“Maalesef, Telefon durdu” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy A3 (2017) ile ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy A3 telefonuna sahip olan okuyucularımızın çoğu karşılaştığı çeşitli hatalardan şikayet ediyor. Bu hata mesajlarından biri çağrılar yapıldığında veya alındığında meydana gelir ve “Maalesef Telefon durdu” der. Sahibine, dahili telefon uygulamasının nedense düştüğünü bildirir.

Hatanın neden gösterildiğini açıklayabilecek çeşitli nedenler vardır. Uygulamanın kendisi ile küçük bir sorun veya ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olabilir. Sadece bu hatanın olması size sorunun gerçekten neyle ilgili olduğunu söylemeyecektir, bu yüzden bunu çözmek zor olacaktır. Bununla birlikte, sorunu gidermeye ve sorunu giderebilecek bir çözümü formüle edinceye kadar, telefonunuzu gidermeyi deneyebilir ve her olasılığımızı ekarte edebiliriz.

Bu yüzden, bu yazıda, hata mesajını göstermeye devam eden Galaxy A3'ünüzde sorun gidermede size yol göstereceğim. Bu, böyle bir problemle ilk karşılaştığımızda değildir, bu yüzden sorunu çözebilecek bir veya iki şeyi bildiğimizden emin olabilirsiniz. Sorun giderme kılavuzumuz için aşağıdaki okumaya devam edin.

Şimdi, sorun giderme kılavuzumuza geçmeden önce, bu yazıyı farklı bir sorun için bir çözüm bulmaya çalıştığınız halde bulmuş olsanız bile, en sık bildirilen sorunların bazılarına değindiğimiz için Galaxy A3 sorun giderme sayfamıza gitmenizi öneririm. bu cihazla. Sizinkine benzer bir sorun bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri veya geçici çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve endişelerinizi sonraki gönderilerimize dahil edelim.

Galaxy A3 ile "Telefon durdu" hatası nasıl giderilir

Sorun : Galaxy A3 ile ne zaman bir arama yapmaya çalışırsam, bir hata mesajı açılır ve telefonun çalışmayı kestiğini söyler. Telefonumu yeniden başlatmayı çoktan denedim ama sorun hala devam ediyor. Geçen hafta başlayıp başlamayacağından emin değilim ama sanırım o zamana kadar bu hatayı ele almak zorunda olduğumu hatırlayabilirim. Ne yapacağımı bilemiyorum, bu yüzden bir öneriniz varsa, lütfen bana söyleyin. Teşekkürler.

Çözüm: Hata mesajının neden ekranınızda göründüğünü düşünmek için çeşitli nedenler var. Nitekim, birçok Samsung kullanıcısı bundan şikayet ediyordu çünkü kendilerine göre, cihazlarında herhangi bir donanım veya fiziksel hasar olmasa bile, sorun mavi renkte ortaya çıkıyor. Ancak sorun şu ki, bu çoğunlukla bellenim kaynaklı bir sorundur ve telefonunuzu teknolojiye getirmeden çözebilirsiniz. İşte sizden yapmanızı istediğimiz çözümler:

Adım 1: Üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını doğrulamak için cihazınızı Güvenli modda yeniden başlatın

Telefonunuza indirdiğiniz çok sayıda uygulama nedeniyle, bunlardan birinin sorunu tetiklediği çok fazla değil. Bu nedenle, sorunu izole etmek için, cihazın hala normal şekilde çalışıp çalışmadığını ve bu durumda hata mesajı görünüp görünmediğini kontrol etmek için güvenli modda başlatmamız gerekir. A3'ünüzü güvenli modda şu şekilde başlatırsınız:

1. Cihazı kapat.
2. Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Bu moddayken, telefonunuzu kullanmaya çalışın ve sorun devam ederse yakından izleyin. Değilse, o zaman, soruna neden olan bir uygulama var ve ondan kurtulmak için onu bulmanız önemlidir.

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Ancak bu durumda ve hata mesajı görünmeye devam ederken, bir sonraki yöntemi takip edebilirsiniz.

Adım 2: Sistem Önbelleği Bölümünü eski olabilir

Sistem güncellenmemiş olsa da, önbellek dizininde depolanan geçici dosyaların bozulma veya eski olma olasılığı vardır. Bu, telefonunuzun normal şekilde çalışmamasının nedenlerinden biri olabilir ve yapmanız gereken en iyi şey, değiştirilmeleri için hepsini kaldırmaktır.

Bu yöntemi cihazınızda yapmak, önbelleklerin tamamen yeni ve sistemle uyumlu olduğundan emin olmaktır. Endişelenmeyin, dahili depolama birimindeki tüm önemli dosyalar silinmeyecek…

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bunu yaptıktan sonra, bir telefon görüşmesi yapın ve hata mesajının hala görünüp görünmediğine bakın. Öyleyse, bir sonraki yönteme geçmek için bir seçeneğiniz yoktur.

Adım 3: Cihazı ciddi bir ürün yazılımı sorunu olabileceği için sıfırlayın

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorun hala devam ediyor, telefonunuzu sıfırlamaktan başka çareniz yok. Bir sıfırlamanın bu sorunu çözebileceğinden eminim, ancak önemli dosyalarınızı ve verilerinizi silinecekleri için yedeklemeniz gerekir. Yedeklemeden sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını da devre dışı bırakmanız gerekir, böylece cihazınız kilitlenmez ve işte böyle yapılıyor:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
9. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

FRP'yi devre dışı bıraktıktan sonra, telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin ...

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir.