Su hasar görmüş Galaxy S7, çağrı yapmaz, hücresel servisi kaybeder, diğer konular

Başka bir # GalaxyS7 yayınına hoş geldiniz. Bu yazıda, Android topluluğunun bazı üyeleri tarafından gönderilen 6 farklı sorunu ele alıyoruz. Bunun kendi Galaxy S7 sorunlarına çözüm arayanlar için başka bir referans olacağını umuyoruz.

Bunlar bugün tartıştığımız özel konular:

  1. Galaxy S7, video oynatırken Chromecast'i otomatik olarak açıyor | Galaxy S7 kendi kendine eski bir SMS gönderiyor
  2. Galaxy S7 edge Samsung logo ekranında sıkışmış, açılmıyor
  3. Yanlışlıkla bırakılan Galaxy S7 kenar ekranı çalışmıyor
  4. Su hasarı Galaxy S7 arama yapmaz
  5. Galaxy S7 hücresel servisi kaybediyor
  6. Galaxy S7, Ultra Power Saving Mode'u kullandıktan sonra artık push bildirimi almadı
  7. Galaxy S7 donuyor ve rasgele yeniden başlatılıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Video oynatırken Galaxy S7 Chromecast'i otomatik olarak aç | Galaxy S7 kendi kendine eski bir SMS gönderiyor

Merhaba. 2 farklı sorun: 1) cihazım olmamasına rağmen telefonum Chromecast'i deniyor ve onu durdurmanın tek yolu telefonu yeniden başlatmak. Hem telefon ayarlarında hem de telefonumdaki google ayarlarında otomatik chromecast'i kapattım. Videoları farklı uygulamalarda izlerken oluşur, ancak chromecast düğmesine basmadım. Ses düzeyini artır düğmesine dokunduğumda da oluyor gibi görünüyor, ancak ses seviyesi zaten maksimum ve kısayol tuşu değil nasıl yapılacağını çözemiyorum.

2) Bugün telefonum son birkaç haftanın kısa mesajlarını tekrar yolladı. Bu kısa mesajlar, farklı alıcılar tarafından zaten alınmış olan ve şimdi tekrar mesajları alan konuşmaların rastgele parçalarıdır. Telefonumun mesajları tekrar gönderdiğini göremiyorum, yalnızca insanların kafasını karıştığı için bir şey tekrar gönderirse bunu biliyorum. Yeniden başlatmaya çalıştım ve hala yapıyor gibi görünüyor. Fikirler? - VAYoung

Çözüm: Merhaba VAYoung. Google uygulaması, Google Ana Sayfası veya Ana Sayfası (Google Cast uygulamasının yeni adı) ve Mesajlar uygulaması gibi bu sorunların her birinde yer alan uygulamaların önbellek ve verilerini silmeyi denemenizi öneririz. Bu sorun giderme adımı, bu uygulamaların yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür. Bu adımı uygulamak, uygulamaya özgü hataları etkili bir şekilde ortadan kaldırabilir, bu nedenle umarım, sorunları bu yöntemle çözebileceksiniz. İşte nasıl yapılacağı:

  1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  2. “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
  3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
  4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Belirli uygulamaları ele alarak sorunlar çözülmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yaparak telefonu silmeyi düşünün. Fabrika ayarlarına sıfırlama, dahili depolama aygıtını silerek ve tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumlarına (fabrika durumuna geri döndürerek) telefonu tekrar temiz bir tablo haline getirecektir. Yapmadan önce tüm önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. İşte adımlar:

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

İkinci sorun, Mesajlar uygulama durumunu varsayılan ayarlarına döndürerek ve fabrika ayarlarına döndürerek çözülmezse, operatörünüzle bağlantı kurmaya çalışın, böylece sorun gidermenize yardımcı olabilirler. Sonunda, hesabınızdan eski SMS'lerin rastgele gönderilmesine neden olan bir sorun olabilir.

Sorun # 2: Galaxy S7 kenar Samsung logo ekranında sıkışmış, açılmıyor

Merhaba, Samsung Galaxy S7 Edge'imde çok ciddi bir sorunum var. İlk önce, onu aldığımda normal çalışıyordu, ancak bir gün telefon kapandı, çünkü şarj etmedim. Tamamen şarj ettiğimde telefon kapandı ancak “Samsung Galaxy S7 Edge” ekranında kaldı. Bu yüzden, telefon batarya bitene kadar yapmak için telefondan ayrıldım, ancak tekrar kapanıp tekrar şarj edildiğinde telefon açılmıyordu. Güvenli modda, kurtarma modunda ve indirme modunda ve hiçbir şey açmaya çalıştım - telefon açılmıyor. Telefonu PC'ye bağladığımda ve güç düğmesine bastığımda, PC cihazın algılandığı sesi veriyor ancak telefon yanıt vermiyor ve sonunda parmağımı güç düğmesinden bıraktığımda telefon tekrar kapanıyor. Sorunun ne olduğunu bilmiyorum ve nasıl çözeceğimi bilmiyorum, LÜTFEN YARDIM. Zaman ayırdığınız için teşekkürler. - Luciano

Çözüm: Merhaba Luciano. Telefon yanıt vermiyorsa ve diğer modlara (güvenli mod, Odin modu ve kurtarma modu) bile açılmıyorsa, buna neden olan bir donanım sorunu olmalıdır. Donanım arızası herhangi bir şey olabilir, bu nedenle telefonu bir profesyonel tarafından kontrol ettirmeniz gerekir. Arızalı bileşen basit bir kötü pilden, güç düğmesine basmadan, daha karmaşık bir anakart sorununa kadar değişebilir.

Donanım sorunlarını giderme ve tanılama özel araçlar ve sağlam bir elektronik bilgisi gerektirir, bu yüzden bunları bu blogda vermeyiz. İnternette Galaxy S7'de yapılacak tüm kontrol boyunca sizi yönlendirecek herhangi bir web sitesi olduğundan şüpheliyiz, bu nedenle telefon hala garanti süresi içindeyse, Samsung'a gönderdiğinizden emin olun. Bir Samsung servis merkezine göndermek söz konusu değilse, üçüncü taraf onarımına yatırım yapmayı düşünün.

Sorun 3: Yanlışlıkla Galaxy S7 kenar ekranı çalışmıyor

Merhaba. Şimdiden teşekkür ederim. Geçen yılın başlarında, Almanya'dan bir Samsung S7 Edge hediye aldım. Maalesef telefonu düşürdüm ve bunun sonucunda ekran çeşitli yerlerde paramparça oldu. Telefonla herhangi bir problem yaşamadığım için, daha sonra, sadece bir öğrenciyken ve ücreti ödemeyemediğim için derhal tamir edilmesini beklemiyordum. O olaydan bu yana bir yıl geçti ve telefonumda yeşil bir çizgi belirmeye başladı, bir hafta ya da öylesine farkettikten sonra ekranımın üstünde gökkuşağı renkleri olacaktı ve sonunda tamamen ölmeden önce titremeye başladı. Her şimdi ve sonra titriyor, ama sonunda hala boş kalır, bu yüzden siyah bir ekran dışında hiçbir şey yoktur. Sorun bir süre sonra ortaya çıkmadığından titreyen ve hasarlı ekranın herhangi bir ilişkisi olduğuna inanmıyorum ve telefona su veya başka bir madde gelmemesine dikkat ettim. Samsung mağazasında bulundum ama bana tam olarak neyin yanlış olduğu konusunda belirleyici bir cevap veremediler. O zamanki personel bana sadece ekranın zarar görmesi halinde bana 190 liraya mal olacağını, ancak bunun altında bir mesele bulması gerektiğini söyleyerek 190 liralık bir ücretle sonuçlanacağını söyledi.

Daha önce de belirtildiği gibi, öğrenciyim, herhangi bir sorun için 190 kilo daha alamam. Yine de bu telefonu seviyorum ve yeni bir tane almanın bütçeden çıktığını görmek istiyorum. Sorum şu, ekrana 190 lira şans vermeli mi yoksa ödememeli mi (buna değer mi?) Ve eğer öyleyse temel sorunların olmaması ihtimali nedir? - Safiah

Çözüm: Selam Sofiah. Kazara düşmeden sonra gereksiz şoktan kaynaklanan fiziksel hasar her türlü soruna yol açabilir, bu nedenle bu konuda şeker kaplaması yoktur. Sorunun yalnızca ekran aksamıyla sınırlı olduğunu umarız, ancak anakartın veya diğer bileşenlerin tamam olduğunu söyleyerek umutlarınızı yerine getiremeyiz. Titreşme, kötü bir ekran düzeneğinin ana göstergelerinden biridir, ancak anakartta bir yerde grafiklerle ilgili bir bileşenle ilgili bir sorun olabilir. Bir elektronik cihazın düşürülmesi, bir bileşen kırıldığında veya yerinden çıkarsa, ana kartın potansiyel olarak zarar görmesine neden olabilir. Bazı durumlarda, damlanın kuvveti anakartı yerlere kırabilir ve bazı temasların veya bileşenlerin kalıcı olarak bağlantısının kesilmesine neden olabilir. Her ne kadar Samsung cihazları düşük şok seviyelerine dayanabilse de (bazı Samsung cihazları birkaç düşüşe dayanabilir), fiziksel hasarlara karşı tam olarak hiçbir zaman tam olarak korunmazlar. Bazı cihazlar hemen görünüşte zarar görmemiş gibi çalışabilir, ancak daha sonra nihai performans ve arıza gösterebilir. Yine, hasarın sadece ekranda yoğunlaştığını umarız, ancak sorunun alt kısmına ulaşmak istiyorsanız, telefonu özellikle Samsung teknisyenleri tarafından iyice kontrol ettirmelisiniz.

Sorun # 4: Su hasarlı Galaxy S7 arama yapmıyor

Merhaba orada TDG ekibi! Son zamanlarda Galaxy S7'mde su düştü. En kısa sürede kapattım ve sıcak bir yerde pirinç içeren bir kutunun içine 12 saat boyunca bıraktım. Telefonumu tekrar açtığımda, tek bir problem vardı, arama yapmazdı. Başlangıçta başlangıçta, yerel şebeke servis sağlayıcısından hiçbir sinyal alamaz. Bir süre sonra 2 ila 3 bar sinyal alıyor, hatta bir arama yaptığımda bile, bir dakika kadar ağ kurmaya çalışıyor ve ardından “ağ yok” görüntüleniyor. 24 saat boyunca pirinç kutusuna geri koydum. Daha iyi olmadı. Bu sadece üzücü, yeni gibi çizik veya başka sorunlar, başka her şey çalışıyor, LCD + kablosuz ağ + kameralar + hoparlörler vb. Millet, lütfen neyin zarar görebileceğini veya neyin zarar görebileceğini söylememe yardımcı olun. Daha önce başka problemleri olan akıllı telefonları düzelttim, ancak bu durumda hata ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Şimdiden teşekkür ederim, Saygılar. - Paulo

Çözüm: Merhaba Paulo. Her ne kadar Galaxy S7 suya dayanıklı olarak değerlendirilmiş olsa da, özellikle içeride biraz nem almak için yeterli baskı varsa, sudan tamamen korunduğu anlamına gelmez. Bu sorun telefonun suya maruz kalmasından hemen sonra meydana gelirse, anakartın bir bölümünün ıslanması ihtimali vardır. Sorun kötü bir anten olabilir, bu yüzden telefon şu anda iyi bir ağ bağlantısı kuramıyor. Ancak hangi parçanın tam olarak hasar gördüğünü bilmek için, tam bir donanım kontrolü yapılmalıdır. Samsung'un telefonu sizin için kontrol etmesine izin vermenizi öneririz, ancak bu mümkün değilse, size yardımcı olmak için profesyonellere dokunabilirsiniz.

Problem 5: Galaxy S7 hücresel servisi kaybetti

AT&T ile Best Buy üzerinden satın aldığım ancak 3 aydır hizmet verdiğim Düz Konuşma BYOP'a geçiş yaptığım Samsung Galaxy S7'mde. Birdenbire telefonumun hiçbir hizmeti yok. 2 gündür içeri ve dışarı olmuştur. Arama veya metin yapamıyorum veya veri giremiyorum. wifi sorun değil. Zaman zaman hizmet görünecek ve bir metin alacak ya da sesli mesajımı arayabiliyorum, ancak birkaç dakika içinde tekrar gitti. Ağ durumu yok, sadece acil durum çağrıları.

Telefonumu yeniden başlatmayı, sistem önbelleğini temizlemeyi, şebeke modlarını değiştirmeyi, SIM'i çıkarmayı / temizlemeyi, tekrar yerleştirmeyi denedim. Daha önce yapmadığım ama daha fazla evde kullanmadığım alanlarda hizmetim var. Sadece çalışması için wifi olması gerekiyor. Ne yapacağımı bilemiyorum ve telefonum kara listede değil, dakikalarım da bitmiyor. - Heather

Çözüm: Merhaba Heather. Sorununuz bölgenizdeki bir şebeke servisi kesintisinden kaynaklanıyor olabilir, bu yüzden kontrol etmek için SIM kartınızı başka bir telefona takmanızı öneririz. Sorunun telefon tarafında mı yoksa ağ tarafında mı olduğunu öğrenmenin tek etkili yolu budur. Servisler ikinci telefonda çalışmayacaksa, sorunun telefonla ilgili olmadığını gösterir. Bu durumda, kablosuz taşıyıcınızla birlikte çalışmanız gerekir, böylece ne yapmaları gerektiği konusunda size tavsiyelerde bulunabilirler.

Diğer yandan, SIM kartınızı ikinci bir telefona takarken sorun yoksa, telefonunuzda daha fazla sorun gidermenizi öneririz. Bazı başlangıç ​​sorun giderme adımlarını zaten yaptığınızdan, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak daha sert bir çözüm yapmanızı öneririz. İşte nasıl:

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Problem # 6: Galaxy S7, Ultra Power Saving Mode'u kullandıktan sonra artık push bildirimi almıyor

Birkaç gün önce Ultra Güç Tasarrufu Modunu kullandıktan sonra ve kapattıktan beri, yani normal çalışmaya geri döndüğümde, artık YouTube, ESPN, vb. Birçok uygulamadan push bildirimleri almıyorum. Mesajlar + (Verizon) vb.

Denedim:

- cihazı birkaç kez açıp kapatmak

- bu uygulamaların bazıları için bildirimleri birkaç kez açmak ve kapatmak

- bu uygulamalardan bazıları için birkaç kez giriş ve çıkış yapma

- tüm bildirimleri birkaç kez açmak ve kapatmak

- tüm uygulamalarda “pil kullanımını optimize et” seçeneğini devre dışı bırakma

- cihaz ayarlarını varsayılanlara sıfırlama

- tüm önbelleğe alınmış verilerin Ayarlar’daki Depolama menüsünden temizlenmesi

- bir sistem önbellek silme işlemini gerçekleştirme Bu fabrika ayarlarına sıfırlama eğiliminde görünüyor, ancak bundan gerçekten kaçınmak istiyorum. Herhangi bir fikir? Aramaya zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim. - Alex

Çözüm: Merhaba Alex. Bildirime ilişkin tüm konular, uygulama bildirim tercihlerini değiştirerek telefonun Ayarlar uygulamasında yönetilmelidir. Ayarlar> Bildirimler altında belirttiğiniz uygulamalar için bildirimlere zaten izin verdiyseniz, soruna neden olan bir işletim sistemi hatası olmalıdır. Sorunu gidermek için fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun. İşte nasıl:

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
  3. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
  4. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
  5. Devam'a dokunun.
  6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun 7: Galaxy S7 donuyor ve rasgele yeniden başlatılıyor

Galaxy S7, tamamen güncellendi, köklü değil, asla ıslak değil. Telefon kilitlenir, ekranda donar veya kendiliğinden yeniden başlatılabilir. Dondurduğunda, sert önyüklemeyi kullanabilirim, ancak orta önyükleme veya tekrar donabilir. Güvenli moda başlattım ve kilitlenecek. Fabrika ayarlarına sıfırladım ve kilitlendi. Telefonun bataryası art arda çöküyorsa veya donmuşsa hemen fark etmez. Telefon, el fenerini kullandığımda veya bazen de yalnızca ne zaman olduğumda tb email zzling sesi çıkarıyor. - Ebasil

Çözüm: Merhaba Ebasil. Fabrika ayarlarına sıfırlama, her türlü yazılım sorununu çözebilecek çok etkili bir çözümdür. Aygıtı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra hiçbir şeyin değişmemesi, telefonunuzun bir yazılım arızası nedeniyle değil, başka bir şey yüzünden çöktüğünü söylemelidir. Donma ve rastgele yeniden başlatma sorunları, hatalı çalışan bir işlemci gibi kötü donanımlardan da kaynaklanabilir. Bazen, aşırı ısınma, telefonun kendi başına kapanmasına da neden olabilir, bu nedenle, telefonu kullanırken ısındığını fark ederseniz, donanım bileşenlerinden biri düzgün çalışmayabilir. Aşırı ısınmanın çoğu nedeni kötü bir donanımdır, bu nedenle rastgele kapatma, donma veya yavaş performans sorunları onunla birlikte ortaya çıkarsa, sorunu çözmek için yapabileceğiniz hiçbir yazılım kesmesi yoktur. Bununla birlikte, Samsung'un telefonunuzu kontrol etmesine izin vermenizi şiddetle tavsiye ediyoruz, böylece tamir edilmeleri veya değiştirilmeleri gerekip gerekmediğini belirleyebilirler.