeniden ekleyin

Kişiyi Kişiler uygulamanızdan silin ve ardından tekrar ekleyin. Bu bir fark yaratmazsa, bir sonraki prosedüre geçin.

Kişinin engellenip engellenmediğini kontrol edin.

Bu kişinin SMS'inin yüklenmesini engelleyen başka bir uygulama yüklemiş olabilirsiniz. Uygulamalar listenizi gözden geçirin ve yakın zamanda belirli bir kişiyle olan etkileşiminizi kısıtlayabilecek bir uygulama kurup kurmadığınızı görün.

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin

Hiçbir şey olmazsa, yapmak istediğiniz bir sonraki şey mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek olacaktır. İşte nasıl:

  • Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  • “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
  • İçeri girdikten sonra, mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
  • Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  • Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

NOT: Verileri Temizle düğmesine dokunduğunuzda tüm mesaj dizileri silinir. Önemli konuşmaları kaybetmek istemiyorsanız, bu işlemi yapmadan önce onları desteklediğinizden emin olun.

Fabrika ayarlarına sıfırla

Son olarak, sorun devam ederse, yapılacak son adım tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara sıfırlamaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra uygulamaları yüklemeyi deneyin; böylece bu kişiye SMS göndermenin nasıl çalıştığını OS'nin varsayılan ayarlarına getirildiğini görebilirsiniz. Sorun devam ederse, yapabilecekleri bir şey olup olmadığını öğrenmek için operatörünüze başvurun.

Sorun 3: Dosyaları suya zarar veren bir Galaxy S6 Edge'den kurtarma

Kocamın Samsung Galaxy S6 Edge telefonu daha önce camların kırıldığı bir yerdi. Telefon hala iyi çalıştı. Tatildeyiz ve telefonunu şarj ediyordu. Telefonunu uyandırdığımda, suların olduğu yerde, yüzü aşağı dönük olarak. Telefon açık / açık, ancak yalnızca kenar ekranı çalışıyor. Bu yüzden sadece zaman ve pil yüzdesini gösterir. Kapatmayı ve giriş düğmesine basmayı denedik ama hiçbir şey olmuyor. Aslında telefonun kendisi için endişelenmiyoruz, ama tatilden fotoğraf çekiyoruz. Telefon bir torba pirinçte çünkü arka kapağı çıkaracak aletlerimiz yok. En azından nasıl resimler çekebileceğimize dair bir önerin var mı? - Chelsey

Çözüm: Merhaba Chelsey. Asıl endişeniz dosya kurtarma ise, cihazı üçüncü taraf onarım merkezine getirin ve ekran aksamını onarabilecek ya da değiştirebileceklerini kontrol etmelerini sağlayın. Bu yapılamazsa, fotoğraflarınıza erişmenin başka bir yolu olmadığından fotoğraflarınız bitmiş demektir.

Herhangi bir onarım denemesinden önce ilk önce belleğin silinmesini sağlayacaklarından Samsung'un servis merkezi güzergahından geçmek sorun değil.

Sorun # 4: Sprint Galaxy S6 Pakistan ağına aktivasyon sırasında başarısız oluyor

Ben Samsung Galaxy Sprint S6 var. Pakistan'da yerel bir dükkandan satın aldım. Pakistan'da yerel operatörümle birlikte kullandım. Bazen hizmetimi algılamak için kullanılır, bazen SIM'i çıkartıp tekrar koymak zorunda kalırım ve sonra algılar. Yanlışlıkla kuzenim hücresel ağ verilerini geri kazandı. Ve o andan itibaren herhangi bir SIM algılamayı durdurdu. Etkinleştirmeyi denedim ama orada sıkışıp kalıyor. Buna rağmen SIM taktığımda, ekranımın sol üst köşesinde operatörümün adını ve sinyal gücünü de gösteriyor. Etkinleştirmeye çalıştığımda normal telefonların gösterdiği gibi 3G'yi gösteriyor. Ama onu aktive etmiyor. Tarayıcıyı son kullanılan uygulamalar tepsisinden açtım ve 3g çalışıp çalışmadığını kontrol ettim. Ancak ayarlar% 100 doğru olmasına rağmen 3g çalışmıyor. SIM kartımı taktığımda ve telefonu başlattığımda, cihazınızı etkinleştirirken lütfen beklediğimizi ve asla tamamlanamadığını söyleyen siyah bir ekran görünüyor. Bana yardım et lütfen. - Ali

Çözüm: Merhaba Ali. Telefonunuzla ilgili yazılım hakkında hiçbir şey bilmiyoruz, bu nedenle kesin olarak söyleyemeyiz, ancak şebekeyi varsayılana geri getirmek, cihazı yalnızca Sprint şebekesinde çalışacak şekilde yeniden yapılandırmış olabilir. Cihazı bir mağazaya getirmeyi deneyin ve ağ kilidini açıp açamadıklarını görün. Aktivasyonun başarısız olmasına neden olan sorun bu olabilir.

Problem 5: Galaxy S6'daki sanal klavye görünmeyecek

Bir alıcının kısa mesaj dizisindeki “Mesaj Gir” e dokunduğumda Mesajlar uygulamasından, sanal klavye görünmüyor. Bununla birlikte, dokunmatik ekranın diğer tüm yönleri çalışır: Kaydırabilir, ekle düğmesine dokunabilir, geri dönebilir, menü vb. Ayrıca, telefonu yatay yönde döndürürsem, Mesajı Gir düğmesine dokunduğumda klavyenin görünmesini sağlayabilirim. Dikey yönde geri döndüğümde klavye açık kalacaktır. Hepsi çözümsüzlükle sonuçlanan aşağıdaki düzeltmeleri denedim: 1. Güvenli Mod önyüklemesi 2. Son yüklenen / güncellenmiş uygulamaları silin 3. Mesajlar uygulamasından Önbellek / Verileri ve TouchWiz Home uygulamasını silin. 4. Dur mesajları uygulamasını zorlayın ve yeniden başlatın. 5. Samsung ana dili veya Google'dan farklı bir varsayılan klavye seçildi. Varsayılan mesajlaşma uygulamamı Message + olarak değiştirdiğimde, kısa mesajlarımın tüm işlevlerine sahiptim. Bu yüzden portre modunda Mesajlar uygulamasından bir şeyler çıkıyor gibi görünüyor. - Kyle

Çözüm: Merhaba Kyle. Fabrika ayarlarına ne dersiniz? Bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için denediğini söylüyoruz. İşte adımlar:

  • Samsung Galaxy S6'nızı kapatın.
  • Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  • Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  • Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
  • Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 6: Verizon Galaxy S6 AT & T'nin 4G LTE ağına bağlanamıyor | Galaxy S6 MMS, AT&T şebekesinde çalışmıyor

Günaydın! Geçenlerde fabrika kilidi olan bir Verizon telefonu olan bir Galaxy S6 aldım. SIM kartımı AT & T’de bulunan iPhone 4S’imden kullandım ve ardından APN’yi AT&T teknik desteği ile kurdum. Yeni telefonumda AT&T servisi alabilmek için yapmam gereken tek şey söylendi. Ancak, mobil verilerimi veya wifi'ımı kullanarak alabildiğim tek şey 4G LTE yerine 3G.

Ayrıca, fotoğraf ve grup metinleri alamıyorum. “İndir” yazan bir düğme görünecektir. Düğmeye dokunduğumda “İndiriliyor” yazıyor. Şebeke modunun LTE / GSM / UMPS olarak doğru ayarlandığından emin olmak için kontrol ettim ve iki kez kontrol ettim. Başka sorunlar olabilir ama henüz onları henüz keşfetmedim. Yeni telefonumdan gerçekten çok hoşlanıyorum ve daha önceki telefonumdan çok daha fazla sunabileceğim bir şey var. Lütfen yardım et! - Mrscaptmorganiv

Çözüm: Merhaba Mrscaptmorganiv. İlk sorun, telefonunuzdaki bir sınırlamadan veya AT & T'nin bölgenizdeki kapsama alanı olabilir. Her ağın belirlenmiş çalışma frekansları vardır, bu nedenle müşterilerine sağladıkları cihazlar belirli bir frekans bandında çalışmak için doğru yongalarla üretilir. Galaxy S6'nız AT & T'nin LTE ağının bölgedeki çalışma frekansıyla uyumlu değilse, şansınız kalmaz. Sadece telefonda 3G ile mücadele etmek zorunda. S6'nızın 4G LTE çalışma frekansı hakkında biraz araştırma yapın, böylece AT&T ile ağları ile uyumlu olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

İkinci sorun sadece operatörünüz tarafından çözülebilir. Etkinleştirilen bir cihazdaki APN ayarları doğru olduğu sürece MMS çalışmalıdır. Bu gerçekleşmiyorsa, sorun bir yazılım kısıtlamasından (Verizon telefonları, diğer ağlarda MMS işlevsellik konusunda gelince çok sorunlu) veya AT & T'nin hesabınızdaki kısıtlamasından kaynaklanmaktadır. Lütfen AT&T ile birlikte çalışın, böylece sizi gerçek durum hakkında aydınlatabilirler. MMS'in hesabınıza girmesine izin verildiğini ve çalışması gerektiğini söylerlerse, telefonun MMS işlevselliğinin AT&T şebekesinde çalışmayacağına bahse girebilirsiniz.