Galaxy Note8 “Mobil Şebeke Kullanılamaz” hatasını düzeltmenin on yolu [sorun giderme kılavuzu]

Bugünün # GalaxyNote8 sorun giderme kılavuzu, Samsung Galaxy cihazının karşılaşabileceği yaygın ağ sorunlarından birini - “Mobil Şebeke Kullanılamıyor” hatası. Tüm önerilerimizi sunulan sırayla denediğinizden emin olun. Umarız bu rehberi faydalı bulursunuz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Bugünün sorunu: Galaxy Note8 “Mobil Şebeke Kullanılamaz” hatası nasıl düzeltilir

Ben aklı başındayım. Bir bireyden (aile birisinden) bir Note8 aldım ve bu beni çıldırtıyor. Bu bir AT&T ama içinde Düz Konuşma Sim var. Ben her zaman AT&T telefonları kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım, sözde AT&T SIM ile telefonun iyi çalıştığını ve SIM'imin eski telefonumda iyi sonuç aldığını ve bugün de tamamen öldüğünü gördüm. Sim problem değil. Doğru APN ile wifi'imi alabilirim ancak zamanın% 95 /% 'i çağrı yapamıyorum, çağrıları (metinleri) alabiliyorum ve sadece düz verilerimi almıyor. Birkaç farklı şey yapıyor. Hem aramaya başlayacak hem de aniden “çağrı sona erdi” diyecek, sonra “sadece Acil Durum Çağrıları” diyecek ve nasıl düzeltileceğini okuduktan sonra sonsuza dek Aramaya geçecek ve sonra “Mobil Şebeke Kullanılamıyor” diyecek ya da daha önce bana söyleyecektir. Hatta hizmet alanı dışında olduğumu ve Mobil Şebeke erişimimi de aradığımı bile çeviremiyorum. O zaman, her defasında bir anda birden bire kapanacak, bling, bling, bling ve aniden başlattığım tüm mesajlarım gönderecek, mesajlar alacağım ve hatta arayabiliyorum bile. Bugün araba sürerken bunu yaptım ve dışarı çıktım ve diğer kişiyi aldım ama çizgi solmaya başladı, kesildi ve bunun sonu geldi. Sim ile ilgili her şeyi temizledim ve simonun arkasına küçük bir parça kağıt koydum, böylece konektörler daha da yakınlaşabilir…. hiçbir şey değil. Şu anda telefonum yok. YARDIM ET…. Sanırım hepsini yaptım ve Düz Konuşma, AT&T (bugün gerçek mağazaya gittim… gülünç) ve Samsung beni birbirime yolladı. ???? - Christy Turner

Çözüm : Merhaba Christy. Başka bir ağda taşıyıcı marka bir akıllı telefon kullanmanın olumsuz yanlarından biri, bazı işlevselliklerin, yazılı mesajlaşma ve sesli arama gibi temel işlevlerin bile beklendiği gibi çalışmayabilir olma olasılığıdır. Bunun sebebi, telefondaki yazılımın ağ kurulumuyla çakışması veya donanım uyumsuzluğu sorunu olması. Note8'inizin telefon modelini tam olarak bilmiyoruz, ancak AT&T yazılımı veya donanımı, Straight Talk ağınınki ile tam olarak uyumlu olmayabilir. AT&T Note8'iniz gibi belirli bir taşıyıcı için üretilmiş Samsung cihazlarının, diğer ağlarda düzgün çalışmayabilecek AT & T'ye özgü bir ürün yazılımı çalıştırdığını unutmayın. Not 8'inizin yazılım kodları yalnızca AT&T ağı ile doğrulanır, bu nedenle orijinal olarak tasarlandığı ağın parametreleri dışında kullanıldığında çalışabilir veya çalışmayabilir.

Bu konuda kendi başınıza yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını görmek için önerilen sorun giderme adımlarımızdan bir dizi yapmanız gerekir.

Öneri # 1: Sinyal alımının iyi olduğundan emin olun

Çoğu durumda, “Mobil Şebeke Kullanılamaz” hatası yalnızca cihaz zayıf bir sinyal bölgesinde olduğunda görünür. Note8'inizin sinyal çubuklarını kontrol edin ve sürekli olarak 3 veya 4 çubuk alıp almadığını kontrol edin. Aksi takdirde veya sinyal zayıfsa (sadece 1 veya 2 bar), bu, Note 8'inizin AT&T ağı ile iyi iletişim kuramadığı anlamına gelir. Bu durumda, mesajlaşma veya arama gibi herhangi bir ağ işlemi yapmak için iyi örtülü bir noktaya geçmeyi deneyin. Unutmayın, zayıf veya tutarsız ağ sinyalinin olması bir telefon sorunu değildir. Cihazı iyi alımı olan bir yere götürmeli ya da bir sinyal güçlendirici kullanmak gibi durumu iyileştirmek için bir şeyler yapmalısınız.

Öneri # 2: SIM kartı tekrar yerleştirin

Muhtemelen bunu bizimle iletişime geçmeden önce yaptınız, ancak yapmadıysanız, atlamamaya dikkat edin. Bir SIM kartı çıkartıp tekrar takmak, cihazınızı APN ayarları dahil olmak üzere ağ ayarlarını yeniden yapılandırmaya zorlar. Normalde, mevcut ağ ayarlarının otomatik olarak üzerine yazılarak tüm ağ bilgileri yenilenir. Bu, SIM işleviyle ilişkili yaygın ağ hatalarıyla baş etmenin etkili bir yoludur, bu yüzden denemeye değer. Zaten denediyseniz, bu öneriyi atlayıp bir sonrakine geçebilirsiniz.

Öneri # 3: Ağ modunu manuel olarak değiştirin

Bazı kullanıcılar ağ modlarını el ile değiştirerek ağ hatalarını başarılı bir şekilde çözmeyi başardılar. Bir şekilde, bu aynı zamanda yenilenen ağ ayarlarını da simüle eder, böylece “Mobil Şebeke Kullanılamaz” hatasının ayarlarında yatıyorsa, bu etkili bir düzeltme olabilir. Şebeke modunu değiştirmeden önce, telefonun uygun şebeke modunu kullandığından emin olun. İşte nasıl:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Mobil ağlar'a dokunun.
4. Ağ moduna dokunun ve 4G veya LTE veya otomatik bağlan'ı seçin (hangisi varsa).
5. Note8'inizin doğru ağ modunu kullandığını doğruladıktan sonra, 2G gibi başka bir moda geçmeyi deneyin ve cihazınızın bir dakika kullanmasına izin verin. Ardından, cihazı ideal ağ moduna geri getirin ve ne olduğunu görün.

Ayrıca, içinde bulunduğunuz sırada, cihazı başka bir ağa kaydetmeyi denerseniz, sorunun çözülüp çözülmeyeceğini de kontrol edebilirsiniz. Mobil Ağlar bölümünde Ağ operatörleri seçeneğine ve Arama ağlarına dokunun. Note8'inizin hava dalgalarını bir süre taramasına izin verin ve uygun ağların bir listesi geldiğinde, Düz Konuşma olmayan birini seçin. Sen Note8 bağlanmaya ve kaydolmaya çalışacağını ama açıkça başarısız olduğunu deneyeceksin. Bu ağa kayıt olamayacağını gösterdikten sonra, onu tekrar Düz Konuşma'ya bağlayın ve bir fark olup olmadığını görün.

Öneri # 4: Note8'in “Roam” olarak ayarlanmadığından emin olun

Note8'inizi dolaşım durumuna getirmeyi hiç söylememiş olsanız da, bu “Mobil Şebeke Kullanılamaz” hatasının oluşmasının yaygın sebeplerinden biridir. Kontrol etmek için, Ayarlar> Bağlantılar> Mobil ağlar> Veri dolaşımı altında gidin.

Öneri # 5: Uçak Modunun KAPALI olduğunu doğrulayın

Etkin veri dolaşımı işlevi gibi, Etkin Uçak Modu da “Mobil Şebeke Kullanılamıyor” hatasına neden olabilir, bu nedenle kontrol ettiğinizden emin olun. Bunu, bildirim çubuğunu yukarıdan aşağı çekerek ve Uçak Modu düğmesine dokunarak yapabilirsiniz. Uçak modu kapatıldıktan sonra hata hala devam ediyorsa, aşağıdaki bir sonraki sorun giderme adımlarına devam edin.

Öneri # 6: Taşıyıcı veya sistem güncellemelerini yükleyin

Diğer durumlarda, ağ sorunları yalnızca taşıyıcı veya Android güncellemeleri yüklenerek giderildi. Bunun nedeni, bazı ağ sorunları biçimlerinin işletim sisteminin derinliklerine gömülü olması ve bunları düzeltmek için bir kodlama yaması gerektirmesidir. Galaxy Note8, sistem güncellemelerini otomatik olarak indirip yükleyebilecek şekilde ayarlanmıştır ve bazı taşıyıcı marka sürümlerinde, sistem güncellemelerini engelleme seçeneği bile yoktur. Ancak, böyle bir seçeneğiniz varsa ve bekleyen bir sistem güncellemeniz varsa, sorunu çözüp çözmeyeceğini görmek için kurduğunuzdan emin olun. Unutmayın, "Mobil Şebeke Kullanılamıyor" hatasının bir ağ yönü de var, bu yüzden Samsung’un güncellemesinin düzeltebileceği bir ihtimal var Hiç güncelleme yoksa (AT&T ağında olmadığınız için), sadece bu öneriyi atlayın.

Öneri # 7: Ağ ayarlarını sıfırla

Bazı ağ hataları, yanlış ayarların etkileri olabilir. Bu noktada, ayarlara giderek Note8'inizin ağ ayarlarını yenilemeyi deneyebilirsiniz. Bu, bir aygıtı “unut” programlanmış ağ yapılandırmasını zorlamanın doğru yoludur, bu yüzden umarım bu sorunu çözmenize yardımcı olur.

Note8'inizdeki ağ ayarlarını sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel Yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.

Öneri # 8: Güvenli moda geçin ve gözlemleyin

Öncelikle yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaları kullanmıyorsanız ve ilk kez ayarladıktan sonra aygıta hiçbir şey eklemediyseniz, üçüncü taraf bir uygulamanın bir soruna neden olma ihtimalini tamamen kaldıramazsınız. Uygulamalarınızda ne kadar maceraperestseniz, kötü bir uygulamanın sorun yaratma olasılığı da o kadar yüksek olur. Eklenen uygulamalarınızdan birinin sorunlu olup olmadığını kontrol etmek için NOte8'inizi güvenli modda çalıştırmanız gerekir. Tanılama modu olarak da adlandırılan bu, normal moddan bir açıdan farklı işlev gören bağımsız bir yazılım ortamıdır - üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışmasını engeller. Bu nedenle, "Mobil Şebeke Kullanılamıyor" hatası güvenli moddayken gösterilmezse, uygulamalardan birinin soruna neden olacağına bahse girebilirsiniz.

Güvenli moda önyüklemek için:

1. Cihazı kapat.
2. Ekranda görünen model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde, Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.

Eklediğiniz bir uygulamanın hatanın nedeni olduğundan şüpheleniyorsanız, uygulamanın ne olduğunu bilmek için deneme yanılma yapmanız gerekir. Temel olarak, yapmak istediğiniz şey şudur:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Sorun devam ederse, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Öneri # 9: Telefon ve SIM Araç Takımı uygulamalarının önbelleğini ve verilerini temizleme

Zaman zaman, Telefon veya SIM Araç Takımı uygulamaları ile ilgili hatalar Android'i etkileyebilir, bu nedenle yapılacak en iyi şey bir sonraki önbelleklerini temizlemektir. Önbelleği temizlemek düzeltilmezse, verilerini silmeyi denemelisiniz.

Bir uygulamanın önbelleğini temizlemek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç noktalı simge) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Uygulamayı bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. CLEAR CACHE düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın.
9. Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Bir uygulamanın verilerini silmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç noktalı simge) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Uygulamayı bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. VERİ TEMİZLE düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın.
9. Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

ÖNEMLİ : Telefon uygulamasının verilerini silmek, rehberinizi ve / veya arama kayıtlarınızı silebilir. Onları saklamak istiyorsanız, önce Samsung bulut veya Samsung Smart Switch kullanarak yedeklemeyi düşünün.

Öneri # 10: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Hepsi başarısız olursa, yapabileceğiniz son yazılım sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Sizin durumunuzda, böyle yapmak tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına sıfırlar, ağ ayarlarını yeniler ve kişisel verilerinizi siler. Bir şey kaybetmek istemiyorsanız, önce dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Bunu yaptıktan sonra, S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sonuç

Unutmayın, yukarıdaki tüm önerilerimiz, cihazınızdaki olası bir yazılım veya uygulama sorunlarının yönünü ele almak içindir. Donanım, yazılım / donanım uyumsuzluğu ve ağ sorunları ile ilgili sorunları kapsamaz. Hiçbir şey işe yaramazsa, taşıyıcınızın destek ekibiyle konuşun ve sorunun nerede olduğunu bulmalarını sağlayın. Bunu yapmak, sorunu çözebileceklerini garanti etmez ancak sizi tanımlamanıza yardımcı olabilirler. Örneğin, sorunun ana nedeni Note8'inizdeki yazılımın Düz Konuşmanın ağıyla tam olarak uyumsuzluğundan kaynaklanıyorsa (Not 8'inizin AT&T bellenimini çalıştırdığını ve Düz Konuşmayı değil) çalıştığını unutmayın. Bu bir kodlama sorunu ve Straight Talk'un bunu değiştirmek için yapabileceği hiçbir şey yok.