AT&T Galaxy S6, Marshmallow güncellemesinden sonra SMS göndermeyi / almayı rasgele durduruyor, diğer sorunlar

# GalaxyS6 ile ilgili sıkça bildirilen bir başka konu da SMS / MMS mesajlaşma ile ilgilidir. Bu gönderi, Android Marshmallow'u yükledikten sonra ortaya çıkmaya başlayan belirli bir SMS sorununu çözecek. Beş başka problem daha aynı şekilde ele alınacak, bu yazının çözümlere referans olarak iyi bir katkı olacağını umuyoruz.

Aşağıda bu materyalde ele aldığımız konular bulunmaktadır:

  1. AT&T Galaxy S6, Marshmallow güncellemesinden sonra rastgele SMS gönderip almayı durduruyor
  2. Galaxy S6 Edge Plus tekrar açılmıyor
  3. Dosyaları sudan zarar görmüş Galaxy S6 Edge Plus'tan kurtarın
  4. Galaxy S6 Active artık ses çıkarmıyor
  5. Galaxy S6 ekranı siyah ancak telefon hala çalıyor
  6. Smart Stay özelliği nedeniyle Galaxy S6 yavaş performans sorunu

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: AT&T Galaxy S6, Marshmallow güncellemesinden sonra SMS göndermeyi / almayı rasgele durduruyor

Marshmallow güncellemesinden bu yana, karımın ATT ağındaki Samsung S6 cep telefonu kısa sürede metin göndermeyi veya almayı durduracak. Bu olduğunda, mobil verileri de kullanamaz, ancak arama yapabilir. Samsung teknoloji sıfırlama firmware vardı, telefon bir gün boyunca iyi çalıştı. Eğer beklerse tekrar metnini almaya başlayacak ya da mobil veri kullanacak. 3 veya 5 metin ateşleyebilir sonra gönderemez. Bir metin gönderilinceye kadar bir süre mobil veriyi kullanabilir, daha sonra bir süre daha mobil veri kullanamazsınız. Bu garip. Yaşadığımız yerdeki telefonlarımızda 4G LTE dolu çubuklar var.

Ayrıca bazen gönderilen mesajın ardından 2 saat sonra alabileceğimi veya ona bir mesaj göndereceğimi ve bir saat sonra alacağını söyleyecektir. ATT hakkında Not 3'üm var ve telefonumla ilgili sorunum yok. Mesajların ve mobil verilerin ne zaman başarısız olacağını söyleyebiliriz, çünkü kısa mesajların gönderildiğini söylemek daha uzun ve daha uzun sürer. Bazı zamanlar bıraktıkları zaman, mesajın yanındaki küçük dönen daireyi 3 ila 5 dakika boyunca alırsınız ve sonra metin başarısız olur ve mobil veriler ölür. Bazen telefonu kapatmak ve tekrar açmak yardımcı olur. Bazen yapmaz. Bazen telefonu kapatıp tekrar açtığınızda kulenin bulunması bir saat sürebilir ancak bu, bellenimin sıfırlanmasından bu yana gerçekleşmedi. Bu sana söyleyemediğim her şeyle ilgili. Telefonu boşuna ATT'ye ve Samsung teknisyenine götürdüm. Teknisyen Samsung'a gönder dedi. Herhangi bir düşünceniz olup olmadığını görmek için önce sizi denemek istedim. Teknoloji anten olabileceğini söyledi ancak iş çağırdı, bu yüzden wifi ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. - Justin

Çözüm: Merhaba Justin. Sorunun Android Marshmallow yüklendikten hemen sonra gerçekleştiğini düşünüyorsanız, bu tür bir sorun için normal yazılım sorun giderme dozu yardımcı olabilir.

Önbellek bölümünü silin. Sistem önbelleğini yenilemeyle başlayın. Uygulamaların veya sistem güncellemelerinin yüklenmesi bazen eski sistem önbelleğini bozabilir. Silme, telefonu yeni bir tane kurmaya zorlar. Bu prosedür aynı zamanda rastgele yeniden başlatmalar, önyükleme döngüsü, önyükleme sırasında sıkışmış ve güncellemelerden sonra rastgele donmalar gibi sorunları gidermede çok yararlıdır. S6'nızdaki önbellek bölümünü şu şekilde silersiniz:

  • Cihazı kapat.
  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  • Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  • Seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonu güvenli modda yeniden başlatın . Lollipop'tan Marshmallow'a güncelleme gibi büyük bir yazılımın elden geçirilmesinden sonra sorunların ortaya çıkmasının nedenlerinden biri, özellikle üçüncü parti uygulamalar olduğu için. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için, üçüncü taraf uygulamalar ve servislerin çalışmasını önlediği için telefonu güvenli modda başlatmayı denemek istiyorsunuz. Ardından, telefon zaten güvenli moddayken, sorunu en az 24 saat boyunca izlediğinizden emin olun, böylece sorunu çoğaltmak için yeterli zamanınız olur. Unutmayın, güvenli mod tam sorunlu uygulamayı belirlemenize yardımcı olmaz. Bu telefon bu modda normal çalışıyorsa, uygulamaları tek tek kaldırmak ve her kaldırma işleminden sonra telefonu gözlemlemek için biraz zaman ve çaba harcamanız gerekir. Başka bir deyişle, nedeni tam olarak belirlemek için deneme yanılma yöntemini kullanacaksınız. Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  • Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
  • Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
  • Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
  • Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Uygulamaları güncelle ve uyumsuz olanları kaldır . Yukarıda belirtildiği gibi, uygulamalar bazen sistem güncellemesinin ardından sorunlara neden olabilir. İşletim sistemini güncellediğiniz için, uygulamaların da güncellemelerini aldıkları anlamına gelmez. Bu, çoğu kullanıcı için en sık gözardı edilen sorun nedenidir. Bu, bazen fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin bile hiçbir şeyi değiştirmemesinin nedeni olabilir, özellikle kullanıcılar aynı uygulama kümesini yeniden yüklerse. Tüm geliştiricilerin ürünlerini güncellemeye istekli olmadığını unutmayın. Bir uygulamanın Android'de harika bir şekilde çalıştığını lolipop mutlaka cihazınıza Marshmallow koyduğunuzda bu şekilde kalacağı anlamına gelmez. Bir uygulamanın cihazınızdaki işletim sistemi ile uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için ana Google Play Store sayfasını ziyaret edin (uygulamaları Google Play Store'un dışına yüklemediğiniz varsayılarak). Bu durumda genel kural, uyumlu olduğundan emin değilseniz onu kaldırın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama ile telefonu temizleyin . Fabrika ayarlarına sıfırlama, yukarıdaki adımların hiçbirinin işe yaramayacağına karar vermek için, yapmanız gereken son adım olmalıdır. Yaptığı şey, tüm yazılım ayarlarını varsayılan, bilinen çalışma durumuna geri yüklemek. Böylece güncellemeden sonra oluşabilecek herhangi bir yazılım sorununu etkin bir şekilde ortadan kaldırıyorsunuz. Cihazı sıfırladıktan sonra, güvenli modda yaptığınız gibi tekrardan (24 saat veya daha uzun) gözlemlemeye çalışın ve herhangi bir uygulama yüklemediğinizden emin olun. SMS sorunu hala devam ediyorsa, telefonun değiştirilmesinin bir yolunu bulmanız gerekir.

S6'nızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  • Önemli dosya ve kişilerinizin yedeğini alın.
  • Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  • Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  • Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  • Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
  • Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy S6 Edge Plus tekrar açılmıyor

Samsung S6 Edge Plus cep telefonumun yalnızca% 20 pili olduğunda başladı. O geceyi fazla şarj edebileceğimi düşünerek suçlamadım çünkü o zaman uyuyacağım. Ertesi sabah bir saat kadar şarj ettim ve açmaya çalıştığımda bunu yapmayacağım. Ayrıca, telefonu şarj ederken genellikle görünen yeşil ışığın görünmediğini ve batarya logosu olduğunu da farkettim. Şimdi farklı bir şarjla şarj etmeyi denedim ama yine de işe yaramayacak. Bu yüzden şarj etmek için yarım gün bıraktım çünkü pilin boşaldığını düşünüyordum, ama hala işe yaramadı. Samsung servis merkezine gittim ve bir bilgisayara bağlamayı denediler ve bilgisayar tespit edebildi. Ancak açmayı reddettiler, çünkü onlara göre farklı bir ülkede satın aldığımdan beri daha fazla soruna yol açmak istemiyorlar. Sıfırlamayı denedim ama yine de işe yaramayacak. Sadece görüntülü aramalar veya internet için kullanıyorum. Yanımda sadece 9 mos var. Ne yapmam gerekiyor? - Aisa

Çözüm: Merhaba Aisa. Bir bilgisayar telefonu hala algılayabiliyorsa, önyükleme yapabilme şansınız vardır, böylece onunla ilgili bir şeyler yapabilirsiniz. Hangisinin telefonu açacağını görmeyi deneyebileceğiniz üç farklı donanım düğmesi kombinasyonu vardır.

Kurtarma modunda önyükleme :

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  • Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  • Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme :

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
  • Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
  • Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme :

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Güç düğmesini basılı tutun.
  • 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  • Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
  • Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
  • Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 3: Dosyaları sudan zarar görmüş Galaxy S6 Edge Plus'tan kurtarın

Merhaba Droid Guy. Tatildeydim ve S6 Edge Plus'ımın cebimde olduğunu unutmadan okyanusa girdim. Yaklaşık 2 dakika sonra, farkettim ve onunla çıktım ve güneşte bırakmaya çalıştım. Telefonu tekrar açmayı denemek ve yeniden başlatmak için yumuşak ve sert sıfırlama talimatlarınızı izledim, ancak telefon cansız. Pirinç hilesini denedim, hatta SIM kartı tepsisine sert bir şekilde üfleyerek herhangi bir nemi almak için. LDI beyazdır ve emin olmak için yaklaşık 5 kez kontrol ettim. Fotoğraflarımı, videolarımı ve müziğimi almak istediğimde telefonu açmayı denemenin başka bir yolu var mı? Şimdiden teşekkürler. - Ashley

Çözüm: Merhaba Ashley. Telefonunuzun hafızasına erişmenin tek yolu, telefonun ilk önce normal şekilde açıldığından emin olmaktır. Telefonunuz şimdi tamamen tepkisiz hale geldi ise, bu dosyalar gitmiş gibi iyidir.

Problem # 4: Galaxy S6 Active artık ses çıkarmıyor

Bir Samsung Galaxy S6 Active sahibi ve kullanıyorum. Öğe listelenmemiş ancak telefonla ilgili yardıma ihtiyacım var. Bir ayarı değiştirdim ve neyi değiştirdiğime dair hiçbir fikrim yok, ancak telefon artık herhangi bir ses çıkarmıyor, arama yapmamın bir önemi yok. Bir aramayı ses çıkarmadan kabul etmem önemli değil. Evet en son güncellemem var ve evet, tüm sesler olması gereken yerde. Değiştirdiğim bir ayardan hiçbir şey duyamıyorum. Yardım edebilir misin, minnettarım.

Ben bahsetmedim Samsung galaxy S6'nın aktif yönlerinde, harici hoparlör olmadan (kulaklık) herhangi bir ses çıkarmıyor. Bir ayarı değiştirdim ve neyi değiştirdiğime dair hiçbir fikrim yok, telefon çalmıyor, hiç kimsenin konuşamadığını duyabiliyorum, duyabiliyorlar ama hiçbir zaman sesim yok. Samsung, hiç ses çıkarmıyor, bu yüzden zarar görmüş bir hoparlör olamaz çünkü telefona takılan kulaklıklar da ses çıkarmaz. Evet, en son Firmware güncellemesine sahibim ve evet cihazımdaki tüm sesler açıldı, böylece duyabiliyorum, sadece herhangi bir ses çıkarmıyor. - Stymeray

Çözüm: Merhaba Stymeray. Telefonunuzun ses sisteminin varsayılan ayarlarını geri yüklemenin tek etkili yolu fabrika ayarlarına sıfırlama işlemidir. Lütfen nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun # 5: Galaxy S6 ekranı siyah ancak telefon hala çalıyor

Selam! Ben bir Galaxy S6 var. Telefonumu çok seviyorum! Son zamanlarda beni sevmiyor. Marshmallow'dan yapılan başarılı güncellemeden sonra birçok sorunla karşılaştım. Ne yazık ki kamera ile başladı. Fotoğraf çekmeyi çok iyi yapabiliyordum ama şimdi fotoğraf çekmeye başladım ve odakta bir sorun var gibi görünüyor. Sonra kamera gerçekten kapanacak. Kameraya geri dönüp kontrol etmediğim sürece gerçekten fotoğraf çektiğimi asla bilemiyorum. Ugh ve ben uygulamaları açma veya metin mesajları açma zamanının gülünç derecede yavaş olduğunu bulduk.

Şimdi son saman için. telefonumla konuşuyordum Saat 10:00 için mükemmel olan batarya yüzdesi% 89'du. Ancak aramamı sonlandırdım ve telefonumu kapattım ve şimdi ekran siyah. Yeniden başlattım. Güç düğmesini ve ses düğmesini basılı tutmayı denedim ve hiçbir şey çalışmadı. Pili tekrar çıkarttım ve yarım saat kadar beklemeye çalıştım. Hiçbir şey değil. Telefonumda yanlış olan ne? Kız kardeşimi telefonumu arattım. Normal gibi çalıyor ancak ekran yok. Artık telefona da cevap veremiyorum. Yanlış bir şey yapmadığım kesin sigorta sigortası için 150 dolar ödemek istemiyorum. Lütfen bana yardım et! - Pollennoel03

Çözüm: Merhaba Pollennoel03. Peki, aradığınızda telefon hala çalıyorsa, bu sorunun sadece ekrandan izole edildiğinin kanıtıdır. Donanım düğmesini kombinasyonları (yukarıda verilen adımlar) ile cihazınızı diğer modlara önyüklemeyi deneyin. Ekran modlardan birine gelirse, sebebin bir yazılım arızası olabileceğine dair bir ipucu.

Öte yandan, 3 farklı modu da denediğinizde ekran yanıt vermiyorsa, ekran aksamının basit bir şekilde başarısız olabileceğini gösterir. Bu durumda, telefonu bir onarım siparişi için göndermekten başka bir yol yoktur, böylece ekran değiştirme yapılabilir.

Sorun # 6: Smart Stay özelliği nedeniyle Galaxy S6 yavaş performans sorunu

Komutları işlerken, bir Nook okuyucusunda sayfa çeviriyorsa veya uygulamalar arasında geçiş yapıyorsa, cihaz hemen yanıt vermez. “Akıllı Kal” gözü bildirim penceresinde belirir ve bir süre orada kalır (bazen 25 saniye kadar), bu süre zarfında, harici hiçbir şey olmaz. Görünüşe göre, komutlar göz dışarı çıktıktan sonra uygulandıkları gibi bir tamponda saklanırlar, ancak göz çıldırtıcı düzenlilik ile tekrar belirir. Yeniden başlatma yapmak yardımcı olur, ancak sorunu ortadan kaldırmaz. - Robert

Çözüm: Merhaba Robert. Yapmak istediğiniz ilk adım, Smart Stay'i devre dışı bırakmanın sorunu çözüp çözmeyeceğini kontrol etmektir. Bunu yapmak için durum çubuğunu aşağı çekin, “Düzenle” ye basın ve Smart Stay düğmesini kapatın. Akıllı Kaldırma devre dışı bırakıldığında telefonunuz normal şekilde çalışacaksa, bilinmeyen bir işletim sistemi arızası suçlanabilir. Sorunu gidermek için Smart Stay uygulamanızın önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. İşte nasıl:

  • Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  • “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
  • İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
  • Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  • Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Smart Stay'ın önbelleğini silmek ve veriler yardımcı olmazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan emin olun.