YouTube'u açarken Galaxy Note8 Sistem Kullanıcı Arabirimi uygulaması çökerse ne yapmalı [sorun giderme kılavuzu]

Merhaba Android hayranları! Bugün için başka bir sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Bu gönderi topluluğumuzun bir üyesi tarafından # GalaxyNote8 cihazı ile ilgili bir sorun hakkında sorulan soruları ele alacaktır. Temel olarak, Not 8'deki Sistem Kullanıcı Arabirimi uygulaması, YouTube uygulaması açıldığında telefonun çökmesini ve kullanılamaz duruma gelmesini sağlar. Bu sorunun ya da benzer bir durumun bize daha önce bildirildiğine inanıyoruz (ancak artık bulamıyoruz), bu nedenle bu cihaz için gelişmekte olan bir sorun olabileceğini düşünüyoruz. Sık sık Sistem Arayüz çökmeleri doğrudan YouTube uygulamasından kaynaklanıyorsa olumlu olmadığımız için, bunu genel bir Sistem Arayüz sorunu olarak ele almak istiyoruz. Aşağıdaki öneriler, bu düşünceyi yansıtmaktadır, ancak daha spesifik bir çözüm kümesiyle karşılaşırsak, bu yayını buna göre güncelleyeceğiz.

Devam etmeden önce, size kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Günümüzün sorunu: YouTube'u açarken Galaxy Note8 Sistem Kullanıcı Arabirimi çöküyor

Neredeyse her gün, youtube uygulamasını kenar panelden açtığımda, sistem UI'sinin sistem UI çökmeden önce 5-7 dakika arasında herhangi bir yerde donmasına neden olur ve yakın uygulama açılır penceresini alırım. Sistem UI çökmesi sırasında bazen ses duyabiliyorum ve hatta telefon görüşmesi bile aldım. Sadece cevap verebildim, çünkü o sırada taşıtlarımın Bluetooth'una bağlıyken aramayı cevaplamak için ellerimi kullanmama izin verdi. Sistem sırasında UI donuyor. Ekran şeffaf beyaza dönüyor ve arkaplanımı görebiliyorum ancak hiçbir şey çalışmıyor. Yan güç düğmesi ekranı kapatacak, ancak tekrar basıldığında, telefon aynı şeffaf beyaz ekrana dönecek ve hiçbir şey hala çalışmıyor. Bu konuyu aradığınız zaman için teşekkür ederim Çok sayıda e-posta aldığınızı anladığım için yanıtınızı sabırsızlıkla bekliyorum. - Pedro Marmolejo

Çözüm: Merhaba Pedro. Sistem Kullanıcı Arayüzü uygulaması, tüm Android cihazlarda temel bir Android uygulamasıdır, bu nedenle sık sık ortaya çıkarsa, bir uygulama veya yazılım hatasının işlevine müdahale ettiğini gösteren bir işaret olabilir. Bu sorunu çözmek için, birkaç olası çözüm yapmanız gerekir.

Çözüm 1: Zorla Durdurma Sistemi Kullanıcı Arabirimi

Yapmak istediğiniz ilk şey, Sistem UI uygulamasının kendisinden ayrılmaya zorlamaktır. Sistem Kullanıcı Arabirimi uygulaması, bir sistemdeki birçok uygulamayla çalışır, bu nedenle tam olarak neyin başarısız olmasına neden olduğunu bilmemize imkan yoktur. Bu konuda yapabileceğiniz en fazla şey zorla çıkmak veya önbelleğini ve verilerini silmek. Bu uygulamayı yeniden başlatmanın işe yarayıp yaramadığını görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üst eldeki Diğer (üç nokta simgesi) düğmesine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Sistem Arayüzünü bulup dokunun.
6. FORCE STOP düğmesine bas.

2. Çözüm: Note8'inizi yeniden başlatın

Sistem Kullanıcı Arayüzünü bırakmaya zorlamanızın işe yaramaması durumunda yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey, Not 8'inizi yeniden başlatmaktır. Bazı hatalar, yalnızca geçerli işletim sistemi oturumu devam ettiği sürece çalışmaya devam edebilir, ancak cihaz yeniden başlatıldığı anda ortadan kaldırılır. Durumun böyle olup olmadığını görmek için Note8'inizi şu şekilde yeniden başlatın:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Ayrıca, sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

3. Çözüm: Sistem Kullanıcı Arabirimi önbelleğini temizleme

Bir uygulama sorunuyla başa çıkmanın doğrudan yollarından biri, önbelleğini temizlemektir. Tüm uygulamalar daha hızlı performans göstermelerine yardımcı olmak için bir dizi geçici dosya, bağlantı, resim vb. Saklar. Bazen, bu önbellek yavaşlamalara veya çökmelere neden olarak bozuluyor. Sistem Kullanıcı Arabirimi önbelleğinizin suçlu olup olmadığını görmek için, geçerli olanı temizlediğinizden ve ne olduğunu gördüğünüzden emin olun. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. Sağ üst eldeki Diğer (üç nokta simgesi) düğmesine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. İçeri girdikten sonra, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
6. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
7. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
8. Şimdi CLEAR CACHE düğmesini açıkça görmelisiniz. Ona dokun.
9. Note8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

4. Çözüm: Sistem Kullanıcı Arabirimi verilerini temizleyin

Uygulama önbelleği silme işlemini izleyen normal potansiyel çözüm, bir uygulamanın verilerini temizlemektir. Adımlar genellikle önbelleği silmeye benzer, ancak bu prosedür uygulamayı büyük ölçüde varsayılan ayarlarına dönüştürür. Sistem Kullanıcı Arabirimi uygulamanızı kaldırma ve yeniden yükleme işleminin sanal karşılığıdır. Bu uygulama sistemden kaldırılamadığından, verilerini temizlemek, hatasız, varsayılan durumuna geri yüklemek için yapabileceğiniz en yakın şeydir. Sistem Kullanıcı Arabirimi verilerini temizlemek için:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. Sağ üst eldeki Diğer (üç nokta simgesi) düğmesine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. İçeri girdikten sonra, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
6. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
7. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
8. Şimdi CLEAR DATA düğmesini açıkça görmelisiniz. Ona dokun.
9. Note8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

5. Çözüm: YouTube uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Sistem Kullanıcı Arabirimi sorununuz başka bir uygulamayı da içerdiğinden, YouTube, ikincisinin önbelleğini ve verilerini temizlerseniz ne olacağını görmek de iyidir. YouTube'un sorunu neden tetiklediği doğrudan bağlantıyı göremiyoruz, ancak söz konusu uygulamayı verilerini silerek varsayılan ayarlarına döndürmenizi kesinlikle öneririz. YouTube uygulamanız önceden yüklenmiş uygulamaların bir parçası değilse, uygulamayı silebilir ve yeniden yükleyebilirsiniz.

6. Çözüm: Note8'inizi Güvenli Mod'da çalıştırın

Güvenli mod, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin veren başka bir yazılım ortamıdır. Note8’inizin Sistem Kullanıcı Arayüzü uygulaması YouTube’u kullanırken bu uygulamanın çökmesine neden olmazsa (bu uygulamanın önceden yüklenmiş olduğunu varsayarak), soruna neden olan bir üçüncü taraf uygulaması olmalıdır.

Güvenli moda yeniden başlatmak için:

1. Not 8 kapalıyken, model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
3. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
4. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
5. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
6. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Unutmayın, güvenli mod, orijinal Android paketinin parçası olmayan eklediğiniz üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller. Note8'iniz güvenli modda ancak normal modda değilse, uygulamalarınızdan birinin gerçekten sorunlu olduğuna dair açık bir işarettir. Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bilmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Note8'iniz tekrar açmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Çözüm # 7: Uygulama tercihlerini sıfırla

Yukarıdaki önerilerimizi yaptıktan sonra sorun bu noktada hala mevcutsa, hepsini varsayılan değerlerine döndürmek için uygulamanızın tercihlerini sıfırlamayı düşünmelisiniz. Bunu yapmak, Sistem Kullanıcı Arabirimi ve YouTube'un düzgün çalışması için muhtemelen önemli olan tüm devre dışı uygulamaları yeniden etkinleştirir.

Not 8'deki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) öğesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.
5. Cihazınızı yeniden başlatın ve hatayı kontrol edin.

Çözüm # 8: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Son olarak, sorun yukarıdaki önerilerin tümü tarafından çözülmeyecekse, Note8'inizin yazılım ayarlarını fabrika ayarlarına döndürmekten çekinmemelisiniz. Faktör sıfırlama, temel sorun giderme işlemleri ile çözülmeyen yazılım hatalarını düzeltmenin en etkili yoludur. Sorunun donanım sıfırlama veya fabrika ayarlarına sıfırlama ile ilgili olduğunu düşünmüyoruz, büyük olasılıkla yardımcı olacaktır.

Not 8'i fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.