Dropbox neden Samsung Galaxy J3'üme çarpıyor? İşte nasıl düzelttiniz…

Dropbox bir bulut hizmetidir ve telefonunuza aynı adla yüklediğiniz uygulama yalnızca bir istemcidir; dosyalarınızı uygulama üzerinden yönetebilirsiniz ancak bu dosyalar yerel olarak depolanmaz. Samsung Galaxy J3 cihazına sahip olan okuyucularımızdan bazıları, uygulamayı ne zaman açtıklarına göre ortaya çıkan “Maalesef Dropbox durdu” hatası konusunda şikayet ediyorlar. Diğerleri, böyle bir sorunun bir güncellemeden kısa bir süre sonra ortaya çıktığını ve bir firmware güncellemesi hakkında konuştuklarını farz ediyorum.

Özellikle ilgili bir üçüncü taraf uygulamasıyla uğraşıyorsanız, uygulamalarla ilgili sorunları çözmek çok kolaydır; Sadece uygulamayı kaldırmak zorunda ve sorun gitmiştir. Bununla birlikte, bu sorunların daha ciddi bir sorun nedeniyle ortaya çıktığı durumlar vardır, bu yüzden sorun giderirken sorunun gerçekten ne olduğunu bilmeniz gerekir. Telefonunuzla ilgili sorunun ne olduğunu öğrendikten sonra, sorunu giderecek bir çözüm oluşturabilirsiniz. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorun yaşıyorsanız, bu postayı size yardımcı olabileceği için okuyun.

Farklı bir soruna çözüm arayan mal sahipleri için, Galaxy J3 sorun giderme kılavuzumuzu okuyucumuz tarafından bildirilen sorunların çoğuna değindik. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya hala daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönderin.

Galaxy J3 ile “Dropbox durdu” hatası ile ilgili sorun giderme

Sorun gidermemize geçmeden önce, Dropbox'ı her açtığınızda bu sorunun telefonunuza neden gelme ihtimallerinin bazılarını listeleyeceğim…

• Bir ürün yazılımı güncellemesi bazı uyumluluk sorunlarına neden olmuş olabilir.
• Dropbox sadece güncellenmesi gerekebilir
• Uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorun olabilir
• Bu sadece ciddi bir üretici yazılımı sorununun bir işareti olabilir

Şimdi, bu sorun hakkında, işte en pratik ve güvenli (dosyalarınız ve telefonunuz için) yapmanız gerekenler.

Adım 1: Dropbox'ın güncellenmesi gerekip gerekmediğini öğrenin

Bir üretici yazılımı güncellendikten sonra ortaya çıkan uygulama ile ilgili sorunlar, genellikle söz konusu uygulamaları güncelleyerek giderilir. Bu durumda, Dropbox için bir güncelleme olup olmadığını öğrenmemiz ve bu olasılığı elemek için güncellememiz gerekir.

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Dropbox'a dokunun ve ardından güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Bu ekranda iken, yalnızca bu uygulamaların hiçbirinin soruna neden olmadığından emin olmak için güncellenmesi gereken tüm uygulamaları güncellemeniz en iyisidir.

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Mevcut olan tüm uygulamaları güncellemek için Güncelle [xx] düğmesine dokunun.

Bundan ve Dropbox hala çöküştükten sonra, bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Önbelleğini ve verilerini temizleyerek Dropbox'ı sıfırlayın

Sorun uygulamanın kendisinde olabilir. Aslında, daha önce karşılaştığımız uygulamalarla ilgili sorunların çoğu, çökmekte olan uygulamalardan kaynaklanıyordu. Bu nedenle, bu prosedürde, önbelleğini ve verilerini temizleyerek Dropbox'ı sıfırlamanızı istiyorum. 1. adımda güncellendiyse güncelleme devam eder, ancak indirdiğiniz dosyalar da dahil olmak üzere uygulamalarla ilişkili ayarlarınız ve dosyalarınız silinir. Ancak Dropbox hesabınıza kaydettiğiniz dosyalara, bulutta kaydedildikleri gibi dokunulmadan kalacaktır.

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Dropbox'a dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
8. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Sorun bundan sonra da devam ederse, uygulamayı kaldırma ve yeniden yükleme zamanı gelmiştir.

Adım 3: Dropbox'ı kaldırın ve yeniden yükleyin

Telefonunuzda yeni bir Dropbox uygulaması kopyası bulunduğundan emin olmak için, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeniz en iyisidir. Uygulamayı güncellediğinizi anlıyorum, ancak burada yapmaya çalıştığımız şey olası bozuk uygulama dosyalarından kurtulmak, bu yüzden tüm bileşenlerini silmek ve yeniden yüklemek için onu kaldırmamız gerekiyor:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Dropbox'ı bulup dokunun.
4. İstediğiniz uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Ve Dropbox'ı böyle indirir ve yeniden yüklersiniz:

1. Ana ekrandan, şuraya gidin: Uygulamalar> Play Store.
2. Google Play arama çubuğuna dokunun (en üstte), ardından 'dropbox' girin ve listeden seçin.
3. Şimdi Kur'a dokunun.
4. Devam etmek için gerekli uygulama izinlerini gözden geçirin ve ardından Kabul et'e dokunun.

Adım 4: Bazı yanlış yapılandırmalardan dolayı olabileceği için tüm ayarları sıfırlayın

Uygulamanın kaldırdıktan ve yeniden taktıktan sonra hala çökmeye devam ettiği varsayılıyorsa, ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olabileceğinden, bu soruna farklı bir açıdan bakmanın zamanı gelmiştir. Bu noktada yapabileceğiniz en mantıklı şey, dosyalarınızı, uygulamalarınızı, kişilerinizi vb. Silmeden fabrika ayarlarına geri döndürmek için telefonunuzun tüm ayarlarını sıfırlamaktır. Bu, etkili bir sorun giderme yordamıdır; Bu yöntemle bu sorun:

1. Bir Giriş ekranında, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Bir Giriş ekranında gezinmek için: Ayarlar> Yedekle ve sıfırla.
3. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
4. Onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. Varsa, PIN kodunu, şifreyi veya kalıbı girin.
6. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.

Bundan sonra Dropbox'ı açın ve hala çöküyorsa, nihai düzeltmeyi yapmanın zamanı geldi.

Adım 5: Dosyaları ve verileri yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Sorunu, uygulamayı yeniden yükledikten ve cihazınızın tüm ayarlarını sıfırladıktan sonra bile sizi rahatsız etmeye devam ederse, kazanacağınız ekstra mildir. Bunun gibi bir uygulama sorunu için, sıfırlama işlemi düzeltmek için fazlasıyla yeterli olacaktır, ancak önemli dosyalarınızı ve verilerinizi silineceklerinden yedeklediğinizden emin olun. Ayrıca, Google Kimliğinizi ve şifrenizi not ettiğinizden emin olun veya sıfırlamadan önce Fabrika Ayarlarına Karşı Koruma özelliğini devre dışı bırakmamaya dikkat edin.

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şimdiye kadar yaptığımız şey her ihtimalin dışında kalması ve umarım sorunu yukarıdaki adımlardan biriyle telefonunuzda çözebilmenizdir. İyi şanslar!