Facebook kullanırken Galaxy S9 dokunmatik ekranı çalışmayı durdurursa ne yapmalı

Son zamanlarda Facebook'ta donan ya da bu uygulamayı kullanırken görünüşte dokunmatik ekran sorunlarıyla karşılaşan birkaç Galaxy S9 cihazından bazı raporlar alıyoruz. Aynı türde bir sorun yaşarsanız, sorunu çözmeyi deneyebileceğiniz sorun giderme adımlarını öğrenin.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

1. Çözüm: Cihazı yeniden başlatın

Birçok küçük hata, sadece bir cihazı yeniden başlatarak giderilir. Bunun nedeni, bu tür hataların geçici olması ve genellikle yalnızca geçerli sistem oturumu aktif olduğu sürece var olmasıdır. Onlardan kurtulmak için telefonu kapatmanız ve yeniden başlatmanız yeterlidir.

İşte yapmanız gerekenler:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

2. Çözüm: Önbellek bölümü silme

Sorunlar bazen bir güncelleme veya uygulama yüklendikten sonra ortaya çıkabilir. Bunun nedeni, bazen İşletim Sistemi tarafından kullanılan sistem önbelleğinin bir güncellemenin ardından bozulmasıdır. Hata veya sorunla karşılaşırsanız, sistem önbelleğinin iyi durumda olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü silmek en iyisidir.

S9 Plus'ınızdaki önbellek bölümünü silmek için:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

3. Çözüm: Facebook uygulamasını kapatın

Dokunmatik ekran özellikle sadece Facebook uygulamasını çalıştırırken durduğundan, uygulamanın kendisiyle ilgilenmenin ilk adımı kapatmaktır. Sadece Son Uygulamalar düğmesine (Bixby tuşunun sol tarafındaki) ve ardından Facebook uygulamasının X simgesine dokunun. Bundan sonra, cihazı yeniden başlatın ve ne olduğunu görün.

4. Çözüm: Facebook uygulama önbelleğini temizleme

Bazen, söz konusu uygulamanın önbelleğini temizleyerek uygulama sorunları giderilir. Bunu Facebook uygulamanızda yaptığınızdan emin olun. Henüz bir uygulama önbelleğini temizlemeyi denemediyseniz, işte böyle yapılır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanı bul ve dokun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

5. Çözüm: Facebook uygulaması verilerini silin

Uygulamanın önbelleğini temizledikten sonra hiçbir şey değişmezse, bir sonraki adım uygulamanın varsayılan ayarlarına geri döndürülmesinin yardımcı olacağının görülmesidir. Bunu yapmak, uygulamanın kendisi fabrika durumuna döndürüleceği için sizi Facebook hesabınızdan çıkarır.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanı bul ve dokun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Verileri temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

6. Çözüm: Güncellemeleri yükleyin

Hata olasılığını azaltmak için bir başka iyi yol, tüm uygulamaların ve işletim sisteminin güncellendiğinden emin olmaktır. Varsayılan olarak, S9 Plus'ınız uygulama güncellemelerini otomatik olarak indirip yüklemelidir. Bu davranışı değiştirdiyseniz, Google Play Store'daki uygulama güncellemelerini manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. İşte nasıl:

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Sol üstteki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
4. UPDATE ALL düğmesine basın.
5. Yazılım güncellemelerini kontrol etmek için, Ayarlar> Yazılım güncellemesi altından gidebilirsiniz.

7. Çözüm: Uygulamayı kaldırın

Facebook'u yalnızca bir uygulamayı yükledikten sonra kullanırken dokunmatik ekranın çalışmasının durduğunu fark ettiyseniz, bu uygulamayı şimdilik kaldırmak iyi bir fikirdir. Sildikten sonra telefonu tekrar izlemeyi deneyebilir ve dokunmatik ekranın nasıl çalıştığını görebilirsiniz.

8. Çözüm: Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Uygulama tercihlerini sıfırlamak, çoğu zaman çoğu Android sorun giderme makalesinde göz ardı edilir ancak bu sizinki gibi bir konuya geldiğinde, çok yardımcı olabilir. Varsayılan uygulamalarınızdan birinin veya bir kısmının doğru ayarlanmamış olması muhtemeldir, bu aksaklığın ortaya çıkmasına neden olabilir. Çünkü bu tahminin doğru olup olmadığını bilmenin bir yolu yoktur, yapmanız gereken tek şey tüm varsayılan uygulamaların açık olduğundan emin olmaktır. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

9. Çözüm: Tüm ayarları sıfırlayın

Sorunun nedeninin bir yazılım yanlış yapılandırması olup olmadığını kontrol etmek için tüm ayarları sıfırlayabilirsiniz. Sadece aşağıdaki adımları takip edin ve ne olduğunu görün.

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
4. PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

10. Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Son olarak, telefonu tamamen silerek ciddi bir çözüm bulmak istiyorsunuz. Bu, tüm uygulamaları ve kişisel verileri sileceğinden, dosyalarınızı önceden yedeklediğinizden emin olun.

Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.