Galaxy S7 kenar Samsung logo ekranında, siyah ekran sorunu sıkışırsa ne yapmalı

Güncellemeler bazen hayal kırıklığı kaynaklarıdır. Bazı durumlarda, kullanıcılar çoğu zaman kötü kodlamanın temel nedeni olduğu için suçlamak olabilir. Birçok Android kullanıcısı sık sık rahatsız edici güncelleme sorunlarıyla karşı karşıya kaldıklarından, burada benzer sorunları yaşayanları aydınlatmaya yardımcı olabilecek iki özel soruyu yanıtlamaya karar verdik.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Samsung logo ekranında Galaxy S7 kenarı sıkışırsa ne yapmalı

Hey. Galaxy S7 edge dual sim'ini güncelledik ve güncellemeyi bitirdikten sonra başlamıyor. Samsung işaretine ulaştığında takılıyor. Güvenli mod yapmaya çalıştım, ancak oraya ulaşamıyorum. Güç düğmesine basar basmaz Samsung logosunda hisse senedi alıyor. Düzeltmek için mümkün olan her yolu denedim, telefonu 30 saniye kadar kapattım ve güç ve tuşa basarak güvenli modda çalıştım ve ayrıca güç ve tuşa basmaya çalıştım, hiçbir şey yapmam, Samsung logosunda hala stokta. Lütfen yardıma ihtiyacım var. Teşekkür ederim. - Nash

Çözüm: Merhaba Nash. Güncellemeler bazen bir çok nedenden dolayı dağınık olabilir. Sizin gibi bir sorunun, başarısız bir köklenme veya yanıp sönme işleminin ardından ortaya çıkmasına rağmen fark ettik. Bu tür bir işlemi hiç yapmadıysanız ve sorun yalnızca bir taşıyıcı veya Samsung tarafından sağlanan güncelleme yüklendikten sonra ortaya çıktıysa, sorunu sistem önbelleğini temizleyerek ve / veya telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silerek düzeltebilirsiniz. Her birinin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar aşağıdadır.

Sistem önbelleğini temizle

Güncelleme APK'ları dahil olmak üzere tüm geçici dosyalar önbellek bölümünde saklanır. Bazen, güncelleme dosyalarının yanlış bir nedeni burada saklanarak sistem önbelleğinde sorunlara neden olabilir. Buna karşılık, kötü bir sistem önbelleği sorunlara yol açabilir, bunlardan biri şu anda yaşadığınızdan. Sorununuzun nedeninin kötü bir sistem önbelleği olup olmadığını görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve önbellek silme bölümünü vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Master / Fabrika ayarlarına sıfırlama

Fabrika ayarlarına sıfırlama, her türlü Android sorununu çözmede vazgeçilmez bir araçtır. Sorun muhtemelen yazılımla ilgili olduğu için bu durum için özellikle önemli bir çözüm. Kurtarma modu üzerinden fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak, Android işletim sistemini yüklemenize ve Ayarlar'a girmenize gerek yoktur. Bunun yerine, bunu yapmak için bir donanım düğmeleri kombinasyonu yapmanız gerekir. Telefonunuzu nasıl sıfırlayacağınıza ilişkin adımlar aşağıda açıklanmıştır:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın. Aşağıdaki adımları denemeden önce telefonun kapalı olması önemlidir. Kurtarma Modu'nu açık bir cihazdan başlatamazsınız. Telefonu normal bir şekilde açamıyorsanız, cihazın kendi kendine kapanması için pilin boşalmasını bekleyin. Ardından, devam etmeden önce telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bootloader flaş

Sorun başlamadan önce bir köklendirme veya yanıp sönme prosedürü girişiminde bulunduysanız, durum muhtemelen bununla ilgilidir. Yukarıda bahsedildiği gibi, başarısız köklenme ya da yanıp sönme denemelerinden dolayı birçok benzer durum gördük. Artık bizim için sürpriz olmamasına rağmen, başarısız köklenme ya da yanıp sönme sonucu çok çeşitlidir ve küçük hatalardan kalıcı yazılım hasarlarına kadar değişmektedir. Köklenme veya yanıp sönme riski kendileri için doğal risk taşır, bu nedenle yeni veya ortalama kullanıcılara önerilmez. Bu prosedürler Android hakkında derinlemesine bilgi gerektirir ve uygun şekilde yapılmaması durumunda riskli olabilirler. Ortaya çıkan sorunların nasıl çözüleceğini bilenler oldukları için yalnızca ileri seviyedeki kullanıcıların bunları yaptıkları anlaşılmaktadır. Yeni veya ortalama kullanıcıların bunları yaptığı durumlarda, sık sık sorunlar ortaya çıkar. Yazılımınızı yanıp sönerek güncellediyseniz, uyumsuz bir üretici yazılımı sürümü kullanmış olabilirsiniz veya işlemi denemeden önce telefonunuz düzgün şekilde ayarlanmamış olabilir. Diğer durumlarda, bilgisayardaki hatalı USB bağlantı noktası yanıp sönme sırasında hatalara neden olur ve bu da depolama aygıtında kalıcı hasara neden olabilir.

Cihazınıza ne olduğunu tam olarak bilmiyoruz, bu nedenle şu an için tek öneri bootloader'ı boşaltmaya çalışmak. Bir firmware yanıp sönmeye çok benzer, bu yüzden nasıl yapılacağını bilmelisin. Aşağıda bir Samsung cihazında nasıl yapılacağına ilişkin genel adımlar verilmiştir. Tam adımlar, telefonunuzun modeline göre biraz farklı olabilir.

Telefon modelinize uygun bellenimi arayın ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan aynı ürün yazılımı olmalıdır. Yazılım versiyonunu bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız var. Şimdi bildiğiniz gibi, hatalı bir bellenim kullanmak komplikasyonlara neden olabilir, bu konuda iyi şanslar.
Şimdi doğru firmware’i tanımladığınızı varsayalım. Daha sonra bilgisayarınıza indirmek istersiniz. Ürün yazılımı dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu ürün yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, dosyayı bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanıyla devam edin.
Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce “Aygıt Eklendi” durumunun ve “Kimlik: COM kutusu” nu mavi hale getirdiğinden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatır.
İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın.

Bootloader'ın yanıp sönmesi sorununuzu çözmezse, köklendirme yazılımını kullanmayı veya başlangıçta denediğiniz yanıp sönme prosedürünü denemiş olabilecek kullanıcılarla diğer forumları bulun. Özellikle telefonunuz tam bir hata mesajı gösteriyorsa, size yardımcı olabilirler. Ayrıca, ne yapacağınız konusunda size tavsiyelerde bulunup bulunmadığını görmek için kullandığınız köklendirme veya yanıp sönme yazılımının geliştiricisine de başvurmaya çalışın.

Telefonu gönder

Aksi halde cihazınız, bozuk bir depolama cihazı gibi kalıcı bir donanım sorununa yol açabilecek ölümcül bir yazılım sorununa maruz kalmış olabilir. Bu durumda, bazı veya çoğu sektör bozuldu veya okunamıyor; bu da cihazın bir güncelleme yükleyememesi veya Android'i düzgün şekilde yükleyememesiyle sonuçlandı. Bu durumda telefonu değiştirmiş olmanız gerekir.

Sorun 2: Galaxy S7 kenar ekranı pilin bitmesinden sonra siyah kalıyor

Merhaba. Batarya boşaldıktan sonra Samsung Galaxy S7 kenarım kapatıldı. Şarj ettim ve başlatmaya çalıştım. İlk denemede ekranı hiç yanıt vermiyordu ve yeniden başlatıldı. Sonra açılış ekranını yeniden başlatırken çarpıtıldı ve yeniden kendi kendine yeniden başlatıldı. Sonunda ekranı tamamen siyahtı. Ancak iki butonu (Geri Düğmesi ve Son Düğmesi) hala ışıkları gösteriyor. Tekrar tekrar başlatmayı denedim. Ben de zorla yeniden başlatmaya çalıştım. Ama hiçbir şey yardımcı olmadı. Hala aynı. Ayrıca tekrar şarj etmeye başladığımda, şarj ilerlemesini göstermiyor. - Vikash Gupta

Çözüm: Merhaba Vikash. Telefonunuzun bataryası% 0 oranında boşalmış ve kendi başına ölmüşse, şarj ettikten hemen sonra başlatmaya çalışmanız önerilmez. Tekrar açmayı denemeden önce en az 30 dakika beklemelisiniz. Bu, bataryanın cihaza tekrar enerji vermek için yeterli enerjiyi depolamasını sağlar.

Bunu bizimle iletişime geçmeden önce yaptıysanız, yapmak istediğiniz bir sonraki sorun, sorunun şarj kablosu, adaptör veya kılıf gibi kötü aksesuarlardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmektir. Başka bir Galaxy S7 veya daha yenisine sahipseniz, mevcut kablo ve adaptör setinin arızalı olup olmadığını görmek için şarj kablosunu ve adaptörünü kullanmayı deneyin. Ayrıca, bir kılıf kullanıyorsanız, cihazı şarj etmeyi denemeden önce çıkarmayı deneyin. Bazı durumlarda şarj kablosunun şarj portuna düzgün bağlanmasına izin vermeyebilir.

Telefonu, bir titreşim, üstteki LED ışığı veya sesli bildirimler yapan (açmaya çalıştıktan sonra) belirtilen şekilde şarj etmeyi başarırsanız, ancak ekran siyah kalıyorsa, sorunun ekrana izole edilmesi olasıdır . Ekran sorununun Android işletim sistemi sorunlarından kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için, telefonu diğer modlara önyükleyin - Odin Modu ve Kurtarma Modu. Bu iki mod Android'den bağımsız olarak çalışır, bu nedenle eğer ekranınız bunlardan herhangi birinde çalışırsa, ancak telefonunuz Android yüklediğinde çalışmaz, bu yüzden muhtemelen düzeltmek için bir ana sıfırlama yapmanız gerekeceği anlamına gelir.

Telefonunuzu diğer modlara başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Kurtarma modunda önyükleme:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın. Aşağıdaki adımları denemeden önce telefonun kapalı olması önemlidir. Kurtarma Modu'nu açık bir cihazdan başlatamazsınız. Telefonu normal bir şekilde açamıyorsanız, cihazın kendi kendine kapanması için pilin boşalmasını bekleyin. Ardından, devam etmeden önce telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.