Galaxy Note5 Android güncellemesini yüklemiyorsa ne yapmalı [sorun giderme kılavuzu]

Havadan güncelleme kurulumu genellikle kolay ve kolaydır ancak aşağıda bizim # GalaxyNote5 kullanıcılarımızdan birinin gösterdiği gibi, bu onun için geçerli değildi. Günümüzün sorun giderme bölümünde, bir Note5’in OTA güncellemesini yükleyemediği senaryoyla karşılaştığında, kullanıcının neler yapabileceğine ilişkin adımları sunuyoruz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Bugünün sorunu: Galaxy Note5 Android güncellemesini yüklemezse ne yapmalı?

2 Samsung Note 5 telefonum var. 64G versiyonunda yeni tamir ettiğim kırık bir ekran vardı. Geçen yıl için bir SIM Kart yoktu. Diğer Not 5, geçen sene kullandığım 32G versiyonudur. Bu bir Android 7.0 ile güncel. Not 5 64GB’ı son 2 haftadır kullanıyorum ve onu A 7.0 olarak güncelleyemiyorum. Hala Android 6.0.1'de. AT&T, 24 saatte bir güncelleme yapmanızı sağlar. Güncellemeyi yaptığım zaman, tüm adımlardan geçiyor gibi görünüyor ve sonunda güncellemenin başarılı olduğunu söylüyor ancak 5 güncellemeden sonra hala 6.0.1'deyim. - Andreas Wiening

Çözüm: Merhaba Andreas. Note5'inizin bir sistem güncellemesi yüklememesinin birkaç olası nedeni vardır. Bunlar aşağıdakileri içerir:

  • cihaz şu anda kullanmakta olduğunuz şebekeden değil.
  • yeterli depolama alanı yok
  • sistem önbelleği bozuk
  • güncellemelerin yüklenmesini engelleyen bilinmeyen bir yazılım hatası var
  • şu anda cihaz için uygun bir güncelleme yok

Bu öğelerden hangisinin soruna neden olduğunu görmek için, bunları tek tek ele almanız gerekir. Sorun gidermeyi aşağıda verilen sırayla yaptığınızdan emin olun.

Not 5 AT&T’den değildir.

Başka operatörlerden gelen cihazlar, farklı bir ağda kullanıldığında havadan güncellemeleri indirip yükleyemez. Şu anda bir sorunla karşılaştığınız Note5'in AT&T markalı olduğunu varsaymak istiyoruz, ancak değilse, o zaman cihazın indirdiği güncellemeyi yüklemeyi denemeyi hemen durdurmalısınız. Farklı bir taşıyıcıdan üretici yazılımı kurmak, bir cihazda ciddi yazılım sorunlarına neden olabilir. AT & T Not5’iniz yoksa ve AT & T’nin OTA güncellemesini indirebildiyseniz (bu mümkün değildir), güncellemeye devam etmemelisiniz. Ancak, Not 5'iniz AT&T tarafından sağlandıysa, aşağıdaki sorun gidermeye devam etmeniz gerekir.

Yeterli depolama alanı boşaltın

Havadan güncelleme güncellemesini indirmeden önce, cihazın saklamak için yeterli depolama alanına sahip olmasını sağlamak sizin görevinizdir. Akıllı telefonlar bir kullanıcıya güncelleme sırasında yetersiz depolama alanı olduğunu bildirmek için tasarlanmış olsa da, bazen bu mekanizma hiç çalışmayabilir. Bunun böyle olmadığından emin olmak için, cihazınızın deposunda yeterince yer açmak istiyorsunuz. Android güncellemeleri genellikle yaklaşık 1GB saklama alanına ihtiyaç duyar, bu nedenle vaktinden önce sahip olduğunuzdan emin olun.

Sistem önbelleği ile ilgilen

Sistem önbelleği bozuksa, zaman zaman güncelleştirmeler yüklenmeyebilir. Önbellek bölümünün temizlenmesi bu konuyla kolayca ilgilenmelidir, ancak henüz yapmadıysanız, nasıl yapıldığına ilişkin aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
  2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
  5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
  6. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Önbellek bölümünü silmek kişisel verilerinizi silmez, böylece dosyalarınızı kaybetme korkusu olmadan yapabilirsiniz.

Note5'iniz için şu anda mevcut güncelleme yok

AT & T markalı bir Not5'iniz varsa, o zaman cihaz güncellemeyi zaten indirmiş olması olası değildir. Taşıyıcılar, en son işletim sistemi sürümünü çalıştırıp çalıştırmadıklarını ve bunlar için mevcut bir yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol etmek için ağlarına bağlanmaya çalışan cihazları sorgulayan bir sisteme sahiptir. Bazı nedenlerden dolayı, şu anda belirli Not5 için uygun bir güncelleştirme bulunmuyorsa, güncellemenin hiç çalışmamasının nedeni bu olabilir. Tüm cihazlar güncelleme almaz ve taşıyıcıların bir güncellemeyi hak kazanmak için kendi yöntemleri vardır. Bizimle temasa geçmeden önce bir çok havadan güncelleme yapmaya çalıştıysanız, bu noktada bunu yapmayı bırakmalısınız.

Telefonu Fabrika Ayarlarına Sıfırla ile silin

Fabrika ayarlarına sıfırlama sıklıkla güncelleme sorunlarını çözmenize yardımcı olur, bu nedenle yukarıdaki önerilerin tümü başarısız olursa, bunu Not5’te yapmalısınız. Adından da anlaşılacağı gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama cihazı silecek ve yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine geri döndürecektir. Yapmadan önce kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Not 5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

  1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
  2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
  5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Güncelleştirmeyi başka yollarla yükleyin

İdeal olarak, Note5'iniz şimdiye kadar bir güncelleştirme yüklüyor olmalı, ancak yine de yoksa, AT&T'den gelen güncelleme dosyası paketinin buggy veya uyumsuz olabileceği anlamına gelir. Cihazı başka bir şekilde güncelleyip güncelleyemeyeceğinizi görmek için Samsung Smart Switch'i kullanmayı deneyebilir, hatta üretici yazılımını flaş edebilirsiniz.

Smart Switch üzerinden güncelleme yapmak, programı bilgisayarınızda çalıştırmak, Note5'inizi USB kablosu ile bağlamak ve Smart Switch'in güncellemeyi yüklemesine izin vermek kadar basittir. Bu nedenle, önce Smart Switch'i bilgisayarınıza kurmanız, ardından Note5'inizi bilgisayara bağlamanız gerekir. Kullanılabilir bir güncelleme varsa, Smart Switch, Note5'iniz algılandığı anda size bilgi verecektir. Hiçbiri yoksa, şansın tükenir.

Bellenimi yanıp sönen olarak da bilinen bir güncellemeyi el ile yüklemek, bir güncellemeyi cihazınıza zorlamak için başka bir yoldur. Yanıp sönme riskli bir işlem olsa da, daha önce denememişseniz, ciddi sorunlara yol açmamak için yeterince araştırma yaptığınızdan emin olun. İlk önce iyi bir rehber aradığınızdan emin olun. Yanıp sönen adımların telefon modellerine göre değişebileceğini unutmayın, bu nedenle Note5'iniz için tam kılavuza sahip olmanız gerekir. Ayrıca, doğru üretici yazılımı derlemesini kullandığınızdan emin olun. Yanlış bir tanenin yanıp sönmesi, cihazınızı iyi şekilde tuğlayarak bölüme kalıcı olarak zarar verebilir. Bu rotaya geçmek istiyorsanız, bilgi almak için diğer Android forumlarını ve XDA-Developer Forums gibi web sitelerini ziyaret etmenizi öneririz.