Galaxy S7 Play Store uygulamasından güncellemeler yüklemezse, yalnızca bir wifi ağına bağlanmayacaksa ne yapmalı

# GalaxyS7 kullanıcısı birkaç gün önce cihazının Play Store uygulamasından güncellemeler yükleyememesi konusunda bize ulaştı. Bu sorunu ilk defa duymamıza rağmen, oldukça nadir bir durum ve bunun için çok fazla yararlı literatür bulunmuyor. Bu sorun giderme bölümünde, bu sorunun nasıl çözüleceğine dair kolay okunur bir rehber vermeyi umuyoruz. Ayrıca, bir S7'nin bir wifi ağına bağlanamadığını söyleyen bir durum da var. Umarım önerilerimizi faydalı bulursunuz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S7 Play Store uygulamasından güncellemeler yüklemezse ne yapmalı?

Google Play Store üzerinden uygulamaları güncellemeye çalışıyor ve indirme diyor ancak hiçbir şey yapmıyor. Daha sonra (yapamam) güncellenmesi gereken APK'ları indirmeye başvurmak zorundayım. Önbelleği temizlemeyi, fabrika ayarlarına sıfırlamayı (bir kere çalıştı) denedim. Google hesabımı silmek istemiyorum, çünkü kaybolacağım google drive'a kaydettim. - Nicola Bettridge

Çözüm: Merhaba Nicola. Galaxy S7'nizin güncelleme yüklememesinin birkaç olası nedeni var. Her birini kısaca tartışalım. Ayrıca sorunu çözmek için hangi sorun giderme adımlarını uygulayabileceğinizi de söyleyeceğiz.

Telefonunuzun güncelleme yüklememesinin olası nedenleri:

yeterli depolama alanı
kök veya özel ROM güncellemeleri engelleme
bozulmuş Google Play Store uygulaması ve / veya hizmetleri
yavaş internet bağlantısı

Soruna tam olarak neyin neden olduğunu bilmek için nedeni daraltmak için sorun giderme adımlarını gerçekleştirmeniz gerekir. Aşağıda yapmayı deneyebileceğiniz şeyler var:

İnternet bağlantınızın hızlı olduğundan emin olun

Bu sağduyu. Eğer yavaş ve aralıklı bir bağlantınız varsa, sivilceli hücresel şebekeyi kullanırken olduğu gibi, indirmeler hiç bitmeyebilir. İndirmeleri tamamlamak için güvenilir bir wifi bağlantısı veya daha hızlı bir mobil veri bağlantısı kullanmayı deneyin. Hiçbir şey işe yaramazsa, aşağıdaki adımların kalanını yapın.

Boş alan

Bazen, güncelleme sırasında yeterli dahili depolama alanı olmaması indirme sorunlarına neden olabilir. Bazı durumlarda, durumu belirten bir hata ortaya çıkabiliyor, bazılarında ise hiçbir şey yok. Depolama alanı eksikliğinin soruna neden olma olasılığını ortadan kaldırmak için, dahili depolama aygıtında en az 1 GB kullanılabilir alan olduğundan emin olun. Uygulama güncellemelerinin genellikle SD kart yerine dahili depolama cihazında saklandığını unutmayın. Yer kazanmak için, fotoğraflar, videolar ve müzik gibi sistem dışı kritik dosyaları SD karta taşıyın veya sistemden çıkarın.

Google hesabınıza kaldırın ve tekrar giriş yapın

Yapılabilecek en iyi şey, kendisiyle ilişkilendirilen herhangi bir hatayı temizlemek için Google hesabınızı cihazınızdan kaldırmaktır. Temel olarak Google hesabınızı Google sunucularından silmiyorsanız, ancak bunu yalnızca telefonunuzdan geçici olarak ilişkilendirmeden yapıyorsanız, Google sürücünüzdeki dosyaları neden kaybedeceğinizi bilmiyoruz. Bu, tekrar oturum açtığınızda, Google Drive dosyalarınızın hala orada olması gerektiği anlamına gelir. Google Drive dosyalarınıza bir bilgisayar veya başka bir cihaz kullanarak bile erişebilirsiniz.

Google hesabınızı S7'nizden kaldırmak için şu adımları izleyin:

Ayarlar uygulamasını açın.
Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
Hesaplar'a dokunun.
Google'a dokunun.
Birden fazla Google hesabınız varsa, sorun yaşıyorsanız bir tane seçin.
Sağ üst taraftaki üç nokta simgesine dokunun ve Hesabı kaldır düğmesine basın .

Google Play Store uygulamasında sorun giderme

Google hesabınızı kaldırmanız durumunda yeniden düzenleme sorunu çözmez, bir sonraki sorun giderme adımınız Google Play Store'u Durdurmaya Zorlamak uygulamasıdır. Bu uygulamayı öldürmeli ve yeniden başlatmalıdır. İşte bunun nasıl yapılacağı:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Google Play Store uygulamasını arayın ve dokunun.
Durdurmaya Zorla düğmesine dokunun.
Güncellemeleri tekrar indirmeyi ve yüklemeyi deneyin.

Google Play Store uygulamasını durdurmaya zorlamak bir fark yaratmazsa, yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey verilerini silmek olacaktır. Bu adım, uygulamayı yeniden yüklemenin sanal karşılığıdır. Google’dan birinci taraf bir uygulama ile ilgilendiğiniz için, yalnızca kaldıramazsınız, sonra yeniden yükleyemezsiniz.

Bir uygulamanın verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Google Play Store uygulamasını arayın ve dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Verileri Temizle'ye dokunun.
Telefonu yeniden başlatın ve Google Play Store uygulamasını yeniden açın.
İstenirse, Google kimlik bilgilerinizi tekrar girin ve güncellemeleri indirin.

Google Hizmetler Çerçevesi verilerini temizle

Bu durumda dikkat etmeniz gereken bir diğer iyi uygulama Google Services Framework uygulamasıdır. Bu uygulama, güncellemeyle ilgili her şeyden, özellikle Google hizmetleri tarafından veya Google Play Store gibi uygulamalar tarafından yönetilenlerden sorumludur. Verilerini Google Play Store'daki gibi temizlediğinizden emin olun.

Önbellek bölümünü temizle

Değiştirmeye başlamak için iyi bir şey de önbellek bölümüdür. Telefonunuzun sistem önbelleğinin tutulduğu yerdir. Bazen bozuk bir sistem önbelleği sorunlara neden olabilir, bu nedenle telefonu eskisini temizlemeye ve yenisiyle değiştirmeye zorlamak için önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun. Sistem önbelleğini temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Fabrika ayarlarına sıfırlama ile telefonu silin

Yukarıdaki tüm adımlar hiç yardımcı olmazsa, daha sert bir adım atmanızın zamanı gelmiştir. Telefonunuzu temizlemenin ve tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara döndürmenin zamanı geldi. Fabrika durumu yazılımının güncellenen yüklemelere ve yüklemelere izin verdiğini biliyoruz. Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Evet seçeneğini vurgulayın - Ses Kısma tuşunu kullanarak tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Telefonunuzun fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra güncelleme indirmeye ve yüklemeye başlamasını bekliyoruz, ancak daha sonra aynı sorunu göstermeye devam ederse, yazılımın bunu yapmasını engelleyen bir şey olmalı. Bu durumda, bize önemli bir şey söylememeniz, telefonunuzun köklü veya resmi olmayan bir ürün yazılımı çalıştırması olabilir. Bazı kök yazılımlar, çatışmaları önlemek için resmi güncellemeleri engelleyebilir; bu nedenle, cihazınızı söküp çıkardığınızdan veya her şeyi stoktan geri aldığınızdan emin olun.

Sorun 2: Galaxy S7 bir wifi ağına bağlanmıyor

Merhaba. Bu sorun yalnızca işyerinde ortaya çıkıyor. WiFi özelliğini bağladığımda yalnızca 2-3 saniye sonra bağlanıyor ve bağlantı kesiliyor. Telefonum ev WiFi ağına ve her yere bağlı. Telefonumda biraz yer açmayı denedim, telefonumu yeniden başlattım / kapattım, ağ ayarlarını sıfırladım, sadece GPS olarak konum değiştirdim. Elimden geleni yaptım. Lütfen yardım et! bu gerçekten sinir bozucu. Ayrıca, gizli kodlar telefonumda çalışmıyor. Google ve YouTube'da verilen tüm kodları denedim ama hiçbir şey işe yaramadı. - Jaineet Dhillon

Çözüm: Merhaba Jaineet. Telefon diğer hanımlarla iyi çalışıyorsa, ancak belirli bir tanesinde çalışmıyorsa, sorun telefonunuzda değil, ağda olması. Bu kurumsal bir wifi ağıysa, wifi yöneticisiyle veya sorumlu olan kişiyle konuştuğunuzdan emin olun. Bir nedenden dolayı ağlarındaki bilinmeyen veya tanınmayan cihazları engelliyor olabilirler. Durumlarınız hakkında fazla bir şey bilmiyoruz, bu nedenle size çözüm konusunda verebileceğimiz hiçbir şey yok. Sorununuz nadir olmasa da, bu durumun çalışma ortamınızdaki wifi kısıtlamalarından veya kısıtlamalarından kaynaklandığından çok eminiz. Örneğin, belirli bir zamanda ağlarındaki kullanıcı sayısını sınırlıyor olabilirler. Ayrıca, wifi'larını kullanabilecek aygıtları filtreleyebilirler; bu nedenle, wifi yöneticisine bu konuda bilgi vermeniz gerekebilir, böylece cihazınızı kaydedebilir ve bağlanmasına izin verebilirler.

Her bir wifi ağı farklı şekilde kurulur, bu yüzden düzeltmek için yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Koşullarınız söz konusu olduğunda, telefonunuzla ilgili hiçbir sorun yok.