Galaxy S9'ınıza iş e-postası ekleyemiyorsanız ne yapmalısınız [sorun giderme kılavuzu]

Çoğu insan iş e-postasını yeni telefonlarına ekleme konusunda sorun yaşamazken, bazıları hatalarla karşılaşabilir. Günümüzün # GalaxyS9 sorun giderme makalesinde, iş e-postanızı mobil cihazınıza eklemekte sorun yaşıyorsanız yapmanız gerekenleri size söyleriz.

Devam etmeden önce, size kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S9'unuza iş e-postası ekleyemiyorsanız ne yapmanız gerekir?

Birkaç gün önce bir iPhone 6'dan Galaxy S9'a geçtim ve hala bu yeni telefonun nasıl çalıştırılacağını öğreniyorum. Exchange e-posta hesabımı (iş e-postası) telefona bağlarken sorun yaşıyorum. Bana “sunucuya bağlanamıyor” bildirimini veriyor. Birkaç farklı google aramasından sorun gidermeyi denedim ancak hiçbir şey sorunu çözemiyor. Gmail hesabım iyi çalışıyor. Telefondaki gmail uygulaması ve e-posta uygulaması yoluyla borsa hesabı eklemeyi denedim ve aynı mesajı aldım. Lütfen yardım et!

Çözüm: Bunun bir uygulama veya S9 sorunu olduğunu düşünmüyoruz, ancak bunlar denemeniz gereken sorun giderme adımları:

Telefonu yeniden başlat

Bu, herhangi bir Android sorunu için temel bir sorun giderme adımıdır. S9'unuzu nasıl yeniden başlatacağınıza ilişkin aşağıdaki adımları izlediğinizden emin olun:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

1. Çözüm: Kurulum bilgilerinizin doğru olduğunu doğrulayın

Kurulum bilgisine göre, e-postanızı e-posta uygulamanıza başarılı bir şekilde eklemek için tüm gerekli şeyleri kastediyoruz. Bu bilgiler şunları içerir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

• Kullanıcı adı
• Parola
• POP ve / veya SMTP bilgileri
• gelen sunucu ayarları
• Giden sunucu ayarları
• diğer gerekli veriler

Doğru kullanıcı adınız ve şifreniz olup olmadığını kontrol etmek için, telefonunuzun tarayıcısını kullanarak iş e-postanıza giriş yapmayı deneyin. Bu mümkün değilse, bu öneriyi dikkate almayın.

2. Çözüm: E-posta uygulaması verilerini temizleyin

E-posta uygulamasıyla ilgili herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için, önce e-posta hesabınızı kurmadan önce verilerini silmek istiyorsunuz. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanı bul ve dokun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve hesabınızı tekrar eklemeyi deneyin.

3. Çözüm: Başka bir e-posta uygulaması kullanın

E-posta hesabınızı Gmail uygulamanıza başarılı bir şekilde eklemeyi denediğinizi anlıyoruz, ancak sorun giderme amacıyla MIcrosoft'un Android için kendi Outlook'u gibi başka bir e-posta uygulamasını denemenizi önemle öneririz. Bu, daha uyumlu bir e-posta uygulaması kullanacağınız için soruna neden olan hata olasılığını daha da azaltmalıdır. Bu konuyu bizimle iletişime geçmeden önce denediyseniz, bu öneriyi dikkate almayın.

4. Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Telefonun silinmesi çok sert ancak güvenli tarafta olmak, sorunun arkasında bilinmeyen bir yazılım sorunu olması durumunda S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

5. Çözüm: Şirketinizin BT ekibiyle çalışın

Kurumsal e-posta hesapları bazen güvenlik nedeniyle kısıtlanabilir. “Sunucuya bağlanılamıyor” hatası geneldir ve bu noktada herhangi bir şey yapabilir. Ancak bunun en olası nedeni şirketiniz tarafından belirlenen hesap kısıtlamaları olabilir. Stok e-posta uygulamasının şu anda popüler, ücretsiz e-posta hesaplarının% 99’u ile çalıştığını biliyoruz, bu nedenle sorunun nerede olduğunu söyleyemeyiz. Bu sorunu çözmek için, hesabınıza şirketinizin ağına bağlı olanlar dışında başka cihazlar eklenmesine izin verildiğinden emin olun. Örneğin, kısıtlı Exchange hesaplarına yalnızca işinizin yerel ağına bağlı PC'lerde çalışma izni verilebilir, ancak bunun dışında olmayacaktır. Bu tür bir kısıtlamanın bulunmadığını görmek için şirketinizin BT ekibiyle birlikte çalışmalısınız. Şirketiniz cep telefonlarına e-posta hesaplarının eklenmesine izin vermiyorsa, bu yalnızca sizin tarafınızdan düzeltilebilir. Yine, şu anda Exchange hesaplarının eklenmesini engelleyebilecek herhangi bir sorunun farkında değiliz. Sorunu, Gmail uygulamasına da ekleyemediğiniz için hesabınızın kısıtlı olmasından kaynaklanmalıdır.

Sorun # 2: Galaxy S9 otomobilin Bluetooth'uyla çalışmıyor

Merhaba. Samsung S9'umun Audi A4 ile iletişim kurmasında sürekli bir sorunum var. Sorun açıkça bluetooth ve bu ikisi arasındaki yazılım. Sorun, telefon görüşmesinin bazen sıfırlamadan sonra robot schreetch gibi ses çıkarması ya da iki çalışmaya başlamasıdır. İkincisi, yaklaşık olarak her 10 saniyede bir s9'dan arabaya müzik akışı yapıldığında müzik kesiliyor ve bozuluyor, ardından aralıklarla devam ediyor ve ardından devam ediyor. Bunu düzeltmenin bir yolu var mı? Saygılarımızla.

Çözüm: Aracınızı bayinize götürmenizi ve Bluetooth'unu güncelleyip güncelleyemeyeceklerini görmenizi öneririz. Bu sorun genellikle akıllı telefon gibi yeni bir cihaz uyumsuz Bluetooth sistemiyle çalışmaya çalıştığında ortaya çıkar. Bluetooth zaten bir ev adı haline gelmiş olsa da, üreticilerin takip ettiği tek tip protokoller yoktur. Daha eski Bluetooth cihazları daha yeni Bluetooth cihazlarıyla kötü çalışabilir veya hiç çalışmayabilir. Arabalardaki Bluetooth sistemleri eski Bluetooth protokollerini ve profillerini kullanma eğilimindedir ve genellikle zamanla güncellenmez. Bluetooth yetenekleri açısından yeni cihazlar ilerledikçe, araçlardaki eski Bluetooth sistemleri kalır ve sonuçta uyumsuzluk sorunlarına neden olur. Basitçe söylemek gerekirse, S9'unuz o zamandan beri aracınızın Bluetooth sistemi ile hiç bir zaman düzgün çalışmadıysa, bunun en muhtemel nedeni arabanızın Bluetooth'unun muhtemelen güncel olmamasıdır. Şanslıysanız ve aracınızın Bluetooth'u hala S9'unuzla uyumlu olacak şekilde güncellenebilirse, sorununuz için çözüm bu olabilir. Aksi takdirde, bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.