Samsung Galaxy S8 telefonunuz “Maalesef Kişiler durdu” hatası göstermeye başladığında ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy S8'iniz gerçekten etkileyici donanım özelliklerine sahip olmasına rağmen, hatasız ve problemsiz değildir. Aslında, telefonlarımızla ilgili bazı sorunlar hakkında yardım almak isteyen okuyucularımızdan binlerce rapor olmasa bile, zaten yüzlerce rapor aldık. Bunlar arasında çökmeye devam eden bazı uygulamalar hakkında şikayetler vardı. Birçok kullanıcının üçüncü taraf uygulamaların kendi uygulamalarını kapatıp daha sık çökmesinden şikayet edeceğini umuyoruz, ancak yerleşik uygulamaların da sık sık çökmesini beklemiyoruz.

Bu yazıda, “Rehber durdu” hatası göstermeye devam eden Galaxy S8 ile ilgili problemi çözeceğim. Bazı okuyucularımızın raporlarına göre, çeşitli durumlarda ortaya çıkabilir. Telefon görüşmesi yaparken telefonlarının bu hatayı gösterdiğini söyleyenler de vardı, bazıları Mesajlar uygulamasında rehber alanına bir kişi eklemeye çalışırken hatayı açıyorlardı ve bu hataların ne zaman gösterdiklerini söyleyenler de vardı. bir kişiyi düzenlemeyi veya kişilerden birine fotoğraf eklemeyi denedi. Başka bir deyişle, sorunun ne olduğunu kesin olarak bilemeyiz, bu hatayı alarak bu sorunu gidermemiz gerekir. Bu yazı size yardımcı olabileceğinden aşağıdakileri okumaya devam edin.

Ancak, her şeyden önce, şu anda telefonunuzla ilgili farklı sorunlar yaşıyorsanız, o zaman bu cihazın sahibi olan okuyucularımıza destek vermeye başladığımız için Samsung Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneriyorum. Telefonunuzun yepyeni olduğunu ve sorunsuzca çalışması gerektiğini biliyoruz, ancak Samsung bile herhangi bir sorun olmayacağını garanti edemez. Burada yaptığımız şey, okuyucularımıza elimizden gelen en iyi yardımı sağlamaktır, bu nedenle endişelerinizle ilgili yayınlar yayınlamadıysak, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Galaxy S8'de “Kişiler hata durdurdu” ile ilgili sorunları giderme

Bu hata temelde bize telefonun uygulama ile ilgili bir sorundan muzdarip olduğunu söyler. Kişiler yerleşik bir uygulama olduğundan, yalnızca kilitlenme sorunuyla sınırlı olabilir veya ciddi bir ürün yazılımı sorunu nedeniyle olabilir. Genellikle, bu gibi hatalar gerçekten o kadar ciddi değildir ve çöken ya da bellenimin kendisi üzerinde büyük etkisi olan bazı işlemler yaparak kolayca düzeltilebilir. Olduğu söyleniyor, işte bunun için yapmanız gerekenler…

Adım 1: Kişileri Sıfırla

Sıfırlama ile önbelleğini ve verilerini temizle demek istiyorum. Bu, tüm olası bozuk önbellek ve veri dosyalarını silerken uygulamayı fabrika ayarlarına geri getirecektir. Bu hata küçük bir uygulama sorunuysa, yapmanız gereken tek şey bu olmalıdır. Ancak bundan önce, telefonu Google hesabınızla senkronize ettiğinizden emin olun ve irtibatlarınızı senkronize edin; böylece aşağıdaki adımları takip ettiğinizde tüm kişilerinizi kaybedebilirsiniz.

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Kişiler'e dokunun.
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
6. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Bundan sonra, hatayı tetiklemek için Rehber uygulamasını açmayı deneyin ve görünmüyorsa, rehber listenizdeki herhangi bir numaraya telefon etmeyi deneyin veya bir kısa mesaj oluşturup listenizden bir kişi seçin. Hangi uygulamanın sorunu tetiklediğine bağlı olarak, yukarıdaki adımları izleyerek de önbelleğini ve verilerini temizleyin. Bununla birlikte, sorun hala bundan sonra ortaya çıkarsa, bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Telefonunuzu Güvenli moddayken gözlemleyin

Tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakıldığında bu hatanın ortaya çıkıp çıkmadığını bilmemiz gerekir, çünkü bunlardan birinin soruna neden olma olasılığı vardır. Üçüncü taraf uygulamaların yerleşik uygulamaların çökmesine neden olduğu durumları zaten gördük. Endişelenmeyin, telefonu güvenli modda başlatmak güvenlidir ve dosya ve verilerinizden hiçbiri silinmeyecektir.

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Hata hala bu modda görünüyorsa, üçüncü taraf uygulamalarınızın bununla hiçbir ilgisi olmadığı açıktır, aksi halde hatayı tetikleyenleri bulmanız ve bununla ilgili bir şeyler yapmanız gerekir.

Hatanın bu modda hala göründüğünü ve uygulamalarınızın hangisine neden olduğuna dair bir ipucunuz olmadığını varsayalım, o zaman güncellenmesi gereken uygulamaların olup olmadığını görmeye çalışmalı ve ardından güncellemelisiniz.

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü> Ayarlar öğelerine dokunun, ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle öğesine dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Mevcut olan tüm uygulamaları güncellemek için Güncelle [xx] düğmesine dokunun.
   • Tek bir uygulamayı güncellemek için tek bir uygulamaya ve ardından Güncelle öğesine dokunun.

Ancak, zaten bir veya iki uygulamadan şüpheleniyorsanız, o zaman bu uygulamaların önbelleklerini ve verilerini temizlemeniz, hatta sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bunları kaldırmanız gerekir.

Galaxy S8'deki uygulama önbelleği ve verileri nasıl temizlenir

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
3. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
6. Önbelleği temizle öğesine dokunun.

Galaxy S8'inizden uygulamaları nasıl kaldırabilirim?

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
3. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
4. İstediğiniz uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Adım 3: Olası bozuk önbellekleri silmek için önbellek bölümünü silin

Uygulama çökmeleri, telefonun performansını daha yumuşak hale getirmek için sistem tarafından oluşturulan bazı bozuk önbellek dosyalarından da kaynaklanabilir. Bazıları bozulduğunda ancak sistem bunları kullanmaya devam ettiğinde, uygulama çökmelerini içeren performans sorunları ortaya çıkabilir. Sistem önbelleklerini tek tek silemezsiniz, böylece hepsini bir kerede silmek zorunda kalırsınız, böylece sistem yenilerini oluşturabilir. Telefonunuzu yalnızca Kurtarma modunda açarak ve önbellek bölümünü silerek yapabilirsiniz; bu şekilde yapabilirsiniz:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra ve hata göstermeye devam ederse, bir sonraki adım muhtemelen sorunu çözecektir.

Adım 4: Dosyalarınızı yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Sıfırlama, cihaz yazılımını root gibi değiştirmediğiniz veya özel bir ROM yüklemeye çalıştığınızı varsayarsak bu gibi hataları düzeltir. Ancak, telefonunuzu sıfırladığınızda, tüm dosyalarınız ve verileriniz silinecektir, bu nedenle, özellikle telefonunuzun dahili deposuna kaydedilmiş olanları yedeklemeniz gerekir.

Ancak sıfırlamadan önce, cihazınızın kilitlenmemesi için Google Kimliğinizi ve şifrenizi not ettiğinizden emin olun. Ya da daha iyisi, aşağıdaki adımları izleyerek telefonunuzdaki Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap ayarlanmışsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
8. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Bundan sonra, cihazınızı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin…

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir.