Verizon Galaxy S8 dolaşım yurtdışında çalışmaz, sim kart hata tanınmaz, diğer konular

Bugünkü gönderimiz, bazı # GalaxyS8 kullanıcılarının bildirdiği iki bağlantı sorununu tartışıyor. Bu yazıda, bu cihazda dolaşım ve wifi sorununa değinen soruyu yanıtlıyoruz. Bu yayını yararlı bulacağınızı umarız.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Problem 1: Verizon Galaxy S8 dolaşım yurtdışında çalışmaz, sim kart hatası tanınmaz

Bu telefon 2 gün eskiydi, her iki günü de kusursuz kullandı. Verizon kullanıyorum ve yurtdışı kullanım için uluslararası bir seyahat planım var. S7'mde de aynı şey vardı ve bu konuda hiçbir zaman sorun olmadı. Şimdi Malezya'da uçaktan indiğimde, telefon 2 hata mesajını göstermeye başladı (process.com.android.phone durdu ve sim kart tanınmıyor). Verizon önbellek temizlememi, sıfırlama, yumuşak sıfırlama ve sonra yeni bir SIM kart almaya devam etmemi söyledi. Sıfırlamalar sorunu çözmedi ve bir usta sıfırlama işlemi yaptıktan sonra ABD'de şu anda iyi çalıştığı için telefonla birlikte verilen SIM kartta yanlış bir şey yok.

Malezya'da yeni bir SIM kart edinmek, ağa veya verilerime bağlanmama izin vermiyor, bu da bir seçenek değildi. Telefonum veya senkronize edilmiş takvimim veya rehberim olmadan 2 hafta geçirdim ve bu bir sıkıntı oldu. Şimdi verizon S8 ülke dışına çıktığında bunun bir sorun olduğunu söyledi. Samsung, Verizon'un ayrılmadan önce yeni, daha iyi ve farklı bir SIM kart takmam gerektiğini söylemesini istedi. TÜM BS beni söyleyebilir beni aradı ve beni uzaklaştırmak için tasarlanmış.

Şimdi ülkeye döndüm, burada yine iyi çalışıyor olsa da, bir şeylerin çözülüp çözülmediğini ve ülkeden bir sonraki seyahatimde sorun çıkıp çıkmadığını test edemiyorum. Ve herkes sadece daha fazla sıfırlama yapmak istediğinden, uygulamaları ve şifreleri tekrar yüklemek için zamanımı boşa harcayarak, bu gerçekten kötü bir çözüm gibi görünüyor. Başka bir önerin var mı? - Bforshay

Çözüm: Merhaba Bforshay. Cihazınızın tam geçmişine sahip değiliz, bu yüzden burada tartışabileceğimiz tek şey yanlış olabilir.

Dolaşım ana şebekeden ayrılmadan önce ayarlanmalıdır.

Her şeyden önce, burada bir dolaşım sorunu olduğunu açıkça belirtmek istiyoruz. Bu, söyleyebildiğimiz kadarıyla, bunun bir cihaz sorunu olmadığı, muhtemelen taşıyıcı tarafınızdaki bir hesap yapılandırma sorunu olduğu anlamına gelir. Telefonunuzun radyosu, Malezya’daki operatörün frekansı ile uyumlu olduğu sürece, siz ABD’den ayrılmadan önce uygun şekilde ayarlanmışsa, dolaşım orada çalışmalıdır. Dünyanın her yerindeki taşıyıcıların dolaşımın çalışmasını sağlamak için birbirleriyle anlaşmaları vardır; bu nedenle, operatörünüzün ve telefonunuzdaki küçük bir hesap değişikliği çalışmasını sağlamak için gereklidir. Önemli olan, Verizon'a, önce cihazı dolaşım olarak da bilinen, kendi ağları dışında kullanmayı planladığınızı ve böylece uygun adımları atabileceklerini bildirmenizi sağlamaktır. Dolaşım için bir cihazı hazırlamak için yapılan değişikliklerin, hala Verizon ağındayken yapılması gerektiğini unutmayın. ABD'den ayrılmadan önce bu yapılmazsa, telefonunuzun düzgün bir şekilde dolaşmasını bekleyemezsiniz.

Hata kodlarının / mesajların sorun gidermedeki önemi

İkincisi, process.com.android.phone durdu ve sim kart tanınmadı hataları Malezya'da bulunduğunuz şartlar göz önüne alındığında, hepsi şebekeyle ilişkili görünüyor. Verizon şebekesindeyken bu hatalar görünmüyorsa, işletim sisteminin bir Malezya operatör SIM'i kullanmak için doğru şekilde kurulmayabileceğini gösteren göstergelerdir. Verizon CDMA teknolojisini kullandığından, S8'iniz aynı zamanda bir CDMA cihazı olması gerekir, bu da bir SIM kartı başka bir taşıyıcıdan takıp kullanamayacağınız anlamına gelir. CDMA telefonları, üçüncü taraf bir SIM kartı tespit edebilmesi için uygun şekilde yeniden programlanmalıdır. Her taşıyıcının, bu işlevin çalışmasını sağlamak için kendine ait bir yazılım değişikliği kümesi vardır ve bunlar halka açık değildir; bu nedenle yalnızca Verizon teknik desteğiyle çalışmanızın nedeni budur. Samsung bile, telefonunuzu başka bir ağda çalışacak şekilde ayarlamanıza yardımcı olamaz.

Donanım uyumluluğu

Telefonunuzun Malezya’daki ağ işlevlerini kullanamamanızın başka bir nedeni de donanım sınırlaması olabilir. Hiçbir akıllı telefon hiçbir ağda çalışamaz. Üst düzey bir Galaxy S8 bile yalnızca bazı parametrelerde çalışmak üzere tasarlanmıştır. Radyosu, yalnızca belirli bir frekans aralığında çalışmak üzere tasarlanmıştır. Malezya şebekesinin sıklığı telefonunuz tarafından desteklenmiyorsa, şansınız kalmaz. Aynı durumun tekrarlanmasını önlemek için, yurtdışındayken kullanacağınız ağ hakkında biraz araştırma yaptığınızdan emin olun. Daha da iyisi, taşıyıcıya bunu sor. Bu operatörle dolaşım anlaşması varsa, cihazınız büyük olasılıkla uyumludur. Ancak yine de hangi cihazı kullanacağınız konusunda çok spesifik olmalısınız, böylece gerçekten uyumlu olup olmadığını iki kez kontrol edebilirler.

Verizon, akıllı telefonlarını ve tabletlerini iki dünya cihazında ve Dünya dışı cihazlarda sınıflandırıyor. Dünya cihazları hem ABD'de hem de diğer ülkelerin çoğunda çalışabilen cihazlardır. Hala CDMA aygıtları, ancak ABD dışında çalışmak için aşağıdaki ek ağ işlevlerinden birine sahipler:

• 4G LTE
• Telefonun 800 MHz hücresel veya 1900 MHz PCS frekanslarını kullanarak çalışmasını sağlayan bazı mobil cihazlarda Dual BandA özelliği. GSM
• Quad Band GSM
• UMTS yetenekleri

Öte yandan, Dünya Dışı cihazlar tamamen CDMA cihazıdır ve çoğunlukla anakara ABD, ABD Virgin Adaları ve Porto Riko'da çalışmak üzere tasarlanmıştır.

Cihazınız hakkında daha fazla bilgi için Verizon teknik destek ile iletişim kurun.

Sorun 2: Galaxy S8, ev wifi ağını kullanarak internete bağlanamıyor

Merhaba. Bir Galaxy S8'im var ve son zamanlarda evdeki wifi ile bağlantı kurmaya başladım. İşyerimde wifi bağlanabiliyorum. Wifi bağlantımı “unuttum” ve yeniden yarattım ve hala bir çözüme ulaşmadım. Telefonumun yeniden başlatılması, kablosuz yönlendiricimin kapatılması ve hala hiçbir şey olmaması için tüm önerileri denedim. “Ağ bağlantısını sıfırla” konulu konuşmalar gördüm, ancak hiçbir şey gerçekten ne yapacağını açıklamadı. Telefonumun kilidi açıldı ve bunu yapmam telefonumu “kilitleyecek” mi, yoksa geçerli operatör bilgilerimi mi silecek bilmiyorum. “Ağ bağlantısını sıfırla” yaparsam, önce SIM kartımı çıkarmalı mıyım?

Sorunumu evde çözeceğime% 100 emin olmadığım için SSID’mi yeniden adlandırmak istemiyorum. Hiçbir sorun olmadan tabletimi ve yazıcımı evde wifi üzerinden bağlayabiliyorum. Sadece telefonum bağlantıyı kesiyor, böylece internete hiç erişemiyorum, kapalı olduğumu söylüyor. Sağlayabileceğiniz her türlü yardım için teşekkür ederiz. - Michelle

Çözüm: Merhaba Michelle. “Ağ bağlantısını sıfırla” ile ne demek istediğinizi tam olarak bilmiyoruz, ancak yalnızca Ayarlar> Bağlantılar> Mobil ağlar altındaki seçeneklerin değiştirilmesini içeriyorsa, sorun değil. Bunu yapmak, telefonun kilidini açan işletim sistemi seviyesi ayarlarını değiştirmez. Kaçınılması gereken, fabrika sıfırlama veya ana sıfırlamadır, bu ne yazık ki, bu wifi sorununu çözmenin tek yolu bu olabilir.

Sizinki gibi bir sorun yalnızca yazılım veya donanım sorunlarından kaynaklanamaz, ayrıca yönlendirici tarafındaki bir sorundan kaynaklanamaz. Aşağıda deneyebileceğiniz sorun giderme adımları verilmiştir.

Sistem önbelleğini yenile

Yapmanız gereken ilk cihaz sorunudur. Bu gibi bir sorunu doğrudan sistem önbelleğine bağlamanın bir yolu olmamasına rağmen, Android sorunlarının giderilmesi, cihazın yeni bir sistem önbelleği kümesi kullandığından emin olmak için önbelleği silmeyi içermelidir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Güvenli moda yeniden başla

Güvenli Mod, Samsung cihazlarında, üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmesini sağlayan özel bir önyükleme modudur. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamalar ve bunlarla ilişkili hizmetler engellenir. Bu nedenle, cihazınız güvenli moddayken telefonunuzun wifi özelliği evde çalışırsa, indirilen uygulamalarınızdan birinin suçlandığının açık bir göstergesidir. Bu durumda, sorun giderilinceye kadar üçüncü taraf uygulamaları kaldırmanız gerekir.

S8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Android ve uygulama güncellemelerini yükleyin

Pek çok durumda, sadece bu adımı yaparak sorunlar çözülür. Telefonunuzda bekleyen Android ve uygulama güncellemeleri varsa, onları yüklediğinizden ve bunun bir fark yaratıp yaratmayacağından emin olun. Telefonunuzun ağ yongası, kendi üretici yazılımını / işletim sistemini çalıştırır ve bazen bir güncelleme, verimli ya da düzgün çalışmasını sağlayabilir. Bu güncellemeler sadece yonga üreticisi tarafından sağlanıyor ve sistem güncellemeleriyle birlikte geliyor.

Yönelticinizi giderin

Yalnızca kendi wifi ağınızla ilgili bir sorun yaşadığınız için, sorunun yönlendiriciye özgü olması olasıdır. Telefonunuzun internete bağlanmasını engelleyen wifi yöneticiniz tarafından ayarlanmış bir filtre veya kısıtlama olabilir. Birisinin (wifi ağınızın yöneticisi değilseniz) telefonunuz için internet bağlantısını kaybetmemesine neden olacak bir blok ayarlamış olma ihtimali vardır. Yönlendiricinizi nasıl gidereceğinizi bilmiyorsanız, internet sağlayıcınıza veya yönlendirici üreticisine başvurun. Her yönlendiricinin kendine özgü bir sorun giderme adımı seti olduğunu unutmayın; bu nedenle, doğru kişilerle ekipmanınızı nasıl doğru şekilde gidereceğinizi konuşmanız iyi olur.