Kilitlenmemiş Samsung Galaxy S7 Edge SMS gönderemez, “Sunuculara bağlantı kesildi. Lütfen tekrar deneyin ”hatası

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ile ilgili birçok mesajlaşma problemini araştırdık ve çözdük, ancak hala her gün okuyucularımızdan bir sürü e-posta alıp yardım talep ediyoruz. Bunun nedeni, SMS hizmetinin MMS'i de kapsaması ve aldığımız e-postaların birçoğunun mesajlaşma konularında yardım talep etmesiydi ve yalnızca çalışmadıklarını söylemek için çözümler ve sorun giderme kılavuzları sağladık. Daha derine indik ve birçoğunun, telefonun otomatik olarak MMS'e dönüştüreceği metin (resimli mesajlaşma) yoluyla resim göndermeye çalıştığını öğrendik.

Böylece, bu yazıda, benzer durumlara değineceğim ve aşağıda, SMS göndermekte sorun yaşayan okurlarımızdan aldığımız mesajlardan birini okuyabilirsiniz. Mesajın ortasında, aslında bir resim göndermeye çalıştığını söyleyen bir cümle okuyabilirsiniz, ancak bir hata alıyordu. Sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin ve nasıl çözeceğinizi öğrenin…

“ Metro istasyonlarım var ama en iyi satın alımdan kilidi açılmış bir verizon telefonu aldım. Tmobile ağına yerleştirildim ama metroya bir fatura ödedim. SMS mesajlarını göndermeye çalıştığımda her şey istisna çalışıyor. Her seferinde bir SMS mesajı göndermeye çalışıyorum, örneğin bir resim göndermeye çalışırsam göndermeyi reddediyor ve “sunucularla bağlantı koptu. Lütfen tekrar deneyin". SMS mesajları göndermek için çok denedim ve aynı mesajı vermeye devam ediyor ve çalışmayı reddediyor. Lütfen yardıma ihtiyacım var beyler. Lütfen en kısa sürede bana geri dön. ”

Ancak, her şeyden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından gönderilen yüzlerce soruyu ve soruyu yanıtladığımız veya çözdüğümüz için S7 Edge sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve mümkünse önerdiğimiz çözümleri ve sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişim kurmak için Android sorunları anketimizi doldurun. Lütfen sorun hakkında yeterli bilgi verin.

Kısa mesaj gönderemeyen Galaxy S7 Edge ile ilgili sorun giderme

Okuyucumuzun tarif ettiği gibi, içinde resimli bir metin mesajı gönderemediğini söyledi. Başlangıçta, telefonda ayarlanmış yanlış Mesaj Merkezi Numarasının başka bir durumda olduğunu düşündüm, ancak mesajların SMS tarafını değil MMS sorununu gidermemiz gerekmediği açık.

Sorun gidermeye gitmeden önce, okuyucunun bahsettiği bazı önemli gerçeklere göz atalım:

• Galaxy S7 Edge, kilidi açılmış bir Verizon telefonu
• Servis sağlayıcısı Metro PCS
• Metro PCS, T-Mobile (operatör) tarafından desteklenmektedir
• İçinde resim varsa kısa mesaj gönderilmez
• “Sunucularla bağlantı kesildi. Lütfen tekrar deneyin. ”

Bu sorun giderme kılavuzu bu gerçeklere dayanacaktır, bu nedenle benzer bir sorununuz varsa, bu gönderi size yardımcı olabilir.

MMS gönderirken veya alırken (resimli SMS, emojili ve özel karakterli SMS, ekli SMS, grup mesajları, vb.), Multimedya mesajları hücresel şebeke için çok büyük olduğu için mobil veri gerekir. Temel olarak, telefonunuz açıkken iki ağa bağlı; MMS ve internet ihtiyaçları için SMS ve veri şebekesi için hücresel şebekeye bağlanır.

Bir kısa mesaj oluşturup ona bir resim eklediğinizde, telefon otomatik olarak SMS’ten MMS’e dönüştürür, böylece mobil veri ağı üzerinden gönderilir. Olduğu söyleniyor, yapmanız gereken ilk şey telefonunuzda mobil verilerin etkin olup olmadığını kontrol etmektir.

Galaxy S7 Edge Mobil Verileri Nasıl Etkinleştirilir

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Açmak için Ayarlar öğesini bulup dokunun.
3. Veri kullanımı öğesini bulun ve dokunun.
4. Açmak için Mobil veri anahtarına dokunun, ancak önceden etkinleştirildiyse bırakın.

Mobil verileri etkinleştirdikten sonra, bir kısa mesaj oluşturmayı deneyin, bir resim ekleyin ve kendi numaranıza gönderin. Eğer geçerse ve onu alırsanız sorun çözüldü. Bununla birlikte, sorun devam ederse, o zaman başka bir olası nedene bakmak zorunda kalacağız.

Diğer şebekelerle birlikte kullanılmak üzere kilidi açılmış bir Verizon telefonu olduğu gerçeğine geri dönelim. Belirli taşıyıcılar için oluşturulmuş birimler genellikle önyükleme sırasında zaten yüklenen bir dizi parametreye sahiptir ve bunlardan biri APN'dir (Erişim Noktası Adı). APN, telefonunuzun MMS gönderip alabilmenizi ve İnternet’te dolaşabilmenizi sağlayacak mobil veri şebekesine bağlanabilmesi için gereklidir. Kilitlenmiş telefonlara sahip olan şey, APN'yi elle düzenlemek zorunda olmanızdır, böylece her şey mobil verilerle iyi çalışacaktır. İşte telefonunuzdaki APN'yi düzenlemek için gittiğiniz yer.

Galaxy S7 Edge APN Düzenleme

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Açmak için Ayarlar öğesini bulup dokunun.
3. Mobil ağlar'a, ardından Erişim Noktası İsimleri'ne dokunun.
4. Muhtemelen Verizon'un APN'sini göreceksiniz ve düzenleyemeyebilirsiniz.
5. Yeni bir APN eklemek için, Diğer'e ve ardından Yeni APN'ye dokunun.
6. Doğru APN'yi girin ancak sizde yoksa, servis sağlayıcınızı arayın (bu durumda Metro PCS) ve isteyin.
7. Tüm gerekli ayarları girdikten sonra Kaydet'e dokunun.
8. Şimdi az önce oluşturduğunuz APN'yi seçin.

Bundan daha sık, bu gibi sorunlara gelince, gittiğiniz kadarıyla. Ancak, bunu yaptıktan sonra sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlamak ve tekrar ayarlamaktan başka çareniz yok. Telefonunuzun dahili deposuna kaydedilen tüm dosyalarınızı ve verilerinizi silerken yedeklemeyi unutmayın. Verilerinizi yedekledikten sonra sıfırlama işlemini şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Eğer probleminiz yukarıda bahsettiğim soruna benziyorsa, APN'nin bundan sonra uygun şekilde kurulması şartıyla sıfırlama işlemi çözecektir. Sonunun gelmesinin nedeni, özellikle telefonun dahili deposunda kayıtlı çok fazla dosya ve veri varsa ve bu sadece yedeklemeyle ilgili ise, yapılacak çok iş var. Sıfırlamadan sonra, telefonu sıfırdan kurmanız, kullandığınız uygulamaları indirmeniz, vb. Yapmanız gerekecektir. Bununla birlikte, etkili bir sorun giderme yöntemidir ve sorun devam ederse yapılmalıdır.

Artık MMS gönderemeyen Galaxy S7 Edge ile ilgili sorun giderme

Şahsen, telefonun ilk önce MMS gönderebileceği sorunlarla karşılaştım, ancak birkaç gün sonra, mobil veriler açık olsa ve APN Ayarlarının doğru olduğu durumda bile olmayacak. Bu size geldiğinde, hemen deneyebileceğiniz güvenli bir yöntem var. Güvenli değil çünkü hiçbir veri veya dosya silinmeyecek, hiçbir uygulama kaldırılmayacak ve hiçbir ayar değişmeyecek. Özellikle belirgin bir sebep olmadan maviden çıkan sorunlar için sıfırlama kadar etkilidir. Yapmanız gereken, eski sistem önbelleğini silmek, böylece telefon yeni bir tane oluşturacaktır. İşte nasıl…

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bu prosedür, bir güncelleme sonrasında sistem önbelleğinin bozulması nedeniyle sık sık ürün yazılımı güncellendiğinde ortaya çıkarsa, sorun daha etkili olur. Burada sunulan prosedürlerin yanı sıra bu sorun giderme kılavuzunun size yardımcı olabileceğini umuyorum.